Город Троицк

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Челябинский государственный университет»

(ФГБОУ ВПО «ЧелГу»)

Факультет управления

Кафедра государственного и муниципального управления

КУРСОВАЯ РАБОТА

ТЕМА: Город Троицк

Выполнил: Микурова Т., Кирьякова К.

Группа: УГ-403

Руководитель: Старцев Ю. Н.

Челябинск 2014

ВВЕДЕНИЕ

Муниципальное образование — населенная территория, в границах которой местное самоуправление осуществляется непосредственно и (или) через выборные и иные органы местного самоуправления в целях решения вопросов местного значения.

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» в Российской Федерации существуют 5 видов муниципальных образований:

— сельское поселение — один или несколько объединенных общей территорией сельских населенных пунктов (поселков, сел, станиц, деревень, хуторов, кишлаков, аулов и других сельских населенных пунктов), в которых местное самоуправление осуществляется населением непосредственно и (или) через выборные и иные органы местного самоуправления;

— городское поселение — город или поселок, в которых местное самоуправление осуществляется населением непосредственно и (или) через выборные и иные органы местного самоуправления;

— муниципальный район — несколько поселений или поселений и межселенных территорий, объединенных общей территорией, в границах которой местное самоуправление осуществляется в целях решения вопросов местного значения межпоселенческого характера населением непосредственно и (или) через выборные и иные органы местного самоуправления, которые могут осуществлять отдельные государственные полномочия, передаваемые органам местного самоуправления федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации;

— городской округ — городское поселение, которое не входит в состав муниципального района и органы местного самоуправления которого осуществляют полномочия по решению установленных настоящим Федеральным законом вопросов местного значения поселения и вопросов местного значения муниципального района, а также могут осуществлять отдельные государственные полномочия, передаваемые органам местного самоуправления федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации;

— внутригородская территория города федерального значения — часть территории города федерального значения, в границах которой местное самоуправление осуществляется населением непосредственно и (или) через выборные и иные органы местного самоуправления «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ// Закон. 2003. Ст. 24.

В связи с проводимой муниципальной реформой в России складывается двухуровневая система местного самоуправления. По смыслу законодательства о местном самоуправлении территория всех субъектов Российской Федерации поделена на территории муниципальных районов и городских округов, а территория муниципальных районов — на территории городских и сельских поселений, причем в малонаселенных местностях могут образовываться межселенные территории. В городских округах не может быть других муниципальных образований, такие муниципальные образования упразднены с 2006 года. Территории городов федерального значения разделяются на территории внутригородских территорий (внутригородских муниципальных образований).

Понятие «социально-экономическое развитие» не может быть применено к каждому муниципальному образованию, хотя в соответствии с

Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» формально это не так. Под строгим смыслом слов здесь понимается то, что экономические законы и законы развития общества (социальные законы) не являются проявлениями чьей-либо субъективной воли, а отражают объективные экономические и социальные связи. Таким образом, не каждое муниципальное образование может реально осуществлять самостоятельное социально-экономическое развитие.

В настоящее время в России идет процесс формирования муниципальных образований, т. е. в соответствии с Федеральным законом «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и в соответствии с законами субъектов Российской Федерации идет установление границ муниципальных образований. Во многих случаях границами муниципальных образований становятся границы административно-территориального деления субъекта Российской Федерации.

Административная граница выбиралась из различных критериев, главным из которых был критерий, обеспечивающий более удобное управление территорией. Вопросы, связанные с социальным развитием, в значительной степени были вторичными даже по отношению к экономическим вопросам. В этой связи в отношении муниципальных образований, не являющихся компактными поселениями, необходимо проводить дополнительное исследование на предмет их возможности развиваться в качестве целостного социально-экономического образования.

1. ЭКОНОМИКО-ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОРОДА ТРОИЦК

1.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОРОДА ТРОИЦК

Троицк — город (с 1743) в России, административный центр Троицкого района Челябинской области, расположен на слиянии рек Уй (приток Тобола) и Увелька, в 121 км от Челябинска.

Троицк основан в июне 1743 года Неплюевым Иваном Ивановичем наместником Оренбургского края, как крепость Уйской укреплённой пограничной линии, на левом берегу реки Уй. Крепость находилась на главном караванном пути, который проходил из Азии в Европу. Напротив крепости на правом берегу реки Уй был выстроен меновой двор, который просуществовал до 1915 года (сначала деревянный в 1749 г., затем каменный в 1822 г.), пограничная таможня (1749, закрыта в 1868 (по другим источникам в 1863) в связи с упразднением Оренбургского таможенного округа). По указу императрицы Елизаветы Петровны (ноябрь 1749 г.) в Троицке в мае 1750 года начала работать ярмарка, которая ежегодно проходила с мая по октябрь на меновом дворе, обороты которой стремительно росли и достигали 2,5 млн рублей в год.

Постепенно торговля перемещается в центр города со строительством гостиного двора (1866 г.), банков, торговых домов, гостиницы и общественных зданий, которые коренным образом меняют облик города. Город становится жемчужиной архитектуры на Южном Урале.

В мае 1774 года крепость стала ареной Пугачёвского восстания, была штурмом взята Емельяном Пугачёвым. В крепости Пугачёв не остался, а расположился в полутора верстах от города на горе, которая носит сейчас его имя. Пугачев удержался здесь всего один день, так как на следующий он был разбит полковником Де-Колонгом и принужден бежать в Челябинск.

Троицкая крепость становится уездным городом по указу Екатерины II с 1784 года, и относится к Уфимскому наместничеству. С 1804 года город находится в составе Оренбургской губернии.

Постепенно Троицк становится культурным центром Южного Урала. Открываются церковно-приходские школы, начальные школы, уездное училище (1830), приходское училище (1839), женское училище (1861), училище для киргизских (казахских) детей (1861). Женское училище в 1870 г. становится прогимназией. В сентябре 1873 г. в городе открывается классическая мужская гимназия. Существует женская гимназия.

В 1889 г. на 14 тысяч горожан приходилось 8 православных церквей, 4 мечети, 1 синагога. Население Троицка с самого его основания было многонациональным.

Так, в Энциклопедическом Словаре Ф. А. Брокгауза и И. А. Ефрона писалось: «Главная масса населения — великороссы (около 86%) и православные; инородцы (14%), большею частью башкиры — все магометане».

В 1898 г. в городе насчитывалось 1446 жилых домов, в том числе каменных — 55; 253 торговые лавки, 34 предприятия главным образом кожевенные, мукомольные, салотопенные, пивоваренные, мыловаренные, свечные, клеевые и другие.

За свою историю Троицк не раз становился местом ожесточённых социальных столкновений. Это и период крестьянской войны 1773−1775 гг. В годы гражданской войны ХХ века неоднократно переходил к сторонникам то белого, то красного движений.

В советский период Троицк продолжал развиваться и сохранил за собой роль промышленного и культурного центра на Южном Урале. В городе построены электромеханический, станкостроительный, дизельный и кирпичный заводы. Предприятия пищевой и лёгкой промышленности. Самая мощная тепловая электростанция в стране — Троицкая ГРЭС. В Троицке функционируют ветеринарный институт. Энергостроительный, зооветеринарный, сельскохозяйственный, техникум механизации и электрификации сельского хозяйства. Педагогическое, медицинское и училище гражданской авиации.

В настоящее время в городе работают электромеханический и дизельный заводы (станкостроительный закрыт летом 2009 г.). Троицкая ГРЭС, пищевая и лёгкая промышленность. Троицк имеет вагонное, локомотивное и рефрижераторное депо. Предпринимательские структуры малого бизнеса ведут самые разнообразные виды деятельности. Троицк является важным таможенным пунктом на государственной границе с Казахстаном.

В городе находится Уральская государственная академия ветеринарной медицины. Филиалы Челябинского государственного университета и современного гуманитарного института. Авиационный технический колледж и педагогический, энергостроительный и аграрный техникумы, медицинское училище. Краеведческий музей с выставочным залом, дома культуры, библиотеки, школа искусств, парк культуры и отдыха. Сохранились памятники архитектуры XVIII—XIX вв., в том числе гостиные ряды, пассаж, гостиница, церкви и мечети, торговые дома, купеческие особняки. Здесь можно увидеть различные жанры русского зодчества. В городе находится мемориальный комплекс в память погибшим троичанам в годы Великой Отечественной войны 1941−1945 гг.

1.2 Влияние географического положения на экономику города Троицк

Город Троицк находится на юге Челябинской области, в 130 километрах от города Челябинска, на границе с Республикой Казахстан.

С двух сторон город омывают реки Уй и Увелька, которые сливаясь в черте города, образуют водохранилище, являющееся технологическим водоемом для самой крупной в России тепловой электростанции Троицкой ГРЭС.

Местность вокруг города равнинная. В долинах рек — холмистая.

Город Троицк находится на границе лесостепной зоны, поэтому леса окружают город небольшими участками, чередуясь с обработанными полями и пастбищами.

Троицк и Троицкий район расположены в Челябинской области. Территория района составляет 4600 кв. км., население -- 84,3 тысячи человек.

Благодаря своему географическому положению Троицк является важным транспортным узлом. На территории города размещено 13 железнодорожных предприятий. Основу промышленного потенциала города составляет крупнейшая на Южном Урале тепловая электростанция — Троицкая ГРЭС. Промышленность Троицка представляют энергетика, машиностроение, пищевая и перерабатывающая промышленность, легкая промышленность, предприятия стройиндустрии. В городе активно работают предприятия малого бизнеса.

Географическое положение Троицка определяет его роль важного транспортного узла. Желтые страницы Троицка и Троицкого района расскажут о работающих в этой местности 13 железнодорожных предприятиях. В основе промышленного потенциала города находится Троицкая ГРЭС, крупнейшая тепловая электростанция на Южном Урале.

Наиболее крупными отраслями промышленности городского округа являются машиностроение, энергетика, строительство, пищевая и перерабатывающая промышленность, легкая промышленность. В городе активно развивается инфраструктура предприятий малого бизнеса.

Справочник предприятий Троицка и Троицкого района содержит информацию об ОАО «Троицкий станкостроительный завод», основным видом деятельности которого является роизводство электроэрозионных и электрохимических металлобрабатывающих станков, а также более 30 наименований товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения, зготовление различных средств механизации для резки и соединения проводов кабелей высоковольтных линий и блокировочной аппаратуры механической и электромеханической системы для энергетической промышленности.

Карта Троицка и Троицкого района покажет местонахождение ОАО «Троицкий электромеханический завод», где разрабатывают и производят вентиляторы для систем охлаждения силовых трансформаторов, калориферы, а также теплообменные аппараты для систем охлаждения крупных электромашин. Одним из главных потребителей продукции завода является ОАО «Норильский никель», его теплообменные аппараты также работают на всех ТЭЦ, ГЭС, ГРЭС и АЭС, находящихся на территории России и стран СНГ. Более полувека на ТЭМЗ производят высоковольтные штанги для производства работ на ЛЭП и в распредустройствах.

Еще одним крупным предприятием Троицкого района является ЗАО «Бобровский завод железобетонных конструкций -- ЭНЕРГИЯ», расположенный в поселке Бобровка. Здесь выпускают железобетонные вибрированные и центрифугирированные опоры для линий электропередач, а также составляющие быстровозводимых зданий. На ОАО «Троицкий дизельный завод» производят агрегаты, узлы и детали для быстроходных, современных дизелей ОАО «Звезда» (г. Санкт-Петербург), насосы для гидросистем автотракторной техники, алюминиеве литые детали для «АвтоВАЗ» и многое другое.

Сегодня экономика города Троицка представлена таким образом: в городе работают более 4000 тысяч субъектов разных форм собственности, 15 строительных компаний и 14 промышленных предприятий.

В городе производят такие важнейшие виды товаров как дизельное топливо, бензин, полиэтилен, трикотажные изделия, полимерные пленки, железобетонные конструкции, продукцию лесной, пищевой, деревообрабатывающей промышленности, металлообработки и машиностроения, строительные материалы.

В промышленном комплексе города Троицка определяющим является предприятие, работающее в топливной промышленности — ОАО «Нафтра», в общем объеме производства оно занимает 97,2%.

В январе-июле 2010 года предприятия города Троицка произвели промышленную продукцию на сумму около 5,2 трлн. рублей. Потребительские товары достигли в объеме производства 82 млрд. рублей.

В объемах производства области удельный вес города Троицка составил порядка 60%. Чтобы повысить конкурентоспособность, предприятия города проводят работу с целью обновления ассортимента выпускаемой ими продукции. В общем объеме производства города на выпуск новой продукции в январе-июле 2010 года пришлось 46,2%.

Кроме того, реализуются мероприятия по модернизации, реконструкции и техническому перевооружению производств на предприятиях промышленности.

Все организации и предприятия города Троицка экспортируют свою продукцию более чем в 50 стран мира. В целом объем экспорта составил в январе-июле этого года 209,6 млн. долларов, тем самым на 65,1% превысив аналогичные показатели января-июня прошлого года.

В социальную сферу Троицка, в развитие экономики города было инвестировано за период с января по июль 2010 года 399,9 млрд. рублей.

На 6,4% в период с января по июль увеличилась заработная плата (в сравнении с этим же периодом 2009 года). Средняя заработная плата в Троицке составляет 1411,4 рубля.

Число безработных, которые состоят на учете в отделе занятости населения города, составило на 01. 08. 2010 574 человека.

Город Троицк заметно расширил свои границы за последние годы. Сейчас горожане живут не только в многоэтажных домах, но и в современных коттеджных поселках Экимань и Междуречье.

2. СУБЪЕКТЫ ТЕРРИТОРИАЛЬНОГО МАРКЕТИНГА ГОРОДА ТРОИЦК

Территориальный маркетинг, который в общем виде описывается как определенный образ мышления и действий руководителей регионального и/или местного уровня и предпринимателей, новая деловая философия активной предпринимательской деятельности, основанная на стремлении удовлетворить выявленные потребности населения, как в данном регионе, так и за его пределами. Целью территориального маркетинга является улучшение качества жизни населения.

Это предполагает планомерное и системное изучение состояния и тенденций развития территорий для принятия рациональных решений, направленных на создание и поддержание притягательности и престижа территории в целом, а также привлекательности сосредоточенных на ней ресурсов производства и возможностей для их реализации и воспроизводства.

Использование территориального маркетинга означает превращение территориальных органов власти в особого рода партнера для предпринимателей, способного не только учитывать индивидуальность своего региона при принятии решений по комплексному социально-экономическому развитию территории, но и осуществлять взаимодействие между органами власти и целевыми рынками: производителями, потребителями, инвесторами, новыми жителями, туристами и другими. В этом смысле территориальный маркетинг можно представить как совместную деятельность коммерческих и некоммерческих субъектов в рыночной среде, основанную на принципах современного социально ориентированного маркетинга.

Территориальный маркетинг можно определить как деятельность, предпринимаемую с целью создания, поддержания и/или изменения отношений и поведения резидентов и нерезидентов в лице частных лиц и организаций коммерческого и некоммерческого характера относительно конкретной территории. Территориальный маркетинг является особым направлением (видом) маркетинга, который позволяет применять принципы маркетинга к разным территориальным объектам на микро, мезо и макро уровне. Применение принципов территориального маркетинга в региональном управлении позволяет:

— адекватно новым условиям хозяйственной жизни определять роль и задачи субъекта управления;

— использовать соответствующие (порой принципиально новые) методы и инструменты управления, когда субъект управления территорией не только обеспечивает предоставление общественных услуг, организует взаимодействие хозяйственных субъектов на территории, но и создает предпосылки для успешной реализации частных инициатив коммерческого и некоммерческого характера;

— совмещать в процессе управления достижение как коммерческих, так и социальных целей развития территории.

К основным субъектам маркетинга в любой сфере деятельности относятся производители того или иного продукта (товаров, услуг и др.), его потребители (покупатели, пользователи) и посредники. Соучаствовать в маркетинговых отношениях и действиях могут органы управления, целые сферы экономики (например, торговля), средства массовой информации, учебные и научные учреждения, организации и их системы. Наиболее активными участниками маркетинговых отношений города Троицк традиционно выступают производители продуктов, а субъектами, пользующимися особым вниманием к себе, потребители.

Целевые группы (рынки), «потребители территорий» могут быть классифицированы по ряду признаков, критериев. Наиболее крупные из них составляют пары «резиденты -- нерезиденты» (критерий территориальной принадлежности, постоянного проживания, расположения) и «физические лица -- юридические лица» (критерий юридического статуса). Вместе с тем надо иметь в виду: потребители территорий могут при определенных условиях становиться субъектами, заинтересованными в дальнейшем продвижении или, наоборот, непродвижении территорий.

В чем заинтересованы субъекты -- реальные и потенциальные потребители территории? В наиболее общем виде -- в эффективном использовании конкурентных преимуществ данной территории: для жизни, для бизнеса, для краткосрочного пребывания. Более конкретно это могут быть: объем рынка и величина платежеспособного спроса, развитость инфраструктуры, культурный и оздоровительный потенциал территории, комфорт, богатые сырьевые ресурсы и различные характеристики рабочей силы (например, определенные профили подготовки и специальности, уровень квалификации, дешевизна рабочей силы) и др.

3. ЦЕЛЕВЫЕ СЕГМЕНТЫ РЫНКА ГОРОДА ТРОИЦК

Промышленная зона города Троицка живет и здравствует, производя и создавая товары и продукцию, спрос на которую есть не только в пределах России, но и во Всём мире. Основные предприятия перечислены ниже. Для удобства -- деление по отраслям производства: тепловые электростанции, например Троицкая ГРЭС- один из наиболее мощных базовых поставщиков электроэнергии Южного Урала. Станция выгодно расположена в промышленном треугольнике Екатеринбург-Челябинск-Магнитогорск, характеризующемся устойчивым ростом потребления и высокой волатильностью в условиях сетевых ограничений.

Объединенная Энергосистема Урала, в которую входит Троицкая ГРЭС, является наиболее динамичной по уровню роста электропотребления (порядка 4% в год). Указанный фактор напрямую увеличивает спрос на электроэнергию, вырабатываемую электростанцией.

Троицкая ГРЭС является крупной конденсационной электростанцией общесистемного значения.

ОАО «Троицкий станкостроительный завод» — специализированное предприятие в Российской Федерации по выпуску электроэрозионных и электрохимических станков.

На протяжении 65 лет завод является производителем машиностроительной продукции и более 45 лет выпускает станки электрофизических и электрохимических методов обработки, освоив за это время около двухсот моделей.

ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

деятельности завода в настоящее время:

? Производство станков электроэрозионных и электрохимических копировально-прошивочных, анодно-механических ленточных отрезных

? Ремонт и модернизация ранее изготовленных заводом станков

? Специальные станки изготавливаемые на базе электроэрозионных и анодно-механических

? Запчасти к энергооборудованию ТЭЦ и ГРЭС

? Слесарно-монтажный инструмент для производства электромонтажных работ при строительстве и эксплуатации высоковольтных линий

? Редукторы для сельхозмашин: жаток, сеноподборщика, силосных комбиуборочных комбайнов

? Товары бытового и хозяйственного назначения

? Услуги

До недавнего времени из промышленных производств в городском округе Троицк находилась одна камвольная фабрика. Корни ее создания уходят в глубь столетий. По разным архивным источникам фабрике насчитывается от 200 до 300 лет. Сегодня на старейшем промышленном предприятии города осуществляется производство пряжи и гребенной ленты. Численность работающих на фабрике 470 человек. ОАО «Троицкая камвольная фабрика» занимает лидирующие позиции по производству шерстяной пряжи и постельного белья, оснащена современным, высокоэффективным оборудованием ведущих западных производителей. На ХХХIII Федеральной оптовой ярмарке в 2009 году фабрика удостоена диплома «За предоставление высококачественной продукции».

В течение нескольких лет в городе создается и развивается промышленная зона. Запущено совместное российско-итальянское производство пластиковых труб — завод ООО «СИНИКОН». Высокая концентрация научных организаций в городе обуславливает динамичное развитие малого предпринимательства в области инновационной деятельности. Так, более 40 малых предприятий производят наукоемкую продукцию, используя научные достижения и технологии, разработанные в институтах города. Основные направления деятельности этих предприятий: производство приборов для измерения физических величин, производство спектрометров, производство алмазного инструмента, производство лазерного оборудования медицинского назначения, производство технологических лазеров, производство конденсаторных батарей, производство переносных радиолокаторов, информационные технологии.

В 2010 году второй раз проводилась оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления в соответствии с Указом Президента Российской Федерации. Троицк показывает стабильные результаты: по итогам за 2009 год наш город занял 4 место среди 36 городских округов Московской области (по итогам за 2008 год у Троицка было второе место). Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления в Троицке составила 43,2%, это выше, чем в среднем по области (39,6%).

город территориальный маркетинг стратегия

4. ПРЕДЛАГАЕМЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ Г. ТРОИЦКА

Маркетинговые стратегии развития г. Троицка — это универсальный механизм комплексного решения стратегических и тактических задач на основе централизованного управления и использования партнерских отношений в регионе, определения стратегических ориентиров и обеспечения согласованных действий по их достижению, который предусматривает:

-выявление благоприятных и негативных для региона тенденций в развитии внешней среды;

-оценку перспективных тенденций развития внешней среды;

-определение потенциальных возможностей региона, наиболее перспективных направлений его развития;

-выработку долгосрочных задач развития;

-определение программы действий и средств по её реализации;

-отслеживание ситуации и обеспечение обратной связи для корректировки поставленных задач;

-изучение, согласование и удовлетворение частных, групповых и общественных интересов внутри сообщества;

-оценку реальных ресурсов, ограничений и благоприятных факторов развития;

-определение перспективных стратегических целей и задач территориального развития;

-формирование целевых и комплексных программных мероприятий и обоснование финансовых источников их реализации.

Разработка стратегического плана развития территории является сложной научно-практической задачей, которая должна решаться на основе обоснования ресурсного обеспечения при реализации стратегического выбора муниципального образования при ориентации на достижение главной цели — поэтапного повышения качества жизни населения территории Методологические аспекты и опыт стратегического планирования территориального развития в регионах России и развитых странах Запада.

В России существует опыт разработки и реализации стратегий и стратегических планов развития территорий, однако, используемые методологии и методики не полностью соответствуют последним достижениям науки, вообще требованиям научного (и в частности, системного) подхода к социальным явлениям.

В частности, к существенным недостаткам большинства из известных методик можно отнести следующие:

— преимущественную ориентацию схемы и порядка разработки стратегического плана не на наиболее важные экономические и социальные цели с определением необходимых для их достижения «точек роста» и наиболее оптимального распределения ресурсов, а на параллельное и практически независимое решение существующих проблем на основе «механически-суммативного» использования ресурсов при слишком общем и недостаточно конкретном определении целей социально-экономического развития;

-отсутствие вариативности в постановке системы целей и задач социально-экономического развития территории и в распределении ресурсов для их достижения, что не позволяет осуществить выбор наиболее оптимальных и эффективных с точки зрения сценариев развития при разных вариантах изменения «внешней среды»;

-использование субъективных представлений разработчиков о важности тех или иных объективных показателей для разных социальных групп при оценке качества жизни населения и целей развития и практически полное игнорирование мнений самого населения на этот счет;

-недостаточную системность и полноту анализа ресурсов, необходимых для достижения целей развития;

-непроработанность вопросов мониторинга и постоянного кадрового, интеллектуально-методического и «обучающего» сопровождения процесса реализации стратегического развития территории;

-отсутствие органической связи между стратегическим планированием на разных уровнях управления развитием территорий (в частности, между уровнем субъекта Федерации и уровнем муниципальных образований);

-отсутствие органической связи между стратегическим развитием территории и стратегическим планированием деятельности соответствующей территориальной администрации (т.е. органов государственного управления субъектов Федерации и муниципальных образований);

— слабое использование математических методов и компьютерных программ в процессе анализа социально-экономического состояния территории, разработки и реализации стратегических планов.

Обобщение методического материала, относящегося к стратегическому планированию развития муниципальных образований, дает основание для применения передового и прогрессивного опыта в практике построения модели стратегического планирования применительно к специфике российских регионов Методологические аспекты и опыт стратегического планирования территориального развития в регионах России и развитых странах Запада.

5. ПРЕДЛАГАЕМЫЕ ПРОГРАММЫ РАЗВИТИЯ Г. ТРОИЦКА

Социальная эффективность будет выражаться в расширении возможностей для населения. В информационной системе для пользователей и организаций будут реализованы возможности индивидуальной настройки по получению, отображению и работе с информацией по проблемам в зависимости от своих интересов и потребностей, а именно:

— с учетом территориальной принадлежности;

— с учетом категории проблемы;

— с учетом организаций и пользователей, связанных с проблемой и упомянутых в качестве адресата или автора проблемы.

Расширяются возможности пользователя:

— открыто (общедоступно) публиковать в информационной системе: проблемы, которые он считает важными и требующими принятия решения по ним, с указанием наименования организации, ответственной за решение этих проблем; предложения по решению проблем;

— принимать участие в обсуждении как своих проблем, так и проблем, размещенных другими пользователями;

— принимать участие в формировании обращения в адрес выбранной организации по итогам обсуждения проблемы;

— направлять обращения в организации, в компетенции которых находится их рассмотрение;

— оперативно получать информацию о результатах рассмотрения обращений и о ходе принятия решений по ним;

— сопровождать опубликованные проблемы фото- и видеоматериалами, а также копиями документов: официальные ответы организаций, техническая документация, запросы депутатов, материалы средств массовой информации, включая материалы журналистских расследований и др.

Возможности органов государственной власти и органов местного самоуправления так же возрастают, что позволяет:

— получать оперативную информацию по проблемам, опубликованным гражданами;

— принимать участие в обсуждении проблем, опубликованных в информационной системе, наравне с пользователями;

— упреждающе реагировать на проблемы, возникающие на подконтрольной организации территории;

— получать информацию о работе с обращениями граждан подконтрольных структур в целях своевременного реагирования на допущенные ими просчеты в работе;

— обрабатывать и анализировать информацию об обращениях по самым различным критериям и параметрам: организация — адресат обращения, категория проблемы, дата публикации, статус решения, рейтинг поддержки, количество комментариев, плотность проблем на определенной территории и др. (мониторинг подконтрольной территории, протестных настроений, изучение общественного мнения и другие возможности);

— размещать в открытом доступе и рассылать ответы и принятые решения по обращениям, адресованным организации;

— для руководителей — контроль работы сотрудников, ответственных за учет и рассмотрение обращений граждан, сроков рассмотрения обращений граждан;

— настройка и интеграция с другими системами.

Предлагаемая система расширяет возможности общественных организаций, профсоюзов, партий:

— получать оперативную информацию о проблемах и обращениях, опубликованных гражданами;

— принимать участие в обсуждении проблем, опубликованных в информационной системе, наравне с пользователями;

— обрабатывать и анализировать информацию об обращениях по самым различным критериям и параметрам: организация — адресат обращения, категория проблемы, дата публикации, статус решения, рейтинг поддержки, количество комментариев, плотность проблем на определенной территории и др. (мониторинг территории, протестных настроений, изучение общественного мнения и другие возможности);

— размещать в открытом доступе и рассылать ответы по обращениям, адресованным организации;

— вести внутрипартийный диалог;

— вести межпартийную конкурентную борьбу в публичной политической сфере;

— курировать и оказывать помощь гражданам при решении проблем, изложенных в обращениях;

— централизованно информировать сторонников партии и других граждан о значимых событиях.

Повышение эффективности работы с обращениями граждан путем совершенствования Интернет-приемной позволит:

— повысить исполнительскую дисциплину при работе с документами;

— усовершенствовать технологии работы с документами;

— усилить контроль за прохождением документов в органах власти;

— интегрировать разрозненные и несовместимые системы документооборота, имеющиеся в различных подразделениях в единую систему делопроизводства;

— уменьшить вероятность потери документов;

— сократить время поиска документов;

— ускорить взаимодействие между удаленными пользователями;

— унифицировать программное обеспечение, используемое в различных организациях.

Сокращение затрат времени на выполнение типовых операций, к которым относятся поиск информации, подготовка справок, отчетов, подготовка решений, телефонные переговоры, прием посетителей, исправление ошибок и разбор конфликтных ситуаций для служащих, связанных с приемом граждан, может достигать 75% рабочего времени.

Сокращение бюджетных расходов на проведение мероприятий, связанных с официальными уведомлениями, обязательным распространением нормативных материалов, изменением форм документов, разъяснительных и иных мероприятий, направленных на обеспечение поддержки гражданами решений и позиции органов власти.

Вышеперечисленное складывается в росте эффективности работы в целом, что также может выражаться в повышении числа обработанных заявлений, сокращении времени на подготовку ответов и т. д.

В результате совершенствования системы работы Интернет-приемной органы местного самоуправления получат качественный эффект в минимальные сроки:

— будет обеспечен необходимый уровень информационной открытости органов власти, повысится уровень доверия и взаимодействия учреждений и граждан, сократятся временные затраты на реализацию гражданами Российской Федерации своих конституционных прав и обязанностей;

— повысится оперативность и качество принимаемых решений, сократятся издержки на организацию административно-управленческих процессов в органах власти;

— снизятся затраты органов муниципальной власти на организацию обмена информацией на внутреннем и межведомственном уровне.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой