Формы эффективных PR-коммуникаций в Интернете (на примере ОАО"Билайн")

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Связи с общественностью
Страниц:
91

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ ИНТЕРНЕТ — КОММУНИКАЦИЙ В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Реализация принципов стратегии интернет-коммуникаций и интернет-средств

1.2. Возможности использования интернет-технологий в сфере PR (паблик рилейшнз)

ГЛАВА 2. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНЫХ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ИНТЕРНЕТЕ

2.1. Организационные коммуникации в социальных медиа

2.2. е-PR: Public Relations в сети Интернет

ГЛАВА 3. МЕДИАЭФФЕКТЫ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ В КОНТЕКСТЕ РАБОТЫ PR-СЛУЖБЫ ОАО «БИЛАЙН»

3.1. Организационно — экономическая характеристика предприятия

3.2. Коммуникативные методы проведения PR-кампаний в сети Интернет

3.3. Маркетинговые коммуникации предприятия в социальных медиа

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Digital Marketing. Возможности использования современных инструментов маркетинговых коммуникаций для продвижения товаров и услуг [Электронный ресурс] / ReklaMaster — первый портал о маркетинге и рекламе [сайт]. — Режим доступа к ст.: Http: //www. reklamaster. com/spec_projects/show/who_is_pro/year/2010/id/24 147/index. html.

2. Ekachai D. New communication media, New public relations practices, new teaching ways, Annual Convention of the National Communication Association. Vol. 47. Chicago, IL, November, 2000.

3. www. knowthis. com/info-blog/2007/08/31/internet-technologies-are-changing-public-relation/

4. Hurme P. Online PR: emerging organisational practice, Corporate Communications: An International Journal, Volume 6, Number 2. 2000.

5. SeoSbornik. eTarget 2011: доклады шестой секции «Эффективность социальных медиа» [Электронный ресурс] - Режим доступа к ст.: http: //seosbornik. kz/etarget-2011-doklady-shestoj-sekcii-effektivnost-socialnyx-media. html

6. Szymanska A. Public Relations w systemie zintegrowanej komunikacji marketingowej. — Wroclaw: Oficyna Wydawnicza «Unimex», 2005.

7. Wilcox D., Ault P., Agee W., Cameron G. Public Relations: Strategies and Tactics, 6th ed., Longman. — New York, 2000.

8. Алексунин В. А. Электронная коммерция и маркетинг в интернете: Учеб. пособие. [Текст] / В. А. Алексунин, В. В. Родигина / Электронная коммерция и маркетинг в интернете: Учеб. пособие. — М.: Изд. -торг. корпорация «Дашков и К°», 2005. — 213 с.

9. Беляева Т., Стялова И. Проблемы использования Интернета как инструмента PR в современной России // Маркетинг в России и за рубежом. — 2003. — № 1. — С. 88−92.

10. Блюм М. А. Основы использования средств рекламы в коммерческой деятельности [Текст] / М. А. Блюм, Н. В. Молоткова / Основы использования средств рекламы в коммерческой деятельности: Учебное пособие. — Тамбов: Издательство ТГТУ, 2006. — 160 с.

11. Бущуева Л. И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности // Маркетинг в России и за рубежом. — 2001. — № 4. — С. 19−29.

12. Быков И. А. Интернет-технологии в связях с общественностью // Связи с общественностью как социальная инженерия: учебное пособие / Под ред. В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. — СПб.: Речь, 2005. — С. 232−246.

13. Быков И. А. Корпоративный сайт: PR-технологии создания и развития // Вестник гуманитарного факультета СПбГУТ. — 2006. — № 3. — С. 93−103.

14. Варакута С. А., Егоров Ю. Н. Связи с общественностью: Учеб. пособ. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 246 с., с. 22

15. Горкина М., Мамонтов А., Манн И. PR на 100%: Как стать хорошим менеджером по PR. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. — 240 с., с. 130

16. Горошко Е. И., Самойленко С. А. Твиттер как разговор через контекст: от Образования 2.0 к Образованию 3. 0? — Educational Technology & Society. — Vol. 14. — N2 2011. — P. 502−530

17. Горошко Е. И., Никитенко О. П. Эффективность социального веба в организационных коммуникациях (на примере использования социальной сети Фейсбук) [Электронный ресурс] - http: //www. textology. ru/article. aspx? aId=234

18. Гундарин, М. В. Книга руководителя отдела PR: практ. реком. / М. В. Гундарин. — 2-е изд., доп. — С. Пб.: Питер, 2009., с. 231

19. Демина М. RIW-2012: может ли SMM быть эффективным?

[Электронный ресурс] - http: //www. likeni. ru/events/riw-mozhet-li-smm-byt-effektivnym/

20. Измерения эффективности маркетинга в социальных медиа [Электронный ресурс] - http: //magazine. hrm. ru/izmerenija-ehffektivnosti-marketinga-v-socialnykh-media

21. Иловайская Л. Б. Интернет-технологии как инструмент института паблик рилейшнз в России // Вестник Поволжской академии государственной службы имени П. А. Столыпина. — 2007. — № 13. — С. 54−58.

22. Как Starbucks выслушивает идеи клиентов (2008) URL: http: //www. biztimes. ru/index. php? artid=788

23. Кеглер Т., Доулинг П., Тейлор Б., Тестерман Дж. Реклама и маркетинг в Интернете. — М.: Альпина Паблишер, 2003. — 640 с., с. 370

24. Крехалев А. Поддержка клиентов в социальных медиа [Электронный ресурс] - http: //www. cmsmagazine. ru/library/items/internet-marketing/customer-support-in-social-media

25. Кудашкина Таисия. 10 показателей социальных медиа, которые необходимо отслеживать вашей компании [Электронный ресурс] / Таисия Кудашкина: [сайт]. — Режим доступа к ст.: http: //vashigroshi. com/home/recommendations-and-advices/1339-social-media-data.

26. Кутик М. 25% крупнейших брендов присутствуют в Facebook, Twitter, YouTube и блогах одновременно (2011). URL: http: //ain. ua/2011/03/10/44 324.

27. Ли Ч., Бернофф Дж. Взрывная Web_Волна: Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями. — М.: Алпина Паблишез, 2010. — 276с., с. 21

28. Малярчук Александр. Социальный эффект [Электронный ресурс] / Александр Малярчук // ReklaMaster — первый портал о маркетинге и рекламе [сайт]. — Режим доступа к ст.: http: //www. reklamaster. com/articles/show/mark_articles/year/2011/id/28 441/index. html

29. Маркетинг, Интернет и CALS-технологии [Текст] /: монография / В. С. Хабаров, Д. В. Цигарели, С. А. Спиридонов /. — М.: ООО «Паритет Граф», 2001. — 220 с.

30. Маркетологи верят, что смогут оценить эффективность своей работы в социальных медиа [Электронный ресурс] / Комп& ньоН online: [сайт]. — Режим доступу к ст.: http: //www. companion. ua/Articles/Content/?Id=136

31. Ньюсом Д., Терк Дж., Крукеберг Д. Все о PR: Теория и практика паблик рилейшнз. — М.: «Имидж-контакт», 2001. — 628 с., с. 182

32. Орешникова М. И. Оценка эффективности рекламной кампании / / Актуальные проблемы международных отношений. [Текст] / И. Орешникова /. — Каталог статей из сборников научных трудов. Вып. 35, ч. 2. — К., 2002. — С. 157−159.

33. Официальный сайт ОАО «ВымпелКом» («Билайн») — www. beeline. ru

34. Попов Антон. Маркетинг в социальных сетях — стоимость социальных действий [Электронный ресурс] / Антон Попов // SemEmpire: [сайт]. — Режим доступа к ст.: http: //semempire. info/marketing-socialnyh-setyah/1-marketing-v-socialnyh-setyah.

35. Реклама в Интернете: реалии и «виртуалии». [Текст] / В. Самойленко // Маркетинг и реклама. — Киев, 2004. — № 1. — С. 35−4.

36. Ромат, Е. В. Реклама: учеб. для вузов / Е. В. Ромат. — 7-е изд. — С. Пб.: Питер, 2008., с. 375

37. Румянцев М. Интернет-магазины: где рекламировать? // Реклама. Advertising. — 2000. — № 5−6. — 36−37.

38. Сайтэл Ф. П. Современные паблик рилейшнз. — М.: «Имидж-контакт», 2002. — 592 с., с. 355

39. Салион А. ROI в социальных медиа [Электронный ресурс] - http: //www. adlabs. ru/posts/442

40. Соколов А. В. Социальные коммуникации. Ч.1.: Учебно-методическое пособие. — М.: ИПО «Профиздат», 2001. — 224 с., с. 198

41. Спам как незаконный вид рекламы // Информационное общество. — 2004. — № 1. — С. 33−48.

42. Топ-обзор. 19 сервисов для эффективного мониторинга социальных медиа [Электронный ресурс] - http: //topobzor. com/20-servisov-dlya-monitoringa-socialnyx-media/. html

43. Уилкокс Д. Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. М.: Имидж-контакт, 2004. — 760 с.

44. Хейг М. Электронный public relations. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. — 192 с., с. 105

45. Цели социальных медиа [Электронный ресурс] / Социальные Медиа: [сайт]. — Режим доступа к ст.: Http: //www. social-media. com/p/blog-page_4641. html.

46. Черникова Н. Маркетинг в social media от бренд-менеджера Facebook: анализируем потребителя (2011) URL: http: //cossa. ru/articles/211/5011/

47. Чугунов А. В. Социология Интернета: Социально-политические ориентации российской интернет-аудитории. — СПб.: Социологическое общество им. М. М. Ковалевского, 2002. — 64 с.

48. Чумиков, А. Связи с общественностью: теория и практика: учеб. пособ. / А. Чумиков, М. Бочаров. — М.: Дело, 2003., с. 297

49. Чупалов А. Как зарабатывать деньги в Internet. — СПб.: Питер, 2007. — 192 с.

50. Энциклопедия маркетинга. Эффективность онлайн-рекламы и присутствие в социальных медиа [Электронный ресурс] - http: //www. marketing. spb. ru/mr/media/online_adv. htm

51. Эффективность продвижения в социальных медиа: миф или реальность? [Электронный ресурс] - http: //www. exlibris. ru/media/industry_overview/detail. php? ID=3423

Заполнить форму текущей работой