Исследование коньюнктуры рынка (на примере рынка услуг ОАО "Питер-Лада")

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
96

3300 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические основы маркетинговой деятельности организации.

1.1. Философия, цели и задачи маркетинга.

1.2. Анализ внешней и внутренней среды маркетинга.

1.3. Маркетинговые исследования организации.

Выводы.

Глава 2. Исследование и анализ коньюктуры рынка услуг, оказываемых ОАО «Питер -Лада»

2.1. Общая характеристика ОАО «Питер-Лада».

2.2. Анализ конкурентов ОАО «Питер-Лада» на рынке услуг

2.3. Анализ рынка услуг ОАО «Питер Лада»

Выводы.

Глава 3. Предложения мероприятий направленных на рост конкурентоспособности ОАО «Питер-Лада»

3.1. Предложения мероприятий рекламной компании для ОАО «Питер — ЛАДА»

3.2. Предложения мероприятий по Интернет — рекламе (Интернет — сайта)

3.3. Предложения мероприятий по усовершенствованию качества обслуживания клиентов ОАО «Питер-Лада»

Заключение

Приложения

Список литературы

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Часть 1 и 2. — М.: Юрист, 2003 г.

2.О защите прав потребителей — Закон Российской Федерации в редакции Федерального закона от 9. 01. 1996 г. N 2-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140),

3.О рекламе — Федеральный закон Российской Федерации от 14. 06. 1995 г. N 22-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 23, ст. 335),

4. Алешина И. Поведение потребителей. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999 — 248 с.

5. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговое исследование потребительского рынка — СПб.: Питер, 2004. -271 с.

6. Волгин В. В. Автосервис. Маркетинг и анализ: Практическое пособие.- 2-е изд. изм. и доп., М: Дашков и К, 2005 — 496 с

7. Гери Дал «Реклама для чайников.: пер. с англ.- М: Изд-ский дом Вильямс, 2005−288с

8. Беляевский И. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. — М.: Финансы и статистика, 2001. — 287 с.

9. Голубков Е. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. — М.: Финпресс, 2005.- 346 с.

10. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. — М.: Финпресс, 2003.- 186 с.

11. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. пер с англ. М. 2004

12. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов. — M.: Аспект Пресс, 2002. — 415 с., ISBN 5−7567−0164−8

13. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса.- Москва: Издательство Финпресс, 2000

14. Дихтль Е., Хершген Е. Практический маркетинг. — М.: Высшая школа, 2006.- 264 с.

15. Ильин В. Поведение потребителей. — СПб.; М.: Питер, 2000.- 268 с.

16. Ковалев А., Войленко В. Маркетинговый анализ. Изд. 2-е. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.- 348 с.

17. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. — 2-е европ. изд. — СПб.: Вильяме, 2004.- 410 с.

18. Котлер Филипп, Основы маркетинга. Краткий курс, пер. с англ.- М: Изд-ский дом Вильямс, 2006−656с

19. Круглов М. И. стратегическое управление компанией: учебник для вузов. — М.: Русская деловая литература, 2005.

20. Кравченко Л. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле / Учебное пособие для вузов. — 5-е изд., перераб. и доп. — Мн.: Высшая школа, 2003. -463 с.

21. Корпоративное управление. Пер. с англ. М.: Джон Уайли энд Санз, 2005.

22. Казуров А. В. Контроль за ходом рекламной кампании и оценка ее экономического (торгового) эффекта // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. № 2.

23. Как работают японские предприятия. Пер. с англ. М.: Прогресс, 2000.

24. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. М.: Норма, 2001.

25. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Пер. с франц. СПб.: Наука, 2004.

26. Маркетинг: Учебник / Колл. авт.; Под ред. проф. Н. П. Ва-щекина. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003.

27. Маркетинг: Учебник / А. Н, Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др.; Под ред. А. Н. Романова. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2006.

28. Маркетинг / У. Руделиус и др. М.: ДеНово, 2001.

29. Маркова В. Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 2004

30. Матыжев Г. О. Печатные СМИ на рекламном рынке: факторы конкурентоспособности товара // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. № 4.

31. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. Пер. с англ. М.: Прогресс, 2001.

32. Монден Я. «Тоёта». Методы эффективного управления. Пер. с англ. М.: Экономика, 2004.

33. Музыкант В. Л. Реклама и PR-технологии. М.: Армада-пресс, 2001.

34. Маккей Х. Как уцелеть среди акул: определить конкурентов в умении продавать, руководить, стимулировать, заключать сделки.- Москва: Экономика, 2003.

35. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. — СПб.: Питер, 2000

36. Ноздрева Р., Цыгичко Л. Маркетинг. Как побеждать на рынке? — М.: Финансы и статистика, 2005.- 322 с.

37. Павлова Н. Н. Маркетинг в практике современной фирмы: Учебник для бизнес — школ, МБА, М: Норма, 2006−384с

38. Хруцкий В. Современный маркетинг. — М.: Финансы и статистика, 2001 г.- 310 с.

39. Черчилль Г. Маркетинговые исследования. — СПб.: Питер, 2005.- 366 с.

40. ЭнджелД., Блэкуэлл Р. Поведение потребителей. — СПб.: Питер, 2004.- 263 с.

41. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика: учебно- практическое пособие, М.: ГНОМ и Д, 2001

42. Ямпольская Д. О., Зонис М. М. Менеджмент.- М.: «ОЛМА-ПРЕСС», 2003

43. Официальный сайт ОАО «Питер — Лада» http: //www. piterlada. ru

44. Pallavi Gogol, MichaelArndt. Hamburger Hell // BusinessWeek. March 2003.

45. Guzstafsson Samuel, Hukkanen Man'. Managing the Integration Process in a Merger. Case: Cloetta Fazer. — Linkoping University. 2001.

46. Susannah Patton. Can IT Save A& P? // CIO Magazine. 2001.

Заполнить форму текущей работой