Социология конфликта.
Межличностные конфликты в организации

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Социология
Страниц:
65

2800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Межличностные конфликты в организации

1. 1Сущность социального конфликта

1.1.1 Определение социального конфликта

1.1.2 Социально-психологическая интерпретация конфликта

1.1.3 Функции социальных конфликтов и их классификация

1.2 Субъекты конфликтных отношений

1.3 Механизмы социального конфликта

1.4 Управление социальным конфликтом

Вывод

Глава 2. Переговорный процесс в разрешении межличностных конфликтов

2.1 Организационный конфликт и его структура развития

2.2 Переговорный процесс

2.2.1 Сущностная характеристика переговоров

2.2.2 Динамика переговорного процесса

2.3 Тактические приемы ведения переговоров

Вывод

Заключение

Список литературы

1. Агеев B. C. Межгрупповое взаимодействие: социально — психологически с проблемы. — М.: МГУ. 1990

2. Аллахвердова О. В. и др. Конфликтология. — СПб.: Лань. 1999

3. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология.- М.: ЮНИТИ. 1999

4. Брэмсон P.M. Общение с трудными людьми. — Киев: Внешторгиздат, 1991

5. Гительмахер Р. Б. Конфликт: социально-психологический аспект. — Иванове: ИГУ, 1995

6. Грачев Г. В., Мельник И. К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно — психологического воздействия. — М.: ИФ РАН. 1999

7. Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликтов. — М.: 1993

8. Дмитриев А. В. Конфликтология. — М.: Гардарика, 2000

9. Запрудский Ю. Г. Социальный конфликт. — Ростов н/Д.: Феникс, 1992

10. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 1996

11. Канатаев Ю. А. Психология конфликта. — М.: ВАХЗ. 1992

12. Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «МарТ», Ростов-на-Д:, 2003

13. Козер Л. А. Функции социального туризма. //Американская социологическая мысль.- М.- 1996

14. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию. — М.: Владос. 1999

15. Конфликтология: Конспект лекций. — СПб.: Изд-во Михайлова В. А. 2000

16. Конфликты в современной России / Пол ред. Е. И. Степанова — М.: Эдиториал УРСС, 1999

17. Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры.- М.: Экономика. 1993

18. Лебедева М. М. Политическое урегулирование конфликтов. — М.: Аспект Пресс. 1999

19. Мастенбрук В. Переговоры. — Калуга. 1993

20. Модели и методы управлением персонала: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е. Б. Моргунова. — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001

21. Основы конфликтологии. / Под ред. Кудрявцева В. Н. — М.: Юристъ, 1997

22. Ратников В. П. Коллектив как социальная общность. — М.: МГУ, 1978

23. Скотт Дж. Г. Способы разрешения конфликтов. — Киев: Верзилин и К°, ЛТД, 1991

24. Социальный конфликт: современные исследования. — М.: ИНИОН. 1991

25. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М., 1990

26. Фролов С. С. Социология. Учебник. Для высших учебных заведений. М.: Наука, 1994

27. Журнал «Итоги». № 2, 2002

28. Buchanan D.A., Hunczinski A.A. Organizational Behaviour. Prentice Hall Interational. 1985

29. Burke W.W. Organization Development. Little, Brown, Boston. 1982

30. Coser L. A. The Functions of Social Conflict. — London: Free Press, 1956

Заполнить форму текущей работой