Мотив агрессии как личностная диспозиция менеджера и методы его исследования (на примере студенческой группы)

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МГУ ПС (МИИТ)

Кафедра «Менеджмент»

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Организационное поведение»

на тему:

«МОТИВ АГРЕССИИ КАК ЛИЧНОСТНАЯ ДИСПОЗИЦИЯ МЕНЕДЖЕРА И МЕТОДЫ ЕГО ИССЛЕДОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ СТУДЕНЧЕСКОЙ ГРУППЫ)»

ВЫПОЛНИЛ: студ. гр. ТМН — 212 Василькова Э. О.

ПРОВЕРИЛ: доцент Корсакова В. В.

Москва -- 2012

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. МОТИВ АГРЕССИИ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ И СУЩНОСТЬ

1.1 Понятие мотива агрессии

1.2 Характеристика основных теорий мотива агрессии

1.3 Агрессия в разных социальных группах

Глава 2. МОТИВ АГРЕСИИ КАК ЛИЧНОСТНАЯ ДИСПОЗИЦИЯ МЕНЕДЖЕРА

2.1 Мотивация в структуре личности

2.2 Мотивация в структуре личности

2.3 Мотив агрессии менеджеров

Глава 3. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ АГРЕССИИ И МОТИВА АГРЕССИИ

3.1 Причины, влияющие на возникновение агрессии

3.2 Экспериментальные и неэкспериментальные подходы в исследованиях

3.3 Методы изучения агрессии с помощью опроса и наблюдения

3.4 Методы и подходы к исследованию мотива агрессии как личностная диспозиция

Глава 4. ПРАКТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

4.1 Условия проведения исследования

4.2 Исследование уровня агрессивности при помощи опросника Басса-Дарки

4.2.1 Инструкции к тесту

4.2.2 Обработка результатов тестирования

4.3 Оценка агрессивности в отношениях с помощью теста А. Ассингера

4.3.1 Инструкции к тесту

4.3.2 Обработка результатов тестирования

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

РАЗРАБОТКА ПРЕЗЕНТАЦИИ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Проблема агрессии и агрессивности уже долгое время является одной из центральных в современной социальной психологии. Определение же мотива агрессии исходит из понятия мотива. Мотив — это материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности. Мотив представлен субъекту в виде специфических переживаний, характеризующихся либо положительными эмоциями от ожидания достижения данного предмета, либо отрицательными, связанными с неполнотой настоящего положения. Для осознания мотива требуется внутренняя работа. Мотив также можно определить как понятие, которое в обобщенном виде представляет множество диспозиций. Немов Р. С. Психология: Учеб. Для студ. Высш. Пед. Учеб. Заведений: В 3 кн. — 4 — е изд. — М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2003. — Кн. 1: Общие основы психологии. — С. 465 Таким образом, мотив агрессии определяется как устойчивое личностное свойство самого субъекта, побуждающее его к совершению агрессивных действий. Данный мотив играет важное значение в повседневной жизни каждого, в частности, человека, занимающего руководящую должность. Мотив агрессии как личностная диспозиция менеджера определяет его агрессивное поведение по отношению к другим субъектам (подчиненным, коллегам), а так как хорошая работа менеджера основана на эффективной коммуникации, то мотиву агрессии следует уделить особое внимание.

Актуальность темы исследования. Современные условия управленческой деятельности, которые характеризуются информационными, интеллектуальными и эмоциональными перегрузками стимулируют рост агрессивности руководителя, деятельность которого уже изначально предопределяет иерархические отношения и предполагает в профессиональном поведении активность в достижении цели, напористость, агрессивность. Это может привести к проявлению авторитарности в отношениях с окружающими людьми, в частности, с подчиненными, формированию чувства вседозволенности, невосприимчивости к критике. Нахождение же оптимального уровня сочетания указанных качеств, способствует повышению эффективности управленческой деятельности.

Актуальность проблемы определяется выявлением возможностей оптимизации уровня агрессивности у руководителя, что создает предпосылки наиболее полной реализации личностного потенциала и позволяет предложить перспективный путь повышения эффективности управленческой деятельности.

Разработанность проблемы. Анализ научной литературы показывает, что проблема агрессии исследуется рядом авторов. Большой интерес представляет работа Роберта Бэрона и Деборы Ричардсон «Агрессия». Эта книга является первым учебным пособием в России по этой теме. В ней представлен исчерпывающий обзор теорий, разнообразие экспериментальных методик, выводы и обобщения авторов, которые вносят значительный вклад в сокровищницу психологической науки.

В работе «Психология человеческой агрессивности» составителем которой является К. В. Сельченок представлен материал, который помогает понять сущность агрессивности и освоить искусство управления ею. Практически все собранные здесь статьи посвящены преимущественно практике контролирования агрессивных проявлений, а не пустому теоретизированию.

Проблему агрессии также рассматривал Дэвид Майерс. Глубокий анализ этой проблемы представлен в его работе «Социальная психология». Автор дает подробное описание агрессии, различных теорий связанных с ней, а также исследует ряд факторов, провоцирующих агрессию при взаимодействии человека с окружающим миром. Более того, в работе описаны условия, которые ведут к катарсису — ослаблению агрессии.

Р. С. Немов предположил, что за агрессивным поведением лежит особого рода мотив, получивший название мотив агрессивности. Описание этого мотива представлено в его работе «Психология». Также здесь дан анализ различных точек зрения о происхождении агрессивного поведения и описаны мотивационные тенденции, связанные с агрессивным поведением.

К. Э. Изард в своей работе «Психология эмоций» проанализировал и обобщил различные экспериментальные данные и теоретические концепции. Он описал влияние эмоции гнева на проявление агрессии, а также дал анализ различий между враждебностью и агрессией.

Однако несмотря на многочисленные исследования эта проблема недостаточно изучена.

Объектом исследования метод агрессии как личностная диспозиция менеджера. Предмет — уровень агрессии у студентов группы ТМН-212.

Цель данной курсовой работы — исследовать мотив агрессии как личностную диспозицию менеджера, выявить значимость и допустимую норму агрессии для эффективного руководителя на примере студенческой группы.

