Дифференциация бизнеса, путем предоставления новых услуг

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Стратегический менеджмент
Страниц:
73

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретические аспекты стратегического анализа

1.1. Понятие и составляющие стратегического анализа

1.2. Характеристика основных конкурентных стратегий

1. 3Особенности услуг

2. Обоснование выбора методологии исследования по рассматриваемой проблеме

2.1 Выбор методов исследований

2.2 Методология оценки ожидаемого экономического эффекта

3. Анализ деятельности компании

3.1 Анализ внешней среды организации

3.2 Характеристика внутренней среды организации

3.3 Результаты полевых исследований

4. Анализ результатов и выводы по итогам проведенных исследований

5. Рекомендации по результатам проведенных исследований

5.1 Направления дифференциации

5.2 Оценка влияния новых услуг на прибыльность компании

Заключение

Список литературы

1. Ансофф И. Стратегический менеджмент. — Спб.: Питер, 2009. -541 с.

2. Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. — 239 с.

3. Егоршин А. П. Стратегический менеджмент. — М. :Экономика, 2010. -192 с.

4. Зайцев В. А. Маркетинг. Учебник. — М. :МГИУ, 2008. -696 с.

5. Лапыгин Ю. Н. Стратегический менеджмент. — М. :Инфра-М, 2007. -235 с.

6. Липсиц И. В. Маркетинговые стратегии для российских компаний: Учебное пособие. — М. :ГУВШЭ, 2006. -183 с.

7. Лисичкин В. А., Лисичкина М. В. Стратегический менеджмент. Учебно-методический комплекс. -М. :ЕАОИ, 2007. -427 с.

8. Мисаков В. С. Анализ конкурентоспособности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 225 с.

9. Панкрухин А. П. Маркетинг: учебник.- М.: ИКФ Омега-Л, 2005. — 656 с.

10. Семенова А. В. Обеспечение конкурентоспособности сферы услуг в условиях рыночной экономики// Проблемы современной экономики. — 2009. 543 с. -№ 4 (24) с. 301−303 — 0,5 п.л.

11. Скрынченко Б. Л. Стратегический менеджмент. — М. :Экзамен, 2007. -128 с.

12. Стратегический менеджмент под ред.А. Н. Петрова. — СПб.: Питер, 2005. -496 с.

13. Токарева Оксана. Тенденции. Предприниматель и ритейл: в одной упряжке//Территория бизнеса. -2011. № 4. -53 с.

14. Хлебович Д. И. Сфера услуг. маркетинг. — М. :Кнорус, 2007. -353 с.

15. Чернышев М. А. Стратегический менеджмент — М.: Феникс, 2009. -293 с.

16. Шевчук Д. Стратегический менеджмент-М.: Феникс, 2006 г. -365 с.

17. Шкардун В. Д. Маркетинговые основы стратегического управления-М.: Дело, 2007 г. -465 с.

18. Шоул Джон. Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. — М. :Эксмо, 2010. -338 с.

19. Сайт компании «Дымов».- http: //www. v-dymov. ru/

20. Сайт компании «Седьмой Континент" — http: //corporate. 7cont. ru/suppliers/

21. Минфин.- http: // www. minfin. ru/

22. Маркетинговые исследования- http: //www. food-industry. ru/market/market_1896. html

23. Маркетинговые исследования- http: //www. foodmarket. spb. ru/current. php? article=815

24. Инвестпрогноз- http: //www. investprognoz. ru/currency. htm

Заполнить форму текущей работой