Проектирование агентских фирм

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Теория организации
Страниц:
39

820 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1Значение и задачи организационного проектирования

Глава 2 Особенности туристских услуг и виды турпредприятий

Глава 3 Проектирование агентской фирмы на туристском рынке

3.1 Организационная структура фирмы

3.2 Базовая стратегия развития компании

3.3 Маркетинговое планирование

3.4 Отдел по работе с корпоративными клиентами, как наглядный пример управления внутри сложившейся организации

3.4.1 Структура управления отделом по работе с корпоративными клиентами

3.4.2 Положение о структурном подразделении

3.4.3 Должностные инструкции оператора продаж отдела по работе с корпоративными клиентами

Заключение

Список литературы

1. Аванесова Г. Р. Туризм, гостеприимство, сервис. Словарь-справочник. — М.: Аспект Пресс, 2002 г., 256 стр.

2. Гостиничное и ресторанное дело, туризм. Сборник нормативных документов. — М.: Феникс, 2003 г., 297 стр.

3. Делопроизводство: Образцы, документы. Организация и технология работы. Более 120 документов. — 2-е изд., перераб. и доп. / В. В. Галахов, И. К. Корнеев и др.; Под ред. И. К. Корнеева, В. А. Кудряева. — М.: Т К Велби, изд-во Проспект, 2004 г., 725 стр.

4. Демьяненко С. Основы бизнес — планирования туристской фирмы. — М.: Советский спорт, 2002 г., 315 стр.

5. Зотов В. В., Ленский Е. В., Задачи и организационные основы менеджмента, М.: Корона-принт, 1996 г., 547 стр.

6. Ильина Е. Н., Деятельность туристских агентств, М.: Советский спорт, 2004 г., 64 стр.

7. Кабушкин Н. И. Менеджмент туризма: Учебное пособие для вузов. — Минск: Новое знание, 2001 г., 398 стр.

8. Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002 г., 356 стр.

9. Котлер Ф. И др. Маркетинг. Гостеприимство и туризм. — М.: ЮНИТИ, 1998 г., 318 стр.

10. Круглова Н. Ю. Стратегический менеджмент: Учеб. для вузов, М.: РДЛ, 2003 г., 465 стр.

11. Мильнер Б. З., Теория организации, Учебник — 3-е издание, перераб. и доп., М.: ИНФРА-М, 2003 г., 558 стр.

12. Менар К., Экономика организаций, М.: ИНФРА-М, 1996 г., 302 стр.

13. Организация работы с документами: Учебник/ Под ред. проф. В. А. Кудряева. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2002 г., 157 стр.

14. Оучи У, Методы организации производства, М.: 1994 г., 250 стр.

15. Таусенд Р., Секреты управления, М.: 1998 г., 201 стр.

Заполнить форму текущей работой