Риски реализации стратегии развития рынка государственных услуг в Российской Федерации

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономические науки
Страниц:
86

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретико-методологические подходы к понятию государственных услуг и рисков

1.1. Роль административной реформы в развитии рынка государственных услуг

1.2. Правовые основы государственных услуг на современном этапе

1.3. Основные теоретические подходы к понятию риска в государственном управлении

2. Особенности формирования и действия рынка государственных услуг на примере Москвы

2.1. Анализ деятельности многофункциональных центров по предоставлению государственных услуг

2.2. Риски становления рынка государственных услуг в Москве

3. Разработка рекомендаций по преодолению рисков в стратегии развития рынка государственных услуг

3.1. Меры по преодолению рисков в стратегии развития рынка государственных услуг

3.2. Эффективность преодоления рисков в стратегии развития рынка государственных услуг

Заключение

Библиографический список

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Список литературы

1. Конституция Р Ф 1993 г. // Российская газета 1993 — 25 декабря

2. Указ Президента Р Ф от 9 марта 2004 г. № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» (в ред. от 24 сентября 2007 г.) // СЗ РФ. 2004. № 11. Ст. 945; 2007. № 40. Ст. 47;

3. Федеральный закон от 27. 07. 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // СЗ РФ 2010, N 31, ст. 4179

4. Федеральный закон РФ от 27 июля 2004 г. № 79- ФЗ «О государственной гражданской службе РФ» // СЗ РФ 2004. — № 31. Ст. 3215

5. Федеральный закон РФ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» 06. 10. 2003 г. // СЗ РФ 2003. — № 40. Ст. 3822

6. Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. N 477 Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти: // Российская газета. 2009. 24 июня.

7. Постановление Правительства Российской Федерации от 22 сентября 2009 г. N 754 Об утверждении Положения о системе межведомственного электронного документооборота // Российская газета. 2009. 30 сентября.

8. Распоряжение Правительства РФ№ 1403-р от 02. 10. 2009. Об утверждении технических требований к организации взаимодействия системы межведомственного электронного документооборота с системами электронного документооборота федеральных органов исполнительной власти

9. Стратегия развития информационного общества // Указ Президента Российской Федерации от 07. 02. 2008 № Пр-212 // Рос. газ. 2008. № 34

10. Программа Москвы «Открытое Правительство 2011−2016 гг.»

Монографии, диссертации, научные сборники:

11. Административные реформы в России: история и современность / под ред. Р. Н. Байгузина. — М., 2011.

12. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Словарь конфликтолога: 4-е изд. — СПб.: Питер, 2012

13. Арямов А. А. Общая теория риска: юридический, экономический и психологический анализ. — М.: Волтерс Клувер, 2010.

14. Бахрах, Д. Н. Административное право / Д. Н. Бахрах, Б. В. Россинский, Ю. Н. Старилов. — М.: Юрист, 2008.

15. Белов Е. Б., Лось В. П., Мещеряков Р. В., Шелупанов А. А. Основы информационной безопасности. М., 2009.

16. Бурганова, Л. А. Теория управления / Л. А. Бурганова. — М.: Владос, 2009.

17. Власова А. С. Риск как признак предпринимательской деятельности: автореферат на соискание ученой степени к.ю.н. — М., 2009.

18. Конституционное право. // Под ред. А. Е. Постникова. — М.: Проспект, 2010.

19. Красавчиков О. А. Категории науки гражданского права. Избранные труды. Том 2. — М.: Статут, 2009

20. Мониторинг государственных и муниципальных услуг в регионе как стратегический инструмент повышения качества регионального управления: опыт, проблемы, рекомендации / С. И. Неделько, А. В. Осташков, С. В. Матюкин, В. Н. Ретинская, И. А. Мурзина, И. Г. Кревский, А. В. Луканин, О. С. Кошевой. Под общ. ред. В. В. Маркина, А. В. Осташкова. — М.: Экслибрис-Пресс, 2008. Социальная психология. Словарь / Под. ред. М. Ю. Кондратьева //Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах / Ред. -сост. Л. А. Карпенко. Под общ. ред. А. В. Петровского. — М.: ПЕР СЭ, 2009.

Статьи из периодической печати

21. Авакьян С. А. Конституционно-правовые проблемы централизма, демократии и децентрализации в современном государстве // Конституционное и муниципальное право. — 2007. — № 8. С. 2−7

22. Барциц, И. Н. Приоритетные направления совершенствования административных процедур / И. Н. Барциц // Государство и право. — 2008. — № 3. — С. 10−15.

23. Годнев Е. В. Чего мы ждем от системы менеджмента качества в органах местного самоуправления? // Стандарты и качество. 2008. — № 11.С. 34−37

24. Горшков А. С., Кудрявцев В. Г., Михеева Е. Е., Прасолова В. В. О результатах применения методики определения численности персонала исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга // Управленческое консультирование. Актуальные проблемы государственного и муниципального управления. 2010. № 4. С. 5−20.

25. Гришаева Ю. И. Конституционно-правовые основы права граждан на информацию и на доступ к информации о деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления. // Юрист 2007. — № 6. С. 33−36

26. Губарева Т. В. Государственная автоматизированная система «Управление» Проблемы социально-экономического развития Сибири. 2011. № 4. С. 55−57

27. Жильцова О. Н. Административная реформа в России: некоторые аспекты целеполагания // Вестник Поволжской академии государственной службы 2008. — № 4 С. 12

28. Кайль Я. Я. О необходимости стандартизации (регламентации) государственных (муниципальных услуг) // Власть 2011 — № 7. С. 126−130

29. Мальцев А. Н. Качество регламентации публичных услуг в ходе административной реформы // Власть. 2009. № 12. С. 39−41

30. Масленников М. Я. Российский административный процесс: триединство процессуальной нормы, содержания и формы // Административное право и процесс. 2008. — № 2. С. 3−5

31. Нарышкин, С. Е. Административная реформа в субъектах Российской Федерации / С. Е. Нарышкин, Т. Я. Хабриева // Журнал российского права. — 2008. — № 10. — С. 31−42.

32. Нестеров А. В. О праве на доступ к информации о деятельности государственных органов. // Информационное право 2007. — № 2. С. 10−12

Электронные ресурсы

33. Департамент социальной защиты Москвы // [Электронный ресурс]: http: //pgu. mos. ru/ru/services/#mfc

34. Информация о реализации городской программы по созданию МФЦ на территории Москвы // [Электронный ресурс]: http: //pgu. mos. ru/ru/mfc/

35. МФЦ предоставления услуг// [Электронный ресурс]: http: //www. mos. ru/about/mfc/

36. Нормативная основа административной реформы // [Электронный ресурс]: http: //www. gov. spb. ru/gov/admin/otrasl/c_selfgov/adm_ref/norm

37.О деятельности МФЦ // [Электронный ресурс]: http: //gu. spb. ru/mfc/about. php

38. Огилви М. Предоставление государственных услуг по принципу «единого окна» [Электронный ресурс]: влияние на качество государственного управления и инвестиционный климат // Издание о высоких технологиях Сnews: сайт. URL: http: //www. cnews. ru/

39. Порядок разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг: постановление Правительства Р Ф от 11 ноября 2005 г. № 679. [Электронный ресурс] // Справочно-правовая система «Консультант плюс».

40. Программы Москвы по созданию и развитию МФЦ // [Электронный ресурс]: http: //kgu. mos. ru/sites/default/files/documents/infographics/create-mfc. pptx

41. Статистика по обращениям граждан // [Электронный ресурс]: http: //invest. mos. ru/index. php/programms/statistika

42. Услуги оказываемые МФЦ Москвы // [Электронный ресурс]: http: //pgu. mos. ru/ru/services/#mfc

43. Что такое МФЦ // [Электронный ресурс]: http: //pgu. mos. ru/ru/mfc/

Заполнить форму текущей работой