Курортный бизнес.
Сетевой принцип работы с клиентами

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Социология
Страниц:
27

940 Купить готовую работу
Узнать стоимость новой

Детальная информация о работе

Содержание

ГЛАВА I. КУРОРТНЫЕ ГОСТИНИЦЫ И СЕТЕВОЙ ПРИНЦИП РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ.

1.1. Курорт — основные понятия.

1.2. Севой принцип работы с клиентами.

ГЛАВА II. ОБЗОР ГОРНОЛЫЖНЫХ КУРОРТОВ МИРА

2.1. Высокий и низкий сезон

2.2. Ценовая политика основных горнолыжных курортов.

2.3. Требования к современному горнолыжному курорту

2.4. Краткая характеристика наиболее популярных горнолыжных курортов.

ГЛАВА III. Исследование клиентской базы горнолыжных курортов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1… … 26

Список литературы

1. Гостиничный и туристический бизнес. Под ред. проф. Чудновского А. Д. — М., Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 1999. — 352 с.

2. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой. — М., 1998.

3. Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы: Учеб. пособие. — М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2004. — 560 с.

4. Основы управления в индустрии гостеприимства / Под ред. РЛ. Браймера: Пер. с англ. — М., 1995.

5. www. alpine-skiing. org

6. www. gorkur. ru

7. www. reklama. rezultat. com

8. www. traveldigest. ru

9. www. turist. ruu

10. www. winter. puteshestviy. net

Заполнить форму текущей работой