Управление общественными отношениями в условиях кризиса

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Экономические науки
Страниц:
28

530 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА 1. КРИЗИСНЫЕ СИТУАЦИИ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Кризисные ситуации в организации

1.2 Психологические барьеры кризисных ситуаций

1.3 Психологические особенности восприятия информации в кризисных условиях

1.4 Особенности коммуникационного управления в кризисных ситуациях

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА КОММУНИКАЦИОННОЙ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КРИЗИСНОЙ СИТУАЦИЙ: ПО ВНУТРЕННИМ И ВНЕШНИМ НАПРАВЛЕНИЯМ

2.1 Описание коммуникационной модели

2.2 Внутриорганизационные коммуникации во время кризиса

2.3 Методы эффективной коммуникации внутри организации

2.4 Работа с внешней средой организации

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы

1. Black S. The essentials of public relations.- London, 1994. -192 р.

2. Антикризисное управление: Учебник А. Т. Зуб М: Аспект Пресс, 2005. — 320 с.

3. Архипова Н. И., Кульба В. В. Управление в условиях чрезвычайных ситуаций: Учебное пособие. М.: Росс. госуд. гуманит. ун-т, 1994. — 316 с.

4. Баркеро Кабреро Х. Д. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху.- М.: Дело, 1997. — 80 с.

5. Королько В. Основы паблик рилейшнз. -Москва: Рефл-бук, К.: Ваклер, 2001. -528 с

6. Майерс Д. Социальная психология: Пер. с англ. — 2-е изд., испр. — СПб.: Питер, 1999. — 688 с

7. Почепцов Г. Г. -Паблик рилейшнз для профессионалов. Ваклер. 2003. -624с.

8. Психология экстремальных ситуаций: Хрестоматия / Сост. А. Е. Тарас, К. В. Сельченок. — Минск: Харвест, 2000. — 480 с.

9. Савинова О. Н. Управление кризисной ситуацией: практический и теоретический подходы.- Н. Новгород: Нижполиграф, 2000 — 160 с.

10. Старенченко Ю. Л. Основы коммуникационного менеджмента: Уч. Пособие/СПбГУТ. — СПб, 2001- 315 с.

11. Чумиков А. Н. Креативные технологии «паблик рилейшнз»: Учеб. пособие. — Екатеринбург: Баско, 1999. — 215 с.

12. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие.- М.: Дело, 2003.- 496 с.

Заполнить форму текущей работой