Совершенствование банковского обслуживания физических лиц в деятельности коммерческих банков на примере ОАО НБ Траст в г. СПБ

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Банковское дело
Страниц:
80

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Современные тенденции на рынке банковского обслуживания физических лиц

1.1 Классификация основных операций и услуг, предоставляемых физическим лицам коммерческими банками

1.2. Нормативно-правовая база, регулирующая деятельность банков по обслуживанию физических лиц

1.3. Проблемы банковского обслуживания физических лиц на современном этапе

2. Организация банковского обслуживания физических лиц в НБ «Траст» (ОАО)

2.1. Организационно-экономическая характеристика НБ «Траст» (ОАО)

2.2. Финансовый анализ деятельности НБ «Траст» (ОАО)

2.3. Виды банковского обслуживания физических лиц и порядок предоставления операций и услуг

3. Рекомендации по улучшению банковского обслуживания физических лиц в НБ «Траст» (ОАО)… 49

3.1. Оценка эффективности банковского обслуживания физических лиц в НБ «Траст» (ОАО)… … 49

3.2. Мероприятия по дальнейшему развитию обслуживания населения в Банке

3.3. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий для Банка…67

Заключение…72

Список использованной литературы… 75

Приложение 1−3… …78−82

Список литературы

1.О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 2 декабря 1990 № 395−1 (ред. от 02. 02. 2006) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 6. Ст. 492; 2006. № 6. Ст. 636.

2.О кредитных историях: Федеральный закон от 30. 12. 2004 № 218-ФЗ (ред. от 21. 07. 2005) // Собр. законодательства Рос. Федерации. 2005. № 1 (Ч. 1). Ст. 44; 2005. № 30 (Ч. 2). — Ст. 3121.

3.О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): Федеральный закон от 10 июля 2002 № 86-ФЗ (ред. от 18. 07. 2005) // Собрание законодательства РФ. -2002. -№ 28. -Ст. 2790; 2005. -№ 30 (Ч. 1). -Ст. 3101.

4.О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности: Положение Ц Б РФ от 26 марта 2004 № 254-п (ред. 20. 03. 2006) // Вестник Банка России. 2004. N 28.

5. Аниховский А. Л. Деньги и кредит. Кредитный рейтинг: основные элементы и классификация — 2010. — № 3. — С. 30−34.

6. Аксененко Ю. Н., Каспарян В. Н. Управление в финансово-кредитной сфере. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2011. — 312 с.

7. Арсанукаева А. С. Финансовый менеджмент. Кредитный мониторинг как система управления кредитном риском — 2010. — № 1. — С. 85−90.

8. Банковский менеджмент: учебник/ Под. ред. Лаврушина О. И. М. :КНОРУС, 2011.

9. Банковское дело: учебник/ Е. П. Жарковская.- М.: Издательство «Омега-Л», 2010. -476с.

10. Банковское дело: кредитная деятельность коммерческих банков: учебное пособие / Л. П. Кроливецкая, Е. В. Тихомирова. — М.: КНОРУС, 2011.

11. Белоглазова Г. Н., Кроливецкая Л. П. /Банковское дело: учебник / Финансы и статистика, 2010. — 592 с.

12. Белоглазова Г. Н., Кроливецкая Л. П. Банковское дело: розничный бизнес: — М.: КНОРУС, 2010.

13. Даниленко С. А, Комисарова М. В. Банковское потребительское кредитование: учеб. -практ. пособие / С. А. Даниленко, М. В. Комисарова — М.: ИНФА М, 2011.

14. Каджаева М. Р. Банковские операции: учеб. для студ. сред. проф. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2011. — 400 с.

15. Комисарова Г. А. Управление банком: Учебное пособие. — М.: Дело, 2010. — 345 с.

16. Килясханова И. Ш.,. Жукова Е. Ф. Банковское право, Закон и право, 2010. — 335 с.

17. Кирсанова М. В. Развитие системы розничного кредитования в современных условиях / М. В. Кирсанова // автореф. дис. канд. экон. наук. — 2010. — 48 с. Режим доступа: [www. dissertcat. com]

18. Костерина Т. М. Банковское дело: Учебно-практическое пособие. — М.: Изд. центр ЕАОИ, 2011. — 360 с

19. Максютов А. А. Банковские менеджмент. Учебно-практическое пособие. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009. — 444 с.

20. Лаврушина О. И. Банковские риски учебное пособие 2010. — 232 с.

21. Лаврушина О. И. Деньги, кредит, банки: учебник 7-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2010. — 560 с.

22. Литвинова А. Г., Е. Г. Черная Современные формы, виды, методы и инструменты розничного кредитования: проблемы толкования и применения / А. В. Литвинова, Е. Г. Черная // Вестник ЮРГТУ (НПИ) — 2011. — № 2.

23. Основы банковского дела: учеб. пособие /ред. проф. Г. Г. Коробовой и проф. Ю. И. Коробова.- М.: Магистр, 2013. -446с.

24. Павлова И. В. Анализ тенденций рынка розничного кредитования И. В. Павлова // Банковский ритейл — 2012. № 1

25. Поляков В. В. Розничные банковские услуги: продуктивный подход: / В. В. Поляков. // монография — Иркутск, 2011

26. Савинов О. Г. О многообразии форм кредита физическим лицам // Вестник Самарского государственного экономического университета — 2012. — № 6 (92)

27. Тавасиев А. М. Банковское дело: учебник для бакалавров/ А. М. Тавасиев.- М.: Из-во Юрайт, 2013.

28. Талабанов И. Т. Банки и банковское дело / Под ред. проф. И. Т. Балабанова. — СПб.: Питер, 2011. — 500 с.

29. Управление деятельностью коммерческого банка (банковский менеджмент) / под ред. проф. О. И. Лаврушина. М.: Юрист, 2011. 482 с.

30. Шевчук Д. А. Кредиты физическим лицам (ипотека, автокредит, нецелевые кредиты): учебник / Д. А. Шевчук — М.: АСТ, Астрель, ВКТ, 2011. — 112 с.

31. www. cbr. ru

Заполнить форму текущей работой