Взаимосвязь личностных характеристик и синдрома эмоционального "выгорания" торговых работников с разным стажем работы

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Психология
Страниц:
65

1200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Анализ литературы по проблеме эмоционального выгорания

1.1. Синдром эмоционального выгорания

1.2. Факторы, влияющие на развитие эмоционального выгорания

1.3. Личностные особенности как фактор эмоционального выгорания.

1.4. Выводы по главе 1

Глава 2. Экспериментальное исследование взаимосвязи личностных характеристик и синдрома эмоционального выгорания торговых работников с разным стажем работы.

2.1. Организация исследования

2.2. Методы и методики исследования

2.3. Анализ результатов исследования

2.4. Взаимосвязь

2.5. Выводы по результатам исследования

Заключение

Приложения

Список литературы

1. Андреева Г. М. Социальная психология. М., 2000- 380 с.

2. Асеев В. Г. Психические состояния человека и работоспособность.- Соц. труд, 1971, № 1. — с. 8−10

3. Батаршев А. В. Психология индивидуальных различий. От темперамента — к характеру и типологии личности, М., Владос, 2001- 256 с.

4. Бендас Т. В. Гендерная психология. СПб., 2005 — 431 с.

5. Бендюков М., Соломин И. «Как стать профессионалом. Путеводитель по рынку труда». Санкт-Петербург, 1998, -334 с.

6. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М., 1996. — 472 с.

7. Большой психологический словарь. М., 2003- 1218с.

8. Гласс Дж., Стэнли Дж. Статистические методы в педагогике и психологии. — М.: Прогресс, 1976. — 672с

9. Гуревич К. М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. М.,, 1970. — 274с.

10. Дмитриева М. А., Крылов А. А., Нафтельев А. И. Психология труда и инженерная психология. М., 2001- 271 с.

11. Каверин С. Б. Мотивация труда М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. — 224 с.

12. Климов Е. А. Как выбирать профессию. М.: Просвещение, 1990. -159 с.

13. Климов Е. А. Введение в психологию труда. М.: Изд-во МГУ, 1988. -199 с.

14. Куликов Л. В. Психогигиена личности. СПб., 2004. -464 с.

15. Левитов Н. Д. О психических состояниях человека. М., 1964. — 118 с.

16. Левитов Н. Д. Фрустрация как один из видов психических состояний. Вопросы психологии. 1967. № 6. — с. 14−17

17. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997. — 682 с.

18. Маркова А. К. Психология профессионализма. М.: «Знание», 1996. -308 с.

19. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е. Б. Моргунова М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. — 464 с.

20. Морозов А. В. Деловая психология. СПб.: Издательство Союз, 2000. — 576 с.

21. Наследов А. Д. Математические методы психологического исследования. СПб., 2004- 392 с.

22. Немов Р. С. Психология. Книга 3., М., 2001- 630 с.

23. Практическая психодиагностика. Ред. Райгородский Д. Я., М., 2000- 672 с.

24. Психология человека от рождения до смерти. Под ред. А. А. Реана., М., 2002. — 656 с.

25. Рубинштейн Л. С. Основы общей психологии. СПб., Питер., 2002- 720 с.

26. Рыбалко Е. Ф. Возрастная и дифференциальная психология. ЛГУ, 1976- 354 с.

27. Cиндром эмоционального выгорания. Медицинская газета. № 43 — 8 июня 2005 г с. 4−7

28. Селье Г. Стресс без дистресса. Рига: Внеда, 1992. 109 с.

29. Селье Г. Стресс жизни. М., «Прогресс» 1982- 181 с.

30. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме: Пер. с англ. — М., 1960. — 254 с.

31. Сосновикова Ю. Е. Психические состояния человека, их классификация и диагностика. Горький, 1975. — 220 с.

32. Форманюк Т. В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя. Вопросы психологии, 94'6, с. 57. с. 57−61

33. Фрейджер Р., Фейдимен Д. Личность. Психологическая энциклопедия. М., 2001- 864 с.

34. Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. СПб., Питер, 2003 — 590 с.

35. Яницкий М. С. Адаптационный процесс: психологические механизмы и закономерности динамики: Учебное пособие. — Кемерово: Кемеровский гос. ун-т, 1999. — 84 с.

Заполнить форму текущей работой