Изучение маркетинговой среды учреждения дополнительного образования детей

Тип работы:
Статья
Предмет:
Маркетинг


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Изучение маркетинговой среды учреждения дополнительного образования детей

В условиях рынка образование стало сферой услуг. Предъявляются новые требования к содержанию образования, все чаще говорится о принципах непрерывности и вариативности образования, переходе к профильному обучению, о введении платных образовательных услуг, об изучении интересов и потребностей детей и родителей. Все это делает сегодня актуальным обращение к образовательному маркетингу.

Что же это такое? Термин «маркетинг» введен в обиход нашего общества совсем недавно.

В переводе с английского языка маркетинг означает «обретение рынка». Вообще, маркетинг является многогранным понятием — это отрасль науки, изучающая рынок; практическая деятельность по продвижению продукции на рынке; философия бизнеса; система управления. Но более лаконичное и емкое определение: маркетинг-это теория как подать и как продать товар.

Существует коммерческий и социальный маркетинг. Цель коммерческого — получение прибыли, а цель социального — достижение социального эффекта.

Маркетинг образовательных услуг направлен на удовлетворение потребностей:

Личности — в образовании

Учебного заведения — в развитии и благосостоянии сотрудников

Общества — в развитии личностного и интеллектуального потенциала

Исследования показывают, что предлагать обществу нужно то, что оно желает, а не навязывать то, что уже имеется.

То есть, к сожалению, в образовательных и досуговых программах чаще всего предлагается то, что умеют делать учреждения.

Например, новогодний праздник проводится по программе, подготовленной автором, а не создается сценарий на основе заказа и предложений потребителя, или организуются занятия в кружках, клубах на основе знаний, умений, навыков педагога.

Вот такие формы деятельности сегодня не позволяют учреждению двигаться вперед, а это позволяет утверждать, что система маркетинга не работает.

В чем же сущность маркетинга?

Маркетинговая деятельность предполагает глубокое изучение рынка потребительских услуг, с целью выявления потенциальных угроз и возможностей учреждения.

На 1 этапе — исследование маркетинговой среды, сбор и обработка информации по изучению интересов и потребностей детей и их родителей (фактических потребителей), определение системы их предпочтений, намерений, мотивации. Это изучение макросреды (внешней среды) и микросреды (внутренней среды). Т. е необходимость изучения влияния многих факторов на жизнедеятельность УДО.

Анализ макросреды включает в себя изучение экономической, политической, демографической ситуаций в районе; правовое регулирование и управление; природную среду и ресурсы; социально-культурную сферу общества; инфраструктуру района; а также изучение рынка труда и рыночные факторы, непосредственно влияющие на деятельность УДО; наличие внешкольных учреждений; наличие внешкольных учреждений; развитие системы дополнительного образования в учреждениях общего образования; выявление потенциальных потребителей, определение их предпочтений и намерений; наличие спортивных сооружений, мест досуга детей и молодежи на территории района и т. п.

Анализ микросреды позволяет:

-изучить существующие и потенциальные возможности УДО;

-выявить сильные и слабые стороны учреждения, его проблемы;

-оценить состав и взаимосвязи главных структур учреждения: учебной, хозяйственной, экономической, управленческой.

Получение и анализ информации способствует обновлению и совершенствованию процесса обучения, расширению поля дополнительных образовательных услуг, дает возможность оценить перспективность, целесообразность и необходимость тех или иных программ, форм и методов работы. Наконец, исследование усиливает творческое начало в работе, позволяя быть на уровне тех задач, которые ставит время.

маркетинг образовательная услуга обучение

Используемая литература

1. «Маркетинг в учреждении дополнительного образования детей: старт эксперимента» Е. А. Ганаева, Н. Г. Корнева, Н. К. Антюфеева. Журнал «Дополнительное образование» № 9, 2005 с. 3

2. «Маркетинг дополнительного образования» А. Н. Музалевская. Журнал «Дополнительное образование» № 7, 2005, с. 18

3. «Изучение маркетинговой среды УДОД» Т. В. Анджапаридзе. Журнал «Дополнительное образование» № 7, 2006, с. 33

4. «Маркетинг образовательных досуговых услуг в системе дополнительного образования детей» Н. И. Гончарова. Журнал «Бюллетень» № 4, 2006, с. 7

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой