Управление конкурентоспособностью организации (на примере турфирмы "Пилигрим-НН")

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
83

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Конкурентоспособность предприятия как объект управления

1.2. Элементы управления и формирования конкурентных преимуществ предприятия

1.3. Методы исследования конкурентоспособности и системы управления предприятия

2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ТУРФИРМЫ «ПИЛИГРИМ-НН»

2.1. Организационно-экономическая характеристика турфирмы «Пилигрим-НН»

2.2. Анализ состояния туристической индустрии России

2.3. Анализ управления конкурентоспособностью и конкурентных позиций турфирмы «Пилигрим-НН»

3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ТУРФИРМЫ «ПИЛИГРИМ-НН»

3.1. Противоречия и проблемы турфирм в современных условиях

3.2. Проект по повышению эффективности управления конкурентоспособностью турфирмы «Пилигрим-НН»

3.3. Расчет экономического эффекта от предлагаемых мероприятий

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Список литературы

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. ФЗ РФ от 24. 11. 1996 № 132-ФЗ (ред. от 03. 05. 2012) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступающими в силу с 01. 11. 2012) // Собрание законодательства РФ", 02. 12. 1996, № 49, ст. 5491

2. ФЗ РФ от 3 мая 2012 г. № 47-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон „Об основах туристской деятельности в Российской Федерации“ и отдельные законодательные акты Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ, 07. 05. 2012, № 19, ст. 2281

3. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2010

4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. — СПб.: Питер, 2010

5. Алдер Г. Менеджмент будущего в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.

6. Альтшуллер И. Стратегия и маркетинг: две стороны одной медали, или Просто — о сложном. — М.: Дело, 2010. — 211 с.

7. Арефева Э. Новые отели делают ставку на MICE-услуги // RATA-news, H&R — 2010 № 9 — С. 65

8. Барчуков И. С. Методы научных исследований в туризме — М.: Вектор-М, 2009- 224 с.

9. Биржаков, М. Б. Индустрия туризма: учеб. пособие / Биржаков М. Б., Никифоров, В.И. -СПб.: Герда.- 2008 — 400 с.

10. Боголюбов В. С., Орловская В. П. Экономика туризма / учебное пособие — 2-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2007 г.

11. Валеева Р. Р. Анализ системы управления организацией: структурно-проблемный подход // Инновации. — 2009. — N 10. — С. 118−126.

12. Васильков Ю. В. Система менеджмента рисков как инструмент управления экономикой предприятия / Ю. В. Васильков, Л. С. Гущина // Методы менеджмента качества. — 2012. — N 2. — С. 10−15.

13. Веткин В. А. «Технология создания туристского продукта», М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2008. — 341 с.

14. Версан В. Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности. -М: ВНИИС, 2008. -218 с.

15. Вечканов Г. С., Вечканова Г. Р. Микроэкономика — СПб.: Питер, 2007 г.

16. Войтоловский Н. В. Управление качеством продукции в современных условиях -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006. -156 с.

17. Волков О. И., Скляренко В. К. Экономика предприятия: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2007 г.

18. Данилова Д. Силки на туриста / при участии А. Веселова, Е. Соловьевой, А. Смирновой // Русский репортер. — 2013. — N 10. — С. 46−55.

19. Дубова Д. Повышение эффективности управления предприятием: внутренний контроль и контрольные процедуры // Пробл. теории и практики управл. — 2010. — N 4. — С. 60−68.

20. Друкер Т. И., Яворская А. О. Зарубежный опыт малых гостиниц. — М.: УГТ РБ, 2005 — 278 с.

21. Драчева Е. Л., Забаев Ю. В., Исмаев Д. К. Экономика и организация туризма: международный туризм / учебное пособие — 3-е изд., испр. и доп. — М.: КНОРУС, 2007 г.

22. Заусаев В. К. Мультипликативный характер воздействия туризма на экономику Дальневосточного региона / В. К. Заусаев, Д. Н. Марков // Уровень жизни населения регионов России. — 2013. — N 1. — С. 88−95.

23. Заложнев А. Аудит качества внутрифирменного управления как инструмент анализа устойчивости бизнеса / А. Заложнев, А. Бородулин, Д. Чистов // Пробл. теории и практики управл. — 2012. — N 5. — С. 78−81.

24. Зинина Л. Стратегическое управление предприятием: структурно-функциональная модель / Л. Зинина, Л. Ефремова // Пробл. теории и практики управл. — 2011. — N 9. — С. 77−83.

25. Земедлина Е. А., Козырева О. Н. Экономика отрасли: туризм / учебное пособие — М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007 г.

26. Ильина Е. Н. «Основы туристской деятельности» — М: Советский спорт, 2004. — 401 с.

27. Ильина Е. Н. — Туроперейтинг: организация деятельности. — М.: Финансы и статистика, 2007 — 302 с.

28. Исмаев, Д. К. Основы деятельности фирмы гостиничного сервиса / Д. К. Исмаев. — М.: ООО «Книгодел»: МАТГР, 2005. — 258 с.

29. Игнатова Т. В., Миронова О. А., Солодков Г. П. Современные гостиничные процессы: глобализация, интеграция, регионализация. -. Ростов-на-Дону: Изд-во СКАГС, 2007. с. 249 с.

30. Йеверт Создание и реализация потенциала успеха как ключевая задача бизнеса. // Проблемы теории и практики управления. — 2007, № 2, с. 102.

31. Качалов И. В. Планирование продаж с точностью до 90% и выше. — СПб.: Питер, 2008 — 304 с.

32. Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 3. 0: от продуктов к потребителям и далее — к человеческой душе. — М.: Эксмо, 2011 — 401 с.

33. Кудрявцева Ю. В. Перспективы участия России в Азиатско-Тихоокеанском экономическом сотрудничестве для развития туристской сферы страны // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. — 2013. — N 10. — С. 54−60.

34. Кумар Н. Маркетинг как стратегия. — М.: Претекст, 2008. — 342 с.

35. Ламбен Ж. Ж., Шулинг И., Чумпитас Р. Менеджмент, ориентированный на рынок. Учебник. СПб.: Питер, Лидер, 2010. — 720 с.

36. Ламбен, Ж. Ж. Менеджмент ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг: учеб. / под ред. В. Б. Колчанов. — СПб.: Питер, 2007.

37. Левинсон Дж.К. Партизанский маркетинг: простые способы получения больших прибылей при малых затратах. (Сер. «Прицельный маркетинг»). М.: ЭКСМО, 2009. 400 с.

38. Меркулова Ю. Роль фактора времени в достижении оптимального ресурсного потребления и конкурентоспособного товарного предложения // Общество и экономика. — 2011. — N 2. — С. 84−130.

39. Основные направления и механизмы решения задач развития сферы туризма. Оценка рисков // Туризм: право и экономика. — 2008. -№ 2. — С. 19 — 24.

40. Темный Ю. В., Темная Л. Р. Экономика туризма: Учебник. М., 2008. — 412с.

41. Ушаков Д. С. Прикладной туроперэйтинг. Изд. 3-е, переработ. и доп. -Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2009. — 245с.

42. Чудновский А. Д., Жукова М. А., Сенин В. С. Управление индустрией туризма М.: КНОРУС, 2010- 488 с.

43. Сайт международного фонда «Достояние»: Доклад «Кто и почему отдыхает в России?». URL: http: //analytical-report. ru/

44. Сайт НКО Ассоциация туроператоров России URL: http: //www. atorus. ru/

45. Сайт Ростуризма. Статистика туризма URL: http: //www. russiatourism. ru/rubriki/-1 124 140 229/

46. Сайт UNWTO. World Tourism Barometer URL: http: //mkt. unwto. org/ru/barometer/

Заполнить форму текущей работой