Инновации и изменения как стиль жизни современной организации, как элемент её организационной культуры

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Введение

В современном мире слово «инновация» — повсеместно распространённый термин. Мы слышим его буквально на каждом шагу — инновации в экономике, инновации в технике, инновации в науке. Это слово уже настолько вошло в обиход, что считается большинством современных людей синонимом слова «новшество», обычным бытовым усовершенствованием.

Однако на самом деле под инновацией понимаются куда более глобальные и масштабные перемены. Они могут касаться как уровня небольших организаций, так и уровня целых стран, целого мира. Термин «инновация» происходит от латинского «novatio», что означает «обновление» (или «изменение»), и приставки «in», которая переводится с латинского как «в направление», если переводить дословно «Innovatio» -- «в направлении изменений». Таким образом, под инновацией понимается не просто новшество. Под инновацией понимается внедрение этого новшества, а также его целесообразность.

Однако в инновациях, какими бы передовыми и современными они не были, попросту нет смысла, если они не будут работать. Неправильно и не вовремя внедрённая инновация может не только ухудшить работу организации, но и привести к её полному краху.

Данную тему для моей курсовой работы я выбрал не случайно. На мой взгляд, без инновационности, без постоянного стремления к совершенствованию прогресс в современном мире попросту невозможен. Для меня, как и для многих студентов моего факультета, эта тема очень актуальна. Ведь если мы будем управлять организациями, управлять страной, без желания двигаться вперёд и совершенствовать методы управления, то ни у нас, ни у наших подконтрольных организаций будущего не будет.

Целью моей курсовой работы является рассмотрение и анализ той роли, которую играют инновации в жизни современных организаций. Для раскрытия этой роли я выполню такие задачи, как изучение литературы и интернет-источников по данной теме (в основном, книг Генри Минцберга), подробное изучение и раскрытие понятий инновации, организации, инновационного процесса, организационной культуры. Я рассмотрю причины, методы и формы внедрения инноваций в жизнь организаций, а также ту роль, которую они играют в организационной культуре организации, а также актуальность инновационных изменений в организациях современной России.

Я остановлюсь на особенностях инновационных организаций, на их основных отличиях от других организационных форм. Также, на мой взгляд, очень важное место в теме моей работы займёт раскрытие понятия «адхократия», так как только такая организационная форма способна внедрить в жизнь организации по-настоящему глубокие и масштабные инновации.

Глава 1. Инновации — понятия, сущность, причины и формы

1.1 Основные понятия. Виды инноваций

В последние годы в нашей стране слово «инновации» стали произносить слишком часто, к месту и не совсем к месту. При этом, как мне кажется, иногда упускается из виду главное. Это главное состоит в ответе на ряд принципиально важных вопросов. Зачем нам вообще нужны инновации? Какую проблему решают инновации? Обладают ли инновации «монополией» на решение актуальных проблем, либо имеются другие подходы, которые, хотя бы частично, выступают в качестве решения — «заменителя»?

Инновамция, нововведение (англ. innovation) -- это внедрённое новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности процессов или продукции, востребованное рынком. Является конечным результатом интеллектуальной деятельности человека, его фантазии, творческого процесса, открытий, изобретений и рационализации. Примером инновации является выведение на рынок продукции (товаров и услуг) с новыми потребительскими свойствами или качественным повышением эффективности производственных систем. 1]

Инновация -- это не всякое новшество или нововведение, а только такое, которое серьёзно повышает эффективность действующей системы.

Теорию развития, инноваций и, соответственно, инновационной экономики создал выдающийся ученый, австрийский экономист Йозеф Шумпетер в начале ХХ века.

Его фундаментальная монография «Теория экономического развития» была издана и переиздана в 1911, 1926 и 1934 годах.

Й. Шумпетером был введен в научный оборот Термин «инновация». Сегодня за ним стоят два понятия:

— новшество -- новый продукт, услуга, технология, усовершенствование в производственно-хозяйственной деятельности, на рынке, в общественной жизни;

— нововведение -- процесс внедрения новшеств в различных сферах жизни общества и осуществления связанных с этим изменений (в последнем состоит главный смысл инновации).

Инновациомнная организамция -- это нововведение в организации, обеспечивающее ей повышение эффективности работы.

Инновационная стратегия организации — это ведущая стратегия организации, являющаяся ее базой развития. 2]

Деятельность современных предприятий существенным образом отличается от предприятия 90-х гг. ХХ века. В литературе по менеджменту понятие «предприятие» (фирма) уступило место терминам «обновляющаяся организация», «обучающаяся организация», «инновационная организация», «предприятие XXI века», что обусловлено особыми характеристиками этих организаций.

Главным отличием обновляющихся компаний является ориентация на изменения, которые становятся нормой для их деятельности.

Инновационные организации имеют собственное понимание:

ь сущности инноваций;

ь управления процессами создания новшеств.

Виды инноваций:

· Технологические -- получение нового или эффективного производства имеющегося продукта, изделия, техники, новые или усовершенствованные технологические процессы. Инновации в области организации и управления производством не относятся к технологическим.

· Социальные (процессные) -- процесс обновления сфер жизни человека в реорганизации социума (педагогика, система управления, благотворительность, обслуживание, организация процесса).

· Продуктовые -- создание продуктов с новыми и полезными свойствами.

· Организационные -- совершенствование системы менеджмента.

· Маркетинговые -- реализация новых или значительно улучшенных маркетинговых методов, охватывающих существенные изменения в дизайне и упаковке продуктов, использование новых методов продаж и презентации продуктов (услуг), их представления и продвижения на рынки сбыта, формирование новых ценовых стратегий.

По месту в системе (на предприятии, в фирме) можно выделить:

— инновации на входе предприятия (изменения в выборе и использовании сырья, материалов, машин и оборудования, информации и др.);

— инновации на выходе предприятия (изделия, услуги, технологии, информация и др.);

— инновации системной структуры предприятия (управленческой, производственной, технологической).

По сфере применения инновации делятся на производственные, управленческие, рыночные и проч.

По видам инновации бывают научными, техническими, технологическими, экологическими, экономическими (например, освоение нового рынка сбыта, метода стимулирования и т. п.).

По разнообразию решаемых задач выделяют спектральные и узконаправленные инновации.

По характеру генерирования и внедрения различают быстрые и замедленные, нарастающие и затухающие, равномерные и скачкообразные инновации.

По степени новизны (новизна -- совокупность свойств, характеризующих степень изменения объекта) инновации можно разделить на:

— радикальные (стратегические), делающие прорыв в теории и практике (например, микропроцессор);

— модифицирующие, улучшающие отдельные элементы существующих систем (обеспечивают адаптацию базовых нововведений к изменяющейся среде);

— условные (новое сочетание прежних элементов):

— комбинированные.

По характеру связи с предшествующими образцами инновации могут быть:

— открывающими новые направления в человеческой деятельности (например, космический корабль);

— заменяющими (электровоз и тепловоз вместо паровоза);

— отменяющими (сварка вместо клепки);

— возвратными, обращающимися к исходным идеям (современные парусные суда, управляемые компьютерами);

— имитирующими, в том числе ретроспективно (образцы моды).

По целям выделяют следующие виды инноваций:

— для восстановления и сохранения функций и основных свойств существующей системы;

— для приспособления системы к количественным изменениям среды;

— для коренной перестройки системы и создания ее нового варианта (с изменением всех или большинства первоначальных свойств при сохранении прежнего функционального принципа), что позволяет приспособить ее к качественным изменениям среды;

— для создания системы нового вида, функционирующей на основе прежних принципов;

— для создания системы нового вида путем коренного изменения принципа ее функционирования.

По результативности инновации делятся на завершенные и незавершенные, успешные и неуспешные (нововведение, например, не считается завершенным, если останавливается на какой-либо промежуточной стадии).

По направленности выделяют внутриорганизационные и межорганизационные инновации.

По характеру -- эволюционные и революционные.

По комплексности инновации бывают точечными, простыми, системными. 8]

1.2 Причины инноваций. Инновационные организации и адхократия

Условия для появления инноваций образуются в обществе непрерывно, однако в силу многих причин они часто бывают незамеченными. Большинство людей — руководители предприятий, бизнесмены, финансисты — не замечают или остаются равнодушными к различным «симптомам» назревающих перемен в промышленности, торговле, интересах потребителей и т. д.

Обнаружение инновационных возможностей, понимание их значения и своевременная реализация обеспечивают успех в экономической деятельности. [4]

Известный американский специалист в области управления П. Друкер выделил семь основных источников инноваций или условий появления инноваций:

1. неожиданное событие (успех, неудача, событие во внешней среде);

2. несоответствие или несовпадение между реальностью и ее отражением в наших мнениях и оценках;

3. потребности производственного процесса;

4. изменение в структуре отрасли и рынка, «захватившее всех врасплох»;

5. демографические изменения;

6. изменения в восприятии и настроениях потребителей;

7. новое знание (научное и ненаучное).

Инновациям препятствуют: недостаток средств, патентные ограничения; сопротивление персонала, высокие налоги, отбирающие у организации необходимые финансовые средства; требования антимонопольного законодательства.

В то же время инновациям благоприятствуют: поддержка руководством новаторства; постоянный обмен информацией; стимулирование научной деятельности; высокий творческий потенциал сотрудников; пригодность для осуществления инноваций существующих технологий и оборудования; хорошее знание и эффективное использование рыночных возможностей.

Сегодня общепризнано, что инновации — один из важнейших факторов социально-экономического развития любой страны, любого общества. На уровне компаний инновации справедливо рассматриваются в качестве одного из важнейших инструментов поддержания долгосрочной конкурентоспособности бизнеса. Причём этот уровень рассмотрения инноваций представляется наиболее важным. Ведь уровень социально-экономического развития любой страны, в конечном счёте, определяется уровнем конкурентоспособности компаний, составляющих её экономику.

В мире бизнеса инновации осуществляются посредством реализации инновационных проектов. Принято считать, что инновационный проект занимает промежуток времени от выдвижения идеи (продукта) до выведения нового продукта на рынок. На данной S-образной кривой, характеризующей жизненный цикл товара, инновационному проекту принято отводить начальный участок, как это показано на рисунке, деятельность на котором часто предполагает проведение исследований и разработок.

Деятельность современных предприятий существенным образом отличается от предприятия 90-х гг. ХХ века. В литературе по менеджменту понятие «предприятие» (фирма) уступило место терминам «обновляющаяся организация», «обучающаяся организация», «инновационная организация», «предприятие XXI века», что обусловлено особыми характеристиками этих организаций. 5]

Главным отличием инновационных организаций является ориентация на изменения, которые становятся нормой для их деятельности. В данных организациях инновации становятся не просто элементом организационной культуры — они становятся самой основой деятельности организации.

Инновационные организации имеют собственное понимание:

ь сущности инноваций;

ь управления процессами создания новшеств.

Ежедневно на мировом рынке появляется масса новых товаров и услуг, но продолжительность жизни части из них очень коротка. Они не признаются покупателями и также мгновенно исчезают с рынка, как и появились. Тем самым они не состоялись как инновации, хотя и были новыми и основывались на интересных и оригинальных идеях. Как указывал Ф. Котлер, на рынке товаров широкого потребления терпит неудачу 40% всех предлагаемых новинок, на рынке товаров промышленного назначения — 20%, а на рынке услуг — 18%. 10]

Когда новые изделия и услуги приобретаются потребителями и образуется устойчивый спрос на них, то это означает, что они представляют для потребителя новую ценность, т. е. потребитель увидел в них новые возможности для удовлетворения собственных потребностей, иногда и неосознанных.

В конечном счете, инновации обеспечивают изменения во внешней среде.

При создании инноваций данные организации ориентируются на рынок, т. е. на удовлетворение конкретных потребностей, а не на продукт.

Инновационная организация в своей стратегии заранее ориентируется на необходимость постоянной работы над новыми товарами и услугами. То есть одновременно с производством продукции происходит планомерная подготовка будущих новинок. Здесь, как и в производстве, действует практически непрерывный процесс создания будущего предприятия.

В инновационных организациях, и это является их существенным отличием, создание инноваций есть разновидность бизнеса, тогда как в большинстве организаций — это функция, часть общей деятельности предприятия. А поэтому и организация инновационной деятельности отличается от классической последовательности действий.

В инновационных организациях существует систематически повторяющаяся процедура создания новых продуктов, т. е. инновациями управляют, они становятся повторяющимся и привычным процессом, который обеспечивает выдачу творческих и новаторских изделий и услуг на постоянной основе.

Самым главным врагом инноваций является бюрократия, при которой подчинённые органы государственной или организационной власти видят свою задачу не в том, чтобы с пользой действовать в указанных ей пределах, а в том, чтобы исполнять требования, предъявляемые свыше, то есть отписаться, выполнить ряд предписанных формальностей и тем удовлетворить высшее начальство.

Административная деятельность сводится к письмоводству; вместо фактического исполнения довольствуются написанием бумаги. А так как бумажное исполнение никогда не встречает препятствий, то высшее правительство привыкает ставить своим местным органам требования, фактически невыполнимые. В результате получается полный разлад между бумагой и действительностью, при котором об инновационности не может идти и речи.

Устройство механистической и профессиональной бюрократий ориентировано на выполнение задач, а не решение проблем, на совершенствование стандартных программ, а не на разработку новых. Сложные инновации требуют совершенно особой конфигурации, способной объединить специалистов разных профессий в слаженно функционирующие проектные команды.

Эти организации являются адхократиями нашего общества, которые характеризуют следующие черты:

ь высокоорганичная структура с незначительной формализацией поведения;

ь узкая горизонтальная. специализация, основанная на соответствующей подготовке сотрудников;

ь тенденция к объединению специалистов в функциональные единицы при одновременном их участии в небольших проектных командах;

ь использование инструментов взаимодействий в целях взаимного согласования, основного механизма координации внутри команд и между ними;

ь избирательная децентрализация внутри команд, располагающихся на разных участках организации, и включающих, в разной пропорции, линейных менеджеров, специалистов вспомогательного персонала и операционного ядра. 7]

Инновационная деятельность означает отход от укоренившихся схем, а значит, в деле координации инноваторская организация не может полагаться ни на одну из форм стандартизации. Иными словами, она должна избегать всевозможных ловушек бюрократических структур, и прежде всего «капканов» жесткого разделения труда, дифференцирования организационных единиц, чрезмерной формализации поведения и акцентирования систем планирования и контроля. Но главное — она должна оставаться гибкой.

Менеджеры адхократии не «руководят» в привычном смысле. Они не столько отдают распоряжения подчиненным, сколько налаживают взаимодействия, осуществляют горизонтальную координацию деятельности команд и подразделений. Многие менеджеры являются специалистами, непосредственно работающими над проектом вместе с другими членами команд.

Глава 2. Механизмы реализации и внедрения инновационных изменений

2.1 Внедрение инноваций и этапы их принятия. Формы инноваций и инновационный процесс

Нет такой организации, которая могла бы безболезненно и спокойно переносить изменения, осуществляемые в ее подсистемах. Когда организация на подъеме, у ее работников возникает вопрос, зачем искать новые формы деятельности, если их результат неизвестен, если есть элементы риска. Большинство работников через организацию осуществляют свои личные цели и просто не в состоянии видеть перспективу ее развития, причем различные группы в организации по-разному воспринимают инновации.

Наиболее трудно инновации принимаются средним звеном управления, которое является гарантом стабильности организации. Значительно меньшее сопротивление инновациям оказывают рядовые исполнители, особенно в тех организациях, где они полностью доверяют высшему руководству организации как авторитетному. Однако под влиянием среднего звена управления, которое находится в непосредственном деловом и личностном контакте с исполнителями, последние могут испытывать недоверие к инновациям и сопротивляться их внедрению.

В бизнесе любая инновация имеет свой жизненный цикл, который состоит из трех основных элементов:

— периода от начала разработки до выхода новшества на рынок (стадия создания); при этом само оно может устареть, а нововведение еще не начаться;

— периода от выхода на рынок до прекращения выпуска;

— периода устаревания (от снятия с производства до завершения эксплуатации у потребителей); здесь происходит исчерпание возможностей прежнего новшества и замещение его альтернативным.

Все этапы внедрения инновации в организации объединяет единый инновационный процесс. [6]

Под инновационным процессом понимается единая цепь последовательных действий -- от исследований и разработок новой технической идеи до практического внедрения созданного на ее основе новшества (его коммерциализации). Поэтому необходима и целостная система управления инновациями.

Инновационный процесс выполняет следующие основные функции:

1) познавательную (приращение общих знаний);

2) информационную (их распространение);

3) исследовательскую (целевое приобретение знаний в определенной области);

4) преобразовательную (улучшение существующих и создание принципиально новых объектов и процессов);

5) экономическую (сокращение затрат труда);

6) мотивационную (стимулирование творчества);

7) социально-потребительскую (обеспечение людей все более совершенными благами и услугами);

8) ресурсо- и природосберегающую (создание технологий, обеспечивающих охрану окружающей среды и экономию естественных ресурсов).

Различают три логических формы инновационного процесса: простой внутриорганизационный (натуральный), простой межорганизационный (товарный) и расширенный.

Простой ИП предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации, новшество в этом случае не принимает непосредственно товарной формы.

При простом межорганизационном инновационном процессе новшество выступает как предмет купли-продажи. Такая форма инновационного процесса означает отделение функции создателя и производителя новшества от функции его потребителя.

Наконец, расширенный инновационный процесс проявляется в создании все новых и новых производителей нововведения, нарушении монополии производителя-пионера, что способствует через взаимную конкуренцию совершенствованию потребительских свойств выпускаемого товара. В условиях товарного инновационного процесса действует как минимум два хозяйственных субъекта: производитель (создатель) и потребитель (пользователь) нововведения. Если новшество является технологическим процессом, его производитель и потребитель могут совмещаться в одном хозяйственном субъекте. 9]

Инновационный процесс может быть организован тремя способами:

1. Последовательно, когда по завершении каждого этапа работ принимается решение об их продолжении или приостановке. Это снижает финансовый риск и упрощает контроль, но не позволяет полностью использовать потенциал организации, резко повышает затраты.

2. Параллельно, когда начало одного этапа не связано с завершением предыдущего. Это сокращает время, но увеличивает риск, так как окончательное решение принимается, когда работы на следующем этапе уже в разгаре.

3. Интегративно, т. е. на основе совместной работы группы специалистов различного профиля, что позволяет концентрировать и решать все вопросы во взаимосвязи.

Разработку и освоение нововведений могут осуществлять самые разные виды структур:

— самостоятельные внутрифирменные подразделения;

— временные научно-технические коллективы;

— специализированные независимые исследовательские фирмы;

— государственные научные центры;

— технопарки при вузах;

— специализированные объединения.

Инновационная деятельность осуществляется в следующих формах:

Интерпартнерство. Представляет собой наиболее простую внутрифирменную форму инновационно-предпринимательской деятельности. Она предполагает, что инициативный творческий работник (интерпартнер) при поддержке администрации сам осуществляет нововведения и при успехе пытается внедриться с ним на рынок в качестве независимого контрагента.

Внутренний венчур. Является автономным в административном и хозяйственном отношении подразделением, предназначенным для внедрения научных идей сотрудников, отобранных специальной службой. Возглавляется ими самими и в течение обусловленного срока проводит разработку этих идей и готовит проект запуска результатов в производство.

Всего существует три этапа инновационного процесса.

Первым этапом инновационного процесса являются фундаментальные исследования, сбор и систематизация информации по соответствующей проблеме. Осознаётся необходимость перемен в организации. Целью этого этапа являются оценка необходимости и возможности изменений, изучение возникших проблем, генерирование, отбор, определение возможности реализации перспективных идей.

Внедрение любой инновации требует достаточно большого количества времени. Иногда прекрасно задуманная и тщательно осуществленная реорганизация фирмы или ее подразделения не только не приносит пользы, но даже может нанести вред по той причине, что она слишком поздно была осознана и реализована.

Фундаментальные исследования, в свою очередь, делятся на теоретические и поисковые; первые формируют концептуальные подходы к проблеме; вторые -- новые принципы создания изделий и технологий.

Своевременность осознания необходимости изменений высшим руководством организации предполагает наличие некоторого порога реагирования на ситуацию во внешней среде. Если порог реагирования слишком высок, это означает, что в организации велика инерция сознания членов организации, нежелание изменять свое поведение даже при наличии явных предпосылок для этого; велика уверенность в своих силах и в своей способности к выживанию в условиях рынка или институциональной среды. Высокий порог реагирования является характерной чертой крупных и сильных компаний, известных своей стабильностью. [3]

Низкий порог реагирования свидетельствует прежде всего о том, что руководство организации может предвидеть изменение ситуации во внешней среде, проводить опережающие изменения, характеризуется высокой способностью к выживанию. Такие организации всегда находятся на гребне успеха, опережают своих конкурентов.

Для того чтобы снизить порог реагирования, повысить гибкость и способность к опережающим изменениям, руководство организации должно выполнить ряд важных организационных условий:

а) проведение всестороннего анализа ситуации, который включает в себя самооценку, изучение характеристик внешней среды и сравнение собственной организации с другими компонентами внешней среды.

б) создание целостного видения ситуации, т. е. руководство организации должно представлять себе не только возможности своей фирмы, но и всю совокупность связей во внешней среде; понимать, как организация входит во внешнюю среду, каким образом она может занять более высокое место в структуре, как она может усилить свои позиции

в) определение последовательности этапов инноваций. Это условие теснейшим образом связано с планированием всех действий по изменению каких-либо характеристик организации. При планировании изменений в организации используются методы сетевого планирования, карты Ганта и другие общепринятые способы действий. Безусловно, планы изменений должны быть обязательно сопряжены с целями организации.

Второй этап — это прикладные исследования, направленные на определение и уточнение способов применения результатов предыдущего этапа. Эти исследования могут быть теоретическими и экспериментальными (в том числе связанными с созданием моделей).

На данном этапе осуществляется процесс распространения поддержки и одобрения инноваций среди большинства членов организации. Для проведения этого этапа следует провести большую подготовительную работу. Например, известно, что работники, ориентированные на творческую деятельность, гораздо более склонны к поддержке перемен; в то же время работники должны быть информированы, о недостатках, существующих в организации, и возможностях их устранения, благодаря чему они наиболее быстро осознают необходимость предстоящих изменений.

Здесь происходят разработка лабораторных технологий, изготовление и испытание макетов и образцов новых изделий, нестандартного оборудования, производятся специальные расчеты для оценки и последующей корректировки направлений исследований, второй отсев неперспективных идей.

Конечным результатом этого этапа являются техническое задание, рекомендация, опытный образец.

В процессе фундаментальных и прикладных исследований приобретаются новые научные знания, необходимые для проведения опытно-конструкторских разработок. В то же время уже на этих этапах возможны тупиковые результаты и экономические потери.

Сам процесс формирования нового видения в коллективе организации осуществляется через социализацию ее членов. Здесь главным является распространение знания о необходимости инноваций. При этом руководство должно использовать как формальные, так и неформальные информационные сети организации. Основной задачей этого шага является создание образа новой организации, для чего можно использовать пропаганду, рекламу нововведений и простое распространение информации.

На втором шаге создания общего видения перемен через социализацию осуществляется обучение членов организации. При этом в качестве элементов обучения используются такие образцы, которые показывают преимущества новых организационных форм, направляют интересы работников на проведение инноваций.

Огромную роль на втором этапе играет демонстрация инноваций, цель которой -- закрепление результатов обучения вплоть до формирования положительных стереотипов в отношении содержания предполагаемых изменений. Этот эффект достигается на основе проведения смотров новой техники и технологий, наглядного показа действия новых схем управления на примере других организаций, презентации новых условий труда или возможностей новых информационных систем.

В целом в ходе социализации у членов организации появляется понимание назначения и полезности инноваций.

Третий, заключительный этап — институционализация изменений. Первый шаг на данном этапе -- практические действия, направленные на создание новых социальных связей, обеспечивающих работу в измененных условиях. Новые связи заменяют старые или на первых порах существуют параллельно с ними, но во всех случаях новые социальные связи должны считаться приоритетными.

На втором шаге происходит слом старых норм и процедур деятельности. При правильно спланированной и проведенной предварительной работе на предыдущих этапах эта операция будет максимально безболезненной. Общее видение нового позволяет членам организации немедленно после уничтожения старых норм, правил и процедур приступить к созданию новых организационных подсистем или отдельных структурных составляющих организации.

На третьем шаге решается основная задача -- внедрение инноваций во все структуры организации и заимствований из других системных единиц внешней среды. При этом проверяется степень влияния инноваций на все компоненты организации и производятся действия по преодолению сопротивления изменениям и снятию неопределенности.

На четвертом шаге осуществляется полное освоение новых ролевых требований и нормативных процедур, которые представляют деятельностную составляющую новых элементов культуры организации. При практическом освоении нововведений нужно обращать внимание на конформность членов организации к новым образцам культуры и новым ролевым требованиям. Степень социализации к изменениям должна быть такой, чтобы все ролевые требования и нормы были приняты, интернализованы членами организации на данный момент, считались наиболее удобными и полезными достижения целей как организации, так и отдельных ее членов.

В бизнесе на третьем этапе происходят освоение производства нового изделия и его распространение среди потребителей. Ему предшествует оценка его рыночных перспектив, соответствия стандартам, патентной защите, еще один отсев неперспективных вариантов. Затем осуществляется проектирование технологических и организационных процессов, подготовка производственных мощностей, сбытовой сети и, наконец, освоение, массовый выпуск и сбыт новшества.

Для обстоятельного обсуждения вопроса о существующей условной «границе» между менеджментом инноваций и менеджментом качества удобно в качестве точки отсчета использовать модель стратегического процесса, предложенную известным американским специалистом в области стратегического менеджмента Г. Минцбергом. Впервые эта модель была опубликована в одной из статей еще в 1978 году. С тех пор она многократно воспроизводилась в самых разнообразных источниках, став, по сути, классической.

В качестве отправной точки стратегического процесса выступает задуманная стратегия (Intended Strategy), которая представляет собой планы, которые менеджеры пытаются осуществить на конкретном продуктовом рынке, отталкиваясь от анализа конкурентной динамики и имеющихся у компании способностей. Это — стратегии, которые менеджеры стремятся реализовать.

Однако не все из того, что задумывается, удается реализовать в жизни. Поэтому какая-то «часть» стратегии остается нереализованной (Unrealized Strategy).

Тем не менее, большая «часть» задуманного стратегического плана все-таки начинает реализовываться — запланированная стратегия (Planned Strategy).

При этом, однако, в любой деятельности всегда будут спонтанно возникать новые, неожиданные обстоятельства, которые представляют собой непредвиденные угрозы и благоприятные возможности. Сотрудники организации, так или иначе, будут на них реагировать, и эти действия будут составлять «эмерджентную» стратегию (Emergent Strategy).

Таким образом, реализуемая в жизни стратегия (Realized Strategy) будет представлять собой «сумму» двух «слагаемых» -- запланированной и «эмерджентной» стратегий. 3]

2.2 Актуальность инноваций для современной России и мира

Инновации обеспечивают изменения в экономике и в социальной среде, т.к. за счет них лучше и дешевле удовлетворяются обычные потребности людей. Некоторые инновации обеспечивают удовлетворение потребностей, которые человечество и не осознавало. Изменения, которые происходят под влиянием инноваций, позволяют обществу тратить имеющиеся ресурсы более эффективно, чем в предыдущее время.

Опыт многих фирм показывает полезность анализа социальных, экономических и технических условий, который может выявить новые возможности для инноваций. Руководители современных предприятий понимают важность аналитической работы. Большинство фирм содержит крупные подразделения, занимающиеся такими исследованиями. Существует масса стандартных и эвристических методов анализа. Но выявление возможностей для будущего успешного бизнеса представляет особую сложность и носит творческий, личностный характер. Поэтому очень важно привлекать к этой деятельности талантливых специалистов из разнообразных сфер деятельности.

Работа по обнаружению возможностей преобразования производства нуждается в большом количестве фактов, вытекающих из сопоставления разнообразных экономических показателей, поставленных целей и достигнутых результатов, из объяснения причин, почему планы не удалось реализовать и многого другого. Вообще требуют изучения все необычные факты, связанные с реализацией товаров и услуг, с изменением поведения потребителей и т. д.

Чрезвычайно важна для развития и внедрения инноваций поддержка государства. В настоящий момент в России реализуемые меры можно свести к трём пунктам:

1. Финансовая и организационная поддержка деятельности научно-исследовательских и образовательных учреждений в проведении НИОКР (научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок) и развитие соответствующей ресурсной базы.

2. Финансовая и организационная поддержка развития инновационной инфраструктуры.

3. Финансовая и прочая поддержка инновационных проектов, связанных с коммерциализацией результатов НИОКР.

Заслуживает нескольких слов и российская инновационная инфраструктура. Ведь в ней накопился целый ряд противоречий и проблем, многие из которых имеют чисто российскую специфику.

К числу важнейших из таких проблем, создающих существенные препятствия для успешного функционирования инновационной инфраструктуры, можно отнести:

1. Значительный крен в функционировании инновационной инфраструктуры в сторону предложения технологий (российских).

2. Недостаточная взаимная увязка инициатив и мероприятий по государственной поддержке малого и среднего бизнеса.

3. Доминирование в стране линейного взгляда на инновационный процесс.

4. Недостаточное внимание к региональному аспекту инновационной деятельности и её государственной поддержки.

инновационный нововведение россия

Глава 3. Практическая часть

Практическая часть моей курсовой работы будет выполнена на примере британской публичной компании «Marks & Spencer», крупнейшего производителя и розничного продавца одежды и обуви на территории Англии.

Marks & Spencer -- знаменитая британская торговая марка с многолетней историей, которая была основана в 1884 году Майклом Марксом и Томасом Спенсером, и с тех пор завоевала доверие и любовь многих людей во всем мире благодаря истинному английскому качеству, стилю, сервису и инновационным технологиям в производстве одежды, обуви, нижнего белья и аксессуаров.

Отличительными особенностями одежды Marks & Spencer считаются несколько вещей: это отточенный английский стиль, присутствующий в каждой вещи, это безукоризненное качество изготовления, это комфорт при носке и удобство ухода за вещами по причине использования уникальных технологий и высококлассных тканей, а также это и ценовая доступность, что важно каждому практичному покупателю.

Мarks & Spencer является лидером в разработке и производстве инновационных технологий, которые придают товарам уникальные свойства. Об инновациях, которые регулярно внедряются в производственный процесс данной компании, я и хочу рассказать в практической части моего реферата.

Компания Marks & Spencer всегда была новатором в области технологии. В 1934 году M&S впервые в истории ритейла основала собственные исследовательские лаборатории для разработки новых типов тканей.

В результате, благодаря исследованиям в области технологий текстильного производства и тесному сотрудничеству с поставщиками, компания запустила серии одежды из легких в уходе искусственных тканей.

В 2000 году 12 товаров марки Marks & Spencer получили награду «Товар тысячелетия» (Millennium Product Status) — награду, которая присуждается в Соединенном Королевстве товарам, созданным по передовым технологиям. В частности, эта продукция представлена чулочно-носочными изделиями, созданными с использованием инновационных технологий; изделиями из шерсти, которые можно стирать в машине; изделиями из хлопка, которые не требуют глажения; некоторыми видами формирующего белья.

31 мая 2004 года Стюарт Роуз был назначен Генеральным исполнительным директором компании Marks & Spencer. Стюарту Роузу удалось значительно продвинуть бизнес, он сделал акцент на основополагающих принципах: качество, разумная цена, обслуживание, инновации, доверие. Именно под его эгидой с 2007 года M&S начала внедрять инновации в линейку своей одежды. В моей работе я приведу примеры самых масштабных, практически революционных инноваций, внедрённых с 2009 года.

v Юбки и треггинсы

Корректирующие вставки в виде сетки, изготовленные из новейших материалов — эластана и полиамида с добавлением лайкры — яркий пример инноваций в продукции данной компании. Они подтягивают живот, приподнимают ягодицы и обозначают талию, делая фигуру подтянутой и визуально «убавляя» целый размер. Данная одежда является обязательным элементом зимнего гардероба, а оригинальная подкладка скрывает корректирующие вкладки.

v Рубашки

Рубашки модели non-iron, выполненные из чистого хлопка, благодаря уникальной технологии обработки тканей не допускает образования складок. Данные рубашки не требуют глажения, а если повесить их на вешалку — сами восстанавливают свою форму. Эта инновационная технология незаменима для деловых, экономящих своё время людей.

Рубашки модели Dry Extreme используют технологию Smart Weave, выводящую вот с поверхности тела. Влага тонким слоем распределяется по наружной поверхности ткани и очень быстро высыхает, не оставляя мокрых пятен. Благодаря этому человек чувствует свежесть и комфорт в течение всего дня.

v Обувь

Туфли, произведённые по технологии Insolia, фиксируют ногу в оптимальном для высокого каблука положении. Вес переносится с носочной части обуви на заднюю, благодаря чему уменьшается напряжённость подъема стопы, фиксируется щиколотка и выравнивается осанка. Контурная вставка позволяет провести весь день на ногах, а привычные симптомы ношения высоких каблуков — боль в ногах и спине — останутся в прошлом.

Заключение

Современная организация развивается и функционирует в сложной и противоречивой внешней среде. За редким исключением организация должна постоянно реагировать на воздействие внешней среды путем приспособления своих целей, структуры, технологии и политики к изменениям внешних условий. В связи с этим любая современная организация должна быть ориентирована на изменения, а руководители должны понимать, что изменения не могут проводиться через приказы. Это означает, что организация в ходе изменений должна пройти все этапы инновационного процесса.

В случае технологических, а не организационных инноваций, для того чтобы рынок технологий развивался, нужны и спрос, и предложение технологий. В России доминирует акцент на предложение технологий. Тому есть простое объяснение. На протяжении всего советского периода в стране большое внимание уделялось развитию образования и науки. Как следствие, в стране укоренился взгляд, что развитая наука, значительный человеческий капитал позволяет ставить вопрос о том, что на международной арене страна может позиционировать себя в качестве поставщика технологических знаний и сложной технологической продукции

Одна из главных стратегических проблем — отсутствие существенного спроса на российские инновационные технологии как в самой России, так и во внешнем мире.

Очень важно, особенно в Российской Федерации, бороться с бюрократией. Любая инновация, какой бы перспективной и актуальной она ни была, не будет реализована, если организация пронизана бюрократической сетью.

Библиографический список

1) Гершман М. А. Инновационный менеджмент. -- М.: Маркет Д С, 2008. -- 200 с.

2) Медынский В. Г. Инновационный менеджмент: Учебник. -- М.: ИНФРА-М, 2008. — 295 с.

3) Минцберг Г., Альстранд Б., Лампель Ж., Стратегическое сафари. Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента. — М.: Альпина Паблишер, 2012 — 368 с.

4) Минцберг Г., Требуются управленцы, а не выпускники МВА. Жёсткий взгляд на мягкую практику управления и систему подготовки менеджеров. — Олимп-Бизнес, 2008. — 544 с.

5) Минцберг Г., Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмента. — СПБ.: Питер, 2011. — 288 с.

6) Фролов С. С., Социология организаций: Учебник. -- М.: Гардарики, 2001. -- 304 с

7) Шейн Э. Организационная культура и лидерство. Построение. Эволюция. Совершенствование. — СПб: Питер, 2007. — 336 с.

8) Алленди. ру, http: //allendy. ru/teoruprav/153-sushnost-innovaciy. html

9) Инотех. ру, http: //www. inoteh-ltd. ru/index. php/2011−03−25−15−54−29

10) Сибирская Академия Финансов и Банковского Дела, http: //www. sapanet. ru/Science/KONKURS/2/book/v7. html

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой