Применение инновационных технологий для совершенствования организации труда работников метрополитена

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Управление персоналом
Страниц:
119

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОМ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

1.1 Инновационный подход в управлении трудом

1.2 Правовое обеспечение организации труда

ГЛАВА 2 СИСТЕМА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ НА МЕТРОПОЛИТЕНЕ

2.1 Общая характеристика ГУП «Петербургский метрополитен»

2.2 Применение инновационных технологий в управлении трудом работников ГУП «Петербургский метрополитен»

2.2.1 Инновационное планирование труда

2.2.2 Инновационная организация труда

2.2.3 Инновационный контроль и мотивация труда

ГЛАВА 3 ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ ИНОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА РАБОТНИКОВ МЕТРОПОЛИТЕНА

3.1 Модель оценки эффективности организации труда

3.2 Система сбалансированных показателей организации труда

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Список литературы

1. Peter Knauth. Продолжительность работы // Энциклопедия по безопасности и гигиене труда. Т. 2. — Международное бюро труда, Минздравсоцразвития России, 2009. — 702 с.

2. Васильев К. Е. Основные направления и методы осуществления кадровой политики на предприятиях региона // Методы структурной перестройки предприятий. СПб.: ИРЭ PAH, 2010. — 176 с.

3. Внедрение сбалансированной системы показателей/ Horvath& Partners. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. — 478 с.

4. Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010. — 400 с.

5. Гильдингерш М. Г., Потемкин В. К., Поскочинова О. Г. Инновационный менеджмент: Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009.- 84 с.

6. Державина И. А. Современный рынок образовательных услуг: подготовка специалистов в сфере инноваций // Менеджмент инноваций. — 2008. — № 3.

7. Жариков В. В. Управление инновационными процессами. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. унта, 2009. — 180 с.

8. Жале А. Инноватика. — М: СТОФ, 2011. — 202 с.

9. Инновации. — 2011. — № 9(155).

10. Лазарева Е. Г. Balanced Scorecard как инструмент стратегического контроллинга // Финансовый мененджмент. 2005. № 6.

11. Научно-технический словарь / Под общ. ред. Н.ф. Кололенко. — М.: Физматгиз, 1990.

12. Пашуто В. П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебно-практическое пособие / В. П. Пашуто. — М.: КНОРУС, 2011. С. 203−218.

13. Программа «ТехЭксперт» — ИСО 10 014: 2006 «Менеджмент качества. Руководящие указания по достижению финансового и экономического эффекта».

14. Рамперсанд Х. Универсальная система показателей: как достигать результатов, сохраняя целостность. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. — 352 с.

15. Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010. — 304 с.

16. Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2010. — 512 с.

17. Рынок труда Санкт-Петербурга: состояние и перспективы (аналитический обзор) // СПб.: Союз промышленников и предпринимателей Санкт-Петербурга. — СПб.: 2011. — 20 с.

18. Ряховская А. Н. Антикризисная программа государства и социальная стабильность общества // Жилищно-коммунальное хозяйство. 2009. № 6. С. 13.

19. Соколов С. Автоматизация вещания — автоматизация бизнеса // Оборудование для радиовещания. 2007. С. 44−46.

20. Феклистов И. Ф. Инновационный менеджмент: учебник для вузов. — СПб.: Политехника-сервис, 2010. — 489 с.

21. Шапиро С. А. Мотивация и стимулирование персонала. — М.: Гросс Медиа, 2010. — 407 с.

Интернет-ресурсы:

22. Business Intelligence, бизнес-аналитика, интеллектуальная обработка данных. Web-сайт раскрывающий тему BSC — www. scorecard. ru

23. АВОК. Шарипов А. Я., Силин В. М. Энергосберегающие и энергоэффективные технологии — основа энергетической безопасности — http: //www. abok. ru/for_spec/articles. php? nid=3249

24. Журнал «Проблемы современной экономики», № 2, 2012. Инновации в управлении трудом в сфере услуг — http: //www. m-economy. ru/art. php? nArtId=4122

25. Интернет-журнал «Инталев. Технология вашего успеха» — www. intalev. nnov. ru

26. Качественное управление персоналом. Управление производством — http: //personalrise. ru/razmeshhenie-oborudovanija-i-planirovka/736-razmeshhenie-oborudovanija-i-planirovka-6. html

27. Коростылева Н. Н. Презентация. Кооперация и разделение труда — http: //www. myshared. ru/slide/180 336/

28. НП «Сибирская ассоциация консультантов». Барашов Н. Г. Инновационная активность в условиях неравновесного состояния российской экономики — www. sibac. info

29. Омский научный вестник, № 3, 2012. Социологические и экономические науки. Баранов Ю. В., Косинова Н. В. Информационный опыт в сфере охраны труда на примере Омской области — http: //www. omgtu. ru/general_information/media_omgtu/journal_of_omsk_research_journal/files/arhiv/2012/38−73. pdf

30. Официального сайт «Консультант плюс» — http: //www. consultant. ru

31. Официальный сайт «Koblenz & Partner» — http: //www. ikoblenz. ru/

32. Официальный сайт «Русская школа управления» — http: //uprav. ru

33. Официальный сайт ГУП «Петербургский метрополитен» — http: //www. metro. spb. ru/

34. Планирование человеческих ресурсов — http: //www. smartcat. ru/Personnel/humanresourcebygrahemEI. shtml

35. Правовое обеспечение и научная организация труда инновационной деятельности — http: //sibac. info/index. php/2009−07−01−10−21−16/1482−2012−03−13−15−14−19

36. Программа «ТехЭксперт» — ГОСТ Р ИСО 10 014−2008 «Руководящее указание по достижению экономического эффекта в системе менеджмента качества».

37. Производственный и операционный менеджмент. Поведенческие аспекты в планировании трудового процесса — http: //www. promen. org/men/men0227. php

38. Сбалансированная система показателей, BSC, система управления, исследование систем управления, менеджмент — www. balancedscorecard. ru

39. Система с искусственным интеллектом «Кибер Юрист» — http: //ozpp. ru/consumer/ware/add_ware. html

40. Совмещение профессий (должностей) — http: //www. profiz. ru/kr/4_2003/1119

41. Статья из журнала «Кадры предприятия», № 3, 2011. — http: //www. hr-portal. ru/article/organizaciya-truda-v-nochnoe-vremya

42. Управление бизнесом. Управление персоналом организации — http: //ndo. sibsutis. ru/magistr/courses_work/ub_work/lec3. htm

43. Управление производством. Система 5S: упрощение рабочей инфраструктуры — http: //www. up-pro. ru/journal/zarubejnyj-opyt/uproschenie-infrastruktury. html

44. Условия и организация труда. Бартунаев Л. Изучение трудовых процессов: от наблюдения к использованию IT — http: //chelt. ru/2005/2−05/bartunaev2−05. html

45. Центр управления финансами. Аттестация рабочих мест — http: //www. center-yf. ru/data/stat/Attestaciya-rabochih-mest. php

46. Центр управления финансами. Кадровый потенциал — http: //www. center-yf. ru/data/Kadroviku/Kadrovyi-potencial. php

47. Электронный учебник. Трудовой процесс и основы его организации — http: //de. ifmo. ru/bk_netra/page. php? tutindex=3&index=118

48. Электронный учебник. Менеджмент. Решения, принимаемые при планировании трудового процесса — http: //info-upravlencam. ru/index. php? gmenu=2 065 699 795&razdel=468 915 742

Заполнить форму текущей работой