Основные задачи:

1) Исследовать сущность мотива агрессии

2) Ознакомиться с основными методами исследования мотива агрессии и агрессивного поведения

3) Выделить методы исследования мотива агрессии для его применения к студенческой группе

4) Провести исследование с помощью выбранного метода в студенческих группах ТМН — 211 и ТМН — 212

5) Исходя из полученных результатов, дать рекомендации по корректировке уровня агрессии испытуемым.

В ходе изучения данной проблемы могут быть использованы различные методы. Это наблюдение, беседа, тестирование. В процессе тестирования было опрошено 9 студентов второго курса МИИТа группы ТМН-212 и использовались следующие тесты:

тест Басса-Дарки и тест А. Ассингера (Оценка агрессивности в отношениях).

Степень разработанности темы: анализ научной литературы показывает, что проблема агрессии исследуется рядом авторов. Большой интерес представляет работа Роберта Бэрона и Деборы Ричардсон «Агрессия». Эта книга является первым учебным пособием в России по этой теме. В ней представлен исчерпывающий обзор теорий, разнообразие экспериментальных методик, выводы и обобщения авторов, которые вносят значительный вклад в сокровищницу психологической науки. В работе «Психология человеческой агрессивности» составителем которой является К. В. Сельченок представлен материал, который помогает понять сущность агрессивности и освоить искусство управления ею.

Проблему агрессии также рассматривал Дэвид Майерс. Глубокий анализ этой проблемы представлен в его работе «Социальная психология». Автор дает подробное описание агрессии, различных теорий связанных с ней, а также исследует ряд факторов, провоцирующих агрессию при взаимодействии человека с окружающим миром. Более того, в работе описаны условия, которые ведут к катарсису — ослаблению агрессии.

Р. С. Немов предположил, что за агрессивным поведением лежит особого рода мотив, получивший название мотив агрессивности. Описание этого мотива представлено в его работе «Психология». Также здесь дан анализ различных точек зрения о происхождении агрессивного поведения и описаны мотивационные тенденции, связанные с агрессивным поведением.

Методы исследования. За основу исследования уровня агрессии была взята методика А. Басса — А. Дарка. Созданный американскими психологами А. Бассом и А. Дарки в 1957 г. одноимённый опросник — одна из наиболее часто применяемых методик для исследования уровня агрессивности. А. Басс разграничивает понятия «враждебность» и «агрессия». Он определяет враждебность как скрытно — вербальную реакцию, которой сопутствуют негативные чувства и негативные оценки людей и событий, а агрессию как ответ, содержащий стимулы, способность причинить вред другому существу.

Практическая значимость. Результаты проведенного исследования лучше всего использовать внутри группы. Каждый из студентов группы увидит результаты тестирования и получит рекомендации по снижению уровня агрессии.

Глава 1. МОТИВ АГРЕССИИ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ И СУЩНОСТЬ

1.1 Понятие мотива агрессии

В соответствии с вышесказанным, можно продолжить раскрывать определение мотива агрессии как личностная диспозиция менеджера. Как уже было отмечено, чтобы понять, что такое мотив агрессии, необходимо знать о самом значении мотива. Взгляды на сущность мотива у психологов существенно расходятся. Большая часть из них придерживается монистического подхода к пониманию сущности мотива, когда за него принимаются разные и отдельные психологические феномены. Причем в каждой монистической концепции сущности мотива имеется рациональное зерно, отражающее одну из сторон мотива как основания действия, поступка, деятельности, поведения. Так, принятие в качестве мотива потребности дает возможность получить ответ, почему осуществляется активность человека; принятие за мотив цели позволяет дать ответ, для чего (ради чего) проявляется эта активность; а принятие за мотив устойчивых свойств личности дает ответ, почему выбраны именно эта цель, этот способ ее достижения. Побуждения же и состояния в качестве мотивов раскрывают только их энергетическую сторону. Поэтому очевидно, что решение вопроса о сущности мотива как основания и побудителя активности человека возможно лишь при объединении существующих взглядов в единой и непротиворечивой концепции, т. е. детерминация поведения и деятельности обусловливается не просто разрозненными факторами, а их совокупностью, каждый из которых выполняет в целостном процессе детерминации свои определенные функции. Отсюда и мотив правомерно рассматривать как сложное интегральное (системное) психологическое образование.

Шадрин Н.С. определяет мотив агрессии как стремление вызвать страдание другого человека, причинить вред его физической или психической целостности. В случае агрессии человек наносит другому человеку материальный или моральный ущерб, препятствует осуществлению его намерений и противодействует его интересам. Шадрин Н. С. Психология личности: учебное пособие для студентов психологических специальностей. — Павлодар: Кереку, 2009, С. 16

Как уже говорилось во введении, понятие мотива агрессии исходит из понятия агрессии. Первый шаг, который необходимо сделать, чтобы понять сущность агрессии, заключается в том, чтобы ясно и точно сформулировать сам термин. Многие авторы сходятся в определении агрессии как любой формы поведения, которая направлена на то, чтобы причинить другому физический или психологический ущерб. Данное определение достаточно общее, и его принимает сегодня все большее число исследователей. Однако на сегодняшний момент оно не является общепринятым и термин «агрессия» имеет множество определений и пониманий, как в научных трудах, так и в обыденной речи.

В данной работе термином «агрессия» мы будем обозначать некий вид поведения, которое мотивировано намерением причинить вред кому-то другому. Это слово будет использоваться лишь для обозначения крайних форм агрессии — намеренного стремления причинить серьезный физический ущерб другому человеку. Ввиду целей, преследуемых в данной работе, под «агрессией» мы не будем понимать несправедливость, обиду, дурное обращение и тому подобное, если только перечисленные формы поведения не были вызваны намеренным стремлением причинить ущерб другому человеку.

«Враждебность» — это еще один термин, который связывают с понятием «агрессии» и который также не имеет четкого значения в повседневной речи. В мировой литературе этот термин пока не получил фиксированного определения и до настоящего времени различными авторами определяется по-разному. В работах, посвященных обсуждаемой тематике, его, как правило, употребляют наряду с двумя другими терминами, по значению тесно связанными с ним: агрессия и гнев. Некоторые авторы даже ставят эти понятия в соответствия с тремя аспектами психических явлений: когнитивным, эмоциональным и поведенческим соответственно. Другие, напротив, не разводят так четко эти три компонента и рассматривают враждебность как устойчивую комплексную личностную черту, подразумевающую девальвацию мотивов и личностных качеств других людей, ощущение себя в оппозиции к окружающим и желание им зла в активной или пассивной форме.

Одним из наиболее полных и точных определений представляется определение, данное Barefoot. Автор полагает, что враждебность — это антагонистическое отношение к людям, которое включает в себя когнитивный, аффективный и поведенческий компоненты. При этом аффективный компонент включается в себя ряд взаимосвязанных эмоций, таких как гнев, раздражение, обиду, негодование, отвращение и т. д. В когнитивный компонент включены все негативные убеждения субъекта относительно человеческой природы в целом и убеждения в недоброжелательности окружающих людей по отношению к нему. Разнообразные формы проявления враждебности в поведении, такие как, например, агрессия, негативизм, нежелание сотрудничать, избегание общения и т. п., составляют поведенческий компонент враждебности. Все три компонента, по мнению автора, требуют отдельного изучения, т.к. они связаны с психическим и физическим здоровьем посредством принципиально различных механизмов. Это определение охватывает и устойчивую, личностную враждебность, и различные ситуативные комплексы враждебных установок и предиспозиций по отношению к конкретным людям в конкретных условиях.

А.В. Садовская определяет понятие враждебности, как «негативное, оппозиционное отношение к окружающему миру (в первую очередь к людям) преимущественно когнитивного характера, подразумевающее наличие негативных эмоций и поведенческих проявлений в виде агрессии, негативизма, аутизации и т. д.

В нашей работе мы будем исходить из понимания враждебности как некой негативной установки по отношению к другому человеку или группе людей, которая выражается в крайне неблагоприятной оценке своего объекта-жертвы. Индивидуума можно назвать враждебным, если он обычно проявляет высокую готовность к вербальному или невербальному выражению негативных оценок других людей, демонстрируя в целом недружелюбное, негативное отношение к ним.

Агрессивность мы будем определять как характерологическую черту человека, выражающуюся в его относительно стабильной готовности к агрессивным действиям в самых разных ситуациях. Не следует смешивать данное понятие с «враждебностью».

Человеку, которому свойственна агрессивность, которому часто видятся угрозы и вызовы со стороны окружающих и для которого характерна готовность атаковать тех, кто ему не нравится или кажется подозрительным, присуща враждебная установка к другим людям. Однако не все люди, враждебно предрасположенные к окружающим, обязательно агрессивны. Поэтому некоторые авторы видят целесообразность в том, чтобы рассматривать агрессивность как некую предрасположенность к агрессивному поведению.

Таким образом, из вышеизложенного становится ясно, что обсуждаемые понятия, хотя и являются взаимосвязанными феноменами, однако рассматриваются нами как отдельные и различные по значению.

Вопрос о том, когда и почему возникает значимая связь между тем или иным из этих феноменов с любым другим или почему их взаимосвязь оказывается слабо выраженной, еще подлежит исследованию. Однако представляется ошибочным полагать, что эти феномены суть одно и то же или даже, что между ними всегда имеется достоверная связь.

1.2 Характеристика основных теорий мотива агрессии

На основе описания, приведенного выше, мотив агрессии является основой для агрессивных действий со стороны индивида, агрессивного поведения. Так как в основном исследования, которые проводились, затрагивали не только мотив агрессии человека как личностную диспозицию, а охватывалась агрессия зачастую как поведение, действие, то стоит рассмотреть некоторые теории связанные с агрессией, как в целом, так и в частности, с мотивом агрессии.

Агрессия -- это любая форма поведения, нацеленного на оскорбление или причинение вреда другому живому существу, не желающему подобного обращения. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб: Питер, 2001.: ил. — (Серия «Мастера психологии»), С. 26 Агрессию следует рассматривать как модель поведения, а не как эмоцию, мотив или установку. Это важное утверждение породило большую путаницу. Термин агрессия часто ассоциируется с негативными эмоциями -- такими как злость; с мотивами -- такими как стремление оскорбить или навредить; и даже с негативными установками -- такими как расовые или этнические предрассудки. Несмотря на то, что все эти факторы, несомненно, играют важную роль в поведении, результатом которого становится причинение ущерба, их наличие не является необходимым условием для подобных действий. Злость вовсе не является необходимым условием нападения на других; агрессия разворачивается как в состоянии полнейшего хладнокровия, так и чрезвычайно эмоционального возбуждения. Также совершенно не обязательно, чтобы агрессоры ненавидели или даже не симпатизировали тем, на кого направлены их действия. Многие причиняют страдания людям, к которым относятся скорее положительно, чем отрицательно.

Из представления о том, что агрессия предполагает или ущерб, или оскорбление жертвы, следует, что нанесение телесных повреждений реципиенту не является обязательным. Агрессия имеет место, если результатом действий являются какие-либо негативные последствия. Таким образом, помимо оскорблений действием, такие проявления, как выставление кого-либо в невыгодном свете, очернение или публичное осмеяние, лишение чего-то необходимого и даже отказ в любви и нежности могут при определенных обстоятельствах быть названы агрессивными. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб: Питер, 2001.: ил. — (Серия «Мастера психологии»), С. 29.

Ввиду того, что проявления агрессии у людей бесконечны и многообразны, весьма полезным оказывается ограничить изучение подобного поведения концептуальными рамками, предложенными Бассом. По его мнению, агрессивные действия можно описать на основании трех шкал: физическая -- вербальная, активная -- пассивная и прямая -- непрямая. Их комбинация дает восемь возможных категорий, под которые подпадает большинство агрессивных действий. Например, такие действия, как стрельба, нанесение ударов холодным оружием или избиение, при которых один человек осуществляет физическое насилие над другим, могут быть классифицированы как физические, активные и прямые. С другой стороны, распространение слухов или пренебрежительные высказывания за глаза можно охарактеризовать как вербальные, активные и непрямые. Эти восемь категорий агрессивного поведения и примеры к каждой из них приведены в таблице 1.1.

Таблица 1. 1

Категории агрессии по Бассу

ТИП АГРЕССИИ

ПРИМЕРЫ

Физическая --активная--прямая

Нанесение другому человеку ударов холодным оружием, избиение или ранение при помощи огнестрельного оружия.

Физическая--активная--непрямая

Закладка мин-ловушек; сговор с наемным убийцей с целью уничтожения врага.

Физическая--пассивная--прямая

Стремление физически не позволить другому человеку достичь желаемой цели или заняться желаемой деятельностью (например, сидячая демонстрация).

Физическая--пассивная--непрямая

Отказ от выполнения необходимых задач (например, отказ освободить территорию во время сидячей демонстрации).

Вербальная--активная--прямая

Словесное оскорбление или унижение другого человека

Вербальная--активная--непрямая

Распространение злостной клеветы или сплетен о другом человеке.

Вербальная--пассивная--прямая

Отказ разговаривать с другим человеком, отвечать на его вопросы и т. д.

Вербальная--пассивная--непрямая

Отказ дать определенные словесные пояснения или объяснения (например, отказ высказаться в защиту человека, которого незаслуженно критикуют).

Источник: Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб: Питер, 2001.: ил. — (Серия «Мастера психологии»), С. 29.

Согласно нашему определению, только те действия, которые причиняют вред или ущерб живым существам, могут рассматриваться как агрессивные по своей природе.

То, что выглядит как первичная агрессивность, можно наблюдать у некоторых видов животных; не у всех животных, и даже не у многих, но у некоторых. Есть животные, которые убивают ради убийства и проявляют агрессивность без видимых внешних причин. Лиса, которая попадает в курятник, может убить больше кур, чем она в состоянии съесть, а кошка, играющая с мышью, даже вошла в поговорку. Маслоу А. Мотивация и личность. 3 — е изд. /Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2010. — (Серия «Мастера психологии»), С. 172.

Возвращаясь к понятию мотива агрессии, весьма важно определять агрессию не только как поведение, причиняющее вред или ущерб другим, но и как любые действия, имеющие целью достижение подобных негативных последствий.

Как было ранее описано, агрессия может быть представлена в виде дихотомии (физическая -- вербальная, активная -- пассивная, прямая -- непрямая). Завершая обсуждение этой темы, можно рассмотреть последний вариант дихотомического деления агрессии -- агрессию враждебную и инструментальную.

Термин враждебная агрессия приложим к тем случаям проявления агрессии, когда главной целью агрессора является причинение страданий жертве. Люди, проявляющие враждебную агрессию, просто стремятся причинить зло или ущерб тому, на кого они нападают. Понятие инструментальная агрессия, наоборот, характеризует случаи, когда агрессоры нападают на других людей, преследуя цели, не связанные с причинением вреда. Иными словами, для лиц, проявляющих инструментальную агрессию, нанесение ущерба другим не является самоцелью. Скорее они используют агрессивные действия в качестве инструмента для осуществления различных желаний. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб: Питер, 2001.: ил. — (Серия «Мастера психологии»), С. 31.

По этому поводу, было выдвинуто несколько теорий, объясняющих мотивы действий агрессора.

Теория инстинктов: агрессия ради самосохранения

На основе теории инстинктов, которую применяют в этологии и социобиологии, агрессивное поведение можно объяснить следующим образом: человек ведет себя агрессивно с целью самосохранения и адаптации к происходящему. К одной из таких теорий можно отнести, например, «теорию парового котла». Впервые ее сформулировал Конрад Лоренц, который занимался изучением поведения людей. По его мнению, у человека всегда существует свободная энергия, которая накапливается в его организме. Если определенное количество этой энергии уже накопилось, то она начинает высвобождаться в форме агрессии. Таким образом, чтобы «произошел взрыв», совсем не нужен какой-то специальный внешний повод. Чтобы вывести человека из себя, достаточно любого пустяка. Для того чтобы успокоиться, многие люди занимаются спортом или колют дрова. Разумеется, можно усомниться в том, что подобные занятия действительно служат «выпускным клапаном» и предотвращают агрессивное поведение, приносящее обществу вред. Наоборот: есть множество ссылок на то, что такой способ самоуспокоения (давать волю эмоциям) лишь стимулирует агрессивное поведение.

Теория научения: агрессии учатся

Согласно новым исследованиям агрессивное поведение можно объяснить тем, что человек еще в детском возрасте учится быть агрессивным. Дети считают, что если они будут вести себя агрессивно, то будут успешными. Они видят, что другие дети и их родители в некоторых ситуациях ведут себя агрессивно и благодаря этому добиваются определенных результатов. Поэтому, если дети думают, что тем самым и они смогут достичь желаемых результатов, то начинают копировать такое поведение. Исходя из этой теории, можно утверждать, что средства массовой информации, особенно телевидение, оказывают большое влияние на агрессивность в поведении детей. Однако исследования показывают, что данное мнение во многом ошибочно. Хотя дети и склонны подражать определенным персонажам из фильмов, но все-таки решающее влияние оказывают «реальные люди», которые их окружают и у которых они на самом деле чему-то учатся.

Социально-когнитивная теория: агрессия является результатом искажения информации

В последнее время все больше и больше исследователей работают над усовершенствованием социально-когнитивной модели, объясняющей причины агрессивного поведения человека. Ученые исходят из того, что агрессивное поведение является результатом искажения при обработке информации, что приводит к искаженному восприятию ситуации. В педагогической и терапевтической практике социально-когнитивный метод анализа агрессивного поведения является наиболее эффективным. Используя этот метод, можно целенаправленно диагностировать искажения и воздействовать на необходимые стимулы в соответствии со ступенью развития человека. http: //psychologiya. com. ua/issledovaniya/3544-pochemu-lyudi-vedut-sebya-agressivno-teorii-agressii. html (18. 03. 12 02: 15)

Существует еще одно мнение: в своих ранних работах Фрейд утверждал, что все человеческое поведение проистекает, прямо или косвенно, из эроса, инстинкта жизни, чья энергия (известная как либидо) направлена на упрочение, сохранение и воспроизведение жизни. В этом общем контексте агрессия рассматривалась просто как реакция на блокирование или разрушение либидозных импульсов. Агрессия как таковая не трактовалась ни как неотъемлемая, ни как постоянная и неизбежная часть жизни.

Позднее он предположил существование второго основного инстинкта, танатоса -- влечения к смерти, чья энергия направлена на разрушение и прекращение жизни. Он утверждал, что все человеческое поведение является результатом сложного взаимодействия этого инстинкта с эросом и что между ними существует постоянное напряжение. Теория Фрейда о взаимодействии эроса и танатоса отображена на рис. 1.

Рис. 1

Источник: http: //psychology201001. narod. ru/020/index26. html (18. 03. 12 13: 09)

Фрустрационнная теория агрессии может быть сведена к двум положениям, сформулированным Доллардом и другими:

1. Фрустрация всегда приводит к агрессии в какой-либо форме.

2. Агрессия всегда является результатом фрустрации.

При этом не предполагается, что фрустрация, определяемая как блокирование или создание помех для какого-либо целенаправленного поведения, вызывает агрессию напрямую; считается, что она провоцирует агрессию (побуждает к агрессии), что, в свою очередь, облегчает проявление или поддерживает агрессивное поведение.

Берковиц внес наиболее значительные поправки и уточнения в теорию фрустрации-агрессии. Он утверждает, что фрустрация -- один из множества различных аверсивных стимулов, которые способны лишь спровоцировать агрессивные реакции, но не приводят к агрессивному поведению напрямую, а скорее создают готовность к агрессивным действиям. Подобное поведение возникает только тогда, когда присутствуют соответствующие посылы к агрессии -- средовые стимулы, связанные с актуальными или предшествовавшими факторами, провоцирующими злость, или с агрессией в целом. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб: Питер, 2001.: ил. — (Серия «Мастера психологии»), С. 43.

И первоначальная теория фрустрации--агрессии, и теория посылов к агрессии Берковица трактуют агрессию как инстинктивную потребность, которая может быть ослаблена посредством агрессивного поведения. Зильманн утверждал, что эти теории агрессии как потребности являются слишком слабыми и неопределенными для широкого применения. Потребность -- это гипотетический конструкт, который не поддается измерению, но тем не менее должен учитываться. Поэтому, он, полагал, будет более плодотворным считать, что агрессия обусловлена возбуждением, то есть конструктом, который можно наблюдать и измерять. В данном случае возбуждение имеет отношение к раздражению симпатической нервной системы, что находит выражение в соматических реакциях -- таких как учащение пульса, повышение потоотделения и артериального давления, являющихся составной частью реакции «дерись или удирай», которая могла эволюционировать ввиду значимости для выживания. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб: Питер, 2001.: ил. — (Серия «Мастера психологии»), С. 45.

В своих поздних работах Берковиц подверг пересмотру свою оригинальную теорию, перенеся акцент с посылов к агрессии на эмоциональные и познавательные процессы и тем самым подчеркнув, что именно последние лежат в основе взаимосвязи фрустрации и агрессии. В соответствии с его моделью образования новых когнитивных связей, фрустрация или другие аверсивные стимулы (например, боль, неприятные запахи, жара) провоцируют агрессивные реакции путем формирования негативного аффекта. Берковиц утверждал, что «препятствия провоцируют агрессию лишь в той степени, в какой они создают негативный аффект». Блокировка достижения цели, таким образом, не будет побуждать к агрессии, если она не переживается как неприятное событие. В свою очередь, то, как сам индивидуум интерпретирует негативное воздействие, и определяет его реакцию на это воздействие. Если, например, девушка интерпретирует неприятное эмоциональное переживание как злость, то скорее всего у нее появятся агрессивные тенденции. Если же она интерпретирует негативное состояние как страх, у нее появится стремление спастись бегством. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб: Питер, 2001.: ил. — (Серия «Мастера психологии»), С. 46.

В концепции А. Бандуры агрессивное поведение объясняется как с позиции теории научения, так и с позиции когнитивных теорий мотивации. Важное место отводится ориентации субъекта на обязательные стандарты поведения. Например, в прошлом веке дворяне при оскорблении их чести и достоинства должны были вызвать обидчика на дуэль; в то же время по христианскому учению нужно было бы обидчика простить (непротивление злу насилием). Поэтому одна и та же ситуация одного субъекта может привести к агрессии, а другого -- нет. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. — СПб.: Питер, 2002.: ил. — (Серия «Мастера психологии»), С. 238−239.

В данной теории агрессия рассматривается как некое специфическое социальное поведение, которое усваивается и поддерживается в основном точно так же, как и многие другие формы социального поведения. Согласно Бандуре, исчерпывающий анализ агрессивного поведения требует учета трех моментов: 1) способов усвоения подобных действий, 2) факторов, провоцирующих их появление и 3) условий, при которых они закрепляются. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб: Питер, 2001.: ил. — (Серия «Мастера психологии»), С. 48.

Если вернемся непосредственно к мотиву агрессии, то следует отметить, что мотив агрессии также как и другие мотивы содержит две противоположных тенденции: тенденцию к агрессии и ее торможения. По мнению Корнадта, вся последовательность событий, актуализирующих мотив агрессии, начинается с вызываемого каким-либо препятствием, угрозой или причиненной субъекту болью аффекта гнева. Если в результате когнитивных процессов оценивания ситуация будет воспринята как «действительно заслуживающая гнева», то актуальное мотивационное состояние расчленяется на процессы постановки агрессивной цели, планирования ведущих к ней действий и предвосхищения возможных последствий достижения цели. Мотив торможения оказывается при этом решающим детерминантом в мотивационном процессе ожидания негативных последствий агрессии, таких, как чувство вины или страх перед наказанием.

Во фрустрационной теории агрессии представителей Йэльской группы гипотеза катарсиса получила такую формулировку: «Предполагается, что подавление любого акта агрессии представляет собой фрустрацию, увеличивающую побуждение к агрессии. И наоборот, осуществление всякого акта агрессии должно это побуждение снижать. В психоаналитической терминологии такое освобождение называется катарсисом… По-видимому, само снижение более или менее кратковременно, и при продолжении исходной фрустрации побуждение к агрессии возникает снова. Всякое проявление агрессии представляет собой катарсис, снижающий побуждение к любым другим актам агрессии». Х. Хекхаузен Агрессия как цель действия: гипотеза катарсиса http: //flogiston. ru/library/agr_hek11 (08. 04. 2012 21: 14)

Гипотеза катарсиса Йэльской группы целиком согласуется с мотивационно-теоретической концепцией целенаправленного действия: как только цель действия достигнута, мотивация к ее достижению исчезает. С точки зрения этого общего принципа катарсис представляет собой лишь особое обозначение его проявления, употребляемое в случае действий агрессии.

Согласно предложенной Корнадтом концепции мотива агрессии, мотивационная система агрессии активируется, когда человек «по-настоящему рассердится», будь то вследствие фрустрирующей блокировки действия или же в результате ущемления его интересов. Аффект гнева может быть как врожденной или приобретенной реакцией на фрустрацию, так и условной эмоциональной реакцией. Активированная система мотивов оказывает влияние на предвосхищающую привлекательность последствий возможных агрессивных действий, направленных на источник гнева, в частности на предвосхищение позитивного изменения эмоционального состояния при достижении цели агрессии и его негативного изменения в связи с появлением переживания вины. Естественно, решающую роль здесь (как и при оценке вероятности достижения цели) играет учет особенностей ситуации. После совершения действия снова происходит оценивание сложившегося положения, и в случае позитивной оценки и изменения эмоционального состояния в соответствующем направлении агрессивная мотивация снова деактивируется. Х. Хекхаузен Агрессия как цель действия: гипотеза катарсиса http: //flogiston. ru/library/agr_hek11 (08. 04. 2012 21: 14)

В одном из своих экспериментов Корнадт показал, что при отсутствии возможности возмездия уровень агрессивной мотивации в результате фрустрации повышается, а мотивации торможения -- снижается. Если такая возможность испытуемым предоставляется, то окончательные значения показателей мотивации фактически не отличаются от показателей испытуемых, не подвергшихся фрустрации.

Все перечисленные теории и подходы к агрессии и мотиву агрессии можно отнести ко всем людям, но каждая возрастная группа имеет свои определенные особенности при проявлении агрессии. Об этом мы поговорим ниже.

1.3 Агрессия в разных социальных группах

Проявление агрессии у разных людей имеет разные мотивы, но изначально берет свое начало из детства. Поэтому в этой главе мы рассмотрим проявление агрессии у детей, подростков и взрослых людей.

Итак, начнем с детей. Пожалуй, впервые мама встречается с агрессией у своего ребенка, когда ему еще не исполнилось года. Ребенок может начать кусать ее грудь или толкать и щипать ее, если она не кормит его грудью. Если говорить о причинах этой «младенческой агрессии», то чаще всего она является реакцией на какую-то неудовлетворенную потребность ребенка, может быть, к примеру, реакцией на дискомфорт, причиняемый прорезыванием зубов. Иногда причина агрессии не объяснима сточки зрения обычной логики -- ребенок сыт, доволен, переодет, однако… как будто специально причиняет матери боль. Не удивительно, что мама может оказаться не готова к такому развитию событий, и ее собственная реакция может колебаться от растерянности до ответной злости.

Как мы видим, вспышки гнева у ребенка 2−3 лет могут быть довольно сильны и буквально застать его родителей врасплох. Чаще всего первой реакцией родителей будет запрет и обвинение ребенка за то, что он испытывает эти негативные чувства. Особенно жесткую позицию по этому вопросу обычно занимает старшее поколение.

Почти всем заботливым родителям кажется, что ребенок, окруженный любовью и вниманием родных, просто не имеет причин злиться. И эта «беспочвенная», по их мнению, злость заставляет задуматься о том, а все ли в порядке с их ребенком. «Может, это мы виноваты? -- задумываются родители. -- Разбаловали?» Закономерно и их недоумение, связанное с тем, как следует к этому относится. Не обращать внимания -- не будет ли это поощрением агрессии? Объяснять и наказывать? Но как это сделать по отношению к такой крохе?

Что происходит с ребенком к 2 годам (возрасту, в котором чаще всего начинает проявляться агрессия против родителей). Ребенок взрослеет: он научился управлять своими ручками и ножками, овладел своим телом настолько, чтобы передвигаться самостоятельно и исследовать окружающий мир, научился с помощью простых слов обозначать для родителей свои желания. И понял, что до некоторой степени он управляет своими родителями. Он заплакал -- мама подошла, описался -- мама переодела в сухое, захотел кушать -- мама дала и т. п. По мере своего развития ребенок совершенствует способы привлечения к себе внимания, пребывая до поры до времени в счастливом заблуждении, что и впредь мама будет угадывать все его желания и удовлетворять все его потребности.

И вот однажды он сталкивается с ситуацией, в которой мама говорит ему «нет». Рано или поздно маме становится тяжело подстраиваться под все возрастающие нужды ребенка. Ее отказ выполнить то или иное его желание может вызвать у него довольно сильный гнев. По внутреннему ощущению ребенка и по предшествующему опыту его жизни, мама «не имеет права» отказывать ему. Он привык получать то, что он хочет, и не понимает, почему должно быть иначе. Ребенок начинает протестовать, злиться, прибегая при этом к простейшей агрессии.

Нормально это? Абсолютно нормально! Злость -- нормальная реакция здорового организма на преграду, мешающую получить желаемое. Однако, ребенок еще не понимает того, что хорошо усвоили еще в детстве его родители. Далеко не всегда мы можем получить желаемое сразу. Порой нам приходится не только терпеливо ждать, но и прикладывать значительные усилия по достижению желаемого. Терпя при этом всяческое неудобство. Более того, иногда несмотря на все усилия, мы не можем удовлетворить свое желание. И с отрицательными чувствами в этой связи надо тоже научиться справляться. Вот именно этого опыта смирения, откладывания своего желания «на потом» пока не хватает ребенку.

Наша общественная социальная жизнь подчинена многим ограничениям и запретам, которые пока не ведомы ребенку. Хотя для родителей эти запреты уже давно стали нормой и «срабатывают» автоматически. И того же они ожидают от своего ребенка. «Как он не понимает, ведь этого же нельзя!» А он не понимает, вернее, еще не понял. Ребенок не рождается с умением «терпеть» и «ждать», этому ему надо будет научиться. И учиться он будет на всем протяжении дошкольного возраста. http: //www. masterskaya-club. ru/zlost-i-agressiya-u-detej. html (18. 03. 12. 23: 25)

Ребенок понимая, что иногда агрессия помогает ему получить желаемое, начинает воспринимать это как самый эффективный способ достижения целей. Поэтому в подростковом возрасте продолжает использовать эту методику. Агрессия в подростковом возрасте (10−16 лет) проявляется, прежде всего, в агрессивном поведении в школе, на улице, дома в отношении рядом находящихся людей. Это могут быть как физически агрессивное поведение, так и грубые слова, в меньшей степени агрессия выражена в отношении к неодушевленным предметам, но все же, если присмотреться, она существует, и самая скрытая форма агрессии- аутоагрессия -это агрессия против себя, самая опасная форма подростковых агрессий.

В теориях возникновения агрессии у подростков мы можем выделить две основные тенденции: речь идет либо о преимущественно биологическом механизме, в котором подчеркивается роль нейрофизиологических медиаторов и функционального состояния глубинных структур мозга, либо на первый план выдвигается динамическая теория агрессивного поведения, предполагающая, что основным механизмом агрессии является патологическое личностное развитие, особенно в период жизненных кризисов. Реан А. А. Агрессия и агрессивность личности. // Психологический журнал. 1996. № 5. С. 3−18.

Многие агрессивные поступки подростков, попадающие в поле зрения правоохранительных и следственных органов и требующие, в силу своей непонятности и причинной необоснованности, психиатрического анализа, являются следствием личностного кризиса, о чем и было сказано в предыдущем параграфе. Часто признаки разлада личности проявляются в виде болезненного отношения к восприятию собственного Я окружающими людьми, одиночества и оторванности от мира, несоответствия своего Я неким, зачастую ложным, идеалам, ощущения утраты целостности внутреннего мира сопутствуют жестокой агрессии.

Внутри подросткового возраста, как у мальчиков, так и у девочек, существуют возрастные периоды с более высоким и более низким уровнем проявления агрессивного поведения. Так установлено, что у мальчиков имеются два пика проявления агрессии: 12 лет и 14−15 лет. У девочек также обнаруживаются два пика: наибольший уровень проявления агрессивного поведения отмечается в 11 лет и в 13 лет.

Сравнение степени выраженности различных компонентов агрессивного поведения у мальчиков и девочек показало, что у мальчиков наиболее выражена склонность к прямой физической и прямой вербальной агрессии, а у девочек — к прямой вербальной и к косвенной вербальной. Таким образом, для мальчиков наиболее характерно не столько предпочтение агрессии по критерию «вербальная — физическая», сколько выражение ее в прямой, открытой форме и непосредственно с конфликтующим. Для девочек же характерно предпочтение именно вербальной агрессии в любых ее формах — прямой или косвенной.

Говоря об особенностях агрессии в подростковом возрасте необходимо учитывать тот факт, что подросток растет в семье, семья является почти всегда основным фактором социализации, она же является главным источником живых примеров агрессивного поведения для большинства детей.

Становление агрессивного поведения у подростков — сложный процесс, в котором участвуют многие факторы. Агрессивное поведение определяется влиянием семьи, сверстников, а также массовой информации. Дети учатся агрессивному поведению, как посредством прямых подкреплений, так и путем наблюдения агрессивных действий, пытаясь пресечь негативные отношения между своими детьми, родители могут ненамеренно поощрять то самое поведение, от которого хотят избавиться. Родители, которые применяют крайние суровые наказания и не контролирующие занятия детей, могут обнаружить, что их дети агрессивны и непослушны.

Многочисленные исследования показали, что для семей, из которых выходят агрессивные дети, характерны особые взаимоотношения между членами семьи. Подобные тенденции психологами описаны как «цикл насилия», Дети склонны воспроизводить те виды взаимоотношений, которые «практикуют» их родители по отношению друг к другу. Подростки, выбирая методы выяснения отношений с братьями и сестрами, копируют тактику разрешения конфликтов у родителей. Когда дети вырастают и вступают в брак, они используют отрепетированные способы разрешения конфликтов и, замыкая цикл, передают их своим детям, посредством создания характерного стиля дисциплины. Похожи тенденции наблюдаются и внутри самой личности (принцип спирали). Достоверно установлено, что жестокое обращение с ребенком в семье не только повышает агрессивность его поведения в отношении со сверстниками, но и способствует развитию склонности к насилию в более зрелом возрасте, превращая физическую агрессию в жизненный стиль личности.

На становление агрессивного поведения влияют степень сплоченности семьи, близости между родителями и ребенком, характер взаимоотношений между братьями и сестрами, а также стиль семейного руководства. Дети, у которых в семье сильный разлад, чьи родители отчуждены и холодны, сравнительно более склонны к агрессивному поведению. Подростки получают сведения об агрессии также из общения со сверстниками. Они учатся вести себя агрессивно, наблюдая за поведением других детей (например, одноклассников). Однако те, кто очень агрессивен, скорее всего, окажутся тверженными большинством в классе. С другой стороны, эти агрессивные дети могут найти друзей среди других агрессивных сверстников.

Один из самых спорных источников обучения агрессии — средства массовой информации. После многолетних исследований с использованием самых разнообразных методов и приемов психологи и педагоги все еще не выяснили степень влияния СМИ на агрессивное поведение. Представляется, что масс-медиа все же оказывает какое-то влияние на агрессивное поведение подростков. Однако сила его остается неизвестной.

У взрослых людей проявления агрессивного поведения более разнообразны, поскольку определяются преимущественно их индивидуальными особенностями. В качестве индивидуально-личностных характеристик, потенцирующих агрессивное поведение, обычно рассматривают такие черты, как боязнь общественного неодобрения, раздражительность, подозрительность, предрассудки (например, национальные), а также склонность испытывать чувство стыда вместо вины. Важную роль в поддержании склонности к насилию может играть убежденность человека в том, что он является единовластным хозяином своей судьбы (а иногда и судеб других людей), а также его положительное отношение к агрессии (как к полезному или нормальному явлению).

Можно говорить об особой категории людей — экстремистах, проявляющих агрессию либо крайне часто, либо в крайних формах. Экстремисты, в свою очередь, отчетливо подразделяются на две группы: со сниженным и повышенным самоконтролем. Первые в силу слабо развитых сдерживающих механизмов склонны к постоянному проявлению агрессии, вторые — способны длительно воздерживаться даже от сильных провокаций, но проявлять крайние формы агрессии (вплоть до брутальных), когда внутренние ресурсы уже иссякают.

Если говорить о мужской и женской агрессии, то здесь имеют место так называемые гендерные (то есть связанные с полом) отличия. Во-первых, принято считать, что мужчины более агрессивны, чем женщины, и более склонны в своих взаимоотношениях с другими выбирать в качестве модели поведении агрессию, особенно физическую. Во-вторых, широко распространено мнение, что, при всех равных условиях, мужчины чаще выступают в качестве мишени агрессии, нежели женщины.

Эти различия обычно относят на счет генетических или социальных факторов. С одной стороны, утверждается, что мужчины уже на генетическом уровне запрограммированы на большую склонность к агрессии, чем женщины. С другой стороны, во многих культурах считается, что представители мужского пола не только являются, но и должны быть грубее, самоувереннее и агрессивнее женщин.

Несмотря на то, что утверждения о существовании важных различий между мужчинами и женщинами относительно мотива агрессии и агрессивного поведения, похоже, согласуются с наблюдениями, сделанными в повседневной жизни, прежде чем делать какие-либо заключения, следует рассмотреть эмпирические данные, подтверждающие или не подтверждающие их правоту. Многочисленные данные действительно говорят о том, что между мужчинами и женщинами как группами существует различие относительно агрессии. Однако природа этих различий не столь примитивна, как предполагает здравый смысл, а причины их возникновения куда сложнее, чем предполагает общепринятая точка зрения. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб: Питер, 2001.: ил. — (Серия «Мастера психологии»), С. 220−221.

И результаты скрупулезной обработки данных, полученных в исследованиях индивидов, и данные мета-анализа, сделанного на основе этих, позволяют сделать следующее заключение: мужчины действительно более склонны прибегать к открытой физической агрессии, то есть мотив агрессии является их личностной устойчивой характеристикой. Как велика эта разница? Это, похоже, зависит от целого ряда переменных. Например, гендерные различия в агрессии наиболее заметны в физических формах агрессии, а также в ситуациях, когда к агрессии вынуждены обратиться (например, из-за исполнения определенной социальной роли), в отличие от ситуаций, когда к ней прибегают без всякого принуждения. В-третьих, склонность мужчин демонстрировать более высокие уровни агрессии более очевидна после сильной провокации, нежели при ее отсутствии.

Мужчины и женщины также отличаются своими установками относительно агрессии. Мужчины, как правило, в меньшей степени испытывают чувство вины и тревоги. Напротив, женщины более обеспокоены тем, чем агрессия может обернуться для них самих, -- например, возможностью получить отпор со стороны жертвы. Данные свидетельствуют о том, что и мужчины и женщины придерживаются противоположных социальных представлений -- противоположных моделей и теорий о функциях -- об агрессии. Более того, женщины рассматривают агрессию как экспрессию -- как средство выражения гнева и снятия стресса путем высвобождения агрессивной энергии. Мужчины же, напротив, относятся к агрессии как к инструменту, считая ее моделью поведения, к которому прибегают для получения разнообразного социального и материального вознаграждения. Дополнительные данные, касающиеся гендерных различий в агрессии, свидетельствуют о том, что мужчины более склонны прибегать к прямым формам агрессии, а женщины предпочитают пользоваться косвенными действиями, которые наносят вред противнику окольным путем. Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. — СПб: Питер, 2001.: ил. — (Серия «Мастера психологии»), С. 221−222.

Таким образом, согласно проведенным исследованиям, было выявлено, что мужчины и женщины действительно отличаются друг от друга относительно мотива агрессии и агрессивного поведения, причем мужчины, как правило, более склонны к подобному поведению, нежели женщины. Также проводились многие исследования на выявление мотива агрессии и агрессивного поведения, как у мужчин, так и у женщин в целом, которые могут нести разный характер.

ГЛАВА 2. МОТИВ АГРЕССИИ КАК ЛИЧНОСТНАЯ ДИСПОЗИЦИЯ МЕНЕДЖЕРА

2.1 Мотивация в структуре личности

Мотивация как ведущий фактор регуляции активности личности, ее поведения и деятельности представляет исключительный интерес для всех людей. Но особенное значение в этом плане психология мотивации имеет для представителей профессии так называемого социономического типа, где главным объектом труда является человек (предприниматели, руководители, врачи, педагоги, менеджеры, и т. д.). По существу, никакое эффективное социальное взаимодействие с человеком невозможно без учета особенностей его мотивации. За объективно абсолютно одинаковыми поступками, действиями человека могут стоять совершенно различные причины, т. е. побудительные источники этих действий, их мотивация может быть абсолютно разной Реан А. А., Бордовская Н. В., Розум. Психология и педагогика. — СПб.: Питер, 2000, с. 145..

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой