Проектирование бизнес-плана фирмы по ремонту лазерных принтеров

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Государственное бюджетное образовательное учреждение

среднего профессионального образования

«Казанский авиационно-технический колледж имени П.В. Дементьева»

Задание на курсовую работу

Тема: Проектирования бизнес-плана фирмы по ремонту лазерных принтеров

Уровень обучения — базовый

Студент: Ронжин С. Р.

Преподаватель: Закирова Е. Ю.

Содержание

  • 1. Введение
  • 2. Цели и задачи бизнеса
  • 2.1 Цели бизнес плана
  • 3. Технологии и услуги фирмы
  • 3.1 Основные виды ремонтных услуг
  • 3.2 Основное технологическое оборудование
  • 3.3 Описание услуг
  • 4. Организационная структура и управление
  • 4.1 Список партнеров
  • 4.2 Мера ответственности партнеров
  • 4.3 Руководящий состав и сведения о них
  • 4.4 Должности
  • 4.5 Организационная структура
  • 4.6 Цели и задачи фирмы
  • 4.7 Система поощрений
  • 4.8 Предъявляемые требования при выборе кандидатов на ту или иную должность
  • 4.9 Система повышения квалификации работников фирмы
  • 5. План по трудовым ресурсам
  • 6. Анализ рынка и оценка целесообразности проекта
  • 6.1 Анализ рынка и конкурентов
  • 6.2 Анализ рынка услуг
  • 6.3 Риски проекта
  • 7. Стратегия маркетинга и сбыта
  • 8. План оказания услуг
  • 8.1 Расчёт объёма оборота
  • 8.2 Расчет издержек оказания услуг
  • 8.3 Издержки на аренду, энергию и коммунальные услуги в год
  • Заключение
  • Список использованных источников
  • Приложения

1. Введение

Для создания фирмы, компании, предприятия по производству товаров или услуг прежде всего важно обосновать реальность и жизнеспособность замыслов организаторов проекта, иметь четкое представление о целях и задачах, которые они хотят достичь, организуя новую фирму. Важно знать, что вновь организуемое дело принесет доход и окупит все понесенные на его организацию затраты. Иначе нет смысла заниматься его организацией.

Кроме того, любой предприниматель, на начальном этапе создания предприятия, сталкивается с проблемой финансирования своего проекта. Для того, чтобы решить все эти проблемы необходимо иметь экономическое обоснование оправданности замысла, в котором представлены все необходимые расчеты по рентабельности и прибыльности выбранной деятельности.

Это обоснование должно давать уверенность в том, что деньги не будут вложены зря. Кроме того, данное обоснование должно убедить кредиторов, подрядчиков и других лиц, участвующих в организации производства в прибыльности деятельности. Таким документом и является бизнес-план.

В бизнес-плане необходимо подробно описать создаваемое предприятие и виды продукции или услуг, которые оно будет представлять или выпускать. Далее в бизнес-плане излагается сам инвестиционный замысел. Он включает в себя описание организации производства. Определяется производственная стратегия. Излагаются возможные источники инвестиций (кредиторы), то куда эти инвестиции будут направлены. В бизнес-плане необходимо провести анализ рынка, который включает в себя сегментацию рынка, анализ конкурентов, цен и ценообразование. На основе этого прогнозируются объемы производства (услуг) и определяются возможности продвижения товара на рынке.

бизнес план мастерская ремонт

В бизнес-плане необходимо оценить и такие важные стороны создания предприятия, как возможность приобретения необходимого оборудования и технические стороны проекта. При этом проводится их финансовая оценка.

В соответствии с инвестиционным замыслом организаторы должны знать точные сроки всех мероприятий, которые будут осуществляться при организации производства и его функционирования. Создается график наступления определенных периодов деятельности в соответствии с запланированными мероприятиями.

В бизнес-плане представляются все необходимые расчеты, которые доказывают, что данный вид деятельности для предприятия является рентабельным. Рассчитываются все издержки производства, рассчитывается себестоимость продукции (услуг), приводится расчет ожидаемой прибыли и рентабельности. Все расчеты проводятся исходя из конкретных данных для этого предприятия.

Кроме расчетов в бизнес-плане должен присутствовать финансовый план предприятия, который отражает движение денег на предприятии в рассматриваемый период. Расчеты рентабельности и прибыльности, а так же финансовый план необходимы для того, что бы было возможно доказать инвесторам и другим заинтересованным лицам, что все кредиты, которые предприятие берет, будут возвращены. Как правило, в бизнес-плане приводится маркетинговый план. В маркетинговом плане обосновываются все действия предприятия по закреплению на рынке товаров (услуг), планы по освоению новых рынков и о политике цен на предоставляемые товары (услуги) в ближайшие периоды. Учитывая все сказанное выше, можно сказать, что бизнес — план является основным документом, который способен доказать и кредиторам и организаторам предприятия, что выбранный вид деятельности будет приносить прибыль и окупит все понесенные на его создание затраты.

Целью данного курсового проекта является создание бизнес-плана по организации мастерской.

Планируется, что мастерская будет оказывать следующие услуги населению:

1. Ремонт лазерных принтеров;

2. Заправка картриджей для струйных и лазерных принтеров.

Для организации мастерской необходимо получить заемные средства. Бизнес-план должен доказать руководству банка, что кредит будет возвращен в указанные сроки. Кроме того, для организации мастерской необходимо будет заключать договора с подрядчиками на реконструкцию помещения.

Бизнес-план может служить гарантией, что и с ними расчеты будут проведены вовремя. Бизнес-план организации можно назвать визитной карточкой предприятия, которая гарантирует своевременность всех выплат.

1. Резюме

1. Инициатор проекта — ООО «LaserPrintTech». Адрес: 240 130, г. Казань, ул. Амирхана, 37, тел: 225−49−33, ИНН 7 453 112 317 р/с 40 702 811 137 350 025 216 в АКБ ЗАО «АСБ-Банк» г. Казани, БИК 44 525 955. Директор мастерской Ронжин Сергей Романович;

2. Сайт фирмы и e-mail: LaserPrintTech. ru, LaserPrint@tech. ru;

3. Виды деятельности: оказание услуг по ремонту лазерных принтеров, а также заправки картриджей жителям Ново-Савиновского района г. Казани;

5. Планируемый объем оборота в год по всем видам деятельности: порядка 3 355 200 тыс. руб. при полной занятости работников;

6. Ожидаемая чистая прибыль от всех видов услуг 35 416 руб. в месяц;

7. Срок реализации проекта: 5 месяцев;

8. Источники финансирования проекта: самофинансирование;

9. Срок окупаемости: 6 месяцев;

10. Рынок продвижения услуг: Ново-Савиновский район г. Казани.

Конкурентоспособность мастерской обеспечивается высоким классом мастеров, работающих в ней, наличием длительных сроков гарантии на выполненные работы, высокотехничной диагностической аппаратурой, а также отсутствием в данном микрорайоне города мастерских подобного рода.

Предлагаемый бизнес-проект предусматривает организацию по оказанию услуг в сфере ремонта орг. техники с проектируемой мощностью 120 принтеров, 400 картриджей, в месяц, на базе отрывающегося предприятия ООО «LaserPrintTech».

Под оказание услуг в настоящий момент выделены офисные помещения, общей площадью 50 кв. м. в одном здании общей площадью 290 кв. м. Помещение в полной мере отремонтировано и оборудовано в соответствии с ветеринарно-санитарными правилами и нормами. Полностью соответствует требованиям ISO-2000 и HASP для проведения ремонтных услуг орг. техники. Фирма обеспечена необходимым комплектом основных офисных, вспомогательных и бытовых помещений.

Предприятие оказывает услуги такие как:

1. Ремонт лазерных принтеров;

2. Восстановление поврежденных запчастей;

3. Замена запчастей;

4. Заправка картриджей.

По собственным ТУ и ГОСТам. Все комплектующие сертифицированы. Качество ремонта и заправки картриджей постоянно контролируется с помощью ветеринарных и санитарных служб.

Услуги предприятия реализуется на территории Республики Татарстан, в городе Казани и охватывает Ново-Савиновский район, а так же все близлежащие территории.

2. Цели и задачи бизнеса

2.1 Цели бизнес плана

Целями бизнес плана являются:

1. Обоснование рентабельности выбранного вида деятельности — оказание ремонтных услуг на арендованных офисных площадях;

2. Выявление условий рынка и прогноз от оказания услуг при наращивании мощности фирмы в инвестиционный период;

3. Оценка ожидаемых финансовых результатов бизнеса и построение финансовой стратегии предприятия.

2.2 Задачи фирмы в инвестиционный период

Задачами предприятия в инвестиционный период являются:

1. Провести техническое переоснащение обеспечивающей инфраструктуры, обновить парк оборудования, закупить и установить необходимое технологическое оборудование для оказания ремонтных работ;

2. Провести набор производственного, технического персонала для обеспечения предприятия рабочей силой;

3. Закрепиться и расширить управляемый сегмент рынка ремонтных услуг орг. техники;

4. Обеспечить накопление массы прибыли от оказания услуг, достаточной для удовлетворения потребления и дальнейшего развития фирмы.

Выбранный вид деятельности сочетается с региональными и государственными программами развития малого бизнеса и повышения обеспеченности населения качественными услугами.

3. Технологии и услуги фирмы

Основным видом деятельности является оказание ремонтных услуг, восстановление поврежденных запчастей, замена запчастей, заправка картриджей принтеров, что маркируется в соответствии с требованиями ГОСТа.

3.1 Основные виды ремонтных услуг

К основным видам ремонтных услуг относятся:

1. Диагностика (первичный осмотр) с последующим ремонтом;

2. Ремонт узла подачи бумаги в случае когда принтер не захватывает бумагу;

3. Ремонт блока питания принтера;

4. Ремонт термоплёнки, либо очистка принтера от посторонних предметов, в случае когда принтер мнёт бумагу;

5. Ремонт либо замена тормозной площадки, когда принтер захватывает несколько листов бумаги;

6. Ремонт либо замена термоэлемента в случае когда принтер долго греется;

7. Профилактическое обслуживание (техобслуживание) тестирование, чистка, смазка;

8. Перепрошивка принтеров для продолжения работы без покупки нового оригинального картриджа.

3.2 Основное технологическое оборудование

Основным технологическим оборудованием, обеспечивающим высокое качество предоставляемых услуг представлено в таблице 3.1.

Таблица 3.1 Технологическое оборудование

Наименование оборудования

Количество

Цена, руб.

Сумма, руб.

I. Диагностическое оборудование

Осциллограф

1

12 000

12 000

II. Оборудование для ремонта

Набор отверток

2

750

1500

Пылесос сервисный для очистки картриджей

1

8000

8000

Станция фасовки тонера

1

85 000

85 000

Станция отчистки

1

80 000

80 000

Программатор чипов

1

12 000

12 000

Комплект для самостоятельной очистки лазерных принтеров

5

850

4250

Бумага со спец. покрытием для очистки факсов и лазерных принтеров

2

450

900

Итого стоимость оборудования:

203 650

Что позволяет обеспечить фирме по оказанию услуг: ремонт лазерных принтеров и заправки картриджей постоянным и высоким спросом у населения.

Планируемый объем оказываемых услуг составляет 5 принтеров в день и 17 картриджей в сутки.

Технологический цикл оказываемых услуг составляет от 1 часа до 2−3 дней, что значительно повышает рентабельность деятельности.

3.3 Описание услуг

1. Наименование услуг:

а) Ремонт лазерных принтеров;

б) восстановление поврежденных запчастей;

в) замена запчастей;

г) заправка картриджей.

2. Конкурентоспособность услуг:

В наше время принтеры это необходимый атрибут любого офиса и дома, без него порой просто не обойтись, да и стоит хорошей принтер не мало. Многие думают, что приобрели один раз дорогой принтер и все, много лет проблем знать не будем. А на деле оказывается, что в принтере нужно менять картриджи, и если печатаете много, то и картриджи заканчиваются быстро. Покупка нового оригинального картриджа стоит около трёх тысяч рублей, а если принтер цветной то и картриджей в нем от трех до пяти. В итоге получается, что расходы в месяц на один принтер могут доходить до 15 тысяч рублей. А если купили не качественную подделку, то вся эта экономия выльется в дорогостоящий ремонт самого принтера.

Самый надежный и экономичный способ это приобретать картриджи, а лучше заправлять их:

а) Вы экономите за счёт качественной заправки картриджей, где экономия в 10 раз от покупки нового оригинального картриджа и плюс гарантия.

б) при любых неисправностях вашего принтера наши мастера быстро решат любые задачи, и починят ваш принтер;

в) раз в пол года, наш мастер бесплатно продиагностирует и почистит ваш принтер, что в дальнейшем поможет избежать дорогого ремонта.

3. Наличие сертификата качества услуг:

Наша фирма имеет сертификат качества, который подтверждает безопасность услуг, а также соответствие качества предоставляемых услуг требованиям ГОСТ (27. 601−2011).

Этот сертификат действует на всей территории России.

4. Безопасность и экологичность:

Так как одна из услуг предоставляемой нашей фирмой является заправка тонером картриджей, что подразумевает под собой большую концентрацию мелких частиц в воздухе. В мастерской была установлена система вентиляции и вытяжки, которые в свою очередь были оборудованы фильтрами воздуха для предотвращения выброса тонера в окружающую среду.

На основе приведённых данных, всё оборудование находящееся в мастерской, являются безопасным для окружающей среды.

5. Гарантии:

Мастерская устанавливает гарантийные сроки обслуживания на все предоставленные услуги от 3 месяцев до 1 года.

Средний срок реализации до момента возврата денег за оказание услуг по ремонту лазерных принтеров, а также заправки картриджей не превышает 45 календарных дней.

4. Организационная структура и управление

Форма собственности фирмы — частный предприниматель.

4.1 Список партнеров

Партнерами фирмы являются:

1. ООО «ITCO Trading» — является поставщиком оборудования для ремонта принтеров;

2. ООО «СЦ ОФИСТЕХ» — является поставщиком расходных материалов для заправки картриджей;

4.2 Мера ответственности партнеров

Партнеры гарантируют своевременную доставку оборудования и материалов по договорным ценам. В случае несвоевременного предоставления оборудования, а также материалов по отношению к партнёрам будут применены соответствующие санкции.

4.3 Руководящий состав и сведения о них

В руководящий состав входит 2 человека:

Директор: Сергей Романович, 1994 г. р., образование среднее специальное, предпринимательской деятельностью начал заниматься с организации данной фирмы. До этого работал программистом в сфере IT-технологий. Обладает большими организаторскими способностями и предприимчивостью. Является учредителем фирмы «LaserPrintTech».

Бухгалтер: Мария Петровна, 1993 г. р., образование высшее экономическое, имеет трёх летний опыт бухгалтерской работы на государственных и коммерческих предприятиях. Осуществляла неоднократные повышения квалификации в специализированных организациях. Она так же является учредителем фирмы.

4.4 Должности

1. Директор;

2. Бухгалтер;

3. Инженер по ремонту принтеров;

4. Приёмщик товаров;

5. Уборщица.

4.5 Организационная структура

Рисунок 4.1 — Структурно-организационная схема фирмы

Обязанности директора:

1. Организация, координация и контроль работы фирмы;

2. Стратегическое планирование развития фирмы и реализация этих планов;

3. Участие в формировании бюджета и контроль его выполнения;

4. Обеспечение эффективного документооборота и своевременного движения информации в фирме;

5. Решение вопросов в пределах предоставленных прав и поручение выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам;

6. Способствование наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда, соблюдению требований законодательства по охране труда.

Обязанности бухгалтера:

1. Ведение первичного бухгалтерского учета. Прием, контроль и обработка первичной документации;

2. Начисление заработной платы, выплат по гражданским договорам, НДФЛ;

3. Ведение налогового и управленческого учета;

4. Составление и сдача налоговой отчетности в фонды РФ и налоговую инспекцию;

5. Минимизация налоговых выплат.

Обязанности инженера по ремонту принтеров:

1. Участвовать в разработке оперативных планов работы;

2. Устанавливать в соответствии с планом производственные задания;

3. Организовывать проведение межремонтного обслуживания и всех видов ремонта оборудования, внедрять передовые системы и методы ремонта;

4. Обеспечивать выполнение плановых заданий и систематическое повышение производительности труда;

5. Создавать условия для освоения и выполнения норм;

6. Вносить предложения о пересмотре норм выработки и расценок;

7. Проверять качество ремонтных работ, осуществлять мероприятия по сокращению сроков и снижению их себестоимости, повышению стойкости деталей и узлов, по предупреждению брака и улучшению качества ремонта;

8. Внедрять прогрессивные методы ведения работ, совершенствовать организацию и технологию производства работ;

9. Проводить работу по повышению уровня технических знаний.

Обязанности приёмщика товаров:

1. Прием товара, пересчет, проверка по количеству и качеству;

2. Проверка сопроводительных документов;

3. Размещение товара на складских стеллажах, маркировка товара;

4. Оказание помощи по выкладке товара.

Обязанности уборщицы:

1. Осуществлять уборку служебных помещений, коридоров, лестниц, санузлов, прилегающей территории.

2. Удалять пыль, подметать и мыть полы, оконные рамы и стекла;

3. Чистить и дезинфицировать унитазы, раковины и другое санитарно-техническое оборудование;

4. Собирать мусор и относить его в установленное место;

5. Следить за наличием моющих средств и приспособлений.

4.6 Цели и задачи фирмы

Целью фирмы является предоставление качественных и не дорогих услуг по ремонту оргтехники для удовлетворения потребностей потребителей. А также получение прибыли с предоставляемых услуг для расширения фирмы. Задачами фирмы являются укрепление своих позиций на рынке предоставляемых услуг, увеличение потребительской базы, а также улучшение качества предоставляемых услуг.

4.7 Система поощрений

При перевыполнении рабочего плана на n%, соразмерно будет увеличена премия работника.

При невыполнении рабочего плана на n%, из премии будет вычтена сумма, рассчитанная по формуле 4.1.

(4.))

4.8 Предъявляемые требования при выборе кандидатов на ту или иную должность

На должность «инженер по ремонту принтеров» требования к кандидату будут предъявляться к трудовому стажу, не менее 1 года, а также наличие средне специального образования.

На должность «бухгалтер» требования к кандидату будут предъявляться к навыкам и опыту работу в программе 1С Бухгалтерия. Стаж работы не менее 2 лет. А также наличие высшего образования по профилю.

На должность «приёмщик товаров» требования к кандидату будут предъявляться к знанию правил приема товаров, правил маркировки и сортировки, правил и способов складирования и хранения товаров. А также стаж работы по профилю не менее 1 года.

4.9 Система повышения квалификации работников фирмы

Для повышения квалификации в фирме предусмотрено прохождение курсов, семинаров, консультаций. Рабочие выезжают в командировки на специальные конференции по техническому обслуживанию оргтехники и техники в общем.

5. План по трудовым ресурсам

В настоящий момент, в фирме «LaserPrintTech» работают 6 человек. Из них управленческий персонал — 2 человека, включая бухгалтерию.

Всего, для обеспечения выпуска и реализации планируемого объема услуг, требуется привлечь на постоянную работу 4 человек и 2 человека на пол ставки.

Средняя заработная плата, у работника работающий полный рабочий день по состоянию на сегодняшний момент, будет составлять не менее 8 тыс. руб. на человека.

В итоге при полной реализации проекта, будет создано, как минимум 6 человек, мест. Со средней зарплатой на уровне 8 тысяч рублей ежемесячно.

1. Директора — оклад 10 тыс. руб. + 10% от прибыли (15−20 тыс. руб.).

2. Инженер по ремонту принтеров — оклад 6−7 тыс. руб. + 5% от прибыли (11−13 тыс. руб.);

3. Бухгалтер — на пол ставки, оклад 10 тыс. руб. ;

4. Приемщик товаров — оклад 5 тыс. руб. + 10% от прибыли (8−11 тыс. руб.). ;

5. Уборщица — оклад 5 тыс. руб.

6. Анализ рынка и оценка целесообразности проекта

6.1 Анализ рынка и конкурентов

По данным Института исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка (ИТКОР), объем российского рынка по ремонту лазерных принтеров и заправка картриджей увеличивается в среднем на 3−7% в год. Рост рынка по Республике Татарстан выше российского уровня и составляет примерно 5−10%.

Рынок ремонта лазерных принтеров и заправки картриджей имеет свою специфику.

Доля населения, прибегающие к услугам по ремонту лазерных принтеров и заправки картриджей, по оценкам экспертов, неуклонно растет. Люди в современных условиях предпочитают отдавать свою технику в фирмы, которые предоставляют услуги с высоким уровнем качества.

Структура потребления определяется в первую очередь уже сложившимися потребительскими предпочтениями. Несмотря на постепенное изменение привычек и вкусов, для определенной части населения нашей страны услуги по ремонту лазерных принтеров и заправки картриджей остаются необходимыми.

Оказание услуг практически не подвержены сезонности. Самые сложные месяца для фирмы — июнь, август, октябрь. Основная доля услуг приходится на декабрь, январь, май, июнь.

При полном освоении запроектированных мощностей, при оказании услуг по ремонту лазерных принтеров и заправки картриджей 1440 принтеров и 4800 картриджей в год, доля фирмы в выбранном сегменте рынка составит около 13% в Казани. Основной сбыт планируется в Ново-Савиновском районе г. Казани и ближайших территорий.

Основное требование, предъявляемое к предоставляемым услугам со стороны населения — качество, цена и т. п. Данным требованиям фирма отвечает, так как современное оборудование, а именно: Станция фасовки тонера CR-MT-875B, пылесос сервисный для очистки картриджей Electronic Service Vacuum, станция очистки картриджей ITCO-05H и изначальное соблюдение требований ISO-2000 и HASP для фирм дают высокие технологические и потребительские характеристики услуг.

В настоящее время в данном районе города мастерские подобного рода отсутствуют. Мастерские других районов значительно. При этом не рассматриваются частные предприниматели, которые работают индивидуально, без образования юридического лица, т.к. они не могут составить серьезную конкуренцию стационарной мастерской.

Особое внимание уделяется такой услуге, как заправка картриджей. Это связано с тем, что в данном районе Казани практически отсутствуют фирмы или организации, которые осуществляют такие услуги.

Емкость рынка предопределяется наличием у населения различного вида оргтехники, а в частности лазерных принтеров. Увеличение доли лазерных принтеров ведет к расширению сектора услуг по ее ремонту. Это позволит удовлетворять больший спрос на ремонт лазерных принтеров и заправку картриджей.

6.2 Анализ рынка услуг

Анализ рынку приведён в таблице 6.1.

Таблица 6.1 — Предоставляемые конкурентами услуги

Услуга

Цена, руб.

Замена термопленки + профилактика

1500

Замена ролика захвата бумаги

900

Замена тормозной площадки

900

Замена резинового вала

1350

Замена бушингов

400

Ремонт USB

500

Замена USB

1000

Замена шестерней

от 500

Ремонт лотка

от 400

Замена конденсатора

от 300

Ремонт платы форматора

от 700

Заправка картриджей

от 320

6.3 Риски проекта

Наименование

Сущность

Способы

минимизации

Стоимость

Конкуренция

Появление на рынке серьезных конкурентов, повышение качества их услуг

Повышение качества своих услуг, реклама

от 15 000

Низкий спрос

Возможно падение спроса на определенные виды услуг на рынке

Привлечение новых клиентов при помощи рекламы

от 7000

Прекращение поставок оборудования и материала для ремонта

Партнёры, с которыми мы заключили договор могут не выполнять свои обязательства

Срочная закупка оборудования и материалов у других организаций

от 1000

7. Стратегия маркетинга и сбыта

Маркетинговый план:

1. Создание сайта компании;

2. СМС реклама.

3. Наем промоутеров, чтобы они раздавали листовки о фирме;

4. Создание группы в социальных.

Преимущества создания сайта:

1. Большая целевая аудитория;

2. Не требует больших финансовых вложений;

3. Упрощение механизма информирования потребителей о предоставляемых услугах.

Сайт позволит:

1. Прорекламировать фирму;

2. Предоставить информацию потребителю о услугах предоставляемые фирмой;

3. Предоставить информацию потребителю о ценах на предоставляемые услуги;

4. Предоставить исчерпывающую информацию о фирме в целом и ее контактные данные;

5. Извещать потребителей о возможных акциях;

6. Вести бонусную систему по дисконтным картам;

7. На сайте будет осуществляться консультация по вопросам ремонта оргтехники;

8. На сайте будет размещен раздел «гостевая книга», где можно будет оставить отзыв о предоставляемых услугах и о фирме в целом. Тем самым будет осуществляться обратная связь с потребителем.

9. на сайте будут проводиться различные акции, что позволит привлечь еще большее количество потенциальных клиентов.

Сайт будет продвигаться при помощи рекламы в интернете. А также информация о сайте будет размещаться на тематических форумах, сайтах и группах вконтакте, для привлечения большей целевой аудитории.

8. План оказания услуг

8.1 Расчёт объёма оборота

Услуги:

1. Ремонт лазерных принтеров;

2. Восстановление поврежденных запчастей;

3. Замена запчастей;

4. Заправка картриджей.

Мощность фирмы — 80 принтеров и 450 картриджей ежемесячно.

Производственный цикл для починки принтеров и заправки картриджей от 1 часа до 2−3 дней.

Средняя цена на рынке по ремонту лазерных принтеров 1450 руб. 00 коп, по заправки картриджей 260 руб. 00 коп.

Основной объем реализации фирмы 80 принтеров и 450 картриджей в месяц.

Соответственно усредненная себестоимость услуги по ремонту лазерных принтеров составляет порядка 1450 руб. 00 коп., по заправки картриджей 260 руб. 00 коп. в существующих ценах.

80 * 1450 = 116 000, 450 * 260 = 117 000

116 000 + 117 000 = 233 000

Что составит порядка 233 000 руб. в месяц.

Прибыль составляет: 35 416 руб. в месяц включая налог с дохода 24%.

8.2 Расчет издержек оказания услуг

Издержки на заработную плату:

1. Месячный оклад директора — 17 000 руб. ;

2. месячный оклад инженера по ремонту принтеров — 12 000 руб. ;

3. месячный оклад бухгалтера — 10 000 руб. ;

4. месячный оклад приёмщик техники — 9000 руб. ;

5. месячный оклад уборщицы — 5000 руб.

(17 000 + 24 000 + 10 000 + 9000 + 5000) = 65 000 руб.

(17 000 + 12 000 + 10 000 + 9000 + 5000) * 12 = 780 000 руб.

Всего на заработную плату в месяц: 65 000 руб.

Всего на заработную плату в год: 780 000 руб.

8.3 Издержки на аренду, энергию и коммунальные услуги в год

1. Арендные за 50 м2 платежи на уровне 9200 руб. в месяц, что составляет 110 400 руб. в год;

2. Расход электроэнергии 2287 руб. в месяц, 27 444 руб. в год:

а) Лампы = (0,025кв * 2700 * 1 см * 12шт * 5p) = 4050/12 = 337 руб.

б) установки = (0,75кв * 600 * 1 см * 2шт * 5p) = 7200/12 = 600 руб;

в) Компьютеры = (0,4кв * 2700 * 1 см * 3шт * 5p) = 16 200/12 = 1350 руб;

3. Вода и канализация = 18 000 руб. в год;

4. Другие услуги = 8 000 руб. в год.

Всего коммунальные затраты в год: 53 444 руб.

8.4 Услуги сторонних организаций в год

1. Охрана = 7 000 руб. ;

2. парковка = 8 000 руб.

Всего сторонних услуг на 15 000 руб. в год.

Остальные издержки:

1. Взносы во вне бюджетный фонд — 37% от ЗП в месяц 17 760 руб., 213 120 руб. в год.

2. Амортизационные отчисления на оборудование — 25% от стоимости всего оборудования = 50 900 руб. в месяц, 610 800 руб. в год.

3. Реклама — 7000 руб. в месяц, 84 000 руб. в год.

Годовые издержки всего: 1 866 764 руб.

Расчёты прибыли и рентабельности:

1.1 Прибыль по ремонту принтера = 0. 20 * 260 = 52 руб.

1.2 Прибыль по заправки картриджа = 0. 25 * 1450 = 290 руб.

2.1 Цена за единицу услуги по ремонту принтера = 260 + 52 = 312 руб.

2.2 Цена за единицу услуги по заправки картриджа = 1450 + 290 = 1740 руб.

3.1 Цена услуг в месяц за ремонт принтера = 312 * 450 = 140 400 руб.

3.2 Цена услуг в месяц за заправку картриджа = 1740 * 80 = 139 200 руб.

4.1 Себестоимость услуг в месяц за ремонт принтера = 260 * 450 = 117 000 руб.

4.2 Себестоимость услуг в месяц за заправку картриджа = 1450 * 80 = 116 000 руб.

5.1 Доход услуг в месяц за ремонт принтера = 140 400 — 117 000 = 23 400 руб.

5.2 Доход услуг в месяц за заправку картриджа = 139 200 — 116 000 = 23 200 руб.

6.1 Прибыль с ремонт принтера = 23 400 — 24% = 17 784 руб.

6.2 Прибыль с заправки картриджа = 23 200 — 24% = 17 632 руб.

7.1 Рентабельность ремонта принтеров = 17 784/117000 * 100% = 15. 16%

7.2 Рентабельность заправки картриджа = 17 632/116000 * 100% = 15. 2%

Заключение

Данный бизнес план был разработан с целью удовлетворения потребностей рынка в сфере ремонта и обслуживания оргтехники. Данный проект разработан на вновь открывающееся предприятие, поэтому на данном этапе проектирования мы пользовались относительными среднестатистическими показателями, характерными для нашего сегмента рынка. В дальнейшем, после получения первых результатов деятельности, на основе фактических данных план будет пересмотрен и адаптирован под реальные условия деятельности.

Деятельность предприятия планируется осуществлять в рамках законодательства РФ, в том числе ТКРФ, АКРФ, закона о защите прав потребителей, а также ГОСТ (27. 601−2011).

По результатам планирования, мы получили следующие расчетно-аналитические данные:

1. Объем услуг в месяц: 1710;

2. Численность персонала 6, в том числе руководящих работников 2, рабочих 4;

3. Планируемая средняя ЗП: 8 тыс. руб. ;

4. Планируемая себестоимость работ в среднем: 860 руб;

5. Планируемые затраты на электричество: 2287 руб., на аренду: 9200 руб. в месяц;

6. Планируемая прибыль: 35 416 руб. в месяц;

7. Планируемая рентабельность: 15. 18%;

8. На рекламу планируется потратить: 7000 руб. в месяц;

Исходя из приведенных расчетов мы можем сделать вывод, что теоретически наш проект является выгодным и в целом окупиться за 6 месяцев.

Список использованных источников

1. Гражданский кодекс РФ (с комментариями). — М., 2000.

2. Уткин Э. А. Бизнес-план компании. — М., 2000.

3. Уткин Э. А., Кочеткова А. А. Как развернуть собственное дело. — М., 2000.

4. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. — М., АКАЛИС, 1996.

5. Электронный ресурс: www. kadrovik-praktik. ru/MatKadr/ObrDok/DI_direktor. php — доступ свободный (22. 03. 2014)

6. Электронный ресурс: www. enjoy-job. ru/professions/buhgalter — доступ свободный (22. 03. 2014)

7. Электронный ресурс: www. enjoy-job. ru/professions/generalnyj-director — доступ свободный (22. 03. 2014)

8. Электронный ресурс: www. fuserfilm. ru — доступ свободный (21. 03. 2014)

9. Электронный ресурс: www. printecospb. ru — доступ свободный (21. 03. 2014)

10. Электронный ресурс: www. demamida. ru/materials. php — доступ свободный (23. 03. 2014)

11. Справочная система «Юрист».

12. Методические рекомендации по бизнес планированию.В. М. Попов, И. В. Безлепкин, С. И. Ляпунов — Москва, 2001 г.

13. Бизнес-план фирмы: «Теория и практика» Буров В. П., Ломакин А. Л. ,

Морошкин В. А — Москва, 2000 г.

14. Электронный ресурс: www. service-33. ru/obslugivanie-orgtehniki. html — доступ свободный (25. 03. 2014)

15. Электронный ресурс: society. polbu. ru/berdychevsky_pravo/ch26_all. html — доступ свободный (25. 03. 2014)

Приложения

Приложение 1

Таблица 1 — Прайс лист

Услуга

Цена, руб.

Замена резинового вала

1150

Замена бушингов

300

Ремонт USB

350

Замена USB

750

Замена шестерней

от 400

Ремонт лотка

от 300

Замена конденсатора

от 200

Ремонт платы форматора

от 650

Заправка картриджей

от 310

Диагностика (первичный осмотр) без последующего ремонта

350

Диагностика (первичный осмотр) с последующим ремонтом

0

Ремонт узла подачи бумаги

800

Замена термопленки + профилактика

1350

Замена тормозной площадки

790

Ремонт блока питания принтера

750

Очистка принтера от посторонних предметов

от 250

Ремонт термоэлемента

650

Замена термоэлемента

1200

Перепрошивка принтера

1000

Профилактическое обслуживание (техобслуживание)

от 350

Замена ролика захвата бумаги

750

Чистка, смазка

от 250

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой