Технология предоставления услуг турлидера

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Туризм
Страниц:
32

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Требования к турлидерам

1.2. Технология работы

Глава 2. Особенности технологии работы турлидера разных туров

2.1. Работа гида-инструктора на активном маршруте

2.2. Особенности работы турлидера в экскурсионной деятельности

Заключение

Список использованных источников

Список литературы

Список использованных источников

1. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ

2. Распоряжение «О формировании единой системы аккредитации гидов-переводчиков и экскурсоводов в г. Москве» N 224-РЗП от 20. 03. 98 г.

3. ГОСТ Р 50 644−94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»

4. Волкова Л. А., Кириллов А. Т. Маркетинг в туризме — СПб — Изд-во СПбГУ. 1996.

5. Емельянов Б. В. Экскурсоведение. — М.: ЦРИБ «Турист», 2002

6. Жукова М. А., Менеджмент туризма: Учебник, М.: Финансы и статистика, 2006 — с. 34

7. Запесоцкий А. С. Стратегический маркетинг в туризме: Теория и практика. — СПб.: СПбГУП, 2003. -с. 234

8. Квартальнов В. А. Стратегический менеджмент в туризме. М.: Финансы и статистика, 1998. — с. 76−77

9. Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. — СПб.: ООО «Лекс Стар», 2002. -110 с.

10. Козлова В. А., Артёмова Е. Н. Информационно-экскурсионная деятельность предприятий туризма. Учебное пособие. — Орёл: ОрёлГТУ, 2003. — 120 с.

11. Козлова В. А., Артёмова Е. Н. Основы информационно-экскурсионной деятельности предприятий туризма. Учебное пособие. — Орёл: ОрёлГТУ, 2004. — 116 с.

12. Косолапов А. Б., Мизь Н. Г. Экологический туризм в Приморском крае и работа гида на маршруте. Методические рекомендации. Владивосток, 2002. — 27 с.

13. Курило Л. В. Краеведение и туризм: Учебное пособие. — М.: РМАТ, 2000.

14. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002.

15. Омельченко Б. Ф. Экскурсионное общение. — М., 1991.

16. Профессия «экскурсовод»: Учебно-методические материалы. — М.: РМАТ, 2000.

17. Реклама в туризме: учеб. пособие / А. П. Дурович — 4-е изд., стер. — Минск: Новое знание, 2008. — с. 114−125

18. Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //job4it. net/info/instrukcii/708. php

19. Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //www. vvs-tour. ru/ekskursionnoe_de

20. Роза ветров [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http: //www. rv. org. ua/news/vakansy-prof. htm

Заполнить форму текущей работой