Разработка маркетинговой стратегии с целью повышения эффективности турагенства "Континент тур"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
102

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические основы формирования маркетинговой стратегии предприятия туристического бизнеса

1.1. Особенности маркетинговой деятельности предприятий сферы туризма

1.2. Маркетинговая стратегия как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия сферы туризма

1.3. Методы выбора и оценки эффективности маркетинговой стратегии предприятия туристической сферы

Глава 2. Анализ маркетинговой деятельности туристической фирмы «Континент-тур»

2.1. Общая характеристика и основные направления деятельности туристической фирмы «Континент-тур»

2.2. Анализ маркетинговой среды туристической фирмы «Континент-тур»

2.3. Анализ действующей маркетинговой стратегии туристической фирмы «Континент-тур»

Глава 3. Разработка предложений по повышению эффективности маркетинговой стратегии туристической фирмы «Континент-тур»

3.1. Обоснование и выбор маркетинговой стратегии туристической фирмы «Континент-тур» на основе проведенного анализа

3.2. Разработка маркетингового плана туристической фирмы «Континент-тур»

3.3. Экономическое обоснование эффективности предлагаемых мероприятий

Заключение

Приложения

Список литературы

2. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» Федеральный Закон № 132-ФЗ от 24. 11. 1996 г.

3. «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"Федеральный закон № 12-ФЗ от 5. 02. 2007 г.

4. Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года

5. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011−2018 гг)»

6. Амблер, Т. Практический маркетинг/ Т. Амблер, пер. с англ., под общей ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб: Издательство «Питер», 2009 — 400с.

7. Анурин, В. Р. Маркетинговые исследования потребительского рынка/ В. Р. Анурин, И. В. Муромкина, Е. С. Евтушенко. — СПб.; Питер, 2008. — 376 с.

8. Армстронг, Г. Введение в маркетинг, 7-е издание. Учебное пособие / Гарри Армстронг, Филлип Котлер, пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. -640с.

9. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб. пособие/ И. Т. Балабанов, А. И. Балабанов. М., 2009. -356с.

10. Березин, И. С. Маркетинг и исследования рынков/ И. С. Березин. — М.: Русская Деловая Литература, 2007. -416с.

11. Ведров, Е. С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 1. / Е. С. Ведров, Д. В. Петухов, А. Н. Алексеев. — М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010.

12. Ведров, Е. С. Маркетинговые исследования. Учебный курс (учебно-методический комплекс). Часть 2. / Е. С. Ведров, Д. В. Петухов, А. Н. Алексеев. — М. Центр дистанционных технологий МИЭМП, 2010.

13. Голубков Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения/ Е. П. Голубков. М.: Экономика, 2008. — 222 с.

14. Джанджугазова, Е. А. Маркетинг туристских территорий: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Е. А. Джанджугазова. — М.: Издательский центр «Академия», 2008. — 254с.

15. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение / Б. Джи. — М.: Кнорус, 2007. — 321 с.

16. Дойль, П. Менеджмент-маркетинг и стратегии/ Питер Дойль, пер. с англ. — М.: ПрЕсс, 2008. — 442 с.

17. Долматова Е. С. Реклама как социокультурное явление в системе социальной коммуникации/ Е. С. Долматова. — М., 2007. — 60 л

18. Дудинска, Э. Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия [Электронный ресурс] / Эльвира Дудинска. — Режим доступа — http: //www. my-market. ru/market__157. html

19. Дурович А. П. Реклама в туризме/ А. П. Дурович. — СПб., Питер. 2007. — 296с.

20. Дурович А. П. Маркетинг в туризме: учеб. Пособие, 7-е изд./ А. П. Дурович. Минск: Новое знание, 2007. — 412с.

21. Жидких В. А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России / В. А. Жидких //Вестник Совета Федерации — № 3(389), 2010

22. Завгородняя А. В. Маркетинговое планирование — Спб: Питер, 2009

23. Закономерности развития рынка туристских услуг [электронный ресурс]. Режим доступа -http: //tur-biz. ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/

24. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник/ Е. Н. Ильина. — М.: «Финансы и статистика», 2007. — 189 с.

25. Информационные системы маркетинга [Электронный ресурс]. — Режим доступа — http: //www. my-market. ru/market__155. html

26. Квартальнов В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник/ В. А. Квартальнов. М., 2009. — 351c

27. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме [электронный ресурс]. Режим доступа — http: //tourlib. net/books_tourism/kvartalnov6. htm

28. Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. — М.: Советский спорт, 2010. — 511, [1] с. (Научный альманах. Вып. 4).

29. Ковалев, А. И. Маркетинговый анализ/ А. И. Ковалев, В. В. Войленко. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. — 213 с.

30. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. Как создать, завоевать и удержать рынок/Ф. Котлер, пер, с англ. М.: ACT, 2009. — 516с.

31. Котлер Ф., Боуен Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз, пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2008. — 287с.

32. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент/ Ф. Котлер, пер. с англ. — СПб: Питер Ком, 2009. -896с.

33. Кузьмин, В. Вопросы развития маркетинговых систем [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. — Режим доступа — http: //www. my-market. ru/market__162. html

34. Кузьмин, В. Совершенствование маркетинга в организациях [Электронный ресурс]/ В. Кузьмин. — Режим доступа — http: //www. my-market. ru/market__154. html

35. Ламбен Ж. -Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. — СПб.: Наука, 2008

36. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб. пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. НА. Нагапетьянца. — М.: Вузовский учебник, 2007. — 272 с.

37. Маркетинг/ под ред. Л. В. Бирюковой. — М.: Экономика, 2007. — 214 с.

38. Маркетинговые исследования и информация [Электронный ресурс]. — Режим доступа — http: //www. mbaplus. info/text/rynok/isled_info

39. Мероприятия в сфере туризма [электронный ресурс] - Режим доступа http: //www. russiatourism. ru/rubriki/-1 124 140 246/

40. Мир туризма [электронный ресурс]. Режим доступа http: //mir-tourism. ru/konkurenciya-turbiznesa

41. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой. Экономика в туризме/ Н. К. Моисеева. М.: Издательство: Финансы и статистика, 2007 г. — 208 стр.

42. Морина М. Концепция продвижения бренда: девять этапов творчества [электронный ресурс] http: //www. brand-way. ru/publications/morina/brand-promotion/

43. Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» / Н. С. Морозова, М. А. Морозов. — 3-е изд., испр. и доп. — М.: Академия, 2007. — 287 с.

44. Музалевская Н. Б. Реклама в туризме: специфика применения/ Н. Б. Музалевская // Туризм и культурное наследие. Межвузовский сборник научных трудов. 2009. — Выпуск 2. — С. 229−233.

45. О рынке туруслуг в России [электронный ресурс]. Режим доступа -. http: //dontourism. ru/statistics. aspx

46. Основы маркетинга: учеб. пособие / Г. А. Васильев, Н. Д. Эриашвили, Н. А. Нагапетьянц и др.; под ред. проф. Г. А. Васильева. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 543 с.

47. Отт, Р. Создавая спрос. Эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг/ Ричард Отт, пер. с англ. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2008. -320с.

48. Официальный сайт ООО «Континент-тур». Режим доступа — http: //country-tour. ru/

49. Панов А. И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007

50. Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В. Ф. Микроэкономика: структурно- логические схемы. Издательство: ЮНИТИ, 2007.

51. Радьков А. В. Состояние и перспективы развития внутреннего и въездного туризма в РФ/ тезисы выступления, г. Якутск, 17. 08. 2011. [электронный ресурс] - Режим доступа http: //sakhaforum. ru/assets/files/07_doklad-Radkov-A.V. pdf

52. Родионова, В. Н. Стратегический менеджмент/ В. Н. Родионова, Н. В. Федоркова, А. Н. Чекменев. Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 123 с.

53. Спиридонова С. Организация рекламной кампании / С. Спиридонова. — М.: ВШЭ, 2008. — 694 с.

54. Способы организации рекламной деятельности на предприятии/ 2008−09−30 [электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //www. ekportal. ru/page-id-586. html

55. Стратегическое планирование: простые инструменты решения сложных задач [Электронный ресурс]. — Режим доступа — http: //www. improvement. ru/bibliot/decision/decision05. shtm.

56. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг/ Р. А. Фатхуддинов, учебник для ВУЗов. 5-е издание. — СПб.: Питер, 2008 — 352 с.

57. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция управления маркетингом/ Д. Хан. // Маркетинг в России и за рубежом, 2007. — № 1. — с. 37−39.

58. Шевцова, О. Н. Структуризация внешней среды организации/ О. Н. Шевцова // Вестник Северо-Кавказского государственного технического университета. — 2009. — № 3 (20). — С. 34 — 39

59. Эванс, Дж. Р. Маркетинг / Дж. Р. Эванс, Б. Берман. — М.: «Экономика», 2007 г. — 210 с.

60. Member States | World Tourism Organization UNWTO [электронныйресурс]. Режимдоступаhttp: //unwto. org/en/members/states

Заполнить форму текущей работой