Качество образовательных услуг

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Педагогика
Страниц:
71

6100 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

1.1. ПОНЯТИЕ И СПЕЦИФИКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

1.2. ЗНАЧЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

1.3. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ДОУ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ ДОУ № 18 КАЛИНИНСКОГО РАЙОНА СПБ

2.1. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.2. РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ДОУ

2.3. АНАЛИЗ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ РОДИТЕЛЕЙ О КАЧЕСТВЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ДОУ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Список литературы

1. Асмолов, А. Г. Психология личности / А. Г Асмолов- М.: МГУ. 1990. — С. 289−311.

2. Белая, К. Ю. Ежедневник старшего воспитателя детского сада / К. Ю. Белая — М.: ООО «Издательство Астрель», ООО «Издательство АСТ», 2000. — 208 с. ил.

3. Булынский, Н. Н. Теория и практика управления качеством образования в профессиональных училищах: автореф. дис. д-ра пед. наук: 13. 00. 09 / Н. Н. Булынский; Челяб. гос. ун-т. — Челябинск, 1997. — 38 с.

4. Вальдман, И. Ключевые аспекты качества образования / И. Вальдман // Народное образование. — 2009. — № 6. — С. 79−84

5. Выготский, Л. С. Детская психология/ Собр. сочинений. В 6 т.- Т. 4: Л. С. Выготский, под ред. Д. Б. Эльконина. — М.: Педагогика, 1984. -С. 243−386.

6. Выготский, Л. С. Педагогическая психология./ Л. С. Выготский — М: Педагогика-Пресс, 1996.

7. Джапарова, Р. Маркетинг услуг профессионального образования. // Р. Джапарова, Маркетинг. — 2005. — № 4. — С. 55−65.

8. Езопова, С. А. Менеджмент в дошкольном образовании. Учеб. пособие для студ. высших педагогических учебных, заведений. /С. А. Езопова. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 320 с.

9. Еремеев, Б.А. О «естественных категориях» анализа содержания и некоторых процедурах их выявления / Б. А. Еремеев, отв. ред. Л. А. Регуш. — Л.: Изд-во ЛГПИ им. А. И. Герцена, 1985. — С. 99−117.

10. Ефремова, Н. Ф. Региональная система оценки качества образования / Н. Ф. Ефремова, И. Г. Маркарова, Е. В. Стребкова // Педагогика. — 2007. — № 7.- С. 10−16.

11. Загвязинский, В. И. Методология и методы психолого-педагогического исследования / В. И. Загвязинский, Р. Атаханов, 2-е издание, стереотипное. М.: Academa, 2005.

12. Закон Р Ф от 10. 07. 1992 № 3266−1 (ред. от 27. 12. 2009) «Об образовании» (с изм. и доп., вступающими в силу с 29. 01. 2010).

13. Запорожец, А. В. Значение ранних периодов детства для формирования детской личности // Принцип развития в психологии / А. В. Запорожец, отв. ред. Л. И. Анцыферова. М.: Наука. С. 243−267.

14. Ибрагимов, Г. И. Качество образования: вопросы теории и технологии. / Г. И. Ибрагимов, Казань: Изд-во «Школа», 2007. С. 11−66.

15. Интеграция общего и дополнительного образования: Практическое пособие / Под. ред. Е. Б. Евладовой, А. В. Зоютаревой, С. А. Паладьева. — М.: АРКТИ, 2006. — 296 с.

16. Калина, И. Четыре условия качественного образования / И. Калина // Народное образование. — 2007. — № 4. — С. 23

17. Карпушин, Н. Муниципальная модель мониторинга качества образования / Н. Карпушин // Народное образование. — 2006. — № 1. — С. 93−97

18. Качалов, В. По поводу оценки качества // В. Качалов, Б. Прудковский. Высшее образование в России. — № 2. — 1999. — с. 54−58.

19. Кожухар, В.М. К определению содержания образовательной услуги. // В. М. Кожухар, Маркетинг в России и за рубежом, 2005. — № 3. — С. 31−41.

20. Конаржевский, Ю. А. Менеджмент и внутришкольное управление./ Ю. А. Конаржевский — М.: 1999.

21. Ксенофонтова, О. Л. Специфика образовательных услуг: маркетинговый аспект / О. Л. Ксенофонтова // Современные наукоемкие технологии. — 2006. — № 2. -С. 45−49.

22. Кудрявцев, В. Т. Инновационное дошкольное образование: опыт, проблемы и стратегии развития / В. Т. Кудрявцев // Дошкольное воспитание. -1997. -№ 7, 10, 12; 1998. -№ 1,4, 5−10−11; 1999. — № 3,12.

23. Лазарев, В. С. Руководство педагогическим коллективом/B.C. Лазарев, Т. П. Афанасьев, И. А. Елисеев, Т. И. Пуденко. — М. :Дело, 2005. — 263 с.

24. Лебедева, С. С. Проблемы управления инновационным дошкольным образовательным учреждением в условиях социального партнерства / С. С. Лебедева, Л. М. Маневцова. — СПб.: «ДЕТСТВО-ПРЕСС», 2001. — 96 с.

25. Липкина, Е. Д. Конкурентоспособность вузов на современном рынке образовательных услуг/ Е. Д. Липкина. — Омск: Изд-во ОмГПУ, 2006. — 136 с.

26. Логинова, Л. Г. Методология управления качеством дополнительного образования детей. / Л. Г. Логинова. — М.: АПК и ПРО, 2003, — С. 35.

27. Мониторинг как способ управления качеством образования // Народное образование. — 2007. — № 4. — С. 110−119.

28. Панасюк, В. П. Системное управление качеством образования в школе./ В. П. Панасюк. — СПб.: Питер, 2007. — 265 с.

29. Поздняк, Л.В., Лященко Н. Н. Управление дошкольным образованием. Учебное пособие для студ. педвузов./ Л. В. Поздняк, Н. Н. Лященко, 2-е изд., стереотип.- М.: Издательский центр «Академия», 1999. — 432 с.

30. Поташник, М. М. Демократизация управления школой / М. М. Поташник. — М. :Инфра-М, 2007. — 325 с.

31. Пушкарева, Л. Составляющие качества муниципальной системы образования / Л. Пушкарева // Качество образования в школе. — 2008. — № 1. — С. 51−54.

32. Рындак, В. Г. Управление качеством образования как педагогическая проблема / В. Г. Рындак // Внешкольник. — Оренбург, 1998. — № 1. — с.6.

33. Садков, В.Г. Концептуально-методические подходы к оценке качества образования // В. Г. Садков, Т. Г. Вайдерова, Т. Б. Брехова, О. П. Овчинникова, О. В. Попова. Управление качеством жизни, образования, продукции и окружающей среды в регионах России. Материалы международной научно-практической конференции. 17−29 апреля 2001 г. В двух частях. Часть II.- Орел: ОрелГТУ, 2001.- 336 с.

34. Сафонова, О. А. Управление качеством образования в дошкольном образовательном учреждении / О. А. Сафонова, Дис. д-ра пед. наук: 13. 00. 01: Н. Новгород, 2004 г. — 316 c. РГБ ОД, 71: 05−13/95

35. Система управления качеством образования. Сборник информационных материалов/ сост. В. В. Мельников, Н. В. Серегина. — Лесной: МУ «Управление образования», 2008. — 32 с.

36. Степанов, С. Популярная психологическая энциклопедия/ С. Степанов. — М.: Эксмо, 2005.

37. Стрижов, А. М. Понятие качества образовательной услуги в условиях рыночных отношений // А. М. Стрижов, Стандарты и мониторинг в образовании. -1999.- № 4. — С. 39 -44.

38. Субетто, А. Качество образования: проблемы оценки и мониторинга // Образование.- 2000. — № 2.- С. 62−66.

39. Сухомлинский, В. А. Как воспитать настоящего человека. / В. А. Сухомлинский, Киев. — 1975.

40. Терещенко, Н. Н. Исследование рынка образовательных услуг высшей школы/ Монография. Н. Н. Терещенко — Красноярск, Краснояр. гос. ун-т, 2005. — 267 с.

41. Терещук, М. Н. Кружковая работа по художественно-творческому развитию детей 5−7 лет / М. Н. Терещук // Воспитатель ДОУ — 2010. — № 8. — С. 69.

42. Третьяков, П. И. Управление школой по результатам. / П. И. Третьяков, — М., 2004.

43. Факторович, А. А. Управление качеством образовательного процесса в современном ВУЗе / А. А. Факторович // Педагогика. — 2009. — № 3. — С. 80−83

44. Фалюшина, Л. И. Управление качеством образовательного процесса в дошкольном образовательном учреждении: Пособие для руководителей ДОУ./ Л. И. Фалюшина. — М.: АРКТИ, 2003.

45. Фельдштейн, Д. И. Психология развития личности в онтогенезе. / Д. И. Фельдштейн, — М.: Педагогика, 1989. — С. 107−208.

46. Фоменко, С. Мониторинг как способ управления качеством образования в школе / С. Фоменко //Народное образование. — 2007. — № 4. — С. 110−119

47. Щетинин, В.П., Экономика образования/ В. П. Щетинин, Н. А. Хроменков, Б. Г. Рябушкин. — М.: Российское педагогическое агентство, 1998.

48. Шадриков, В. Д. Психология деятельности и способности человека: Учебное пособие/ В. Д. Шадриков, 2-е изд, перераб. и доп. М.; Издательская корпорация «Логос», 1996. 320 с: ил ISBN 5−88 439−015−7

49. Шамова, Т. И. Управление образовательным процессом в адаптивной школе. / Т. И. Шамова, Т. М. Давыденко, — М., 2007.

50. Шинкарёва, Л. В. Дополнительные образовательные услуги в дошкольном учреждении: понятие, виды, особенности реализации / /Л. В. Шинкарёва, А. А. Воробьева // Проблемы и перспективы развития образования: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Пермь, апрель 2011 г.). Т. I / Под общ. ред. Г. Д. Ахметовой. — Пермь: Меркурий, 2011. — С. 92−95.

51. Шишов, С. Е. Мониторинг качества образования в школе./ С. Е. Шишов, В. А. Кальней — М., 1998.

Заполнить форму текущей работой