Договор розничной купли-продажи и защита прав потребителей в торговом обслуживании

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Государство и право


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Содержание

Введение

1. Правовое регулирование договора розничной купли-продажи

1.1 Общее понятие договора купли-продажи

1.2 Договор розничной купли продажи, его сущность

2. Защита прав потребителей в торговом обслуживании

2.1 Понятие и действие российского законодательства о защите прав потребителей

2.2 Защита прав потребителей в сфере розничной торговли

Заключение

Список использованных источников

Приложение

Введение

Договор розничной купли-продажи является основной гражданско-правовой формой торгового обслуживания граждан. Каждый гражданин в повседневной жизни не может обойтись без продуктов питания, одежды, обуви, мебели и других вещей, которые обеспечивают само его существование. Все эти вещи граждане приобретают, заключая договоры розничной купли-продажи. Договор розничной купли-продажи служит своеобразным барометром конкурентоспособности товаров. По тому, как покупаются товары, производитель может судить о спросе и предложении на них и в зависимости от этого организовывать свою деятельность — изменять объем производства и цену товаров, улучшать их качество. В равной степени это относится и к оптовым продавцам. Таким образом, договор розничной купли-продажи является инструментом развития цивилизованного рынка потребительских товаров.

Положения, определяющие отношения, связанные с розничной куплей-продажей, открывают раздел IV Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), посвященный отдельным видам гражданско-правовых обязательств (гл. 30 ГК РФ). По существу, структура главы 30 ГК РФ, круг освещаемых в ней вопросов, расположение ее норм и даже их язык во многом определяют методологические подходы к регулированию всех иных гражданско-правовых договоров (аренды, займа, подряда, перевозки и др.).

Договор розничной купли-продажи является одним из видов договоров, регулирующих обязательства по передаче имущества. Этим объясняется широкое применение договора купли-продажи в имущественном обороте.

В последнее время сфера применения розничной договора купли-продажи значительно расширилась.

Цель данного исследования — рассмотреть договор розничной купли-продажи в гражданском законодательстве РФ и защиту прав потребителей в торговом обслуживании.

Объектом исследования являются правоотношения в сфере заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

Предмет исследования — нормы регулирующие содержание договора розничной купли-продажи и защиты прав потребителей.

В исследовании поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть общее понятие договора купли-продажи;

2. Показать особенности договора розничной купли продажи;

3. Рассмотреть особенности защиты прав потребителей в торговом обслуживании.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников

1. Правовое регулирование договора розничной купли-продажи

1.1 Общее понятие договора купли-продажи

Основным источником правового регулирования отношений, связанных с куплей-продажей, является ГК РФ и прежде всего глава 30 (ст. 454−566 ГК РФ).

В указанной главе последовательно излагаются правила, регулирующие такие основные условия договора купли-продажи, как: предмет договора; обязанность продавца передать товар покупателю; количество товара, срок исполнения договора купли-продажи, ассортимент товаров; качество товара; комплектность товара и комплект товаров; тара и упаковка; цена товара; приемка и оплата товара покупателем; страхование товара. Зенин, И. А. Гражданское право: учебник для вузов. — М.: Высшее образование / И. А. Зенин, 2007. — С. 161.

В соответствующих нормах ГК РФ указываются специфические признаки различных договоров купли-продажи, позволяющие выделить договоры в отдельные виды, и специальные правила, регулирующие соответствующие виды купли-продажи.

К договору купли-продажи применяются также содержащиеся в ГК РФ общие положения о договоре, об обязательстве, о сделках, например:

— правила о заключении, изменении и расторжении договора;

— об обеспечении исполнения обязательств;

— об ответственности за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств;

— об основаниях и последствиях недействительности сделок.

Наряду с ГК РФ источниками правового регулирования отношений по купле-продаже являются иные федеральные законы.

К не урегулированным ГК РФ отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 ГК РФ). Прежде всего, Закон Р Ф от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» О защите прав потребителей: закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I // Росс. газета от 7 апреля 1992.

В некоторых случаях, предусмотренных ГК РФ, допускается регулирование отношений по купле-продаже указами Президента Российской Федерации и постановлениями Правительства Российской Федерации (правовыми актами).

Еще одним источником правового регулирования отношений, связанных с куплей-продажей, являются обычаи делового оборота (п. 5 ст. 421 ГК РФ).

В гражданско-правовой доктрине для характеристики отдельных видов договоров и выявления существенных признаков, отличающих соответствующий вид договора от иных гражданско-правовых договоров, используется понятие «элементы договора». Под элементами договора обычно понимаются:

— субъекты договора;

— предмет договора;

— форма договора;

— содержание договора (права и обязанности сторон).

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 ГК РФ).

Договор купли-продажи считается заключенным с момента достижения сторонами соглашения по его существенным условиям, к которым относят наименование и количество передаваемого покупателю товара (п. 3 ст. 455 ГК РФ). Момент вступления договора в силу не связывается с передачей товара покупателю: в случаях, когда момент вступления договора в силу совпадает с фактической передачей товара, можно говорить как об особом порядке заключения договора купли-продажи, так и о том, что он исполняется в момент заключения. Яковлев, В. Ф. Россия: Экономика, гражданское право: (Вопросы теории и практики) / В. Ф. Яковлев. — М.: РИЦ ИСПИ РАН, 2005. — 180 с.

Договор купли-продажи является:

— возмездным, поскольку продавец за исполнение своих обязанностей по передаче товара покупателю должен получить от последнего встречное действие в виде оплаты полученного товара;

— консенсуальным, поскольку считается заключенным с момента подписания его сторонами;

— двусторонним, поскольку каждая из сторон договора (продавец и покупатель) приобретает права и обязанности и является кредитором другой стороны.

В последнем случае имеют место две встречные экономически эквивалентные обязанности:

— продавца — передать покупателю товар;

— покупателя — уплатить покупную цену.

Покупатель не должен оплачивать товар до исполнения продавцом своих обязательств по передаче товара покупателю (п. 1 ст. 328 ГК РФ). Но договор купли-продажи может быть заключен с условием о предварительной оплате товара покупателем. Тогда субъектом встречного исполнения становится продавец, который может не передавать товар до получения от покупателя обусловленной суммы предоплаты.

В тех случаях, когда продавец или покупатель не могут быть признаны субъектами встречного исполнения, тогда каждый из них наделяется дополнительными правами по отношению к контрагенту, не исполнившему свои обязательства.

К примеру, при продаже товара в кредит с момента передачи товара покупателю и до его оплаты последним товар признается находящимся в залоге у продавца для обеспечения исполнения покупателем своей обязанности по оплате товара. Кроме того, если покупатель, получивший товар, не исполняет обязанность по его оплате в установленный срок, продавец имеет право потребовать оплаты переданного товара (с начислением процентов годовых на просроченную сумму) либо возврата неоплаченного товара (подп. 3, 4 ст. 488 ГК РФ). Зенин, И. А. Гражданское право: учебник для вузов. — М.: Высшее образование / И. А. Зенин, 2007. — С. 161.

В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанности по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар. По требованию покупателя продавец обязан уплатить проценты на сумму предварительной оплаты за весь период просрочки. Договором также может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму аванса со дня получения этой суммы от покупателя (подп. 3, 4 ст. 487 ГК РФ).

Товаром по договору купли-продажи признаются любые вещи, как движимые, так и недвижимые, индивидуально определенные либо определяемые родовыми признаками.

Купля-продажа отдельных категорий вещей может регулироваться, помимо норм ГК РФ, иными федеральными законами и правовыми актами. Так, специальные правила купли-продажи могут быть установлены федеральными законами в отношении ценных бумаг и валютных ценностей (п. 2 ст. 454 ГК РФ). Комментарий судебно-арбитражной практики. Вып. 9. -М., 2005. — С. 569.

Сторонами договора купли-продажи (его субъектами) являются продавец и покупатель.

По общему правилу продавец товара должен быть его собственником или обладать иным ограниченным вещным правом, из которого вытекает правомочие продавца по распоряжению имуществом, являющимся товаром.

В некоторых случаях, предусмотренных законом или договором, правомочия по распоряжению имуществом могут быть предоставлены лицу, не являющемуся субъектом права собственности или иного ограниченного вещного права на это имущество:

— при заключении договора купли-продажи путем проведения публичных торгов продавцом, подписывающим договор, признается организатор торгов (п. 5 ст. 448 ГК РФ);

— при продаже имущества во исполнение договора комиссии продавцом по договору купли-продажи с покупателем этого имущества является комиссионер, действующий от своего имени (ст. 990 ГК РФ);

— в таком же порядке заключает договор купли-продажи агент, действующий от своего имени по поручению и за счет принципала на основании агентского договора (п. 1 ст. 1005 ГК РФ);

— право на заключение сделок от своего имени (в том числе в качестве продавца) предоставлено доверительному управляющему в отношении имущества, переданного ему по договору доверительного управления (п. 3 ст. 1012 ГК РФ). Кирсанов, А. Р. Регистрационное право — формирующаяся отрасль современного российского права / А. Р. Кирсанов // Государственная регистрация прав на недвижимость: Проблемы регистрационного права — М., 2005. — С. 6.

В качестве продавца может выступать государство (Российская Федерация и субъекты Российской Федерации), а также муниципальные образования в части продажи государственного или муниципального имущества, не закрепленного за юридическими лицами. Возникающие при этом правоотношения регулируются нормами, определяющими участие юридических лиц в гражданских правоотношениях (ст. 124 ГК РФ) и положениями о купле-продаже.

Граждане могут заключать договоры купли-продажи (в качестве продавца) с учетом общих требований, предъявляемых к их правоспособности и дееспособности.

Покупателем товара по договору купли-продажи может быть всякое физическое или юридическое лицо, признаваемое субъектом гражданских прав и обязанностей. Приобретая товар по договору купли-продажи, покупатель становится его собственником.

Однако в некоторых случаях, предусмотренных законом или договором, покупатель не приобретает права собственности на переданный продавцом товар. Например, когда граждане или юридические лица наделены полномочиями на совершение указанных действий от своего имени в силу договора комиссии, агентского договора или договора доверительного управления.

Предмет договора (обязательства) представляет собой действия (или бездействие), которые должна совершить (или от совершения которых должна воздержаться) обязанная сторона.

Предметом договора купли-продажи являются действия продавца по передаче товара в собственность покупателя и соответственно действия покупателя по принятию этого товара и уплате за него установленной цены. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части первой (постатейный) / Руковод. авт. коллектива и отв. ред. проф. О. Н. Садиков. — М.: Юридическая фирма «Контракт»: ИНФРА-М, 2005. — 778 с.

Если из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца по передаче товара считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное (п. 2 ст. 458 ГК РФ).

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи. Если в договоре такой срок не установлен, то обязательство, после его возникновения, должно быть исполнено в разумный срок, а по истечении — в семидневный срок со дня предъявления покупателем требования о передаче товара (п. 1 ст. 457 ГК РФ).

Условия договора купли-продажи регулируют как обязанности продавца, так и обязанности покупателя.

К условиям, предусматривающим обязанности продавца, относятся, как правило, следующие: о товаре; о количестве; о качестве; об ассортименте; о комплектности; - о таре и упаковке и т. п.

Например, существенными условиями договора продажи недвижимости являются условия о предмете договора и о цене продаваемого объекта. Предмет договора и сфера его действия определяются понятием недвижимости. К недвижимому имуществу относятся:

1) земельные участки, участки недр, обособленные водные объекты;

2) все, что прочно связано с землей, т. е. объекты, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначению невозможно (в том числе леса, многолетние насаждения, здания, сооружения);

3) воздушные и морские суда, суда внутреннего плавания, космические объекты, подлежащие государственной регистрации;

4) иное имущество в соответствии с законом (ст. 130 ГК).

Особенностью договора розничной купли-продажи является то, что он может заключаться путем публичной оферты. Напомним, что в соответствии с нормами гражданского законодательства оферта представляет собой первую стадию заключения договора.

Понятие публичной оферты раскрыто в ст. 437 ГК РФ, причем из нее следует, что необходимо различать приглашение к оферте и саму публичную оферту. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются именно как приглашение делать оферты. Однако, если реклама, адресованная неопределенному кругу лиц, будет содержать все существенные условия договора, предлагаемого к заключению, она может быть признана публичной офертой.

Как следует из п. 2 ст. 437 ГК РФ, публичной офертой признается содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего это предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым желающим.

Порядок использования публичной оферты в рознице установлен в ст. 494 ГК РФ, он касается как торговли в месте нахождения товара, так и торговли вне этого места.

Порядок принятия товара и его оплаты определяют обязанности покупателя.

Законом также предусмотрены последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом или покупателем соответствующих условий договора.

Главная обязанность продавца заключается в передаче покупателю товаров, являющихся предметом купли-продажи, в срок, установленный договором, а если такой срок не установлен, — в соответствии с правилами об исполнении бессрочного обязательства (ст. 314 ГК РФ). Продавец должен передать покупателю одновременно вместе с товаром принадлежности продаваемой вещи, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества и т. п.), предусмотренные законодательством и договором.

Таким образом, договор розничной купли-продажи определяется ст. 492 ГК как соглашение, в силу которого продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

1.2 Договор розничной купли продажи, его сущность

Договор купли-продажи является родовым понятием по отношению к некоторым другим договорам (отдельные виды договора купли-продажи), суть которых заключается в том, что одно лицо обязуется передать в собственность другого лица какое-либо имущество, а последнее обязуется принять это имущество и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) Яковлев, В. Ф. Россия: Экономика, гражданское право: (Вопросы теории и практики) / В. Ф. Яковлев. — М.: РИЦ ИСПИ РАН, 2005. — 180 с.

К числу договоров, признаваемых в качестве отдельных видов договора купли-продажи, относятся договоры розничной купли-продажи.

Договор розничной купли-продажи выделяется в отдельный вид договора купли-продажи по следующим квалифицирующим признакам:

1) в качестве продавца выступают юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу — особенности субъектного состава;

2) данный договор является публичным договором (статьи 426, 492 ГК РФ). С другой стороны, в порядке розничной купли-продажи покупатель приобретает товары, предназначенные только для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, — особенности предмета договора;

3) в качестве покупателя зачастую выступают граждане, пользующиеся правами не только стороны договора розничной купли-продажи (покупателя), но и правами, которые предоставлены потребителям Законом Р Ф «О защите прав потребителей» и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами — особенности правового регулирования. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части первой (постатейный) / Руковод. авт. коллектива и отв. ред. проф. О. Н. Садиков. — М.: Юридическая фирма «Контракт»: ИНФРА-М, 2005. — 778 с.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (ст. 492 ГК РФ).

Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья 426).

В п. 1 ст. 458 ГК РФ определяется, что обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу. В этом случае исполнение продавцом обязанности по передаче товара происходит в месте нахождения покупателя, пространственно отделенном от продавца.

Согласно ст. 459 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

В договоре купли-продажи под риском понимается гибель или повреждение товара, наступившие по не зависящим от сторон причинам, вследствие возникновения случайных явлений или действия обстоятельств непреодолимой силы. Понятие гибели товара включает в себя полную или частичную утрату товара, находящегося во владении продавца или покупателя и уполномоченных ими лиц, потерю и недостачу товаров в период доставки перевозчиком или почтой товара покупателю и т. п. Повреждение товара означает нарушение его внешнего вида или частичную утрату свойств и функций, определяемых его назначением.

Переход риска случайной гибели или случайного повреждения товара при действии договора купли-продажи связывается с моментом исполнения продавцом обязанности по передаче товара (ст. 458 ГК), а не с переходом права собственности к покупателю, как это определено в ст. 211 ГК.

Суть продажи товара в супермаркете заключается в том, что покупатель выбирает товар сам и с этого момента, обязанность продавца выполнена. То есть, обязанность по передаче товара продавцом выполнена, вследствие чего ответственность лежит на покупателе.

Таким образом, договор розничной купли-продажи является публичным договором. Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу. В этом случае исполнение продавцом обязанности по передаче товара происходит в месте нахождения покупателя, пространственно отделенном от продавца.

2. Защита прав потребителей в торговом обслуживании

2.1 Понятие и действие российского законодательства о защите прав потребителей

В настоящее время действует Закон Р Ф от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Закон Р Ф от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» // Российская газета" от 7 апреля 1992.

Акты в сфере защиты прав потребителей по общему правилу не имеют обратной силы и распространяются на отношения, возникшие после вступления актов в силу. Однако нормы закона могут распространяться на отношения, возникшие до введения его в действие в случае, когда это прямо предусмотрено законом.

Законодательство о защите прав потребителей распространяется на всей территории Российской Федерации. Установление ограничения данного принципа возможно только федеральным законом в случаях, когда это необходимо для обеспечения безопасности, защиты жизни и здоровья людей, охраны природы и культурных ценностей.

Законодательство о защите прав потребителей распространяется на российских граждан, юридические лица и публично-правовые образования (Российская Федерация, субъекты РФ и муниципальные образования), а также применяется к отношениям с участием иностранных граждан, лиц без гражданства и иностранных юридических лиц, если иное не предусмотрено федеральным законом. Гражданское право Учебник. Т. 1 /Отв. ред. проф.Е. А. Суханов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М., 2005. — С. 47.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей под товаром понимается любая вещь, не изъятая из гражданского оборота, реализуемая по договору купли-продажи гражданину для личных (бытовых) нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Сырье, материалы, комплектующие изделия, полуфабрикаты и иное могут рассматриваться в качестве товара в тех случаях, когда они реализуются потребителю продавцом по договору купли-продажи в качестве самостоятельной товарной единицы.

Еще один, ключевой нюанс в определении статуса потребителя: приобретаемый товар или услуга должны быть направлены на удовлетворение личных (бытовых) нужд граждан, не связанных с извлечением прибыли.

Например, если частный предприниматель (физическое лицо) приобретает картофель для личного (семейного) потребления — это потребительские отношения, если же картофель приобретается для дальнейшей реализации — это предпринимательские отношения. Когда речь идет о личном потреблении, человек является потребителем, когда же продукт (услуга) приобретаются в предпринимательских целях, человек-покупатель — такой же «хищник», что и продавец, он равен с ним в правах. Гражданское право Учебник. Т. 1 /Отв. ред. проф.Е. А. Суханов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М., 2005. — 816 с.

Данный критерий позволяет сделать вывод о содержании отношений, складывающихся между продавцом и покупателем. Отношения между акулами рынка регулируются прежде всего договором между сторонами. И та и другая стороны таких отношений ставит своей целью получение прибыли. В отношениях с простыми гражданами у предпринимателя все та же цель — извлечение прибыли, тогда как у гражданина — удовлетворение личных бытовых потребностей.

Товары (работы, услуги) могут приобретаться (заказываться) для личных нужд (например, медицинские услуги) либо для бытовых (например, приобретение электробытовых приборов), либо одновременно и для личных, и для бытовых (например, приобретение студентом микрокалькулятора для использования как дома, так и на занятиях).

Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также заказывающий для организаций за их счет работы, услуги в этих же целях (например, приобретение фотокамеры для работы в издательстве, редакции, химическая чистка штор, натирка полов и т. д.). Однако потребителем является гражданин, пользующийся услугой личного характера, хотя и заказанной для производственных нужд (например, услугой по перевозке, по проживанию в гостинице во время командировки). Гражданское право. Учебник для вузов. Часть первая. / Под общей редакцией Т. И. Илларионовой и др. М.: Издательская группа НОРМА — ИНФРА. 2008. — С. 145.

Таким образом, законодательство о защите прав потребителей распространяется не на все отношения, связанные с потреблением гражданами товаров, работ и услуг.

В случае, когда один гражданин продает другому какую-либо вещь, например автомобиль, законодательство о защите прав потребителей не действует (в таком случае применяются общие нормы гражданского законодательства). Когда же автомобиль приобретается у компании-продавца, поставляющей автомобили, покупатель приобретает статус потребителя, и на такие отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей. Букач Е. Возврат некачественного товара // Экономика и жизнь. — выпуск 46, ноябрь 2005. — С. 32.

2.2 Защита прав потребителей в сфере розничной торговли

договор купля продажа право потребитель

В сфере розничной торговли действуют общие нормы ГК РФ и Закона «О защите прав потребителей».

Закон определяет потребителя как гражданина, который имеет намерение приобрести товар для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. В соответствии со ст. 2 ГК РФ потребителями считаются не только граждане России, но также иностранные граждане и лица без гражданства. Закон Р Ф от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» // Российская газета" от 7 апреля 1992.

Федеральным законом РФ от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ «О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» понятие «потребитель» приведено в соответствие с текстом ст. 492 ГК РФ, дающей определение договора розничной купли-продажи.

Изменения коснулись формулировки целей использования приобретаемого товара по договору розничной купли-продажи: товар должен приобретаться и использоваться исключительно для личных либо семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Последнее обстоятельство имеет решающее значение для определения области применения законодательства о защите прав потребителей при осуществлении торгового обслуживания.

Прежняя редакция понятия «потребитель», предусматривавшая в качестве определяющего критерия отсутствие прибыли от использования товара, необоснованно исключала из области действия Закона ряд товаров (работ и услуг), приносивших потребителю прибыль (доход), хотя они приобретались и использовались исключительно для личных нужд, например приобретение сельскохозяйственной техники для обработки огорода, в результате чего образовывался доход и т. п. Очевидно, что подобные действия не могут считаться предпринимательской деятельностью, т. е. деятельностью, направленной на систематическое получение прибыли. Как указывает Е. Букач, в отличие от целей потребителя единственной целью предпринимателя является именно получение прибыли. Букач Е. Возврат некачественного товара // Экономика и жизнь. — выпуск 46, ноябрь 2005. — С. 32.

Количество товаров, подлежащих передаче покупателю, должно определяться в договоре в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении.

Допускается возможность согласования сторонами в договоре лишь порядка определения количества товаров (п. 1 ст. 465 ГК РФ). Это обстоятельство имеет большое значение, поскольку количество товаров относится к существенным условиям договора розничной купли-продажи, отсутствие которого влечет признание договора незаключенным.

Неисполнение продавцом своей обязанности по передаче покупателю товаров в обусловленном количестве может рассматриваться при определенных обстоятельствах (например, если не передан значительный объем товаров) в качестве существенного нарушения договорного обязательства. В этом случае покупатель получает право отказаться от исполнения обязательств.

Договором розничной купли-продажи может быть предусмотрено, что передаче подлежат товары в определенном ассортименте — соотношении по видам, моделям, размерам, цветам и иным признакам. В таком случае продавец должен выполнить условия покупателя (ст. 467 ГК РФ). Яковлев, В. Ф. Россия: Экономика, гражданское право: (Вопросы теории и практики) / В. Ф. Яковлев. — М.: РИЦ ИСПИ РАН, 2005. — 180 с.

Передача продавцом предусмотренных договором товаров с нарушением условия об ассортименте дает покупателю право отказаться от их принятия и оплаты, а если они уже оплачены, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения убытков.

У судов нередко возникают трудности с определением субъектов отношений в сфере защиты прав потребителей.

Так, принимая решение об отказе А-ву в удовлетворении исковых требований о возврате уплаченных за комиссионный сотовый телефон денежных средств, мировой судья участка № 1 г. Хабаровска исходил из того, что А-в не является надлежащим истцом по делу, поскольку покупку телефона и оформление гарантийного талона осуществлял не истец, а его брат.

При этом мировой судья не принял во внимание положения преамбулы Закона Р Ф «О защите прав потребителей», из содержания которой следует, что под потребителем понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал работу (услугу), но и гражданин, пользующийся ими.

Истец указывал в исковом заявлении и утверждал в судебном заседании, что сотовый телефон был куплен братом для него и на его деньги. Допрошенный в судебном заседании в качестве свидетеля А-в подтвердил указанные истцом обстоятельства.

Кроме того, отказывая в удовлетворении исковых требований, мировой судья сослался также на то, что истцом не представлено доказательств того, что при продаже телефон имел дефект, который проявился после покупки.

Между тем, как следует из искового заявления, истец обнаружил недостатки товара и обратился к ответчику за проведением ремонта сотового телефона в пределах гарантийного срока, который установлен ответчиком. При таких обстоятельствах в соответствии с абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества предполагается, в силу чего не истец обязан доказывать факт продажи ему товара ненадлежащего качества, а именно ответчик должен доказать, что недостатки товара возникли по вине потребителя. Такие доказательства в материалах дела отсутствуют.

Посчитав установленным, что истцу был продан именно комиссионный телефон, суд не установил, имел ли продаваемый телефон недостатки, были ли продавцом оговорены недостатки при его продаже и какие именно. Данное обстоятельство имеет существенное значение, поскольку статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» установлены последствия продажи товара ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом.

Таким образом, суд в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона Р Ф «О защите прав потребителей», неверно распределил бремя доказывания обстоятельств, имеющих значение для дела, и, возложив на истца обязанность по доказыванию факта продажи телефона ненадлежащего качества, нарушил нормы материального и процессуального права. Постановление N 44-г-2123 от 16. 11. 2007 / Архив Хабаровского районного суда.

В условиях рынка потребителям крайне необходима понятная и доступная информация, позволяющая им сделать правильный выбор. Потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация на русском языке. Она должна содержать сведения об изготовителе (исполнителе) товара (работы, услуги), продавце, а также о самом товаре (работе, услуге). Под информацией понимаются сведения, сообщения, доступные для восприятия и необходимые потребителю для реализации и защиты своих прав.

Под достоверностью информации понимается соответствие содержащихся в ней сведений о товарах (работах, услугах), об изготовителе (исполнителе, продавце, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Перечень и способы доведения информации до потребителя в ряде случаев определяются Правилами продажи отдельных видов товаров, Правилами бытового и иных видов обслуживания потребителей, Правилами выполнения отдельных видов работ и оказания отдельных видов услуг, утверждаемыми Правительством Р Ф на основании ст. 26, 38 Закона о защите прав потребителей.

Невыполнение требований Закона о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации является основанием к удовлетворению его требований о защите нарушенных прав, в частности путем отказа от товара, с возмещением его стоимости и понесенных убытков.

Так, по одному из дел судом были удовлетворены требования потребителя, заявленные к индивидуальному предпринимателю, в связи с тем что ему не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Судом было установлено, что потребитель был введен в заблуждение относительно лечебных свойств приобретенного у ответчика электровибромассажера «Коралл». Инструкция по эксплуатации потребителю не была выдана. При заключении договора продавец не сообщил потребителю о необходимости получения консультации у врача перед покупкой этого товара, об имеющихся противопоказаниях при его использовании, а сообщил, что товар обладает высоким лечебным эффектом и излечивает от многих болезней.

Договором розничной купли-продажи должны быть предусмотрены требования, предъявляемые к качеству товара. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору.

Если покупатель при заключении договора поставил продавца в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Обязательные требования к качеству товаров определяются государственными стандартами Российской Федерации (ГОСТы). К их числу относятся требования, направленные на обеспечение безопасности, жизни, здоровья и имущества, охраны окружающей среды, технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости товаров, единства методов их контроля и маркировки. Иные требования к качеству товаров, содержащиеся в ГОСТах, носят рекомендательный характер.

Если продавец предоставляет покупателю договорную гарантию, гарантийный срок должен исчисляться с момента передачи товара покупателю. Однако договором может быть предусмотрен иной начальный момент течения гарантийного срока.

Течение гарантийного срока прерывается в случаях, когда товар не может быть использован покупателем по обстоятельствам, зависящим от продавца, например, из-за недостатков товара, вследствие невручения покупателю принадлежностей товара, в том числе инструкции по эксплуатации и другой необходимой документации. Течение гарантийного срока может быть возобновлено лишь после того, как продавцом будут устранены соответствующие обстоятельства.

Если в течение гарантийного срока покупатель обнаружит недостатки в переданном товаре (комплектующем изделии) и продавец по требованию покупателя произведет его замену на вновь переданный товар (комплектующее изделие), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный. Это правило будет действовать, если договором купли-продажи не предусмотрено иное.

Ответственность продавца за ненадлежащее качество товара во многом зависит от того, имеется ли договорная гарантия качества товара. При наличии законной гарантии продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что они возникли до момента перехода на покупателя риска случайной гибели или случайной порчи товара или по причинам, возникшим до этого момента. Но продавец не несет ответственности, если недостатки возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц или непреодолимой силы (ст. 476 ГК РФ).

При нарушении продавцом условия договора о качестве товара покупатель может требовать:

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

— возмещения своих расходов на устранение недостатков товара (п. 1 ст. 475 ГК РФ);

— отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы;

— замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

Но обязанность покупателя проверить качество переданного ему товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи. Обязанность проверить качество реализуемых товаров (предварительное испытание, анализ и т. п.) может быть возложена и на продавца (ст. 474 ГК РФ).

Покупатель вправе предъявить свои требования продавцу в связи с недостатками товара, обнаруженными только в пределах сроков, определенных статьей 477 ГК РФ.

При наличии только законной гарантии на товар (то есть когда на него не установлен гарантийный срок или срок годности) недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в разумный срок (что зависит от свойств товара и его обычного использования), но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю. Но законом или договором может быть предусмотрен более длительный предельный срок для обнаружения недостатков в товаре.

При наличии договорной гарантии недостатки в товаре должны быть обнаружены покупателем в пределах гарантийного срока.

По договору розничной купли-продажи продавец должен передать покупателю товар, соответствующий условию договора о комплектности (ст. 478 ГК РФ) — определенном наборе товаров в комплекте (комплект товаров). В этом случае обязательство может считаться исполненным с момента передачи покупателю всех товаров, включенных в комплект.

При нарушении продавцом данных условий договора покупатель вправе требовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены или доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец в разумный срок не доукомплектовал товар, покупатель может потребовать замены некомплектного товара на комплектный либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы (ст. 480 ГК РФ).

В обзоре судебной практики Верховного Суда Р Ф за 3 квартал 2005 г. опубликован пример по применению ст. 18 Закона Р Ф «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы только в случае выявления существенного нарушения требований к качеству товара.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении требований истца, который приобрел в торговой организации (у ответчика по делу) транспортное средство иностранного производства, о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар денежной суммы, взыскании неустойки и возмещении убытков, суд обоснованно пришел к следующему выводу.

На требования истца к торговой организации о возврате товара ненадлежащего качества и уплаченной за него денежной суммы, возмещении убытков, вызванных расторжением договора розничной купли-продажи, ответчик отказал, ссылаясь на пункт 1 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которым предусмотрено, что требования о возврате технически сложного товара ненадлежащего качества и уплаченной за него суммы могут быть удовлетворены только при обнаружении существенного недостатка товара.

В соответствии с пунктом 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Таким образом, исходя из приведенной выше правовой нормы, покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи транспортного средства и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы только в случае существенного нарушения требований к качеству транспортного средства. Горина И. Е. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов: Сам себе адвокат N 4. — М., Юрайт-Издат, 2006. — 57 с.

Между тем судом по данному делу установлено, что такая неисправность, как течь цилиндра сцепления транспортного средства, принадлежащего истцу, не является препятствием для нормальной эксплуатации данного автомобиля и не относится к существенным недостаткам товара. Доводы заявителя о том, что существенность выявленного недостатка в товаре имеет значение только при предъявлении требований о замене дорогостоящего или технически сложного товара, в связи с чем требование о расторжении договора купли-продажи технически сложного товара может быть предъявлено без ограничений, связанных с существенностью выявленных в товаре недостатков, основаны на неправильном толковании норм материального права Определение Верховного Суда Р Ф от 5 октября 2005 г. N 5-В05−144 // (http: //www. supcourt. ru).

Новая редакция статьи предусматривает, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков (даже несущественных) вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Еще покупатель может заменить «брак» на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. На эти действия ему отведено пятнадцать дней со дня получения им товара с недостатком.

Если же потребитель опоздал, то указанные требования подлежат удовлетворению в следующих случаях:

— обнаружения существенного недостатка товара;

— нарушения установленных Законом N 2300−1 сроков устранения недостатков товара;

— невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В заключение отметим, что как показывают данные статистики в сфере защиты прав потребителей по Дальнему Востоку в 2007 году увеличилась доля нарушений в сфере розничной торговли (10,7% против 6,8% в 2006 г).

По видам обязательных требований, предъявляемым к хозяйствующим субъектам, осуществляющим деятельность в области защиты прав потребителей, структура выявленных нарушений имеет следующий вид:

— нарушения прав потребителей на информацию — 32,2% (832);

— нарушения правил продаж отдельных видов товаров -38,8% (1001);

— нарушения требований к качеству товаров, работ, услуг — 12,7% (338);

— нарушения требований к безопасности товаров, работ, услуг — 2,1% (54);

Таким образом, нарушения в сфере потребительского рынка растут и растет нагрузка на территориальные органы Росспотребсоюза.

Совершенствования законодательства в сфере защиты прав потребителей в сфере розничной торговли назрело в связи с необходимостью внедрения в каждом регионе системного подхода к решению проблем потребителей, к решению которых сегодня должны привлекаться все уровни власти: федеральные контролирующие и правоохранительные органы, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей и предпринимателей.

Заключение

Итак, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (п. 1 ст. 454 ГК РФ).

Договор розничной купли-продажи определяется ст. 492 ГК как соглашение, в силу которого продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Из этого определения следует, что договор розничной купли-продажи является консенсуальным, так как считается заключенным с момента достижения сторонами соглашения о продаже товара, а не с момента его передачи покупателю. Обязательства, возникающие из него, носят взаимный характер, поскольку каждая из сторон имеет как права, так и обязанности по отношению к другой. Это возмездный договор. Согласно п. 1 ст. 454 ГК покупатель обязан уплатить за товар определенную денежную сумму (цену).

Определение договора купли-продажи содержит также признаки, по которым он выделяется в самостоятельный вид купли-продажи и отличается как от других ее разновидностей, так и договоров, опосредующих возмездное отчуждение вещи. К этим признакам относятся характеристика продавца как стороны договора, предмета его деятельности и товара, подлежащего передаче по договору.

В качестве продавца в договоре розничной купли-продажи выступает юридическое лицо или гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность. Юридическое лицо должно быть либо коммерческой, либо некоммерческой организацией, осуществляющей предпринимательскую деятельность в соответствии с п. 3 ст. 50 ГК или ее уставом. Предметом этой деятельности является не любая продажа товаров, а только продажа товара в розницу.

Специфика товара по договору розничной купли-продажи заключается в том, что он предназначен для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного предпринимательской деятельностью. Этот критерий позволяет отграничить сферу применения положений ГК о договоре розничной купли-продажи, так как отношения по поводу товаров, которые используются исключительно для осуществления предпринимательской деятельности (например, промышленное оборудование, строительная техника и т. п.), предметом его регулирования не являются.

Законодательство о защите прав потребителей распространяется не на все отношения, связанные с потреблением гражданами товаров, работ и услуг. В случае, когда один гражданин продает другому какую-либо вещь, например автомобиль, законодательство о защите прав потребителей не действует (в таком случае применяются общие нормы гражданского законодательства). Когда же автомобиль приобретается у компании-продавца, поставляющей автомобили, покупатель приобретает статус потребителя, и на такие отношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Список использованных источников

1. Конституция Российской Федерации: офиц. текст. — М.: Приор, 2001. -32 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ч. 2), от 26. 01. 1996. № 14-ФЗ. // Собр. Законодательства Р Ф. — 1996. — № 5. — Ст. 410.0 (в ред. федерального закона от 24 февраля 2010 г. N 17-ФЗ).

3. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (Ч. 1) // Собр. Законодательства Р Ф. — 1994. — № 32. — Ст. 3301. (в ред. федерального закона от 24 февраля 2010 г. N 17-ФЗ).

4. Гражданский процессуальный кодекс РФ от 14 ноября 2002 г. N 138-ФЗ// Собр. законодательства РФ. — N 46 ст. — 4532 (в ред. Федерального закона от 9 марта 2010 г. N 20-ФЗ).

5. О защите прав потребителей: закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I // Росс. газета от 7 апреля 1992 (в ред. Федерального закона от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ).

6. Определения К С РФ от 5 июля 2001 г. N 132 «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы закрытого акционерного общества „РЕБАУ АГ“ на нарушение конституционных прав и свобод п. 1 ст. 165 и п. 3 ст. 651 Гражданского кодекса Российской Федерации» // ВКС РФ. 2002. N 1.

7. Постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 12 апреля 2005 г. N Ф04−1861/2005(10 111-А27−36) (извлечение) // СПС Гарант.

8. Определение Высшего Арбитражного Суда Р Ф от 19 марта 2008 г. N 3688/08 // СПС Гарант.

9. Витрянский, В. В. Договоры купли-продажи, мены, аренды, безвозмездного пользования, перевозки, транспортной экспедиции // В. В. Витрянский. — М., 2005. — 132 с.

10. Зенин, И. А. Гражданское право: учебник для вузов. — М.: Высшее образование / И. А. Зенин, 2007. — С. 161.

11. Кирсанов, А. Р. Регистрационное право — формирующаяся отрасль современного российского права / А. Р. Кирсанов // Государственная регистрация прав на недвижимость: Проблемы регистрационного права — М., 2005. — С. 6.

12. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части первой (постатейный) / Руковод. авт. коллектива и отв. ред. проф. О. Н. Садиков. — М.: Юридическая фирма «Контракт»: ИНФРА-М, 2005. — 778 с.

13. Комментарий судебно-арбитражной практики. Вып. 9. — М., 2005. — С. 569.

14. Пискунова, М. Г. Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним как правоприменительная деятельность учреждений юстиции // Государственная регистрация прав на недвижимость: Проблемы регистрационного права / Отв. ред. А. Р. Кирсанов. — М., 2005. — 196 с.

15. Пискунова, М. Г. Государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним как правоприменительная деятельность учреждений юстиции // Государственная регистрация прав на недвижимость: Проблемы регистрационного права / Отв. ред. А. Р. Кирсанов. — М., 2005. — С. 126.

16. Чумакова, О. В. Правовое регулирование отношений по аренде земельного участка при осуществлении предпринимательской деятельности / О. В. Чумакова. Предпринимательское право в рыночной экономике. — М., 2005. — 148 с.

17. Яковлев, В. Ф. Россия: Экономика, гражданское право: (Вопросы теории и практики) / В. Ф. Яковлев. — М.: РИЦ ИСПИ РАН, 2005. — 180 с.

Приложение

Договор купли-продажи земельного участка

___________________________________

(дата заключения договора — прописью)

___________________________________

(место заключения договора)

Мы, ___________________ (Ф.И.О. гражданина полностью) ____ (дата рождения), _______ (вид документа, удостоверяющего личность) ____________________ (реквизиты документа, удостоверяющего личность), выдан ___________ (дата выдачи) __________________________ (наименование органа, выдавшего документ, удостоверяющий личность), проживающий (-ая) по адресу __________________________ (адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания), именуемый (-ая) в дальнейшем «Продавец», в лице ______________________ (если договор заключается представителем Продавца, то необходимо указать перечисленные выше сведения о гражданине), действующего (-ей) на основании ___________ (вид и реквизиты документа-основания, например, доверенности, договора доверительного управления) с одной стороны, и _______________________ (Ф.И.О. гражданина полностью) _____ (дата рождения), ______ (вид документа, удостоверяющего личность) ____________________ (реквизиты документа, удостоверяющего личность), выдан ___________ (дата выдачи) __________________________ (наименование органа, выдавшего документ, удостоверяющий личность), проживающий (-ая) по адресу _________________________ (адрес постоянного места жительства или преимущественного пребывания), именуемый (-ая) в дальнейшем «Покупатель», в лице ___________________ (если договор заключается представителем Покупателя, то необходимо указать перечисленные выше сведения о гражданине), действующего (-ей) на основании ________________________ (вид и реквизиты документа-основания, например, доверенности, договора доверительного управления)*(35), с другой стороны, далее — Стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой