Обращения граждан: некоторые вопросы определения дефиниций

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Государство и право


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Обращения граждан: некоторые вопросы определения дефиниций

Введение

В качестве одной из гарантий защиты прав и свобод граждан и участия их в решении государственных дел ст. 40 Конституции Республики Беларусь от 15 марта 1994 г. закрепляет право каждого направлять личные или коллективные обращения в государственные органы, которые обязаны рассмотреть обращения и дать ответ по существу в определенный законом срок [1].

В научной литературе проблеме реализации права граждан на обращение уделяется особое внимание. К авторам, исследовавшим эту проблему, следует отнести А. С. Загребельного, В. В. Малькова, В. И. Ремнева и др. [2, 3, 4−6]. Однако большинство их работ относятся к советскому периоду. В настоящее время данную проблему исследуют Л. А. Нудненко, А. Г. Тиковенко, Н. Ю. Хаманева [7, 8, 9]. Вместе с тем в работах указанных авторов не уделяется должного внимания вопросам определения понятий как самого термина «обращение», так и различных его видов. В этой связи представляется актуальным дальнейшее исследование самого содержания этого понятийного аппарата, поскольку от этого во многом зависит эффективность реализации права граждан на обращение. Поэтому основной целью данной статьи является выработка предложений по совершенствованию законодательного определения различных видов обращений граждан, а также разработка дефиниций, не употребляемых в Законе Республики Беларусь от 6 июня 1996 г. «Об обращениях граждан» (в редакции Закона Республики Беларусь от 1 ноября 2004 г.) (далее — Закон, Закон об обращениях) [10].

Основная часть

Реализация права граждан на обращение в государственные органы, иные организации имеет в Республике Беларусь достаточную нормативную базу, основу которой составляет Закон об обращениях [10]. Именно в ст. 1 Закона об обращениях содержатся легальные определения терминов «обращение», «предложение», «заявление» и «жалоба».

Так, под обращением в указанной статье понимается индивидуальное или коллективное предложение, заявление, жалоба гражданина (граждан) в государственный орган, иную организацию (должностному лицу), изложенные в устной или письменной форме.

Недостатком предложенного определения является то, что оно, перечисляя различные виды обращений, не раскрывает сути данного явления. Интересными в этом плане являются определения, предложенные Л. В. Ивановой и С. А. Широбоковым. Так, Л. И. Иванова понимает под обращением форму взаимодействия гражданина (группы граждан), индивидуального предпринимателя, юридического лица с должностным лицом органа исполнительной власти, направленную на приобретение, реализацию или восстановление прав, свобод и законных интересов, а также на совершенствование государственного управления [11, с. 38]. По мнению С. А. Широбокова, обращение — это волеизъявление индивида, выражающееся в конкретных действиях, имеющих письменную или устную форму, соответствующую правилам, закрепленным в нормативно-правовых актах, направляемое в органы государства или органы местного самоуправления, в видах, необходимых для того, чтобы реализовать, предоставить, защитить или восстановить права и свободы [12, с. 8]. Суммируя указанные определения, можно констатировать, что обращения граждан по своей правовой природе являются волеизъявлением индивида, направленным на реализацию прав, свобод или законных интересов путем определенной формы взаимодействия с государственными органами, иными организациями.

Кроме того, легальное определение термина «обращение» нуждается в уточнении относительно круга субъектов, имеющих право подавать обращения.

Во-первых, обращения могут подавать согласно п. 1.5 Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» (далее — Указ № 498) не только граждане, но и индивидуальные предприниматели и юридические лица [13]. В связи с этим, далее по тексту под термином «обращения граждан» будут пониматься обращения граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.

Во-вторых, представляется, что обращения могут подаваться как для реализации и защиты своих прав, свобод или законных интересов, так и прав, свобод или законных интересов других лиц в случаях, предусмотренных законодательством (например, состояние здоровья, малолетний или престарелый возраст и т. д.). На целесообразность закрепления такой нормы неоднократно указывалось в литературе [11, с. 23−24].

Таким образом, под обращением следует понимать волеизъявление гражданина, индивидуального предпринимателя, юридического лица (их группы), облеченное в соответствующую форму, направленное на реализацию, восстановление или защиту своих прав, свобод или законных интересов, а в случаях, указанных в законодательстве, прав, свобод или законных интересов других граждан путем взаимодействия в установленном порядке с государственными органами, иными организациями (должностными лицами).

В зависимости от содержания ст. 1 Закона об обращениях подразделяет обращения на предложения, заявления и жалобы.

Под предложением понимаются рекомендации по улучшению деятельности государственных органов, иных организаций (должностных лиц), совершенствованию правового регулирования отношений в государственной и общественной жизни, решению вопросов экономической, политической, социальной и других сфер деятельности государства и общества (ст. 1 Закона об обращениях).

Содержание предложений многообразно: от рекомендаций по совершенствованию законодательства и деятельности государственного аппарата до улучшения качества производимых (реализуемых) товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг [3, с. 10; 5, с. 16].

Объектом предложения будут выступать те общественные отношения, на совершенствование которых данное предложение направлено.

Основанием предложения будут являться: несовершенство в регулировании тех или иных общественных отношений, недостатки, встречающиеся в деятельности государственных органов, иных организаций, которые побудили заявителя подать предложение.

Цель подачи предложения состоит в том, чтобы, во-первых, обратить внимание на необходимость совершенствования работы тех или иных государственных органов, предприятий, учреждений и общественных организаций, а во-вторых, рекомендовать конкретные пути и способы реализации поставленных задач.

По своей правовой природе предложения — рекомендации, содержащие конкретные идеи и способы, направленные на совершенствование различных общественных отношений.

Таким образом, предложение — это рекомендации, содержащие конкретные способы и конструктивные идеи по совершенствованию правового регулирования отношений в государственной и общественной жизни, решению вопросов экономической, политической, социальной и других сфер деятельности государства и общества, улучшению деятельности государственных органов, иных организаций (должностных лиц), в том числе качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг.

Вторым видом обращений граждан ст. 1 Закона называет заявление, под которым понимается ходатайство о реализации прав, свобод и (или) законных интересов гражданина (граждан), не связанных с их нарушением [10].

В литературе нет единого мнения по поводу содержания заявления. Одни авторы под заявлением понимают просьбу лица, направленную на реализацию предоставленных законом прав, свобод и законных интересов граждан [6, с. 24; 11, с. 39; 9, с. 15]. Другие — критикуют такую «односторонность определения» и считают, что заявления могут содержать как просьбу о реализации прав, свобод и законных интересов граждан, так и сообщение о конкретных правонарушениях [2, с. 10−11; 3, с. 11].

Более обоснованной представляется первая позиция по следующим основаниям.

Во-первых, включение в содержание заявления сообщений о недостатках, злоупотреблениях, правонарушениях стирает границы между заявлением и замечанием, определение которого будет рассмотрено позже.

Во-вторых, действительно, согласно ст. 166 Уголовно-процессуального кодекса Республики Беларусь от 16 июля 1999 г. и ст. 9.1 Процессуально-исполнительного кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях от 20 декабря 2007 г. в качестве повода к началу уголовного или административного процесса выступают заявления граждан. Следовательно, заявления могут содержать сообщения о правонарушениях. Однако в соответствии со ст. 2 Закона об обращениях его действие не распространяется на обращения, рассматриваемые в порядке уголовного судопроизводства, а также производства по делам об административных правонарушениях. Следовательно, если заявление содержит сообщения о правонарушениях, то оно не будет являться обращением в понимании Закона об обращениях.

В-третьих, широкая трактовка термина «заявление» будет создавать определенные проблемы в правоприменительной деятельности, так как в этом случае заявление, содержащее информацию о правонарушении, будет регулироваться одновременно и Законом об обращениях, и уголовно-процессуальным законодательством либо законодательством, регулирующим производство по делам об административных правонарушениях.

В связи с этим, содержание заявления определяется тем правом, которое гражданин намеревается реализовать.

Объектом заявления, следовательно, будут являться общественные отношения, возникающие по поводу реализации гражданином своих прав, свобод и законных интересов.

Основанием заявления выступает желание реализовать принадлежащие гражданину права, свободы и законные интересы. Отсюда цель заявления — реализовать свои права, свободы и законные интересы через содействие уполномоченных государственных органов, иных организаций (должностных лиц).

По своей правовой природе заявление — просьба о содействии в реализации принадлежащих заявителю прав, свобод и законных интересов, не связанных с их нарушением.

Следовательно, определение термина «заявление», закрепленное в Законе, соответствует научным разработкам, хотя и имеет некоторые недостатки.

Во-первых, некорректно определять термин «заявление» через термин «ходатайство», так как последний достаточно широко используется в законодательстве в качестве самостоятельного вида обращения. Поэтому более приемлемым представляется термин «просьба».

Во-вторых, представляется неточным определять заявление как ходатайство о реализации прав, свобод и (или) законных интересов граждан. Ведь гражданин, подавая заявление, уже тем самым реализует свои права, свободы и законные интересы, а государственные органы, иные организации (должностные лица), в свою очередь, лишь содействуют этой реализации.

В-третьих, следует предусмотреть, что заявления в установленных законом случаях могут подаваться для реализации прав, свобод или законных интересов других граждан.

Таким образом, под заявлением следует понимать просьбу гражданина, индивидуального предпринимателя, юридического лица (их группы) о содействии в реализации его (их) прав, свобод или законных интересов, а в предусмотренных в законодательстве случаях — прав, свобод или законных интересов других граждан, не связанных с их нарушением.

Следующим видом обращений является жалоба. Жалобой признается требование о восстановлении прав, свобод и (или) законных интересов гражданина (граждан), нарушенных действиями (бездействием) должностных лиц государственных органов, иных организаций или граждан (ст. 1 Закона).

Объектом жалобы являются правоотношения, возникающие в результате нарушения прав, свобод или законных интересов граждан.

Основанием жалобы является предполагаемое или фактическое нарушение прав, свобод или законных интересов граждан действиями (бездействием) должностных лиц государственных органов, иных организаций. П. И. Кононов выделяет в качестве самостоятельного основания жалобы также и решение административного органа [14, с. 301]. Однако решение административного органа является разновидностью действий этого органа.

Цель подачи жалобы — это защита и восстановление прав, свобод или законных интересов граждан.

Правовая природа жалобы заключается в том, что она, будучи юридическим актом, является материально-правовым требованием гражданина к государственному органу, иной организации о восстановлении или защите своих прав, свобод или законных интересов, а в предусмотренных законом случаях — прав, свобод или законных интересов других лиц, а также о решении вопроса о привлечении виновных к ответственности.

Таким образом, жалоба — это требование гражданина, индивидуального предпринимателя, юридического лица (их группы) о восстановлении или защите своих прав, свобод или законных интересов, а в предусмотренных законом случаях — прав, свобод или законных интересов других граждан, нарушенных действиями (бездействием) должностных лиц государственных органов, иных организаций или граждан, и о привлечении виновных к ответственности.

В законодательстве и юридической науке кроме рассмотренных видов обращений употребляются также: «замечание» («критическое замечание»), «ходатайство», «отзыв» («отклик»), «запрос».

Термин «замечание» введен Декретом Президента Республики Беларусь от 14 января 2005 г. № 2 «О совершенствовании работы с населением» (далее — Декрет № 2). При этом легального определения этого термина законодательство не содержит. В п. 2.2 Декрета № 2 указывается, что замечание должно касаться деятельности организации, индивидуального предпринимателя, качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг [15].

Толковый словарь русского языка С. И. Ожегова определяет замечание как: «1. Краткое суждение по поводу чего-нибудь. 2. Указание на ошибку, выговор» [16, с. 211].

Толковый словарь современного русского языка Д. Н. Ушакова дает следующее определение термина «замечание»: «1. Краткое суждение, высказанное устно или письменно по поводу чего-нибудь увиденного, услышанного, прочитанного (критическое замечание). 2. Выговор, наставление» [17, с. 245].

Итак, в русском языке под замечанием понимается краткое устное или письменное суждение по поводу чего-нибудь с целью указать (обратить внимание) на недостатки, ошибки и в связи с этим сделать выговор, наставление.

Ю. Зиссер и Е. Корнушенко определяют замечание как заявления и жалобы граждан, не требующие письменного подтверждения фактов, высказанных в этих обращениях [18, с. 45].

Однако это определение следует признать некорректным.

Во-первых, оно отождествляет термин «замечание» с терминами «заявление» и «жалоба».

Во-вторых, ряд заявлений и жалоб также не требуют документального подтверждения фактов, изложенных в них (например, заявление о приеме на работу, жалоба на грубость, волокиту и т. д.).

Кроме того, анализ п. 2.5 Декрета № 2, согласно которому организации и индивидуальные предприниматели обязаны оперативно и по существу рассматривать внесенные в книгу замечания и предложения, письменно мотивировать отказ в удовлетворении требований граждан, и п. 2. 6, в соответствии с которым гражданин вправе обжаловать в установленном порядке отказ в рассмотрении по существу изложенных в книге замечаний и предложений, позволяет сделать вывод о том, что замечание — это не просто сообщение об имеющихся недостатках, но и требование об их устранении.

При этом следует отметить, что замечания могут излагаться не только в книге замечаний и предложений, но и иным способом, например, в средствах массовой информации.

Объектом замечания являются правоотношения, возникающие в результате выявления недостатков в деятельности государственных органов, иных организаций, индивидуальных предпринимателей, в том числе качества производимых ими продукции, работ, услуг.

Основанием замечания выступают конкретные недостатки (в том числе факты нарушения законодательства) в деятельности государственных органов, иных организаций или индивидуальных предпринимателей. Причем эти недостатки непосредственно не затрагивают права, свободы и законные интересы лица, направившего замечание. Иначе это будет уже не замечание, а жалоба.

Цель замечания — обратить внимание на указанные недостатки непосредственно государственного органа, иной организации или индивидуального предпринимателя с тем, чтобы они самостоятельно их устранили и не допускали впредь.

Правовая природа замечания заключается в том, что оно, являясь юридическим актом, выступает как критическое сообщение, содержащее требование гражданина к должностному лицу государственного органа, иной организации или индивидуальному предпринимателю об устранении имеющихся в их деятельности недостатков, которые непосредственно не затрагивают права, свободы и законные интересы лица, направившего замечание.

Таким образом, замечание — это письменное критическое сообщение, поданное с целью обратить внимание государственного органа, иной организации, индивидуального предпринимателя на имеющиеся в их деятельности недостатки, в том числе относительно качества производимых (реализуемых) ими товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг, содержащее требование об устранении указанных недостатков, если они непосредственно не ущемляют права, свободы или законные интересы лица, направившего замечание.

Известен белорусскому законодательству и термин «ходатайство», который используется более чем в 95 нормативно-правовых актах, например, в Законе Республики Беларусь от 22 февраля 1995 г. «О беженцах» и др.

Согласно толковому словарю современного русского языка Д. Н. Ушакова смысл слова «ходатайство» заключается в обращении с просьбой, с представлением о чем-нибудь, с целью выхлопотать что-нибудь [17, с. 1124].

В Законе об обращениях термин «заявление» определяется через термин «ходатайство».

Для сравнения в ст. 3 Закона Украины от 2 октября 1996 г. № 393-ХII «Об обращениях граждан» термины «заявление» и «ходатайство» раскрываются в одном определении, в котором, однако, для термина «ходатайство» содержится собственная дефиниция. Так, под ходатайством понимается письменное обращение с просьбой о признании за лицом соответствующего статуса, прав или свобод и т. п. [19].

Анализируя определения терминов «ходатайство» и «заявление», можно заметить, что по своей сути ходатайство является разновидностью заявления, поскольку ходатайствующий, добиваясь признания за ним соответствующего статуса, прав, свобод, льгот и др., также реализует свои права и законные интересы. Однако в отличие от заявления, ходатайство, во-первых, всегда подается только в письменной форме, во-вторых, основания его подачи и порядок рассмотрения регулируется специальным законодательством.

В связи с этим, ходатайство можно признать самостоятельным видом обращения и закрепить его определение в Законе: ходатайство — письменная просьба лица о признании за ним определенного статуса, прав или свобод в случаях, прямо указанных в законодательстве Республики Беларусь.

В качестве разновидностей обращений граждан, которые не нашли отражение в Законе об обращениях, называются также отзывы (отклики) и запросы [20, с. 19−20].

По мнению Э. Давыдовой, отзывы (отклики) — это обращения граждан, содержащие личное мнение, оценку проектов законодательных актов, публикаций газет, журналов, радиопередач и др. [20, с. 19]. Примером отзыва может служить письмо генерал-майора в отставке В. С. Краюшина из г. Москвы, написанное им в поддержку позиции Президента Республики Беларусь в связи с повышением Россией цен на газ и нефть для нашей страны: «Ваше заявление „суверенитетом не торгуем“ войдет в мировую историю Союзного государства» [21, с. 72].

Объектом отзыва будут выступать общественные отношения, возникающие в результате осуществления гражданином своего права на участие в управлении государственными делами (ст. 37 Конституции Республики Беларусь). Основанием этого вида обращений будут являться события государственной и общественной жизни, по поводу которых гражданин желает высказать свое мнение. Подача отзывов (откликов) преследует цель уведомить государственный орган, иную организацию о позиции гражданина по тому или иному вопросу государственной и общественной жизни, касающемуся их деятельности, и не порождает для сторон иных правовых последствий кроме учета этого мнения (не проводится разбирательство, не принимается решение и т. д.). Следовательно, по своей правовой природе отзывы — это мнения граждан, высказанные ими по поводу значимых событий государственной и общественной жизни, в процессе реализации своего права на участие в управлении государственными делами. Представляется, что отзывы (отклики) кроме граждан могут направляться также и индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами (например, их трудовыми коллективами).

Учитывая изложенное, а также то, что отзывы (отклики) являются важным каналом обратной связи государственных органов с гражданами, целесообразно закрепить их правовой статус в Законе об обращениях.

Таким образом, отзывом (откликом) является мнение гражданина, индивидуального предпринимателя, юридического лица (их группы), адресованное государственному органу, иной организации с целью принятия к сведению позиции автора по вопросам государственной и общественной жизни, относящимся к их деятельности.

Запросы — это обращения граждан в государственные органы, общественные объединения, учреждения, организации, на предприятия по предоставлению сведений и разъяснений об их правах или обязанностях отдельных органов, учреждений, организаций, предприятий и должностных лиц по различным вопросам [20, с. 20]. Запросы достаточно часто направляются юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, например, для разъяснения налогового законодательства. Используется данный термин и в законодательстве. Так, согласно ст. 21 Закона Республики Беларусь от 10 ноября 2008 г. «Об информации, информатизации и защите информации» предоставление общедоступной информации может осуществляться по запросу заинтересованного государственного органа, физического или юридического лица. При этом запрос может быть осуществлен в устной либо письменной форме [22].

Следовательно, по своей юридической природе запросы являются разновидностями такого вида обращения, как «заявление», так как направлены на реализацию права на получение и распространение информации (ст. 34 Конституции Республики Беларусь). Вместе с тем, учитывая легальное закрепление указанного термина, следует признать запросы самостоятельным видом обращений и закрепить их определение в Законе об обращениях. В качестве возможного определения предлагается следующее: запрос — просьба государственного органа, физического или юридического лица о предоставлении информации по интересующим вопросам личного или общественного характера.

Заключение

Таким образом, исследование как самого понятия «обращение», так и основных его видов (предложение, заявление, жалоба, замечание, ходатайство, отзыв (отклик), запрос) имеет не только теоретическое, но и практическое значение, так как позволяет выработать более четкие, научно обоснованные дефиниции указанных терминов, что, в свою очередь, позволит создать надлежащие гарантии реализации права граждан на обращение.

гражданин обращение жалоба

ЛИТЕРАТУРА

1. Загребельный, А. С. Гражданин обратился в исполком / А. С. Загребельный. — М.: Юрид. лит., 1989. — 112 с.

2. Мальков, В. В. Советское законодательство о жалобах и заявлениях / В. В. Мальков. — М.: Изд-во МГУ, 1967. — 108 с.

3. Ремнев, В. И. Предложения, заявления и жалобы граждан / В. И. Ремнев. — М.: Юрид. лит., 1972. — 72 с.

4. Ремнев, В. И. Ваше письмо рассмотрено / В. И. Ремнев. — М.: Моск. рабочий, 1981. — 96 с.

5. Ремнев, В. И. Право жалобы в СССР / В. И. Ремнев. — М.: Госюриздат, 1964. — 108 с.

6. Нудненко, Л. А. Новый закон об обращениях граждан: достоинства и недостатки / Л. А. Нудненко, Н. Ю. Хаманева // Государство и право. — 2007. — № 3. — С. 5−12.

7. Тиковенко, А. Г. Совершенствование правовых основ права на обращение в государственные органы / А. Г. Тиковенко // Юстыцыя Беларусi. — 2005. — № 5. — С. 72−74.

8. Хаманева, Н. Ю. Конституционное право граждан на подачу обращений / Н. Ю. Хаманева // Государство и право. — 1996. — № 11. — С. 10−18.

9. Об обращениях граждан: Закон Респ. Беларусь, 6 июня 1996 г., № 407-XIII: в ред. Закона Респ. Беларусь от 1 нояб. 2004 г. // КонсультантПлюс: Беларусь. Технология ПРОФ [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. — Минск, 2009.

10. Иванова, Л. В. Административное обжалование прав и свобод граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: дис. … канд. юрид. наук: 12. 00. 14 / Л. В. Иванова. — М., 2005. — 217 л.

11. Широбоков, С. А. Конституционное право человека и гражданина на обращение: автореф. … дис. канд. юрид. наук: 12. 00. 02 / С. А. Широбоков; Урал. гос. юрид. акад. — Екатеринбург, 1999. — 19 с.

12. О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц: Указ Президента Респ. Беларусь, 15 окт. 2007 г., № 498 // КонсультантПлюс: Беларусь. Технология ПРОФ [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. — Минск, 2009.

13. Кононов, П.И. Административно-процессуальное законодательство и проблемы его кодификации: дис. … д-ра юрид. наук: 12. 00. 14 / П. И. Кононов. — М., 2001. — 385 с.

14. О совершенствовании работы с населением: Декрет Президента Респ. Беларусь, 14 янв. 2005 г., № 2: в ред. Декрета Президента Респ. Беларусь от 2 апр. 2007 г. // КонсультантПлюс: Беларусь. Технология ПРОФ [Электронный ресурс] / ООО «ЮрСпектр», Нац. центр правовой информ. Респ. Беларусь. — Минск, 2009.

15. Ожегов, С. И. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений / С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведова / Рос. акад. наук, Ин-т рус. яз. им. В. В. Виноградова. — 4-е изд., доп. — М.: ООО «ИТИ ТЕХНОЛОГИИ», 2003. — 944 с.

16. Ушаков, Д. Н. Толковый словарь современного русского языка / Д. Н. Ушаков; под ред. д-ра филолог. наук Н. Ф. Татьянченко. — М.: Альма-Пресс, 2005. — 1216 с.

17. Зиссер, Ю. Правовое регулирование рассмотрения обращения граждан при их подаче через сеть Интернет / Ю. Зиссер, Е. Корнушенко // Юрист. — 2006. — № 8. — С. 43−46.

18. Про звернення громадян: Закон Украiны, 2 окт. 1996 г., № 393-ХII // Вiдомостi Верховноi Ради. — 1996. — № 47. — Ст. 256.

19. Давыдова, Э. Ведение делопроизводства по обращениям граждан (комментарий к постановлению Совета Министров Респ. Беларусь от 26 мая 2005 г., № 544) / Э. Давыдова. — Архiвы i справаводства. — 2005. — № 5. — С. 18−30.

20. Буко, С. И. Об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Президента Республики Беларусь в 2006 году / С. И. Буко. — Информац. бюл. Администрации Президента Респ. Беларусь. — 2007. — № 4. — С. 72−78.

1. www.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой