Выбор и обоснование вида предпринимательской деятельности в швейной отрасли.
Магазин "Рукодельница"

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Содержание

  • Введение
  • 1. Титульный лист бизнес-план
  • 2. Аннотация
  • 3. Концепция бизнеса (резюме)
  • 4. Характеристика объекта бизнеса
  • 5. Исследование и анализ рынка
  • 6. План маркетинговых действий
  • 7. Организационный план
  • 8. Производственный план
  • 9. Финансовый план
  • 10. Потенциальные риски
  • Заключение
  • Список использованной литературы

Введение

Малые предприятия являются важным условием национальной экономики. Их роль в экономике страны довольно велика, так как без предпринимательства невозможно было бы достичь определенного уровня экономического развития. Поэтому тенденция на усиление роли малого бизнеса в экономике сохраняется, и даже усиливается.

Целью курсовой работы является приобретение и развитие знаний и практических навыков в области планирования и организации собственного дела в швейной отросли легкой промышленности.

При выполнении курсовой работы решаются задачи:

— выбрать вид предпринимательской деятельности;

— определить цели и задачи предполагаемого бизнеса;

— провести маркетинговые исследования с целью определения основных потребителей и конкурентов, изучить перспективы и емкость рынка по предлагаемой продукции для определения потенциальной прибыльности объекта бизнеса;

— оценить необходимые затраты для организации собственного бизнеса;

— разработать стратегию в виде плана маркетинговых действий по движению намечаемого объема продаж и получению максимальной прибыли путем удовлетворения рыночных потребителей;

— составить финансовые прогнозы на основании предложений относительно будущих доходов от продаж обоснования экономической (коммерческой) эффективности затрат, производственных в связи с организацией производства;

— определить по оценочным показателям прибыльности или убыточности рассматриваемого бизнеса.

1. Титульный лист бизнес-план

Магазин тканей и фурнитуры «Рукодельница».

Адрес: 671 410 Республика Бурятия, Хоринский район, с. Хоринск, ул. Октябрьская д. 15.

Контактный телефон: (8−902−1) 64−70−99.

Краткое название проекта: Магазин «Рукодельница».

Полное название проекта: ПБОЮЛ Магазин «Рукодельница».

Предприятие основывается на продаже широкого ассортимента тканей, фурнитуры, комплектующих изделий и пряжи.

Организационно — правовая форма предприятия — индивидуальный предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Руководитель предприятия Самбаева Билигма Мункуевна.

Дата начала реализации проекта: май 2014 года.

Продолжительность проекта:

Дата составления: сентябрь 2014 года.

2. Аннотация

Магазин тканей и фурнитуры «Рукодельница».

Адрес: 671 410 Республика Бурятия, Хоринский район, с. Хоринск, ул. Октябрьская д. 15.

Контактный телефон: (8−902−1) 64−70−99.

Краткое название проекта: Магазин «Рукодельница».

Полное название проекта: ПБОЮЛ Магазин «Рукодельница».

Предприятие основывается на продаже широкого ассортимента тканей, фурнитуры, комплектующих изделий и пряжи.

Организационно — правовая форма предприятия — индивидуальный предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Руководитель предприятия Самбаева Билигма Мункуевна.

Ожидается, что продукция магазина будет пользоваться большим спросом, ведь в предполагаемом районе существует только один магазин по продаже узкого ассортимента тканей по завышенным ценам и нет ни одного специализированного магазина предполагаемого типа. Для открытия необходимы инвестиционные вложения в размере 100 000 рублей. Будут использованы собственные средства индивидуального предпринимателя. Срок окупаемость — примерно 1 год. Предполагаемая среднегодовая прибыль 800 000 руб.

3. Концепция бизнеса (резюме)

В данной работе будет рассматриваться открытие магазина «Рукодельница», которое будет заниматься продажей широкого ассортимента тканей, фурнитуры и пряжи по доступным ценам населению со средним заработком.

Несмотря на наличие одного хозяйственного магазина «Галант», который занимается продажей узкого ассортимента тканей, в основном хлопчатобумажного вида, нет ни одного специализированного магазина по продаже данного вида продукции. Именно поэтому открытие магазина по продаже широкого ассортимента тканей, фурнитуры и пряжи — прекрасный способ начать свой бизнес.

Цель проекта — обоснование экономической эффективности открытия магазина по продаже тканей, фурнитуры и пряжи.

Основной целью магазина является извлечение максимальной прибыли. Вместе с тем ее достижение осуществляется через определение и реализацию набора целевых установок тактического и стратегического порядка, таких как: увеличение объема продаж; достижение более высоких темпов роста; увеличение доли рынка; увеличение прибыли по отношению к вложенному капиталу. Все это возможно при продаже качественной уникальной продукции.

Магазин является конкурентоспособным за счет продажи уникальной качественной продукции. Для открытия необходимы инвестиционные вложения в размере ста тысяч рублей. Будут использованы собственные средства индивидуального предпринимателя.

4. Характеристика объекта бизнеса

Отрасль, в которой планирует осуществлять свою деятельность ателье, — швейная отрасль легкой промышленности. Швейная промышленность является приоритетной отраслью.

Магазин по продаже тканей, фурнитуры и пряжи «Рукодельница» располагается по адресу Республика Бурятия, Хоринский район, с. Хоринск, ул. Октябрьская д. 15.

Магазин учрежден индивидуальным предпринимателем без образования юридического лица — Самбаевой Билигмой Мункуевной. Ассортимент магазина обширен, туда входят продажа различных видов тканей, фурнитуры и пряжи.

Основным направлением магазина является продажа тканей, фурнитуры и пряжи, а также принятие заказов от постоянных клиентов. Продукция данного магазина — качественная, не дорогая, отличается новизной и разнообразием. Достоинством предприятия является уникальность и разнообразие продукции, так как в предполагаемом селе и районе в целом нет такого рода магазина.

Конкурентом является только магазин «Галант», в котором продают только ткань хлопчатобумажного ассортимента. Их продукция не отличается разнообразием и продается по довольно высокой цене.

Магазин планируется открыть в арендуемом помещении площадью 20 кв. м., находящегося в здании гостиницы «Уда». Аренда помещения предполагает повышение затрат на реализацию проекта.

предпринимательский потребитель конкурент швейный

В результате данного выше описания предприятия составлена маркетинговая модель объекта бизнеса (рисунок 1).

По замыслу

Основная цель предполагаемого бизнеса — это обеспечение жителей и организаций села и района в целом качественным и разнообразным ассортиментом тканей, фурнитуры и пряжи российского производства.

В реальном исполнении

Магазин «Рукодельница», предполагающее широкий ассортимент тканей, фурнитуры и пряжи, отличающиеся разнообразием, высоким качеством и доступными ценами.

Область применения

Жители с. Хоринск, в перспективе — Хоринский район, ателье, детские сады, дома культур, школы.

Преимущества у потребителя и производителя

Для производителя: получение прибыли, повышение конкурентоспособности, имидж, статус, опыт.

Для потребителя: широкий ассортимент, доступные цены, возможность выбора, высокое качество продукции, близость к дому.

Рисунок 1 — Маркетинговая модель объекта бизнеса

5. Исследование и анализ рынка

Для рынка детских товаров и игрушек в последнее время характерен рост числа производителей кукол, которые выпускают куклы в ассортименте с одеждой, другими аксессуарами, мебелью, маленькими домиками и т. п. Но производителей, утвердившихся в качестве основных производителей одежды для кукол пока нет.

Потребителями тканей, фурнитуры и пряжи являются дети (девочки) — школьники, взрослые — женщины, увлекающиеся рукоделием, а также организации — ателье, дома культуры, детские сады и т. д.

Приоритеты, которыми руководствуются потенциальный клиент при покупке:

— возможность выбора;

— качество материалов и сырья;

— приемлемая цена;

— надежность продукции;

— быстрота обслуживания;

— стиль, новизна продукции;

— возможности реализации товара: через розницу и оптовиков.

Для того чтобы предприятие было конкурентоспособным, необходимо учесть все эти приоритеты.

Основываясь на оценке преимуществ объекта бизнеса, определен возможный объем продаж, который представлен в таблице 1, выполненная в программе Microsoft Excel.

Таблица 1 — Прогнозные объемы продаж по сегментам рынка

Очень важно для развития бизнеса отследить и оценить конкурентов, которые являются производителями аналогичной продукции. При проведении оценки основных конкурентов магазина «Рукодельница», выявлен один конкурент — магазин «Галант». Оценка конкурента представлена в таблице 2, а сравнительный анализ преимуществ создаваемого предприятия по сравнению с ними — в таблице 3.

Таблица 2 — Оценка конкурентов

Конкуренты

Сегменты рынка

Размер рынка

Оценка доли на рынке (до внедрения проекта), %

Уровень рыночной привлекательности

по продукции

по потребителям

Российские производители ткани и фурнитуры

Магазин «Галант»

Жители с. Хоринск и района

Хоринский район

100

Качество продукции

Таблица 3 — Сравнительный анализ преимуществ создаваемого предприятия по сравнению с предприятиями — конкурентами

№ п/п

Область применения

Магазин «Рукодельница»

Магазин «Галант»

1

2

3

1

Продукция

+

+

2

Качество продукции

+

+

3

Цена на продукцию

+

-

4

Местоположение предприятия

+

-

5

Реклама предприятия

+

-

6

Качество обслуживания

+

-

7

Соответствие моде

+

-

8

Разнообразие ассортимента

+

-

9

Квалификация персонала

+

-

Примечание: Знак «+» обозначает — хорошее, а «-» — низкое

Анализ таблицы 3 показал, что у конкурента завышенные цены на ткани, не отличающиеся качеством, неудобное месторасположение (отдаленность от людского потока, нет наличия автостоянок), предприятие не рекламируется (не раздает визитки, имеет устаревшие баннера), низкое качество обслуживания из-за отсутствия квалифицированного персонала по продаже данного вида продукции и самый большой минус — отсутствие выбора из-за узкого ассортимента продукции.

Из этого следует, что преимущества создаваемого магазина по сравнению с конкурентом высоки. Высокие преимущества получены за счет внимательного изучения конкурента и выявления у него слабых сторон, которые были учтены при создании магазина.

6. План маркетинговых действий

В с. Хоринск и Хоринском районе в целом нет специализированных магазинов по продаже тканей, фурнитуры и пряжи. За счет предлагаемой продукции магазин займет достойное место на рынке детских товаров и игрушек. Ассортимент магазина широк и разнообразен. Что касается цены и качества, то качество будет высоким, а цена — приемлемой для людей со средним уровнем достатка.

Магазин будет предоставлять скидки постоянным клиентам и дарить подарки.

Для привлечения клиентов будет осуществляться рекламная компания, которая включает в себя объявления в газетах, в интернете, раздача флайеров, визиток, баннеры вблизи магазинов, ателье, парков отдыха, домов культур, детских садов и школ.

7. Организационный план

В магазине будут работать два человека, которые будут выполнять функции продавца, в том числе функции уборки в помещении.

Собеседование будет проводить Самбаева Билигма Мункуевна. Основные требования, которые предъявляются сотрудникам, являются профессионализм, высокая работоспособность, добросовестность, коммуникабельность, пунктуальность и без вредных привычек. Образование сотрудников — среднеспециальное или высшее. Стаж работы — не менее одного года.

Оплата труда сдельная, минимальная заработная плата составляет 7−8 тыс. руб., также предусматривается различные премии и поощрения.

Ниже представлена таблица 4, в которой описан необходимый персонал и его количество.

Таблица 4 — Потребность в персонале

Должность

Количество работников

Условия занятости

Продавец

2

Полная

Итого

2

В соответствии с Налоговом кодексом РФ предприниматель, организующий малый бизнес по созданию предприятия в сфере швейной отрасли по продаже работает по специальному режиму налогообложения — единого налога на вмененный доход, который рассчитывается по следующей формуле руб. в год

Ход работы по осуществлению проекта, начиная от создания ателье до первой прибыли описывается во временном графике действий (деловое расписание), представленном в таблице 5.

Таблица 5 — Временной график действий по реализации проекта

№ п/п

Деятельность

Ответственный

Дата начала

Дата окончания

1

2

3

4

1

Разработка бизнес-плана

Выбор названия предприятия

Самбаева Б.М.

1. 09. 2014

1. 10. 2014

2

Оценка затрат на открытие

Поиск источников финансирования

Самбаева Б.М.

2. 10. 2014

6. 10. 2014

3

Регистрация ИП

Открытие банковского счета

Получение необходимых разрешений

Самбаева Б.М.

7. 10. 2014

3. 11. 2014

4

Организация производственного процесса

Найм работников

Закуп материалов и оборудования

Обустройство помещения

Самбаева Б.М.

6. 11. 2014

26. 11. 2014

5

Реклама магазина

Заказ вывески

Самбаева Б.М.

27. 11. 2014

30. 12. 2014

6

Открытие магазина

Первые клиенты

Первая выручка

Самбаева Б.М.

1. 01. 2015

8. Производственный план

Помещение для открытия магазина — арендуемое помещение, общей площадью 20 кв. м по адресу: Хоринский район, с. Хоринск, ул. Октябрьская д. 15. Арендная плата составляет 6000 рублей в месяц. Месторасположение магазина выгодное в плане отдаленности от центра.

Таблица 6 — Потребность в помещении

Таблица 7 — Потребность в основном и дополнительном оборудовании и других технических средств

Для продажи требуются разнообразные материалы, фурнитура, большое количество отделочных материалов и пряжи. Весь перечень необходимых материалов и их количество представлен в таблице 8.

Таблица 8 — Потребность в сырье, материалах и фурнитуре

В таблице 9 представлена потребность в средствах на оплату труда. Повышение заработной платы зависит от финансового положения предприятия. Минимальная заработная плата составляет 7−8 тыс. руб.

Также предусмотрены доплаты, надбавки связанные с выполнением заданной цели, вознаграждение и премии по итогам работы за год.

Таблица 9 — Потребность в средствах на оплату труда

В таблице 10 определена общая потребность в финансовых вложениях.

Таблица 10 — Потребность в капитальных вложениях

За государственную регистрацию уплачивается государственная пошлина в порядке, определенном главой 25.3 «Государственная пошлина» НК РФ (ст. 3 Закона N 129-ФЗ).

Статья 333. 33 НК РФ предусматривает уплату государственной пошлины в следующих размерах:

за государственную регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя — 800 руб. ;

за государственную регистрацию прекращения физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя — 20% размера государственной пошлины, установленного за государственную регистрацию физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, т. е. 160 руб. ;

за повторную выдачу свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя — 20% размера государственной пошлины, уплаченной за государственную регистрацию.

Таким образом, для того чтобы стать предпринимателем по месту своей регистрации, гражданину, как правило, достаточно представить в налоговый орган заявление, копию паспорта и квитанцию об уплате государственной пошлины.

9. Финансовый план

В данном разделе необходимо определить потенциал и границы жизнеспособности магазина, также отобразить платежеспособность и объем необходимых затрат на организацию магазина, определить финансовую стратегию.

В таблице 11 подробно описаны как формируется и изменяется прибыль, расходы на выплату налогов, а также себестоимость реализованной продукции.

Таблица 11 — Доходы и затраты по выпуску продукции, тыс. руб.

Ставки налога установлены в процентах от полученного дохода. Их размер в отношении дохода зависит от вида таких доходов и от статуса физического лица. Основная ставка НДФЛ в России составляет 13%.

НДФЛ рассчитывается только для работников предприятия.

НДФЛ = Фонд З П Ч 13% = 660 000Ч0,13 = 85 800 руб. в год

С 1 января 2014 года кардинально меняется порядок уплаты пенсионных взносов предпринимателями на личное страхование (Федеральный закон от 23. 07. 2013 № 237-ФЗ).

До 2014 года сумма страховых взносов в ПФР для индивидуальных предпринимателей была одинаковой для всех и не зависела от объема полученных доходов. С 2014 года порядок расчета страховых взносов меняется, они будут делиться на:

фиксированную часть (обязательную к уплате для всех предпринимателей, независимо от наличия или отсутствия финансово-хозяйственной деятельности, режима налогообложения и размера полученных доходов).

индивидуальная часть страховых взносов в ПФР (1% от суммы дохода свыше 300 тыс. рублей за расчетный период).

Если доходы предпринимателя за расчетный период превысят 300 тыс. рублей, помимо фиксированных платежей в размере 20 727,53 руб. (ПФР + ФФОМС), предприниматель должен рассчитать и перечислить в Пенсионный фонд РФ индивидуальную часть страховых взносов, составляющую 1% от суммы превышения. (Основание: часть 1.1 статьи 14. Федерального закона от 24. 07. 2009 № 212-ФЗ в редакции Федерального закона от 23. 07. 2013 № 237-ФЗ).

В ТФОМС в 2014 году предприниматели взносы не уплачивают.

Законодательно предусмотрено ограничение суммы страховых взносов в ПФР. Страховые взносы не могут превышать произведение восьмикратного МРОТ на начало года и тарифа ПФР, увеличенное в 12 раз. То есть, на 2014 год максимальный размер взносов в ПФР составляет 138 627,84 руб. (5554×8×26% х 12).

Расчет фиксированной части страховых взносов:

ПФР = 1МРОТ*12*26% = 5554 * 12 * 26% = 17 328,48 ФФОМС = 1МРОТ*12*5,1% = 5554 * 12 * 5,1% = 3 399,05 Итого, необходимо будет перечислить 20 727,53 рублей.

Расчет индивидуальная часть страховых взносов в ПФР:

Из таблицы видно, что доход за 2014 год составил 588 840 руб. в год, тогда индивидуальная часть составит:

(588 840 — 300 000) х 1% = 2888,4 руб.

Итого: 20 727,53 + 2888,4 = 23 615,93 руб. за год

Страховые взносы для рабочих составляют 30% от фонда ЗП, он составляет

660 000 Ч 0,3 = 198 000 руб. за год

Предприятие работает по патентной системе налогообложения (ПСН) индивидуальный предприниматель в праве привлекать наемных работников, средняя численность которых не должна превышать 15 человек. Патент выдается на период от 1 до 12 месяцев.

Годовая стоимость патента определяется как составляющая налоговой ставке 6% от потенциально возможного в получении индивидуальным предпринимателем годового дохода. Размер потенциально возможного дохода устанавливается на календарный год законами субъектов РФ. Для Республики Бурятии размер потенциально возможного дохода определен законом РБ от 23. 12. 2008 № 672 — IV.

Патент рассчитывается:

285 000 Ч 0,06 = 17 100 руб. в год

Из этого 1/3 (5700 руб.) выплачивается в первый квартал, а 2/3 (11 400 руб.) — в четвертый.

Из таблицы 11 видно, что при прогнозируемой выручке в первые месяцы открытия проект приносит мало прибыли, поэтому необходимы дополнительные средства. Будут использоваться собственные средства в размере 100 000 рублей.

В 2015 году планируется открыть в центре города приемный салон, в котором будут приниматься заказы, продаваться готовые изделия. При этом значительно увеличиваются общехозяйственные расходы, так как помещение салона будет арендоваться, необходимы ремонт помещение и его обустройство. Также необходимы дополнительно рабочие (продавец, портной).

Таблица 12 — Баланс денежных расходов и поступлений

Таблица 13 — Расчет условно-постоянных и условно-переменных расходов

Таблица 14 — Расчет безубыточности и запаса финансовой прочности

Объем продаж в точке безубыточности определяется расчетом по формуле:

Q Б/УБ = W / 1 — К ПЕР, тыс. руб. или Q Б/УБ = W / Ц ЕД — V ЕД, шт.

К ПЕР = V / QПР * 100%,

где V ЕД — переменные затраты в цене единицы изделия.

Запас финансовой прочности:

ЗПФ = QПР — Q Б/УБ.

Коэффициент запаса финансовой прочности КЗПФ определяется отношением величины запаса финансовой прочности к объему продаж. Он характеризует степень финансовой устойчивости, рекомендуемая нижняя граница — 30% к объему продаж:

К ЗПФ = ЗПФ / QПР * 100%.

Предприятие считается финансово устойчивым при К ЗПФ? 30%.

По данным таблицы 14 данное предприятие является финансово устойчивым.

На основе расчетов объемов безубыточности производства построен график безубыточности (рис. 2).

10. Потенциальные риски

Предпринимательская деятельность сопряжена с риском. Рисковый характер предпринимательства коренным образом отличает его от хозяйственной деятельности периода административно-плановой экономики, допускавшей существование заведомо убыточных предприятий, которые при плохих результатах хозяйствования могли обратиться за поддержкой к государству. Вполне объяснимо в связи с этим, что такой чисто рыночный институт, как институт несостоятельности (банкротства), возрождается в нашей стране только с переходом к рынку.

Предпринимательский риск — мощный стимул к успешной работе; уменьшения убытков можно достичь путем заключения договора страхования предпринимательского риска, т. е. риска убытков от предпринимательской деятельности из-за нарушения своих обязательств контрагентами или изменения условий этой деятельности по не зависящим от предпринимателя обстоятельствам, в том числе риска неполучения ожидаемых доходов.

В условиях рынка важно глубоко проработать потенциальные риски, т.к. это в значительной степени влияет на доверие потенциальных инвесторов, кредиторов и партнеров по бизнесу.

Существуют следующие виды рисков: производственные, коммерческие, финансовые риски и форс — мажорные обстоятельства.

1. Производственные риски — это различные нарушения в производственном процессе или в процессе поставок сырья, материалов, недовольство работников предприятия, возможность утечки информации. Мерами по снижению является действенный контроль над ходом производственного процесса и усиление влияния на поставщиков.

2. Коммерческие риски — это риски связанные с реализацией продукции на рынке, не удовлетворительная деятельность партнеров, повышение цен на ресурсы и оборудование, увеличение арендной платы. Мерами снижения коммерческих рисков являются систематическое изучение конъюнктуры рынка, соответствующая ценовая политика, формирование общественного мнения и фирменного стиля, реклама.

3. Финансовые риски — эти риски вызываются инфляционными процессами, всевозможными неплатежами, колебаниями валютных курсов. Мерами по снижению является создание системы эффективного финансового менеджмента на предприятии, работе с клиентами на условиях предоплаты.

4. Риски, связанные с форс — мажорными обстоятельствами — это риски, обусловленные непредвиденными обстоятельствами (от смены политического курса страны до забастовок и землетрясений). Мерой по их снижению служит работа предприятия с достаточным запасом финансовой прочности.

Избавиться от некоторой группы рисков можно путем страхования, а именно: страхование от пожара и других стихийных бедствий, страхования автомобиля на случай автомобильной аварии, страхование приостановки деловой активности по разного рода причинам на весь период остановки, страхование риска от смерти или заболевания руководителя или ведущего работника предприятия (особенно актуальным этот вид страхования становится в наиболее ответственный период) и т. д.

Вероятность каждого типа рисков и убытки, вызываемые ими, различны, поэтому необходимо их прогнозировать и, по возможности, рассчитать

Заключение

Создание ателье — сложный и кропотливый труд, в котором необходимо учитывать все мелочи для достижения поставленной цели — получения прибыли.

В данной работе создан проект ателье по пошиву одежды для кукол, который был бы прибыльным и конкурентоспособным.

Рассмотрены такие проблемы как: выбор месторасположения, оценка конкурентных возможностей, принципы отбора сотрудников, расчет финансового результата и многие другие.

Развитие малого бизнеса является задачей любого государства. В Российской Федерации становление предпринимательской деятельности началось сравнительно недавно, и поэтому помощь и поддержка малого предпринимательства со стороны государства является необходимой.

Список использованной литературы

1. Налоговый кодекс РФ. Ч.1 и 2. — М.: Издательство «Омега — Л», 2009 — 560 с.

2. Бизнес — планирование: учебно — практическое пособие / В. М. Попов, С. И. Ляпунов, И. Ю. Криночкин, Т. А. Воронова. — М: КНОРУС, 2009. — 480 с.

3. Индивидуальный предприниматель. Справочник по созданию бизнеса/ Д. В. Кислов. — М.: Вершина, 2008. — 200 с.

4. Донин Ю. Налогообложение индивидуальных предпринимателей // Аудит и налогообложение. 2011. N 4. С. 7−9.

5. Грузинов В. П., Грибов В. Д. Экономика предприятия. М.: Финансы и статистика, 2010. 322с.

6. Пивоваров В. И., Усов В. В. Практические основы предпринимательства. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2011. 249с.

7. Предпринимательское право. Отв. ред.: С. А. Зинченко, к. э. н., доц.Г. И. Колесник. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2009. 274с.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой