Менеджмент туризма

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Туризм
Страниц:
36

1200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1 Разработка стратегии развития компании

1.1 Стратегический анализ деятельности компании с использованием методики SWOT-анализа

1.2 Модель пяти сил конкуренции (модель М. Портера)

1.3 Маркетинговое планирование

1.4 Базовая стратегия развития компании

Глава 2 Определение функционального назначения нового офиса компании и реорганизация структуры управления компании

2. 1Функциональное назначение нового помещения

2.2 Структура управления отделом продаж

2.3 Организационная структура фирмы

Глава 3 Разработка нормативных документов подразделения

3.1 Положение о структурном подразделении

3.2 Должностные инструкции оператора по бронированию и продажам отдела продаж

Заключение

Список литературы

1. Аванесова Г. Р. Туризм, гостеприимство, сервис. Словарь-справочник. — М.: Аспект Пресс, 2002 г., 245 стр.

2. Богомолов В. А. Стратегический менеджмент и внутрифирменное планирование. — М.: Изд-во МГАП «Мир книги», 1994 г., 315 стр.

3. Делопроизводство: Образцы, документы. Организация и технология работы. Более 120 документов. — 2-е изд., перераб. и доп. / В. В. Галахов, И. К. Корнеев и др.; Под ред. И. К. Корнеева, В. А. Кудряева. — М.: Т К Велби, изд-во Проспект, 2004 г., 654 стр.

4. Круглова Н. Ю. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов, М.: РДЛ, 2003 г., 231 стр.

5. Менеджмент туризма: основы менеджмента: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002 г., 253 стр.

6. Организация работы с документами: Учебник /Под ред. проф. В. А. Кудряева. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2002 г., 464 стр.

7. Портер М., Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. N.Y.: Free Press, 1980 г., 298 стр.

8. Портер М., Международная конкуренция /Под редакцией Щетинина В. Д., М.: Международные отношения, 1993 г, 365 стр.

9. Чудновский А. Д., Жукова М. А., Сенин В. С., Управление индустрией туризма: учебное пособие, М.: КНОРУС, 2005 г., 301 стр.

Заполнить форму текущей работой