Календарное планирование в управлении качеством

Тип работы:
Контрольная
Предмет:
Менеджмент


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Календарное планирование в управлении качеством

1. Описание деятельности подразделения

Энергоцех является самостоятельным структурным подразделением ОАО «АвтоМаш» и входит в состав служб технического директора. Основное назначение энергетического хозяйства предприятия — бесперебойное снабжение производства всеми видами энергии при соблюдении техники безопасности, выполнении требований к качеству и экономичности энергоресурсов.

Основными видами энергии являются: электрическая энергия; тепловая и газообразного топлива; тепловая энергия пара и горячей воды; механическая энергия.

К энергоресурсам относятся: электрический ток, пар разных параметров, сжатый воздух разного давления, природный и сжиженный газ, горячая вода и конденсат, вода под напором.

В производственных помещениях действующие станки, машины, аппараты, оборудование, сырье для производства материалов и изделий выделяют в окружающий воздух большое количество различных паров и газов. Поддерживать в помещениях определенный состав и состояние воздуха, а также обеспечивать условия, необходимые для некоторых технологических процессов, должна вентиляция.

Одна из функций энергоцеха выполнение изготовления и монтаж систем вентиляции и кондиционирования воздуха - совокупность вентиляционных установок, вспомогательных устройств и объединяющей их сети воздуховодов.

1.1 Значимость проблемы в области качества

К важнейшим проблемам по повышению качества процессов управления жизнеобеспечения предприятия — это сбалансированность основного и обслуживающего производства. Время действия по рекламациям, занимает некоторое время. Это претензии, поступающие от цехов завода по микроклимату и техники безопасности работающих.

1.2 Определение цели и задачи проекта по улучшению качества

Загрязнение воздуха и излишки тепла и водяных паров вредно влияют на здоровье, работоспособность и производительность труда людей.

Основная цель сократить недовольства условиями работы, а следствие повысить работоспособность и здоровье рабочего персонала.

Задача выполнение улучшения условий труда и безопасности работы, социальных и экологических решений.

Основные аспекты понятия качества следующие:

— соответствия техническим условиям — отражает соответствие внутренним техническим условиям, внутренним спецификациям;

— качество конструкции — отражает уровень качества самой продукции, в данном случае это конструкция воздуховодов;

— качество исполнения (функциональное качество) — отражает степень удовлетворения реальных потребностей потребителей, в данном случае цехов завода.

При организации работ по качеству крайне важно обратить внимание на то, чтобы на всех этапах производственного процесса было предусмотрено все необходимое для обеспечения качества системы воздуховодов: хорошие материалы, современное оборудование, инструмент и средства измерений, хорошо обученный дисциплинированный персонал и необходимая документация.

2. Анализ действующей проблемы

На основе анализа действующей проблемы и оценки процессов операций можно сказать, что в развитии и постоянном улучшение системного подхода в выполнении заказов с целью:

— тщательной подготовки производства;

— рациональной организации труда;

— оптимальным использованием сырья, материалов, энергии;

— обеспечением полной загрузки производственных мощностей (оборудования);

— повышением качества выполнения технологических операций;

— контроль за выполнением обязанностей подчиненных им исполнителей. Не в полной мере выполняется.

Для решения проблем создаем предварительный перечень работ по созданию комплекса работ по изготовлению и монтажу системы воздуховодов.

В задаче, рассматривается в качестве ресурсов, только персонал, то есть количество людей необходимых для выполнения данной работы. Решение задачи проходит несколько стадий. Информацию о необходимых работах проекта представляем в таблице 1.

Таблица 1 — Предварительный перечень работ проекта

Работа

Наименование работы проекта

1

Выписать заказ на разработку чертежей

2

Разработка рабочих чертежей системы воздуховодов

3

Разработка технологических процессов изготовления

4

Составить проектно-сметную документацию

5

Заказать материалы и оборудование для вентиляционной системы

6

Нормирование операций по изготовлению и сборки

7

Подбор кадров

8

Изготовление деталей и узлов изделий

9

Доставка оборудования, деталей и узлов на объект

10

Установка вентиляторов

11

Установка вставок гибких к вентиляторам

12

Установка отсосов от оборудования

13

Прокладка воздуховодов

14

Соединение воздуховодов в единую систему

15

Установка зонтов над шахтами

16

Антикоррозийная обработка

17

Монтаж опорных конструкций

18

Испытание работы системы и замер параметров

19

Подготовка паспорта на вентиляционную систему

20

Пуск в работу

2. 1 Анализ логических взаимосвязей между работами

Разработаем комплекс работ, необходимых для реализации проекта. Для этого проведем анализ логических взаимосвязей между работами и занесем в таблицу 2.

Таблица 2 — Предварительный перечень событий проекта

Событие

Наименование события проекта

Работы (из таблицы 1) непосредственно связанные с событием

предшествующие

последующие

0

Принятие решения по изготовлению вентиляционной системы

-

1

1

Сделать заказ на разработку технической документации

1

2,3

2

Составление сметы

2

4

3

Сделать заказ оборудования и материалов

3

5,6

4

Нормирование операций

4,5

7

5

Изготовление деталей и узлов вентиляции

6,7

8

6

Доставка оборудования на объект монтажа

8

9

7

Установить оборудования с соединительными вставками

9

10,11

8

Установить отсосы на оборудование системы

11

12,13

9

Соединение составляющих в единую систему

10

14

10

Установка зонтов на крыше

13,14

15

11

Антикоррозийная обработка

12,15

16

12

Монтаж опорной конструкции

16

17,18

13

Испытание системы

17

19

14

Подготовка документации

18,19

20

15

Пуск в работу

20

-

2.2 Сетевая модель проекта

При построении сетевой модели используется ряд определенных правил и приемов. Построение сети можно начинать как от завершающего события, постепенно приближаясь к исходному, так и наоборот — от исходного события к завершающего; в левом конце следует располагать исходное (нулевое) событие, а в правом — завершающее событие, которой соответствует заданной конечной цели разработки.

Рисунок 1 — Предварительный сетевой график проекта

2.3 Итоговое описание комплекса работ

В работе мы составляем окончательный сетевой график реализации проекта улучшения качества и представляем итоговое описание комплекса работ проекта в таблице 3.

Таблица 3 — Список работ проекта

Код работы

Наименование работы проекта

Работа

Начальное событие i

конечное событие j

0

1

Выписать заказ на разработку чертежей

1

1

2

Разработка рабочих чертежей системы воздуховодов

2

1

3

Разработка технологических процессов изготовления

3

2.4 Экспертная оценка ресурсов

Проведем экспертную оценку ресурсов, необходимых для выполнения работ проекта, и рассчитаем продолжительность выполнения каждой работы проекта по формуле:

max,

где tij — продолжительность выполнения работы (i, j), дней;

— потребный объем работы (i, j) по ресурсу вида k;

— количество ресурсов вида k, выделенного в день для выполнения работы (i, j).

Данные занесем в таблицу 4.

Таблица 4 — Длительности работ проекта

Код работы

Объём первого ресурса дни люди

Длительность работы tij

i

j

q1ij

r1ij

0

1

1

1

1

1

2

18

2

9

1

3

4

1

4

2

4

2

1

2

3

4

16

4

4

3

5

1

1

1

4

5

2

1

2

5

6

18

6

3

6

7

1

1

1

7

9

2

2

1

7

8

1

1

1

8

11

1

1

1

8

10

10

2

5

9

10

10

5

2

10

11

4

2

2

11

12

2

2

1

12

13

4

4

1

12

14

2

2

1

13

14

1

1

1

14

15

2

1

2

Продолжительность выполнения работ непосредственно связана с ресурсами, необходимыми для выполнения работы. Чем больше ресурсов отпущено на выполнение работы, тем меньше ее продолжительность.

2.5 Итоговый сетевой график улучшения качества

Для построения итогового графика проекта улучшения качества на рисунке в вершинах ставим коды события, на дугах количество людей в скобках, а под дугами продолжительность работ.

Рисунок 2 — Сетевой график проекта улучшения качества

Далее необходимо найти разные пути и определить критический.

L1 (0,1,2,4,5,6,7,9,10,11,12,13,14,15) = 28 дней

L2 (0,1,2,4,5,6,7,9,10,11,12,14,15) = 27 дней

L3 (0,1,3,4,5,6,7,9,10,11,12,13,14,15) = 25 дней

L4 (0,1,3,4,5,6,7,9,10,11,12,14,15) = 24 дней

L5 (0,1,3,5,6,7,9,10,11,12,13,14,15) = 20 дней

L6 (0,1,3,5,6,7,9,10,11,12,14,15) = 19 дней

L7 (0,1,2,4,5,6,7,8,10,11,12,13,14,15) = 31 дней

L8 (0,1,2,4,5,6,7,8,10,11,12,14,15) = 30 дней

L9 (0,1,3,4,5,6,7,8,10,11,12,13,14,15) = 27 дней

L10 (0,1,3,4,5,6,7,8,10,11,12,14,15) = 27 дней

L11 (0,1,3,5,6,7,8,10,11,12,13,14,15) = 23 дней

L12 (0,1,3,5,6,7,8,10,11,12,14,15) = 22 дней

L13 (0,1,2,4,5,6,7,8,11,12,13,14,15) = 25 дней

L14 (0,1,2,4,5,6,7,8,11,12,14,15) = 24 дней

L15 (0,1,3,4,5,6,7,8,11,12,13,14,15) = 22 дней

L16 (0,1,3,4,5,6,7,8,11,12,14,15) = 21 дней

L17 (0,1,3,5,6,7,8,11,12,13,14,15) = 16 дней

L18 (0,1,3,5,6,7,8,11,12,14,15) = 16 дней

Полный путь, имеющий наибольшую продолжительность, называется критическим. Lкр. =31 дней.

Рассчитаем временные характеристики сетевого графика проекта и результаты занесем в таблицы 5 и 6.

Ранним сроком свершения события называется такой момент времени, раньше которого событие не может произойти. Находим по формуле:

=,

где — максимальный путь, предшествующий событию j.

L7 (0,1,2,4,5,6,7,8,10,11,12,13,14,15) = 31 дней

Поздним сроком свершения события называется такой наибольший момент времени, к которому должно свершиться событие, чтобы обеспечить завершение всего комплекса работ в заданный срок. Находим по формуле:

=,

где — максимальный путь, следующий за событием j.

Резервом времени события называется предельно допустимый период времени, на который можно задержать свершение события, не вызывая при этом увеличения продолжительности комплекса работ.

Резерв времени события находим по формуле:

Р (j) = -,

Таблица 5 — Временных характеристик событий проекта

Код события

Ранний срок свершения события

Поздний срок свершения события

Резерв времени события

0

0

0

0

1

1

1

0

2

10

10

0

3

5

8

3

4

12

12

0

5

14

14

0

6

17

17

0

7

18

18

0

8

19

19

0

9

19

22

3

10

24

24

0

11

26

26

0

12

27

27

0

13

28

28

0

14

29

29

0

15

31

31

0

Таблица 6 — Временных характеристик работ проекта

Код события

Время выполнения работы

Ранний срок свершения события

Поздний срок свершения события

i

j

Начало работы

Окончание работы

Начало работы

Окончание работы

0

1

1

0

1

0

1

1

2

9

1

10

1

10

1

3

4

1

5

4

8

2

4

2

10

12

10

12

3

4

4

5

9

8

12

3

5

1

5

6

13

14

4

5

2

12

14

12

14

5

6

3

14

17

14

17

6

7

1

17

18

17

18

7

9

1

18

19

21

22

7

8

1

18

19

18

19

Ранним сроком начала работы называется такой момент времени, раньше которого работа не может, быть начата. Ранний срок начала работы равен раннему сроком свершения события.

,

где ранний срок начала работы.

Ранним сроком окончания работы называется такой момент времени, раньше которого работа не может, быть закончена. Ранний срок окончания работы находим по формуле:

,

где ранний срок окончания работы.

Поздним сроком свершения события называется такой наибольший момент времени, к которому должно свершиться событие, чтобы обеспечить завершение всего комплекса работ в заданный срок.

Поздним сроком окончания работы называется такой момент времени, к которому должна быть, закончена работа, чтобы обеспечить свершение завершающего события в заданный срок.

где — - поздний срок окончания работы.

Поздним сроком начала работы называется такой момент времени, в котором должна начаться работа, чтобы она могла быть, окончена к позднему сроку своего окончания. Находим по формуле:

=-,

где — - поздний срок начала работы.

Полным резервом времени работы называется предельно допустимый период времени, на который может быть, увеличена продолжительность работы без увеличения продолжительности комплекса работ. Находим по формуле:

(ij)=-,

где — -резерв времени.

Вывод

Планируемые задания и обязательства по повышению качества продукции должны быть, согласованы с другими разделами планов предприятия, а также обеспечены необходимыми материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами. Систематическая корректировка плана своевременное принятие решение (в соответствии с поступающими от исполнителей оценками состояния перспектив выполнения работ) полностью подчинены задаче завершения всего проекта в заданные сроки.

Техническим инструментарием для контроля с целью регулирования хода управляемого трудового процесса служат сетевые графики и линейные графики Ганга. Этот инструмент используется для обеспечения уверенности, что планируемое время выполнения всей работы и отдельных ее этапов по достижению конечной цели, является оптимальным. Используя эти инструменты, менеджеры могут осуществить контроль за соответствием хода трудового процесса принятым решениям, как по срокам, так и по расходованию материальных и финансовых ресурсов.

Список источников

планирование качество работа календарный

1 Киселев Э. В. Календарное планирование в управлении качеством: Учебное пособие Рыбинск: РГАТА, 2003 — 71 с.

2 Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление проектами / Справочное пособие / Под редакцией Мазур И. И. и Шапиро В. Д. — М.: Высшая школа, 2001 — 875 с.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой