Информационные функции управления

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Введение

Совокупность управляющих воздействий, направленных на то, чтобы действительный ход процесса соответствовал желаемому, называют управлением. Исторически, в широком смысле слова — «управление» означает руководство чем-либо (или кем-либо). Подобным образом оно трактуется и в наши дни. Управление — это внутреннее качество целостной системы, основными элементами которой являются субъект (управляющий элемент) и объект (управляемый элемент), постоянно взаимодействующие на началах самоорганизации (самоуправления). По своей сути, управление сводится к управляющему воздействию субъекта на объект, содержанием которого является упорядочение системы, обеспечение ее функционирования в полном соответствии с закономерностями ее существования и развития. То есть управление — это целенаправленное упорядочивающее воздействие, реализуемое в связях между субъектом и объектом и осуществляемое непосредственно субъектом управления.

Возникновение и развитие функций управления — неизбежное следствие разделения и кооперации труда в системе общественного производства. Проблема функций управления, а значит, и содержания управления остается дискуссионной на протяжении нескольких десятилетий. Практически все исследователи-управленцы не могли обойти этот центральный вопрос теории управления. В частности, в качестве функций управления в любой сфере предлагается выделять следующие: информационно-аналитическую; планирование; организацию; координацию; регулирование; контроль.

Особенность современного общества заключается в непрерывном обмене информацией. Полная, достоверная, своевременно полученная информация является необходимым условием успешного функционирования любой организации (промышленного предприятия, коммерческой фирмы, государственного учреждения). Это означает, что процесс управления — это целенаправленное воздействие управляющей системы на управляемую, ориентированное на достижение определенной цели и использующее, главным образом, информационный поток.

Информационное обеспечение управления является наиболее актуальной на сегодняшний день темой. Необходимость повышения эффективности государственного управления и сокращения его издержек заставляет все активнее внедрять современные информационные технологии в деятельность органов законодательной и исполнительной власти. Актуальность раскрытия выбранной темы заключается и в том, что менеджмент на сегодняшний день является фундаментальным элементом системы формирования конкурентных преимуществ и способностей организаций. Поэтому резко возросла потребность в квалифицированных сотрудниках, адаптированных к условиям, диктуемым глобальными информатизационными процессами современного общества.

1.

1. Информационные функции управления

1. 1 Общее понятие управления. Функции управления

Под управлением понимается целенаправленное воздействие субъекта на объект с целью перевода его в качественно новое состояние.

Как субъектом, так и объектом управления может быть человек, группы людей, подразделение предприятия, предприятие в целом, а также различные информационные системы и пр. Различие между субъектом и объектом заключается в том, что субъект является источником управляющего воздействия, а объект подчинен этому воздействию.

Любой процесс управления связан с информационным обменом, который заключается в циклическом осуществлении следующих процедур:

— сбор информации о текущем состоянии управляемого объекта;

— анализ полученной информации и сравнение текущего состояния с желаемым;

— выработка управляющего воздействия с целью перевода управляемого объекта в желаемое состояние;

— передача управляющею воздействия объекту.

Процесс управления подразумевает наличие обратной связи, т. е. информационного потока, направленного от объекта к субъекту. Обратная связь позволяет установить, насколько эффективно оказанное на объект управляющее воздействие. Наибольший интерес представляет рассмотрение управленческих процессов в экономике, а именно применительно к конкретным организациям. На этом уровне организация управления включает в себя операции:

— выявление функций управления;

— установление рационального количества уровней управления;

— распределение функций, прав и ответственности между уровнями;

— определение профессионального и численного состава кадров;

— разработка нормативно-методической базы.

Содержание и процесс управления раскрывают основные функции. Под функциями управления понимаются наиболее типичные, однородные и четко выраженные виды (направления) деятельности управляющего субъекта, отвечающие содержанию и служащие интересам достижения основных целей управляющего воздействия.

Функции управления можно классифицировать по различным признакам: принадлежности к различным видам управленческой деятельности, созданию процесса управления, сфере производственной деятельности и др. Все они характеризуются определенным составом информации (показателей, информационных сообщений, информационных и массивов). В настоящее время отсутствует единый подход к определению сущности и классификации функций управления. Так, в качестве управленческих функций, отражающих важнейшие этапы организации управленческого процесса, выделяет функции организации, планирования, мотивации и контроля. Другие авторы выделяют следующие функции: планирование; календарно-плановое руководство; оперативное управление; контроль; мотивация, регулирование и др.

В соответствии с ГОСТ к ним относят:

— прогнозирование (планирование);

— организацию (формирование системы управления и обеспечение ее нормальной деятельности);

— координацию (обеспечение согласованных действий различных участников отношений в управляемой сфере);

— регулирование (установление режима взаимодействия субъекта и объекта управления);

— распорядительство (властное решение конкретных вопросов, возникающих в управляемой сфере);

— контроль (наблюдение за функционированием управляемой сферы).

По виду и направлению различают: общие, конкретные, специальные.

Общими функциями управления считаются такие, как прогнозирование, планирование, организация, оперативное управление, учет, контроль и регулирование, принятие управленческих решений.

Общие функции управления:

— осуществляются в каждой организации и на каждом уровне управления;

— присущи управлению любой организации;

— разделяют содержание управленческой деятельности на виды работ по признаку последовательности их выполнения во времени;

— относительно самостоятельны, и в тоже время тесно взаимодействуют.

Конкретные (специфические) функции воздействуют не на всю организацию, а на ее определенные стороны или части, и включают в себя различные виды деятельности, отличающиеся назначением и способом реализации. Каждая конкретная функция управления в организации является комплексной по содержанию и включает в себя общие функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления.

Специальные функции связаны с конкретной производственной деятельностью: производство, маркетинг, сбыт и др. и являются подфункциями конкретной функции (например, специальной функцией управление основным производством является оперативно-календарное планирование основного производства).

В основе каждого элемента управленческой деятельности лежит процесс принятия решений, который представляет собой целенаправленное воздействие на объект управления, осуществляемое в соответствии с ранее составленным планом на основе специально собранной информации.

1.2 Основные функции информации

Управление базируется на информации. В процессе управления возникают информационные потоки между объектом и субъектом управления экономического объекта, а также между ним и внешней средой. Направленность внутренних информационных потоков характеризует прямую и обратную связь в системе управления.

Управленческая информация (совокупность плановой, нормативной и распорядительной информации) формируется управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и информацией о внешней среде. Учетно-отчетная информация формируется объектом управления и отражает внутреннюю ситуацию объекта и степень влияния на нее внешней среды.

Информация о внешней, среде — нормативно-законодательная информация, создаваемая государственными учреждениями, информация о конъюнктуре рынка, создаваемая конкурентами, поставщиками, потребителями.

Потоки управляющей информации, направляемой от субъекта к объекту управления, и учетно-отчетной информации о достигнутых показателях в обратном направлении, представляют собой информационные связи между субъектом и объектом управления. Эффективность управления достигается с помощью обратной связи — получения информации о текущем состоянии управляемого объекта. На основе анализа потоков информации принимаются соответствующие управленческие решения. Исходящая информация предназначена для других объектов экономики, вышестоящих организаций: отчетная финансовая информация — для государственных органов, инвесторов, кредиторов и т. д.; маркетинговая информация — для потенциальных потребителей.

Обеспечение процесса принятия решений (предоставление нужной информации в нужное время и нужном месте) — одна из основных задач информационной системы организации. Система управления, на основе информации о состоянии экономического объекта и информации, поступающей из внешней среды, определяет цели функционирования экономического объекта и вырабатывает директивы, воздействующие на объект управления (прямая связь). В процессе функционирования экономического объекта происходят изменения в объекте управления. Информация об этих изменениях в совокупности с внешними воздействиями (директивной информацией, информацией от контрагентов и др.) воспринимается системой управления, которая на ее основе вырабатывает новые управляющие решения и вновь воздействует на объект управления (обратная связь).

В процессе управления необходимая информация регистрируется, передается, хранится, накапливается и обрабатывается. Комплекс этих процедур и составляет информационный процесс управления. Информация в этом процессе рассматривается и как предмет (исходная информация) и как продукт труда (результатная информация) системы управления. Исходная, первичная информация преобразуется в результатную, пригодную для формирования управленческих решений. Поэтому информационный процесс это часть управленческой деятельности.

Следовательно, информационная функция представляет собой сбор, обработку, анализ, оценку и представление информации для последующей обработки, в целях повышения эффективности деятельности. Управленческие действия, составляющие названную функцию, относительно обособлены в процессе управления. Кроме того, эти действия однородны, так как сбор, обработка, анализ и оценка связаны единым предметом — информацией — и направлены на достижение одной цели — создание условий для реализации остальных функций управления. Рассматриваемая функция, в числе других функций, пронизывает все стадии процесса управления. Информация после соответствующей обработки служит основой для последующих управленческих действий на всех этапах его деятельности.

2. Информационное обеспечение органов местного самоуправления (на примере Администрации Карасинского сельского совета)

управление информационный обеспечение самоуправление

Реализация жизненных интересов населения происходит, прежде всего, на уровне муниципального управления. Реализация государственных социальных гарантий, обеспечение гражданам достойных условий проживания, работы и отдыха, охраны здоровья во многом зависит от эффективного управления муниципальных органов власти.

Для органов городского самоуправления основной задачей является качественное управление хозяйственной сферой муниципального образования. Поэтому эффективная информационная система органов власти должна обеспечить сбор и анализ первичной информации, выбор оптимальных управленческих решений, контроль их исполнения. Руководство органов городского самоуправления получает возможность ведения оперативного и надежного контроля за состоянием городского хозяйства, анализа и прогноза долговременных тенденций развития города. Решение основных задач управления городом зависит от обоснованного планирования, максимального наполнения бюджета и его оптимального освоения. Это возможно лишь при индивидуальном и адресном подходе к объектам и субъектам управления, что в принципе невозможно при использовании традиционной модели документооборота. В этом случае информация с мест запаздывает во времени, претерпевает искажения на разных уровнях сбора и передачи, допускает только ограниченную проверку достоверности по причине больших объемов данных. В существующих условиях жизненно важным является переход от традиционных к информационным методам управления, свободным от большинства описанных недостатков.

Муниципальная информационная система — это совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.

2.1 Общая характеристика Администрации Карасинского сельского совета

Карасинскому сельсовету Законом Курганской области от 6 июля 2004 года № 419 «О наделении муниципальных образований статусом городского округа, муниципального района, сельского поселения, городского поселения, о месте нахождения представительных органов муниципальных районов, сельских поселений, об установлении наименований представительных органов муниципальных образований, глав муниципальных образований, местных администраций (исполнительно-распорядительных органов муниципальных образований)» присвоен статус сельского поселения.

Наименование муниципального образования — Карасинский сельсовет Юргамышского района Курганской области.

Административным центром Карасинского сельсовета, в котором в соответствии с указанным законом находится Карасинская сельская Дума, является село Караси.

Территория Карасинского сельсовета входит в состав территории Юргамышского района. В состав территории Карасинского сельсовета входят территории населенных пунктов:

— село Караси;

— деревня Редуть;

— деревня Барановка;

— деревня Малые Караси;

— деревня Макаташкина;

— посёлок Кольцевой.

Прилегающие к ним земли общего пользования и другие земли в соответствии с федеральным законодательством независимо от форм собственности и целевого назначения.

Официальные символы Карасинского сельсовета, и порядок их официального использования. Карасинский сельсовет может иметь герб и другие официальные символы. Описание и порядок официального использования официальных символов Карасинского сельсовета устанавливается решением Карасинской сельской Думы. Официальные символы Карасинского сельсовета подлежат государственной регистрации в порядке, установленном федеральным законодательством.

Рисунок 1 — Специфические особенности Карасинского сельского совета

Структуру органов местного самоуправления Карасинского сельсовета образуют:

1. Карасинская сельская Дума;

2. Глава Карасинского сельсовета;

3. Администрация Карасинского сельсовета.

Карасинская сельская Дума

1. Карасинская сельская Дума является представительным органом местного самоуправления Карасинского сельсовета.

2. Карасинская сельская Дума состоит из 10 депутатов, избираемых на муниципальных выборах на основе всеобщего равного и прямого избирательного права при тайном голосовании сроком на 5лет.

2.1.) Заседание Карасинской сельской Думы не может считаться правомочным, если на нем присутствует менее 50 процентов от числа избранных депутатов. Заседания Карасинской сельской Думы проводятся не реже одного раза в три месяца.

2.2.) Вновь избранная Карасинская сельская Дума собирается на первое заседание в установленный уставом муниципального образования срок, который не может превышать 30 дней со дня избрания представительного органа муниципального образования в правомочном составе.

3. Карасинская сельская Дума обладает правами юридического лица.

4. Карасинская сельская Дума подконтрольна и подотчетна населению Карасинского сельсовета.

Глава Карасинского сельсовета

1. Глава Карасинского сельсовета является высшим должностным лицом Карасинского сельсовета и наделяется Уставом в соответствии с федеральным законодательством собственными полномочиями по решению вопросов местного значения.

1.1.) Главой Карасинского сельсовета может быть избран гражданин Российской Федерации, обладающий избирательным правом, достигший возраста 21 год.

2. Глава Карасинского сельсовета избирается гражданами, проживающими на территории Песковского сельсовета и обладающими избирательным правом, на основании всеобщего равного и прямого избирательного права при тайном голосовании сроком на 5 лет.

Полномочия Главы Карасинского сельсовета начинаются со дня его вступления в должность и прекращаются в день вступления в должность вновь избранного Главы.

3. Порядок проведения выборов Главы, определяется федеральным законодательством, законодательством Курганской области.

4. Глава Карасинского сельсовета в пределах своих полномочий, установленных Уставом и решениями Карасинской сельской Думы, издаёт:

1) постановления и распоряжения по вопросам, относящимся к его компетенции;

2) постановления Администрации Карасинского сельсовета по вопросам местного значения и вопросам, связанным с осуществлением отдельных государственных полномочий, переданных органам местного самоуправления федеральными законами и законами субъекта Российской Федерации;

3) распоряжения Администрации Карасинского сельсовета по вопросам организации работы Администрации Карасинского сельсовета

5. Постановления и распоряжения Главы Карасинского сельсовета, изданные в пределах его компетенции, обязательны к исполнению на всей территории Карасинского сельсовета.

6. Глава Карасинского сельсовета не может быть депутатом Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, членом Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатом законодательных (представительных) органов государственной власти субъектов Российской Федерации, занимать иные государственные должности Российской Федерации, государственные должности субъектов Российской Федерации, а также должности государственной гражданской службы и муниципальные должности муниципальной службы.

6.1.) Глава Карасинского сельсовета должен соблюдать ограничения и запреты и исполнять обязанности, которые установлены Федеральным законом от 25 декабря 2008 года N 273-ФЗ «О противодействии коррупции» и другими федеральными законами.

7. Глава Карасинского сельсовета в своей деятельности подконтролен и подотчетен населению и Карасинской сельской Думе.

8. В случае отсутствия Главы Карасинского сельсовета или невозможности исполнения им должностных обязанностей, его полномочия осуществляет главный специалист администрации Карасинского сельсовета.

9. Глава Карасинского сельсовета представляет Карасинской сельской Думе ежегодные отчеты о результатах своей деятельности, о результатах деятельности Администрации Карасинского сельсовета, в том числе о решении вопросов, поставленных Карасинской сельской Думой.

Рисунок 2 — Структура Администрации Карасинского сельского совета

Администрация Карасинского сельсовета — исполнительно-распорядительный орган Карасинского сельсовета, наделенный Уставом полномочиями по решению вопросов местного значения и полномочиями для осуществления отдельных государственных полномочий, переданных органам местного самоуправления Карасинского сельсовета федеральными законами и законами Курганской области.

Полномочия Главы Администрации Карасинского сельсовета исполняет Глава Карасинского сельсовета.

Администрация Карасинского сельсовета обладает правами юридического лица.

Администрация Карасинского сельсовета осуществляет свою деятельность в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Курганской области, решениями Карасинской сельской Думы, постановлениями и распоряжениями Главы Карасинского сельсовета, Уставом и Положением об Администрации Карасинского сельсовета.

Администрация Карасинского сельсовета подконтрольна, подотчетна населению и Карасинской сельской Думе.

Должностные лица Администрации Карасинского сельсовета являются муниципальными служащими.

Перечень должностных лиц Администрации Карасинского сельсовета утверждается Главой Карасинского сельсовета в соответствии с Реестром муниципальных должностей, утвержденным законом Курганской области.

Структура Администрации Карасинского сельсовета изменяется Карасинской сельской Думой по представлению Главы Карасинского сельсовета, а ее штатное расписание и должностные оклады в пределах средств, предусмотренных в бюджете Карасинского сельсовета на содержание Администрации Карасинского сельсовета, утверждаются и изменяются Главой Карасинского сельсовета.

Сумма средств на содержание Администрации Карасинского сельсовета ежегодно утверждается Карасинской сельской Думой отдельной строкой в бюджете Карасинского сельсовета.

Администрация Карасинского сельсовета осуществляет муниципальный контроль в порядке, установленном решением Карасинской сельской Думы.

2.2 Информационное обеспечение Администрации Карасинского сельского совета

Администрация сельсовета в пределах своих полномочий обеспечивает доступ к информации справочного и (или) содержательного характера о своей деятельности. Указанная информация предоставляется в устной и (или) документарной формах, в том числе в виде электронного документа.

Обнародование (опубликование) информации о деятельности Администрации сельсовета в средствах массовой информации, а также ознакомление с информацией о деятельности администрации сельсовета, находящейся в библиотечных и архивных фондах, осуществляется в соответствии с действующим законодательством.

Размещение информации о деятельности Администрации сельсовета в занимаемых ею помещениях:

Для ознакомления с текущей информацией о деятельности Администрации сельсовета в занимаемых помещениях и в иных отведенных для приема граждан местах размещаются информационные стенды.

Текущая информация о деятельности Администрации сельсовета содержит:

— информацию справочного характера об Администрации сельсовета (в том числе почтовый адрес, номера телефонов для справок);

— порядок работы Администрации сельсовета, включая порядок приема граждан (физических лиц);

— условия и порядок получения информации об Администрации сельсовета;

— нормативные правовые акты, которыми регулируется деятельность Администрации сельсовета;

— перечень исполняемых Администрацией сельсовета муниципальных функций и предоставляемых муниципальных и государственных услуг;

— перечень и формы документов (заявлений, справок и др.), которые необходимо представить в Администрацию сельсовета для реализации прав и обязанностей граждан и организаций, а также перечень документов, выдаваемых Администрацией сельсовета.

— Администрация сельсовета обеспечивает достоверность и актуальность размещаемой на информационных стендах текущей информации о своей деятельности.

Размещение информационных стендов, содержащих текущую информацию о деятельности Администрации сельсовета, осуществляется главой Администрации сельсовета.

Предоставление информации о деятельности Администрации сельсовета по запросам граждан, организаций и общественных объединений

Подлежат обязательному рассмотрению запросы о деятельности Администрации сельсовета, поступающие в электронной и письменной форме, а также в устной форме во время личного приема или по справочным телефонам Администрации сельсовета.

Администрация сельсовета обеспечивает возможность направления запроса информации о своей деятельности (далее — запрос) в форме электронного сообщения на официальный сайт Администрации сельсовета.

Анонимные запросы, то есть запросы, в которых не указаны фамилия, имя и отчество гражданина, либо наименование организации или общественного объединения, направившего запрос, не рассматриваются.

Запрос, составленный в письменной форме либо полученный в форме электронного сообщения, подлежит регистрации в течение 3 дней со дня его поступления в Администрацию сельсовета.

Запрос в устной форме подлежит регистрации в день его поступления с указанием даты и времени поступления.

Регистрация письменных запросов, поступивших по электронной почте в Администрацию сельсовета, и контроль за своевременностью ответов на указанные запросы осуществляется заместителем главы администрации сельсовета.

Все обращения, связанные с запросами, передаются на рассмотрение главы сельсовета.

Запрос подлежит рассмотрению в 30-дневный срок со дня регистрации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3. Усовершенствование информационного обеспечения Администрации Карасинского сельского совета

Для совершенствования управления и улучшения информирования населения в сети Интернет создан Официальный сайт администрации Карасинского сельского совета.

Эксплуатация, поддержка и наполнение разделов официального сайта Администрации Карасинского сельского совета (далее-сайт), расположенного в сети Интернет по адресу: — http//www. karasi. ru рассматривается как самостоятельный вид консолидированного информационного обеспечения деятельности Администрации Карасинского сельского совета, а также как необходимый и эффективный способ взаимодействия граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц) с органами исполнительной власти.

Эффективность указанного вида информационного обеспечения определяется своевременной публикацией и достоверностью сведений, размещаемых на сайте Администрацией Карасинского сельского совета, а также бесперебойным функционированием сайта, обеспечиваемым специалистом администрации Карасинского сельского совета.

Документы и другие информационные материалы, доводимые до всеобщего сведения путем публикации на сайте, в дальнейшем именуются — материал. Совокупность всех опубликованных на сайте материалов доступна в сети Интернет в форме официального сайта администрации Карасинского сельского совета, включающего в себя обязательные для наполнения, общие, а также различные тематические разделы, служащие структуризации публикуемых материалов в разрезе компетенции органов исполнительной власти. Организация обеспечения работоспособности необходимой для функционирования сайта возлагается на специалиста администрации Карасинского сельского совета, который решает следующие основные задачи:

— организация администрирования сайта;

— обеспечение защиты информационных ресурсов сайта;

— обеспечение бесперебойного функционирования сайта.

Специалист администрации Карасинского сельского совета решает задачи по самостоятельному наполнению обязательных и общих разделов сайта. Обновление материалов сайта производится специалистом администрации в соответствии со сроками, установленными настоящим Регламентом.

Организационно-техническое обеспечение. Выполнение работ по администрированию и сопровождению программно-технических средств сайта осуществляется специалистом администрации Карасинского сельского совета.

Указанные работы включают в себя:

— планирование мероприятий по информационной поддержке сайта;

— регистрацию сайта в основных Интернет-каталогах и поисковых системах, как отечественных, так и зарубежных;

— взаимодействие с поставщиками информации;

— управление обновлением программного обеспечения сайта;

— контроль и оценку эффективности функционирования технологической базы сайта;

— контроль выполнения требований управленческих и технических спецификаций сайта, включая технические требования к сайту, требования к техническому дизайну и техническому обслуживанию;

— оценку качества услуг по поддержке сайта;

— информирование главы Карасинского сельского совета об эффективности функционирования сайта на основе объективных показателей статистики работы сайта и удовлетворения запросов пользователей.

Информационное обеспечение. Выполнение работ по информационному наполнению сайта обеспечивает специалист администрации, ответственный за сопровождение разделов сайта.

Информация, подлежащая опубликованию на основании законодательства Российской Федерации, обязательна к размещению на сайте. Документы, размещаемые на сайте, носят официальный характер. Материал, размещаемый на сайте, должен быть актуальным и достоверным, отражать текущее состояние дел, соответствовать принятым нормам правописания и стилистики. Материал должен содержать следующие реквизиты:

— дату и время публикации (последнего обновления, уточнения);

— реквизиты исполнителя (автора) или владельца информации;

— примечания, оговорки (при необходимости).

В случае выявления ошибок или неточностей в материале, размещенном на сайте, опубликовавший его орган исполнительной власти в течение 3-х рабочих дней со дня выявления ошибок или неточностей опубликовать исправленный текст и сообщить о факте исправления с помощью соответствующего примечания, содержащего сведения о внесенных изменениях и дате внесения изменений. При использовании материалов из сторонних источников (в частности новостей, материалов с других сайтов, публикаций независимых авторов) обязательна ссылка на источник, а также соблюдение иных условий использования материалов, оговоренных правообладателями информации. На сайте запрещается размещение информации, относящейся в соответствии с действующим законодательством к информации ограниченного доступа.

Структура сайта, регламент подготовки и публикации информационных материалов на сайте. Структура сайта должна соответствовать основным задачам и функциям органов исполнительной власти и структурных подразделений и в полной мере отражать их деятельность. Структура сайта определена перечнем обязательных, закрепленных за органами исполнительной власти и структурным подразделением тематических, общих разделов официального сайта администрации Карасинского сельского совета. Органы исполнительной власти и структурные подразделения в соответствии с их компетенцией обязаны поддерживать в актуальном состоянии справочники сайта. В соответствии со структурой сайта и информационной направленностью его разделов ответственным за содержание, оперативное размещение и структурирование информации является специалист администрации Карасинского сельского совета. Процедура размещения информации на сайте включает:

— подготовку электронных копий документов и иной подлежащей к размещению информации;

— размещение документов и иных материалов в электронном виде в форматах HTML, DOC (X), RTF, PDF, XLS; графические материалы размещаются в форматах GIF, JPG (JPEG), TIFF, BMP; видеоматериалы размещаются в форматах FLV, MP4.

Ответственность за размещение на сайте информации, нарушающей права граждан на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту их чести и деловой репутации или отнесенную в установленном федеральным законом порядке сведениям, составляющим государственную или иную охраняемую законом тайну, несёт глава Карасинского сельского совета. Информация, размещенная на сайте и утратившая актуальность, точность или достоверность, должна быть удалена или приведена в соответствие с достоверными данными представителем администрации Карасинского сельского совета в течение 3-х рабочих дней.

Обязательные для наполнения разделы официального сайта администрации Карасинского сельского совета.

1. Общая информация:

— сведения о наименовании и структуре подразделения;

— сведения о полномочиях, задачах и функциях, перечень законов и иных нормативных правовых актов, определяющих эти полномочия, задачи и функции;

— сведения о режиме работы.

2. Информация о руководителях, заместителях руководителей и сотрудниках (при необходимости):

— фамилия, имя, отчество;

— фотография (рекомендуется);

— должность;

— должностные обязанности (инструкции);

— краткие биографические сведения и иные сведения (при согласии лиц);

— контактная информация (телефон/факс (с обязательным указанием кода населённого пункта), адрес электронной почты (при отсутствии собственного адреса электронной почты указывается адрес электронной почты органа исполнительной власти и структурного подразделения).

3. Информация о комиссиях, советах штабах, коллегиях администрации Карасинского сельского совета.

4. Контактная информация:

— телефон/факс (с обязательным указанием кода населённого пункта);

— адрес электронной почты;

— почтовый адрес;

— юридические реквизиты.

Перечень общих разделов официального сайта администрации Карасинского сельского совета

1. Администрация Карасинского сельского совета

2. Совет депутатов Карасинского сельского совета

3. Муниципальные правовые акты

4. Муниципальная служба

5. Муниципальный заказ

6. Новости

Также можно ввести «Электронный муниципалитет».

Программа представляет собой информационно-справочную систему для решения задач в органах государственной и муниципальной власти, оказывающих услуги населению и предназначена для повышения качества и доступности муниципальных услуг, предоставляемых гражданам и организациям, и способствует упрощению процедуры и сокращению сроков предоставления услуг; расширению возможностей самообслуживания, повышению технологической осведомленности и квалификации граждан и сокращению очередей.

Программа взаимодействует с большим количеством других автоматизированных систем и обеспечивает выполнение следующих функций:

— просмотр и администрирование информации

— осуществляет запись на прием, заполнение и отправку бланков документов

— ведет статистику посещений

— создает опросы

— создает карточки обращений

— позволяет узнать состояние прохождения своего обращения, заявки и исполнения поручений

«Электронный муниципалитет» -- эффектное решение для реализации государственной программы «Информационное общество (2011−2020)»

Он позволяет:

— повысить качество, эффективность и доступность, предоставляемых гражданам и организациям, муниципальных и государственных услуг, упростить процедуры и сократить срок их оказания;

— сократить очереди;

— снизить воздействие фактора географического местоположения;

— сократить нагрузку на специалистов;

— предоставить гражданам возможность самообслуживания.

Онлайн-сервис проверки состояния обращений граждан. Используя возможности системы, гражданину не нужно звонить или приходить в организацию, чтобы узнать, на каком этапе находится его обращение. Пользователю достаточно зайти на сайт и ввести в специальную форму идентификационный номер обращения, после чего он получит информацию о том, на каком этапе рассмотрения находится его обращение.

Онлайн-сервис проверки состояния заявки. В режиме реально времени, реального доступа гражданин узнает, на каком этапе находится прохождение его заявки. Работают с ней или отклонили.

Информационно-справочная система

— полноценное веб-приложение.

— настраиваемый интерфейс

— раздел администрирования

— создание опросов

— интернет-приемная

— электронная очередь

— статистика, аналитика

— отчеты для руководителя

— правовая информация

— личный кабинет

Система «Электронный муниципалитет» состоит из блоков:

· Базовый блок «Информационно-справочная система муниципалитета"(терминалсайт)

o Сервис «Заполнение бланков»

· Блок «Раздел администратора"(сайт)

· Блок «Просмотр состояния прохождения документов пользователей"(терминалсайт)

· Блок «Личный кабинет пользователя"(сайт)

· Блок «Личный кабинет руководителя"(сайт)

Описание блоков:

Базовый блок «Информационно-справочная система муниципалитета» (терминалсайт):

Базовый блок содержит 5 информационных кнопок. Базовый блок может отображаться в интернете и на информаионном сенсорном терминале.
Все содержимое наполняется с помощью блока администратора. Возможности базового блока:

— просмотр состояния своего обращения

— просмотр состояния прохождения своего обращения

— узнать изменения сроков исполнения

— отображение результатов исполнения обращения, заявки

Просмотр информации по категориям

— автоматическое формирование документов, на основе заполненной информации

— просмотр графика приема, контактной информации

— запись на прием

— просмотр правовой информации

Сервис «Заполнение бланков» (для сайта):

— пользователь выбирает услугу

— выбирает документ для заполнения

— заполняет поля в специальной форме

— нажав на кнопку сформировать документ, на экране появляется уже заполненный документ

-документ можно сохранить, распечатать или отправить по почте

Возможности системы электронный муниципалитет

— описание услуг, образцы заполнения документов, правовая информация

— запись на прием для консультации о получении услуги

— заполнение, отправка, сохранение или печать заполненных бланков для получения электронной услуги

— поиск информации о состоянии выполнения документов по услуге, с помощью штрих-кода

— добавление, редактирование, удаление информации об услугах, предоставляемых в муниципалитете

Заключение

Проведенное исследование свидетельствует о сложности и многочисленности проблем в области управления.

В первой части работы были рассмотрены теоретические аспекты управления и его функции. Управление — это достижение организацией целей при наиболее оптимальном использовании ресурсов. Достижение данных целей возможно в результате выполнения определенных действий, т. е. функций.

Под функцией управления понимают направление или виды управленческой деятельности, основанный на разделении и кооперации в управлении, и характеризующийся обособленным комплексом задач и выполняемый специальными приемами и способами.

По виду и направлению деятельности функции различают общие, конкретные и специальные. К общим функциям, в частности, в менеджменте относят: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Конкретные (специфические) функции управления — представляют собой результат разделения управленческого труда. Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления. Специальные функции являются подфункциями конкретной функции (например, управление основным производством является оперативно-календарное планирование основного производства).

Любая функция управления включает в себя сбор информации, ее преобразование, выработку решений, придание формы и доведения до исполнителей. Основная цель системы информационного обеспечения субъекта управления — снабжение достоверной своевременной информацией, оптимальной по объему.

Для повышения эффективности информационной функции руководителям и управленческому персоналу необходимо использовать научно обоснованные методики сбора информации, ее анализа и оценки.

Во второй части работы рассмотрена практическая реализация информационной функции управления в системе муниципального самоуправления, на примере администрации Карасинского сельского совета.

Населению Карасинского сельского совета информатизация в первую очередь дает возможность получения оперативной и достоверной информации о жизни города, о работе администрации.

Таким образом, информационная функция управления в системе местного самоуправления направлена на реализацию задач по созданию и развитию в администрации единого информационного пространства, инфраструктуры информатизации.

Реализация программных мероприятий позволит муниципалитету проводить единую информационную политику, координировать действия администрации, более тесно сотрудничать с хозяйствующими субъектами и гражданами для достижения социально значимых результатов.

Список используемых источников

1. Федеральный закон от 27. 07. 2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (ред. 27. 01. 2011) // СЗ РФ от 31. 07. 2006. № 31. — Ст. 3448.

2. Федеральный закон от 09. 02. 2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (ред. 11. 07. 2011) // СЗ РФ от 16. 02. 2009. № 7. — Ст. 776.

3. Федеральный закон от 27. 07. 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. 28. 07. 2012) // СЗ РФ от 02. 08. 2010. № 31. — Ст. 4179.

4. «Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации». Утверждена Президентом Российской Федерации от 07. 02. 2008 №Пр-212.

5. Устав Карасинского сельсовета Юргамышского района Курганской области от 6. 10. 2013 г.

6. Антонов В. Н. Информационные технологии управления: Учебное пособие / В. Н. Антонов, В. Г. Иванов, Т. П. Горяинова; Под ред. проф.В. Е. Кантора. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. — 113 с.

7. Антопольский А. Б. Информационные ресурсы России / А. Б. Антопольский. — М.: Либерея, 2004. — 424 с.

8. Афанасьев С. В. Эффективность информационного обеспечения управления / С. В. Афанасьев, В. Н. Ярошенко. — М.: Экономика, 2004. — 186 с.

9. Государственное управление: основы теории и организации. Учебник. В 2 т. Т. 2/Под ред.В. А. Козбаненко. — М: Статут, 2002. — 592 с.

10. Гринберг А. С., И. А. Король Информационный менеджмент — М.: Юнити-Дана; 2003. — 416 с.

11. Информационные технологии управления: Учеб. пособие / Под ред. проф. Г. А. Титоренко. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 439 с.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой