Организация работы менеджера

Тип работы:
Контрольная
Предмет:
Менеджмент


Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Выдержка из работы

Министерство образования и науки Украины

Донбасский государственный технический университет

Енакиевский филиал

Шифр

Контрольная работа

по дисциплине «Организация работы менеджера»

Выполнил: студент группы

Проверил:

Енакиево, 2010 г.

СОДЕРЖАНИЕ:

1. Задание № 1: Овладение навыками самоменеджмента. Инвентаризация времени

2. Задание № 2: Составление пакета документации

3. Самранкета «Анализ временных затрат»

Пакет документов

Список литературы

1. Задание № 1: Овладение навыками самоменеджмента. Инвентаризация времени

1) Анализ использованного времени.

Таблица 1. 1- Анализ видов деятельности и затрат времени.

Вид деятельности, род занятий

Интервал времени (от-до)

Продолжительность, мин

А

Б

В

Г

1

Ознакомление с вновь поступившими заявками на закупку необходимых материалов и товаров

9. 00−10. 00

60

да

нет

да

нет

2

Поиск подходящих поставщиков и альтернатив по средствам интернета.

10. 00−11. 00

60

да

да

да

да

3

Подбор самых выгодных поставщиков, сортировка, калькуляция.

11. 00−11. 20

20

да

да

да

да

4

Ознакомление руководства с подборкой фирм-поставщиков.

11. 20−12. 00

40

да

нет

да

нет

5

Выезд по адресу фирмы-поставщика с целью заключения договора.

12. 00−13. 30

90

да

да

да

нет

6

Разговор с сослуживцами по работе.

13. 30−14. 00

30

нет

нет

нет

нет

7

Телефонные переговоры с начальством.

14. 00−14. 30

30

нет

нет

нет

да

8

Запрос счета-фактуры у фирмы-поставщика.

14. 30−15. 00

30

да

да

да

нет

9

Посещение главного бухгалтера с целью подписания документов.

15. 00−16. 00

60

да

да

нет

нет

10

Отчет перед директором о проделанной работе.

16. 00−17. 00

60

да

да

нет

да

Таблица 1.2 -Лист дневных препятствий (перерывов в работе)

Препятствия. интервал времени (от-до)

Продолжительность, мин

Телефонный разговор или посетитель

Кто?

Обозначения (причины препятствий)

1

Неполадки в работе компьютера 10. 00−10. 20

20

Перегружена информационная сеть

2

Разговор с финансовым директором 11. 20−11. 40

20

Телефонный разговор

Капир И.И.

Уточнение суммы оплаты товаров

3

Визит начальника отдела кадров 11. 40−11. 50

10

Посетитель

Гнатюк Ю.В.

Согласование кандидата на место регионального менеджера

4

Беседа с подрядчиком 12. 00−12. 10

10

5

Задержка в дороге 12. 10−13. 00

50

Телефонный разговор

Завьялов Г. М.

Урегулирование сроков выполняемых работ

6

Разговор с сослуживцами по работе 13. 30−14. 00

30

7

Ожидание факса 14. 40−15. 00

20

Несовершенство и износ офисной техники

8

Ожидание главного бухгалтера 15. 00−15. 40

40

Отсутствие главного бухгалтера на своем рабочем месте

2)Обработка данных таблицы «Анализ видов деятельности и затрат времени».

Оценка по каждой выполненной работе по следующим критериям:

А-была ли необходима эта работа?

Б-были ли оправданы затраты времени?

В-было ли целесообразным выполнение данной работы?

Г-был ли осознанно определен интервал времени?

Определим общую продолжительность трудового дня:

?ПД=60+60+20+40+90+30+30+60+60=480 мин

Подсчитаем продолжительность работ по каждой из колонок, по которой был дан ответ «нет»:

?Ан=60мин

?Бн=160 мин

?Вн=120 мин

?Гн=400 мин

Произведем расчеты по следующим формулам:

?Ан/?ПД*100%=60/480*100%=12,5%

?Бн/?ПД*100%=160/480*100%=33%

?Вн/ ?ПД*100%=120/480*100%=23%

?Гн/ ?ПД*100%=400/480=83%

3) Обработка данных таблицы «Анализ препятствий».

Проанализировав данные таблицы «Анализ препятствий», я пришел к такому выводу, что самым длительным было препятствие «задержка в дороге» оно заняло у меня 50 минут рабочего времени. Телефонные разговоры с финансовым директором по сути не являются необходимостью так как не несут каких-либо существенных изменений в работе. Визит начальника отдела кадров был необязательным так кА в мои обязанности не входит рассмотрение и обсуждение кандидатур на какие-либо должности. Чаще всего и без пользы меня отвлекают сотрудники моего отдела, их разговоры не касаются моей непосредственной работы. Во избежание бесполезных трат времени, я могу сократить количество ненужных разговоров с сослуживцами, подчиненными и начальством и сконцентрироваться на предстоящей работе.

4) Анализ временных затрат.

Проведя анализ временных затрат я пришел к выводу, что мне следует принять ряд последующих мер:

1. Предусматривать резерв времени для непредвиденных ситуаций и препятствий.

2. Планировать свой рабочий день заранее.

3. Оценивать работу прежде чем приступить к ней.

4. Устанавливать приоритетные дела в зависимости от степени их важности.

5. Тратить меньше времени на телефонные разговоры и прием посетителей.

6. Уделять меньше времени мелким незначительным делам.

7. Сократить разговоры на личные темы.

8. Использовать современные вспомогательные средства (диктофон, автонабор на телефоне, формуляры и т. д.)

9. Иметь систематический осмотр всех задач. которые возникают в сфере моей деятельности.

10. Приступить к работе над собой, усовершенствовать навыки, развивать новые идеи.

5) Анализ «поглотителей времени»

Таблица 5.1 — Анализ «поглотителей времени»

«Поглотитель времени»

Возможные причины трат времени

Меры по устранению

Неполадки в работе компьютера

Устаревшая модель ПК

Провести переговоры с начальством о необходимости обеспечения офиса современной техникой

Разговоры по телефону

Низкая сосредоточенность на выполняемой работе

Повысить концентрацию во время выполнения рабочих заданий

Задержка в дороге

Перегружена городская дорога

Планировать выезд заранее. Предусматривать резерв времени на случай проблем на дорогах

Ожидание факса

Промедление персонала на фирме-поставщика

Переговоры с директором фирмы о смене контактирующего лица

Ожидание главного бухгалтера

Отсутствие главного бухгалтера на рабочем месте

Рассмотреть возможность о планировании встреч заблаговременно, корректировка рабочего графика

2. Задание№ 2: Составление пакета документации

В отдел снабжения поступила служебная записка, в которой в которой содержится просьба закупить цемент. Менеджер по снабжению проводит поиск нескольких фирм, которые занимаются продажей и поставкой цемента. Из нескольких альтернатив выбирает самый выгодный по цене и качеству товара вариант. После этого с выбрано фирмой заключается договор, в котором обязательно указываются условия и сроки поставки товара. после подписания договора у фирмы — поставщика запрашивается счет-фактура, который в обязательном порядке проходит согласование у директора предприятия, финансового директора и главного бухгалтера предприятия. Далее на основании счета — фактуры в бухгалтерии выписывается доверенность на имя менеджера, в которой указывается имя фамилия и паспортные данные ответственного за получение груза, лица. Менеджер при получении товара доверенность передает представителю поставщика в основном это водитель, который доставляет товар, а в замен получает налоговую и расходную накладную. Налоговую накладную менеджер передает в бухгалтерию, а расходную накладную передает принимающему товар, кладовщику. самоменеджмент управление время документация

Список литературы

1. Акофф. Планирование будущего корпорации. М. 1985.

2. Грейсон, О’Дейл. Американский менеджмент на пороге ХХ века. М. 1991.

3.М. Х. Мескон., М. Альберт., Ф. Хедоури. Основы менеджмента. М. 1992.

4.М. Волков. Швеция — социально-экономическая модель. М. 1991.

ПоказатьСвернуть
Заполнить форму текущей работой