Совершенствование и развитие банковских услуг на основе пластиковых карт (на примере ОАО "Сбербанк")

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономика
Страниц:
96

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ОАО СБЕРБАНК НА ОСНОВЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ

1.1. Общая характеристика пластиковых карт, находящихся в платежном обороте банка: понятие и сущность, их особенности, значение и место в платежном обороте

1.2. Организация работы банка с пластиковыми картами

1.3. Совершенствование и развитие банковских услуг с использованием пластиковых карт. Их общая характеристика

1.4. Нормативно-правое регулирование услуг на основе пластиковых карт

2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «СБЕРБАНК» НА РЫНКЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ

2.1. Анализ финансово-экономического положения ОАО «Сбербанк» и его деятельности на рынке банковских услуг.

2.2. Анализ динамики развития и использования банковских услуг с использованием пластиковых карт

2.3. Анализ использования банковских карт физическими лицами по видам карт (дебетовые, кредитные)

3. ПУТИ РАЗВИТИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО СБЕРБАНК НА РЫНКЕ ПЛАСТИКОВЫХ КАРТ

3.1. Проблемы и перспективы развития услуг на рынке пластиковых карт

3.2. Поиск путей решения проблем развития банковских услуг ОАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт… 64

3.3. Рекомендации по повышению эффективности работы

и развития услуг ОАО «Сбербанк» на рынке пластиковых карт…70

ЗАКЛЮЧЕНИЕ… 91

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ… 95

Список литературы

1.О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 2 декабря 1990 № 395−1 (ред. от 02. 02. 2006) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 6. Ст. 492; 2006. № 6. Ст. 636.

2.О кредитных историях: Федеральный закон от 30. 12. 2004 № 218-ФЗ (ред. от 21. 07. 2005) // Собр. законодательства Рос. Федерации. 2005. № 1 (Ч. 1). Ст. 44; 2005. № 30 (Ч. 2). — Ст. 3121.

3.О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): Федеральный закон от 10 июля 2002 № 86-ФЗ (ред. от 18. 07. 2005) // Собрание законодательства РФ. -2002. -№ 28. -Ст. 2790; 2005. -№ 30 (Ч. 1). -Ст. 3101.

4.О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, по ссудной и приравненной к ней задолженности: Положение Ц Б РФ от 26 марта 2004 № 254-п (ред. 20. 03. 2006) // Вестник Банка России. 2004. N 28.

5. Аниховский А. Л. Деньги и кредит. Кредитный рейтинг: основные элементы и классификация — 2010. — № 3. — С. 30−34.

6. Арсанукаева А. С. Финансовый менеджмент. Кредитный мониторинг как система управления кредитном риском — 2010. — № 1. — С. 85−90.

7. Арцыбашева А. А. Минимизация риска при кредитовании малых предприятий // Банковское дело. 2007. -№ 6. -С. 38−41.

8. Банковский менеджмент: учебник/ Под. ред. Лаврушина О. И. М. :КНОРУС, 2011.

9. Банковское дело: учебник/ Е. П. Жарковская.- М.: Издательство «Омега-Л», 2012. -476с.

10. Банковское дело / под ред. Г. Г. Коробовой. М.: Юрист, 2013. 864 с

11. Белоглазовой Г. Н., Кроливецкой Л. П. /Банковское дело: учебник / Финансы и статистика, 2010. — 592 с.

12. Глушкова Н. Б. Банковское дело. Учебное пособие/ Из-во: Академический проект 2007 г.

13. Жукова Е. Ф., Эриашвили Н. Д. / Банковское дело: учебник для вузов / Единство, 2008. — 369 с.

14. Каджаева М. Р. Банковские операции: учеб. для студ. сред. проф. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2011. — 400 с.

15. Килясханова И. Ш.,. Жукова Е. Ф. Банковское право, Закон и право, 2010. — 335 с.

16. Кирисюк Г. М., Ляховский В. С. Оценка банком кредитоспособности заемщика // Деньги и кредит. 2008. № 4. С. 28−34.

17. Ковалев П. П. Некоторые аспекты управления рисками // Деньги и кредит. 2008. № 1. С. 47−51.

18. Костерина Т. М. Банковское дело: Учебно-практическое пособие. — М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. — 360с.

19. Максютов А. А. Банковские менеджмент. Учебно-практическое пособие. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009. — 444 с.

20. Маякина М. А. Новые подходы к управлению банковскими рисками // Деньги и кредит. 2007. № 1. С. 39−46.

21. Лаврушина О. И. Банковские риски: учебное пособие 2010. — 232 с.

22. Лаврушина О. И. Деньги, кредит, банки: учебник 7-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2010. — 560 с.

23. Основы банковского дела: учеб. пособие /ред. проф. Г. Г. Коробовой и проф. Ю. И. Коробова.- М.: Магистр, 2013. -446с.

24. Пещанская И. В. Организация деятельности коммерческого банка. М.: ИНФРА-М, 2005. 324 с.

25. Русанов Ю. Ю. Виды, классификация и группировки рисков банковского менеджмента // Финансы и кредит. 2008. № 4. С. 35−39.

26. Тавасиев А. М., Бычков В. П., Москвин В. А. Финансы и статистика. Банковское дело: базовые операции для клиентов 2007. — 304 с.

27. Тамарин С. Новейшая кредитная история // Банковское дело. -2008. -№ 5. -С. 57−59.

28. Управление деятельностью коммерческого банка (банковский менеджмент) / под ред. проф. О. И. Лаврушина. М.: Юрист, 2011. 482 с.

29. Усоскин В. М., Белоусова В. Ю. Платежные системы и организация расчетов в коммерческом банке. Учебное пособие. Высшая Школа Экономики (ВШЭ), 2012

30. Челноков В. А Деньги, кредит, банки / учебник / «Финансы и кредит» / 2-е изд. /2009. — 447 с.

31. www. cbr. ru

Заполнить форму текущей работой