Психологическое явление трудовой деятельности человека

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Тема: Психологическое явление трудовой деятельности человека

Содержание

Введение

1. Физиологические особенности человека и их влияние на трудовую деятельность

1.1 Психофизиологическая характеристика труда и изменение структуры трудовых нагрузок под влиянием научно-технического прогресса

1.2 Роль нервной системы в осуществлении трудовой деятельности

1.3 Функции жизнеобеспечения человеческого организма в процессе трудовой деятельности

1.4 Биомеханические основы трудовых действий и приемов

2. Психические явления в трудовой деятельности человека

2.1 Психика человека и основные группы психических явлений

2.2 Восприятие и внимание в трудовой деятельности

3. Способности человека как фактор особенности труда

4. Влияние состояния здоровья на эффективность труда

Заключение

Список используемой литературы

Введение

В процессе трудовой деятельности, совершая полезную работу, производительно используются возможности мозга, мускулов, органов чувств, нервной системы человека. Таким образом, всякий труд имеет биологическую основу (физиологическую и психологическую). Затраты энергии человека зависят от величины физической (динамической и статической) и нервно-психической нагрузок на его организм. Динамическая физическая нагрузка определяется объемом физической работы (в килограммометрах), величиной энергетических затрат (в калориях), мощностью усилий (в ваттах). Статическая физическая нагрузка характеризуется величиной усилия, которое совершает человек без перемещения тела или отдельных его частей, умноженной на время поддержания этого усилия (в килограммах в секунду). Нервно-психическая нагрузка определяется объемом и характером информации, интенсивностью внимания, длительностью сосредоточенного наблюдения, продолжительностью активных действий, напряженностью анализаторно-мыслительной деятельности, степенью монотонности труда и темпом работы. Особенности физиологических и психологических процессов в трудовой деятельности человека позволяют разработать и реализовать в условиях предприятий мероприятия, повышающие работоспособность, снижающие утомляемость, что в итоге приводит к повышению эффективности труда. Биологические и психологические факторы трудовой деятельности, влияющие на работоспособность человека и продуктивность его труда, имеют двойственный характер: они могут повышать или снижать работоспособность.

В условиях научно-технического прогресса наряду с сокращением удельного веса тяжелого физического и монотонного труда происходит профессиональное совершенствование работника, интеллектуализация труда. Вместе с тем повышается ответственность человека за ошибки в труде, растет его напряженность, а следовательно, возрастают требования к эмоциональной устойчивости работника. Психофизиологические факторы труда позволяют решать большой круг задач, в том числе совершенствование организации труда, построение рациональных режимов труда и отдыха, улучшение условий труда на производстве, организация профессионального отбора и профессиональной ориентации, ускорение адаптации работающих, совершенствование стимулирования труда, изучение и улучшение социально-психологического климата в коллективе.

В связи с этим все большее значение приобретает учет всех факторов производственной среды при организации трудового процесса, объединение их в систему и рассмотрение ее как единого целого.

Цель исследования: изучить психологическое явление трудовой деятельности человека.

Для достижения поставленной цели в данной работе необходимо решить следующие задачи:

· рассмотреть физиологические особенности человека и их влияние на трудовую деятельность;

· изучить психические явления в трудовой деятельности человека;

· раскрыть способности человека как фактор особенности труда;

· обозначить влияние состояния здоровья на эффективность труда.

Курсовая работа состоит из 30 страниц печатного текста.

Источниками для написания данной курсовой работы служат учебные пособия под редакцией Кокина Ю. П, Шлендера П. Э., Шаталовой Н. И., Галкина А. Г., Панченко А. Ю. и других авторов.

1. Физиологические особенности человека и их влияние на трудовую деятельность

1.1 Психофизиологическая характеристика труда и изменение структуры трудовых нагрузок под влиянием научно-технического прогресса

Труд как целесообразная деятельность, направленная на создание материальных и духовных благ для удовлетворения человеческих потребностей, в процессе которой люди и их группы вступают между собой в сложный комплекс взаимоотношений, рассматривается как социально-экономическая категория.

Вместе с тем в психофизическом аспекте процесс труда есть целесообразное, производительное расходование физической и нервной энергии человека, особый вид взаимодействия его организма с окружающей средой. При таком подходе в каждом виде труда можно выделить две основные характеристики:

· психофизическое содержание (работа органов чувств, процессы мышления и т. п.);

· условия, в которых осуществляется трудовая деятельность.

Структура и уровень физических и нервных нагрузок в процессе труда определяются обеими этими характеристиками: физические зависят от уровня автоматизации труда, его темпа и ритма, конструкции и рациональности размещения оборудования, инструмента, оснастки; нервные обусловлены объемом перерабатываемой информации, наличием производственной опасности, степенью ответственности и риска, монотонностью труда, взаимоотношениями в коллективе. Содержание и условия труда существенно и неоднозначно изменяются под воздействием научно-технического прогресса.

Функции преобразования предмета труда все в большей степени передаются технике, основными функциями исполнителя становится контроль, управление, программирование ее деятельности, что снижает затраты физической энергии.

Робототехника, автоматизация, информационные технологии позволяют заменить контактный способ управления на дистанционный, когда работник имеет дело с «информационной моделью» производственного процесса. Как следствие, возрастает значение функций приема, переработки, интерпретации обширной информации, принятия решений, порой в нестандартных ситуациях при дефиците времени.

Таким образом, в целом можно говорить о быстром сокращении двигательных компонентов и возрастании значения видов психической деятельности (внимание, мышление, память и т. п.)

Помимо этого, научно-технический прогресс создает технические предпосылки для вывода работника из зоны действия производственных вредностей и опасностей, позволяет совершенствовать защиту исполнителя, освободить его от тяжелых и рутинных работ.

Однако есть и обратная сторона медали. Чрезмерное снижение двигательной активности оборачивается гиподинамией. Рост нервных нагрузок может привести к травмам, авариям, сердечно-сосудистым и нервно-психическим расстройствам («индустриальный стресс»). Возрастание скорости и мощности оборудования может привести к несогласованности параметров его работы и возможностей человека реагировать и принимать решения. Новые технологии (атомные, электрохимические, химические, биологические, ультразвуковые, лазерные и прочие) зачастую ведут к появлению новых производственных вредностей и опасностей, негативному воздействию на экологию.

Вряд ли подобные отрицательные последствия научно-технического прогресса являются неизбежными его спутниками. Проблема заключается в том, чтобы «привязать» технику к возможностям и среде обитания человека, сделать его определяющим звеном системы человек-техника-среда, учитывая его психофизиологические характеристики на всех стадиях проектирования, конструирования, эксплуатации этой системы. Все это и определяет необходимость изучения физиологических и психических процессов в трудовой деятельности.

Основной современной комплексной задачей психологов и физиологов является создание системы психофизического сопровождения и поддержки индивида на его жизненном пути и прежде всего — в процессе формирования и реализации профессиональной карьеры.

Психология труда изучает психологические особенности трудовой деятельности в целях повышения производительности труда и формирования профессионально важных качеств личности. Физиология труда выявляет закономерности протекания физиологических процессов и особенности их регуляции для обеспечения необходимой работоспособности человека на высоком уровне. Следовательно, психофизиология — наука о физиологических основах психической деятельности человека. Она изучает поведение и внутренний мир индивидуума в процессе деятельности через призму системных изменений, в частности -физиологических изменений организма.

1.2 Роль нервной системы в осуществлении трудовой деятельности

Центральная нервная система играет решающую роль в осуществлении трудовой деятельности благодаря своей способности формировать условные рефлексы.

Психическая регуляция формирования успешных рефлексов человека имеет ряд особенностей:

· в качестве раздражителя, способствующего их формированию, выступает осознание цели трудовой деятельности;

· осознание цели труда активирует стремление и достижение результата;

· на центральную нервную систему также воздействуют другие группы специфических раздражителей: физические, химические, биологические (свет, шум, излучения электромагнитных полей) и сигналы (раздражители), обусловленные взаимоотношениями людей в процессе труда. Рабочий динамический стереотип делает трудовую деятельность совершенной, что ведет к более рациональному расходованию энергии, сокращению затрат времени на выполнение работы, росту результативности труда.

Условные рефлексы могут вырабатываться и у животных, например при дрессировке. Однако люди отличаются тем, что они в состоянии передавать свой опыт, обучать друг друга, накапливая таким образом знания и умения. Это специфика второй сигнальной системы: вырабатывать условные рефлексы не только в ответ на знакомые признаки явлений (речь, цифры, символы), но и в процессе сознательного общения, мышления, рассуждения, сознательной передачи опыта, сознательного обучения, труда.

Рефлекс- это реакция организма на раздражители со стороны внешней или внутренней среды, происходящая при участии центральной нервной системы. Условные рефлексы в отличие от безусловных (врожденных, устойчивых, передающихся по наследству) приобретаются в ходе обучения, воспитания, опыта и осуществляются при участии коры больших полушарий головного мозга. Особенностью их формирования у человека является то, что они могут являться реакцией не только на непосредственные раздражители внешней среды — так называемые сигналы первой степени, но и на их знаковые, символические обозначения (речь, буквы, цифры, символы) — сигналы второй степени. Именно вторая сигнальная система дает возможность общения, мышления, рассуждения, передачи опыта, обучения. Можно сказать, что с физиологической точки зрения труд есть условно-рефлекторный процесс, имеющий ряд особенностей. Прежде всего, в качестве импульсов, способствующих формированию условных рефлексов, здесь выступает осознание цели своей деятельности, стремление к достижению результата. Кроме того, в процессе труда на центральную нервную систему воздействуют не только химические, физические раздражители, но и раздражители социального характера, обусловленные взаимодействием и взаимоотношениями людей.

При выработке трудовых навыков образуется устойчивая система взаимосвязанных условных рефлексов, или рабочий динамический стереотип. Сформированный рабочий динамический стереотип проявляется в своего рода автоматизме действий, их четкости и рациональности расходования энергии, сокращения затрат времени на выполнение работы и повышения ее качества.

Основные предпосылки успешного формирования и возобновления рабочего динамического стереотипа:

· четкое осознание цели своей деятельности, что особо важно в сложных современных производствах, когда работник технологически часто отдален от завершающего этапе создания продукции;

· установка на достижение цели (создание трудовой мотивации с использованием различных систем стимулирования);

· четкий темп и ритм работы, отсутствие необоснованных перерывов и авралов;

· меры по предупреждению повышенного утомления и переутомления;

· рациональная организация рабочего места, его оснащение, планировка и обслуживание;

· психофизическое обоснование приемов и методов производственного обучения.

1.3 Функции жизнеобеспечения человеческого организма в процессе трудовой деятельности

Под влиянием трудовых нагрузок и параметров внешней среды изменяется функционирование всех внутренних систем организма, таких как обмен веществ, сердечно-сосудистая, дыхание и тому подобное. Выделяют четыре основных обменных процесса: водно-солевой, жировой, белковый, энергетический.

Если в состоянии покоя организм человека выделяет около 2,5 литров воды в сутки, то при высоких физических нагрузках, в горячих цехах эти потери могут возрастать вдвое. В результате нарушается водно-солевой баланс (концентрация солей в плазме крови), что может вести к снижению работоспособности, расстройствам сосудистой системы, судорогам. В этих условиях очень важен нормальный питьевой режим, обогащение воды минеральными веществами.

Регуляция углеводородного обмена заключается в поддержании нормального содержания глюкозы в крови. Углеводы — основные энергетические вещества, их повышенное расходование вызывается как интенсивной физической, так и умственной деятельностью. Снижение их поступления в кровь, к мышцам, мозгу резко понижает работоспособность.

Не менее важен и жирообмен. Окисление 1 г жира высвобождает 9 ккал энергии. При длительной и тяжелой работе часть жирового резерва организма в печени превращается в углеводы и поступает в кровь для поддержания деятельности мозга и мышц.

Белки входят в состав мышц и обеспечивают их способность к работе. Специалисты считают, что для нормального обмена веществ энергия должна обеспечиваться примерно на 11% за счет белков, на 17- за счет углеводов, на 72 — за счет жиров. Это обеспечивается деятельностью пищеварительной системы, причем калорийность суточного рациона примерно на 20% должна перекрывать энергозатраты.

Обмен энергии организма и окружающей среды совершается непрерывно. Энергия идет на обеспечение жизненно важных функций организма, рабочую деятельность, внерабочие действия, сопротивление неблагоприятным внешним воздействиям. Работа, при которой энергозатраты составляют не более 2500 ккал в сутки, оценивается как легкая, свыше 5000 ккал — как очень тяжелая.

Терморегуляция — важнейшее свойство организма поддерживать на определенном уровне (около 37оС) температуру внутренней среды организма. Отклонения температуры организма ниже 25оС и выше 43оС несовместимы с жизнью. Терморегуляция обеспечивается изменениями дыхательной и сердечно-сосудистой функцией, потоотделением и тому подобное. Именно необходимость поддержания нормальной температуры внутренней среды организма обусловливает важность создания комфортного микроклимата в рабочих помещениях.

Дыхательная и сердечно-сосудистая система обеспечивает доставку энергетических веществ и кислорода к клеткам работающих органов и обратную транспортировку продуктов окисления. При увеличении трудовых нагрузок их функции усиливаются до пятикратной величины: возрастают частота дыхания и его объем, существенно повышаются частота пульса, кровяное давление.

1.4 Биомеханические основы трудовых действий и приемов

Эффективность трудовых действий во многом зависит от того, насколько их структура, направленность, последовательность отвечают особенности двигательного аппарата человека. Он состоит из костно-опорного звена, скелетных мышц, двигательных центров головного и спинного мозга и нервов, связывающих их с мышцами. Двигательная активность — необходимое условие нормального существования и развития человека; по мнению физиологов, на мышечную работу должно расходоваться не менее 1200−1300 ккал в сутки.

Мышечные усилия позволяют выполнять динамическую (перемещение в пространстве тела, конечностей, груза) и статическую работу (фиксация орудий и предметов труда, удержание груза, поддержание рабочей позы). Если при динамической работе мышцы то сокращаются, то расслабляются (отдыхают), а их ритмические сокращения способствуют кровообращению, то статистическая работа требует длительного сокращения мышц, что может затруднять отток венозной крови и являться более утомительным.

С помощью сухожилий сила мышечных сокращений передается механическому звену — костно-опорному аппарату, каждое из соединений которого можно рассматривать как кинематическую пару, соединенную «шарниром» — суставом.

В любом трудовом процессе человек выполняет комплекс связанных определенной целью трудовых движений — «двигательный ансамбль», к формированию которого предъявляются определенные биомеханические требования:

· овальность, плавность и непрерывность движений (овальные в большей мере соответствуют строению суставов, плавные и непрерывные движения позволяют использовать силу инерции);

· рациональная протяженность и диапазон движений с учетом параметров тела человека;

· учет направленности движений, сочетания работы рук и ног;

· ритмичность, физиологически оптимальный темп движений;

· ограничение статических нагрузок; удобство, устойчивость, возможность смены рабочей позы.

Для формирования рационального двигательного ансамбля разрабатываются «нормали рабочих движений» (их оптимальные варианты). При проектировании оборудования, рабочей мебели, планировке рабочих мест используются таблицы усредненных антропометрических показателей, характеризующих параметры тела человека и силу различных мышечных групп.

2. Психические явления в трудовой деятельности человека

2.1 Психика человека и основные группы психических явлений

Любой вид трудовой деятельности помимо физических нагрузок требует волевых усилий, сосредоточения внимания, мышления. Психика человека как функция мозга есть отражение реально существующего материального мира, однако это отражение всегда преломляется через индивидуальные особенности жизненного опыта, знаний, эмоционального состояния человека.

В процессе труда психика человека координирует работу сложнейших психических механизмов, таких как воля, внимание, мышление, память и другие. Основные психические процессы в трудовой деятельности: восприятие, психомоторика, мышление, внимание, память, нервно-психическое напряжение и эмоции, выступающие в качестве наиболее важных психических регуляторов труда.

Особенностью психики является то, что отражение реальной действительности связано с непрерывным познанием и отражением реальности в сознании человека во всех сферах его жизнедеятельности. Таким образом, когнитивная функция психики охватывает все познавательные процессы — от ощущений до восприятия, распознавания образов, памяти, формирования понятий, мышления, воображения.

Выделяют три основные группы психических явлений:

· психические процессы, протекающие в виде реакции: ощущение, восприятие, память, мышление, внимание и тому подобное;

· психические состояния, характеризующие пониженный или повышенный уровень психической деятельности, различные эмоциональные состояния;

· психические свойства личности: жизненная позиция (потребность, интересы, мотивы поведения, ценностные ориентации), темперамент (тип нервной системы), характер, способности и прочее.

Ниже рассмотрены наиболее существенные для трудовой деятельности психические явления и их основные характеристики.

2.2 Восприятие и внимание в трудовой деятельности

Первостепенным процессом психической деятельности работника в процессе труда является восприятие. По своей направленности восприятие — активный процесс, неразрывно связанный с другими психическими функциями организма, проявляющимися в трудовой деятельности: мышлением, вниманием, памятью, эмоциями. Основные особенности восприятия:

· целостность-восприятие способно отражать образ предмета как в целом, так и структурно;

· константность — сохранение определенных свойств образа предмета, которые кажутся нам постоянными;

· предметность — акт объективации, то есть отнесение сведений, получаемых из внешнего мира, к миру конкретной предметности;

· осмысленность — восприятие связано с мышлением и речью. Сознательно воспринять предмет — это значит мысленно назвать его и отнести воспринятый предмет к определенной группе, классу предметов, обобщить его в слове. Такое свойство восприятия называется категоризацией, то есть отнесением воспринятого к определенному классу объектов или явлений;

· активность — при процессе восприятия участвуют двигательные компоненты анализаторов (например, движения руки при осязании, движения глаз при зрительном восприятии и так далее);

· свойство апперцепции — перцептивная система активно «строит» образ восприятия, при этом используется информация из памяти, прошлого опыта, которая присоединяется к чувственным данным (апперцепция).

Восприятие — отражение в сознании совокупности свойств предмета или явления. Его специфика в трудовой деятельности состоит в том, что оно является целевым, направленным. Такое направленное восприятие называется наблюдением.

Включает в себя комплекс ощущений, восприятие может различаться по преимущественным нагрузкам на органы чувств — зрения, слуха, осязания и тому подобное. В трудовой деятельности важны особенности характера восприятия (или широта сенсорного поля), то есть количество одновременно воспринимаемых раздражителей. В одних случаях (оператор диспетчерского пункта электростанции) требуется длительное слежение в широком сенсорном поле, в других (работа с персональным компьютером) — удержание в сознании узкого сенсорного поля в течение значительного периода времени. Слишком широкое сенсорное поле (число объектов наблюдения) может привести к тому, что работник не успеет принять и осмыслить поступающую информацию и его действия будут несвоевременны или ошибочны, слишком узкое — вызвать своего рода монотонию, «сенсорный голод», производственную скуку и апатию, повышающие утомление работника. Оптимальное число важных объектов наблюдения для одного работника — до 5, допустимое для работы без чрезмерного напряжения — 6−10.

Поступающие сигналы (сенсорные раздражители) и ответные действия работника (моторная реакция) должны быть адекватны, эффективны, сочетаться во времени и пространстве, не вызывать лишних энергозатрат человека, поэтому при организации рабочего места речь идет о формировании единого сенсомоторного поля.

Внимание — концентрация всей психической деятельности на определенных объектах. Различают три его вида.

Непроизвольное внимание (сосредоточение сознания на каком-либо объекте в силу его новизны или внезапности) проявляется как активная или пассивная оборонительная реакция. Первая предполагает немедленную мобилизацию мозговой и мышечной деятельности, «подготовку к встрече с опасностью», вторая — проявляется в «замирании», оцепенении, что может затем вылиться в панические действия. Естественно, люди с пассивным типом оборонительной реакции мало подходят для работ, связанных с риском, возможными нештатными ситуациями, ответственностью за жизнь других.

В трудовой деятельности большое значение имеет произвольное внимание, когда сосредоточение осуществляется сознательно, в силу необходимости. Послепроизвольное внимание, связанное с концентрацией психической деятельности на определенном объекте в связи с тем, что он приятен, интересен человеку, занимает его, во многом является основой творчества в процессе труда.

Внимание характеризуется рядом количественных и качественных показателей. Важно определить оптимальный объем внимания. Обычно человек одновременно может сосредоточить его не более чем на 4−5 объектах.

Концентрация внимания — степень сосредоточения человека — существенно связана с его объемом: как правило, более глубокая концентрация обеспечивается при небольшом числе объектов внимания. Способность к концентрации может быть выработана в процессе учебы, тренировок, работы, но обусловлена и индивидуальными психическими особенностями — поэтому при повышенных требованиях к ней целесообразен профессиональный отбор с использованием тестовых методов.

Устойчивость внимания — продолжительность непрерывного сосредоточения на одном объекте: при высокой степени концентрации через 15−20 минут начинаются непроизвольные его переключения на другие объекты. Вместе с тем в некоторых случаях более важна способность к быстрому переключению внимания (намеренному переносу его с объекта на объект), например, в условиях многостаночного обслуживания.

Трудовая деятельность невозможна без такого психического процесса, как мышление, во многом определяющем остальные. В ходе мышления в сознании отражаются существенные признаки предметов и явлений, взаимосвязи между ними. Элементарным актом мышления является суждение (в трудовом процессе — это ответ на какой-то вопрос, поставленный его ходом). Особый интерес для повышения эффективности работы представляет анализ причин ошибок суждения, ведущих к неверным действиям и сопутствующим им браку, травмам, авариям. Эти причины могут быть объективными (нехватка времени, недостаток или недостоверность информации, плохая организация сенсомоторного поля, неисправность оборудования или недостатки в его конструкции) и субъективными (некомпетентность работника, некритичность к своим рассуждениям, плохо развитые мыслительные способности, стрессовое или плохое эмоциональное состояние, заболевание и тому подобное).

По видам различают логическое и интуитивное, творческое и практическое (оперативное, наглядно-действенное) мышление.

Логическое мышление характеризуется тем, что человек осознает и может воспроизвести весь ход рассуждения- от посылки до вывода; интуитивное — это как бы непосредственное постижение истины, минуя сам процесс размышления (некоторые исследователи объясняют его механизм тем, что процесс мышления, направленный на решение поставленной задачи, независимо от сознания работника может осуществляться на подсознательном уровне).

Творческое мышление нацелено на ломку устоявшихся стереотипов, формирование новых представлений об окружающей действительности, продуцирование новой информации, практическое мышление обусловлено планом выполняемых работ, жестко лимитировано по времени, во многом стереотипно.

Для людей характерны различные типы мышления. Синтетический тип хорошо видит проблему в целом, но не склонен вдаваться в детали, аналитический — уделяет большее внимание деталям и частностям, но зачастую недостаточно улавливает их взаимосвязи. Импульсивный тип является генератором идей, но слабо оценивает их достоверность и степень риска; азартный — увлекаясь идеей, легко идет на риск, принимая решения: уравновешенный считается как с гипотезой, так и с ее достоверностью и риском; осторожный оценивает каждое решение с точки зрения возможных последствий; инертный принимает решения только при стопроцентной гарантии успеха. Сочетание разных типов мышления необходимо учитывать, формируя команду для решения производственных задач.

Память — это механизм, позволяющий сохранять знания в течение длительного времени. Память — способность человека запоминать, хранить, воспроизводить свои знания, жизненный опыт. Отдельные виды памяти выделяются в соответствии с тремя основными критериями:

· по характеру психической активности, преобладающей в деятельности память делят на двигательную, эмоциональную, образную и словесно-логическую.

· по характеру целей деятельности память делят на непроизвольную и произвольную.

· по продолжительности закрепления и сохранения материала память делят на кратковременную, долговременную и оперативную.

Врожденная память — это природные свойства и задатки формирования у ребенка двух состояний памяти: кратковременной и долговременной.

Смысловая (словесно-логическая) память — память на мысли, присущая только человеку.

Эмоциональная (чувствительная) память — память на эмоции, чувства, переживания.

Образная память (осязательная, зрительная, слуховая) — это память на образы, представления, картины природы и жизни, звуки, запахи, вкусы.

Декларативная (эксплицитная) память — это долговременная память, связанная с быстрым обучением, позволяющая различать различные жизненные события.

Различные виды памяти имеют отличительные физиологические механизмы. Так, свойства сенсорной памяти наиболее отчетливо проявляются в функциях зрительного анализатора.

Наиболее существенны свойства рабочей памяти: запоминание, воспроизведение, сохранение. Особое значение для успешного обучения имеет свойство памяти совершенствоваться в процессе постоянной самотренировки.

Оперативная память включает сведения, необходимые для выполнения задания в текущий момент. Однако в профессиональной деятельности не менее важна и долговременная память, способность быстро воспроизвести и привлечь для наиболее рационального выполнения работы информацию из всего накопленного человеком объема сведений, знаний, опыта.

Некоторым людям присуща развитая смысловая память (на мысли, логические суждения), другие отличаются образной (на ощущение, впечатление, эмоции). В зависимости от преобладания каналов, по которым информация поступает в сознание человека, выделяют несколько типов памяти: зрительную, слуховую, моторную (человек лучше запоминает фактически осуществленные действия или то, что сам воспроизвел письменно), осязательную (характерную для людей с пониженным зрением).

Память может быть существенно развита в процессе тренировок с использованием специальных методов быстрого запоминания значительных объемов информации — мнемотехники. Для лучшего запоминания приемов работы, последовательности действий используются специальные, легко запоминающиеся рисунки- мнемосхемы.

3. Способности человека как фактор особенности труда

Учет пола и возраста при управлении людьми важен постольку, поскольку каждый работник в данное время является представителем одной из половин человечества в определенном возрасте. Но есть элементы, которые непосредственно взаимосвязаны с системой реализации трудового потенциала работника и вне ее не существуют — это способности, «признание» личности. Именно они приводят в действие весь производственный процесс. Специалисты считают, что способности — это «такая часть структуры личности, которая, актуализируясь в конкретном виде деятельности, определяет качество последней».

Процесс овладения профессией работника представляет из себя превращение его способностей в одну из форм связи личности с обществом.

Каждый человек обычно специализируется в достаточно узкой сфере деятельности. Более того, неоднократно руководители отмечают, что существуют значительные различия в работе даже представителей так называемых «массовых» профессий. Есть рабочие, которые «играючи» выполняют по несколько сменных заданий, а есть и такие, причем добросовестные, которые с большим трудом выполняют норму.

Исследования показывают, что до 25% здоровых людей не в состоянии освоить целый ряд по сложности профессий. Они выполняют свою работу со значительно большим напряжением нервной и сердечно-сосудистой системы. В таких случаях, кроме возможного брака в работе, это приводит к раннему появлению серьезных заболеваний. Объясняется это тем, что даже при абсолютном здоровье способности человека не всегда отвечают требованиям некоторых профессий.

Профессионально-психологическое соответствие (которое и является основой призвания) предопределяет легкость, естественность, чувство удовлетворения своим трудом и наибольшую перспективность в нем. Поэтому человеком по необходимости избирается конкретный вид труда, и это не воспринимается как жестокая социальная реальность.

Компенсация — это появление способности к успешному выполнению конкретной деятельности при недостаточном развитии одних качеств за счет более высокого развития других.

Многочисленные исследования, посвященные проблемам профессионального обучения показывают: на первых этапах существует значительный «разброс» индивидуальных показателей обучения. Но на последующих этапах эти показатели сходятся в определенной области в своеобразную «трубку», в которую вписываются все возможные пути приобретения навыков в процессе обучения. Это объясняется тем, что благодаря компенсаторным свойствам психики обучаемые приспосабливаются к нормативно требуемой деятельности. Те лица, у которых индивидуальные свойства больше соответствуют требуемой деятельности, достигают результата раньше тех, у которых это соответствие выявлено меньше. Но это не значит, что они, при высоком уровне мотивации, не смогут овладеть данным видом деятельности.

Существует ряд классификаций профессий по их психологической общности, сходности психофизиологических требований, которые они предъявляют к личности. Наиболее употребительной является систематизация, предложенная Климовым Е. А. :

1. Биономические профессии (связанные с системой человек-природа).

2. Технономические (человек-техника), связанные с конструированием и обслуживанием различного рода технических устройств.

3. Социономические (человек-человек), связанные с необходимостью постоянно вступать в межличностные контакты и осуществлять организационную деятельность.

4. Сигнономические (человек — знаковая система).

5. Артономические (система «человек — художественный образ»).

Обычно реальный трудовой потенциал работника, необходимый для качественного выполнения производственных функций, вмещает в себя комплект способностей, так как в реальной жизни мы редко встречаемся с «чистыми» профессиями. Большинство профессий требует комплекса способностей. Например, человек в процессе труда обязательно вступает в те или иные отношения с другими людьми, то есть ему необходимы социономические качества. Математик или конструктор как представители сигнономических профессий не сделают важного открытия, если они не обладают образным мышлением, техническим видением и так далее. Но предложенная Е. А. Климовым классификация практически и оперативно удобна, ибо дает возможность выявлять доминантные особенности трудового потенциала человека применительно к группам профессий и на этой основе грамотно осуществлять профессиональный отбор.

За рубежом в последнее время наибольшую популярность приобрела модель Дж. Голланда, где сделана попытка соединить личностные типы и виды профессиональной среды (совпадение типов со средой обеспечивает успех и удовлетворенность трудом). Автор выделяет следующие типы профессиональной среды:

· реалистический;

· интеллектуальный;

· социальный;

· конвенциональный (структурированная деятельность);

· предпринимательский;

· артистический (связанный с искусством).

Эта классификация удачно дополняет показанную выше, введя тип среды, в которую вписывается человек, обладающий теми или иными способностями.

Изучение способностей может рассматриваться не только как метод предсказания эффективности и надежности трудовой деятельности, но и как средство определения наиболее действительных педагогических мер для быстрого и прочного овладения знаниями, умениями и навыками, необходимыми для продуктивной работы.

4. Влияние состояния здоровья на эффективность труда

Всемирная организация здравоохранения определяет здоровье как гармоничное единство биологических, физиологических и психических функций, обусловливающих полный физический, душевный и социальный комфорт, а также возможность оптимального участия человека в различных видах социально-трудовой жизни.

Биофизиологический уровень отвечает за физическое благополучие работника.

Психологический уровень создает уникальные возможности для непохожести одного человека на другого.

Физиологический и психологический уровни, тесно связаны между собой, осуществляются только при таких социальных обстоятельствах, которые создают возможность активной самореализации.

Таким образом, здоровье человека является естественной основой трудового потенциала работника.

Здоровье обеспечивает высокие результаты деятельности, благоприятные условия найма и относительно высокий уровень удовлетворенности работников процессом труда.

Состояние здоровья людей подвергается воздействию неблагоприятной внешней природной среды. Идет рост количества детей-инвалидов, которые никогда не смогут стать полноценными работниками общества.

Среди причин смерти детей и подростков на первом месте- несчастные случаи (на их долю приходится 76% смертностей людей 15−19 лет. Здесь сказывается фактор беспризорности.

Академик А. Баранов указывает, что за период обучения в школе увеличивается число детей с близорукостью в 5 раз, с нарушениями опорно-двигательного аппарата — в 2 раза, с аллергическими заболеваниями — в 3 раза, с заболеваниями крови — в 2,5 раза и так далее. Особенно неблагоприятна ситуация со здоровьем учащихся школ нового типа (гимназии, лицеи и тому подобные). До 50% гимназистов заканчивают учебный день с признаками сильного или выраженного переутомления (в общеобразовательных школах доля таких детей не превышает 20−30%). Все это ведет к потерям трудового потенциала работника.

Производство во многом — жесткая сфера. Руководителей и коллег, особенно если результат их труда и заработок непосредственно связаны с качеством работы смежника, мягко говоря, не очень интересует состояние здоровья коллеги. Если человек нездоров, то он неэффективен и должен оставаться дома. Если же он пришел на работу, то, как правило, трудиться с полной отдачей, иногда несмотря на плохое самочувствие и настроение.

С этим во многом связано «омоложение» заболеваемости людей в трудоспособном возрасте, появление новых болезней. В настоящее время наиболее распространенными среди взрослых являются сердечно-сосудистые (около 50% причин смертности и первая причина инвалидности), онкологические, заболевания органов дыхания (на них приходится свыше 50% всех случаев временной утраты трудоспособности) и психические заболевания. Это вызывает раннюю стадию инвалидизацию трудоспособного населения.

Поэтому интенсификация экономической и социальной жизни общества имеет двойственный характер. С одной стороны, она приводит к улучшению трудового потенциала как отдельного работника, так и общества в целом. С другой стороны, ухудшает здоровье населения, приводит к потере способности отвечать требованиям профессиональной деятельности, способности к овладению профессией.

В последние годы исследователи отмечают новый вид патологии — информационные неврозы, возникающие при возрастающем потоке информации и дефиците времени для ее переработки, принятии ответственных решений, высоком уровне мотивации, субъективно переживаемой как чувство повышенной ответственности за выполняемую работу, за распоряжения, отдаваемые подчиненным.

Растущую проблему современной деловой жизни представляет собой «выгорание» — ощущение себя совершенно измотанным, жалуясь на усталость и чувство тревоги.

«Выгорание» не поддается точному медицинскому определению, но его общепризнанные симптомы включают в себя усталость, плохое моральное состояние, потребность отсутствовать на работе, постепенное ухудшение здоровья и злоупотребление лекарственными препаратами и алкоголем.

Разумным подходом к профилактике «выгорания» является активный отдых на природе, общение коллег в нерабочей обстановке. Становятся все более популярными программы гибкого рабочего графика, позволяющие человеку иногда уйти с работы, скажем на час раньше, чтобы забрать ребенка из детского сада, посетить врача, или предоставление трехдневных выходных. Иногда психологи рекомендуют для профилактики «выгорание» людей, наиболее необходимых предприятию, предоставление им академического отпуска.

Опасность для здоровья могут представлять условия производственной среды. Множество людей получают травмы, в некоторых случаях настолько серьезные, что человек не может продолжать работать. Еще большее число людей страдают от связанных с работой расстройств здоровья, которые преследуют их всю оставшуюся жизнь. Издержки, которые несут от этого люди, неизмеримы; финансовые убытки для отрасли, по оценкам, составляют более % ее дохода.

Основными причинами несчастных случаев являются:

· незнание норм технической безопасности для работы с инструментом, машинами и другими приспособлениями;

· неиспользование предохранительных средств (шлемов, защитных очков, спецодежды. Некоторые рабочие считают, что риск составляет часть работы);

· пользование несоответствующими стандартами, ненадежным или неисправным оборудованием;

· отсутствие защитных ограждений и приспособлений при работе на высоте или при высоком напряжении электрического тока;

· повторяющиеся нагрузки на какой-либо орган, которые приводят к длительной потере трудоспособности (например, такое тяжелое заболевание, как «синдром запястного канала» — проблема начинается с боли в области кисти рук, онемении пальца или покалываний в руке. Когда от подобных травм страдали почти исключительно сборочные рабочие, сейчас же на них приходится до половины проблем физического характера работников, связанных с компьютерами);

· использование упрощенных и небезопасных приемов и методов работы, нежелание следовать рабочим инструкциям.

Основным методом повышения безопасности работы является обучение. К видам обучения можно отнести: обучение навыкам решения проблем и преодоления стресса, обучение безопасным методам труда и так далее.

Важным методом являются специальные программы стимулирования соблюдения техники безопасности. Часто опытные работники уверены в том, что несчастные случаи происходят только с другими людьми. Желая выглядеть «крутыми» людьми, они пренебрегают мерами предосторожности. Часто нарушения провоцируют противоречивые требования в отношении работы: например, показывать высокую производительность труда и одновременно применять отнимающие время безопасные приемы работы.

Наиболее эффективный способ справиться с этими проблемами — создать стимулы для выполнения правил техники безопасности и безопасных приемов работы. Этот подход, делающий упор на мотивации работника, а не на его знаниях, не нов; программы стимулирования техники безопасности практикуются много лет. В своей традиционной форме стимулы носят групповой характер, являя собой определенный вид признания заслуг бригады, участка, предприятия, имевших наименьшее число несчастных случаев за какой-то период времени.

Опытные руководители считают, что не будет никакого толку, пока люди сами не поймут, что они потеряют в деньгах, если не будут соблюдать технику безопасности.

Есть смысл коллективного страхования от несчастных случает. При не наступлении страхового случая премиальная сумма может быть распределена между членами бригады.

Другим стимулирующим методом является вознаграждение бригады за наименьшее число происшествий. Член бригады, в которой не происходило в течение двухнедельного периода никаких инцидентов, получают премию в двойном размере.

Безопасные и здоровые условия труда — первейшая забота и обязанность каждого руководителя, но никакая окружающая среда не может защитить человека от самого себя. Трудно создать безопасную рабочую обстановку исключительно усилиями инженеров по охране безопасности. Рабочие должны осознавать опасности, подстерегающие их на рабочем месте, и вносить коррективы в свое поведение, чтобы избежать риска.

труд физиологический психический здоровье

Заключение

Психофизиология как особое направление науки исследует физиологические механизмы, которые обеспечивают протекание психических процессов и явлений. К психофизическим характеристикам работника можно отнести пол, возраст, способности и здоровье, которые обусловливают результат труда.

Трудовая деятельность всегда сопровождается интенсивными в большей или меньшей степени психофизиологическими процессами, использованием и растрачиванием энергетических, гормональных, мышечных, психических, интеллектуальных и др. ресурсов человека, что проявляется в изменении работоспособности. Говоря о работоспособности, выделяют общую (потенциальную, максимально возможную работоспособность при мобилизации всех резервов организма) и фактическую работоспособность, уровень которой всегда ниже.

Фактическая работоспособность зависит от текущего уровня здоровья, самочувствия человека, а также от типологических свойств нервной системы, индивидуальных особенностей функционирования психических процессов (памяти, мышления, внимания, восприятия), от оценки человеком значимости и целесообразности мобилизации определенных ресурсов организма для выполнения определенной деятельности на заданном уровне надежности и в течение заданного времени при условии нормального восстановления расходуемых ресурсов организма. В процессе выполнения работы человек проходит через различные фазы работоспособности. Фаза мобилизации характеризуется предстартовым состоянием. При фазе врабатываемости могут быть сбои, ошибки в работе, организм реагирует на данную величину нагрузки с большей силой, чем это необходимо; постепенно происходит приспособление организма к наиболее экономному, оптимальному режиму выполнения данной конкретной работы.

Умственная работоспособность — объем умственной (мозговой, психической, нервной) работы, связанной с обработкой информации, который должен быть выполнен без снижения заданного (или установленного на максимальном, оптимальном для данного индивидуума уровне) функционирования организма.

Психофизиологические аспекты трудовой деятельности непосредственно связаны с такими социально-трудовыми категориями как: рабочая сила, производительность труда, эффективность труда, интенсивность труда, формируют общественную и индивидуальную потребительную стоимость как конечную цель общественного производства. Психофизиологический фактор представляет собой важнейшую оценочную компоненту, формирующую во многом ценность человеческого ресурса, влияя тем самым на величину стоимости как совокупного, так и индивидуального человеческого капитала.

Адекватная оценка конкретных условий и характера труда будет содействовать обоснованной разработке и внедрению комплекса мероприятий и технических средств по профилактике производственного травматизма и профессиональных заболеваний, в частности за счет улучшения параметров производственной среды, уменьшения тяжести и напряженности трудового процесса.

Список использованной литературы

1. Банько Н. А., Карташов Б. А., Яшин Н. С. / Управление персоналом. Часть 2: Учеб. пособие / ВолгГТУ, Волгоград. 2011. — 96 с.

2. Владимирова Л. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях отрасли (торговля). Издание 3. — М.: Дашков и К, 2012. — 347 с. ;

3. Менеджмент персонала / под ред.В. Р. Веснин. — М.: Т.Д. «Элит-2000», 2012. — 304С. ;

4. Организация труда персонала: учебное пособие / Под ред. В. И. Белых, С. Г. Полковникова, Г. А. Гайнуллина. — Омск: Изд-во АНО ВПО «Омский экономический институт», 2011. — 362 С. ;

5. Панченко А. Ю. Психофизиологические аспекты трудовой деятельности: человеческий ресурс производства. // Научный электронный архив

6. Персональный менеджмент: Учебник / С. Д. Резник и др. — П27 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2014. — 622С. ;

7. Управление персоналом коммерческой организации: учебное пособие / Д. Л. Хазанова, М. А. Блюм, Д. Н. Малышев. — Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2013. — 112 С. ;

8. Управление персоналом на производстве: учебник / под ред. д-ра социол. наук, профессора Н. И. Шаталовой; д-ра техн. наук, профессора А. Г. Галкина. — Екатеринбург: Изд-во УрГУПС, 2013. — 557 С. ;

9. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. -- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. — 423 С. ;

10. Управление персоналом: Учебник/ Под ред. И. Б. Дураковой. — М.: ИНФРА-М, 2011−397 С. ;

11. Экономика труда: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. проф. Кокина Ю. П., Шлендера П. Э. — М.: Магистр. 2010 -686С.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой