Совершенствование банковского обслуживания деятельности коммерческих организаций в современных условиях (на примере ОАО «Ак Барс» банка)

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Банковское дело
Страниц:
91

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретические основы изучения банковского обслуживания деятельности коммерческих организаций в современных условиях

1.1. Понятие и нормативное регулирование банковского обслуживания деятельности коммерческих организаций

1.2. Система обслуживания клиентов в современных банках

1.3. Расчетно-кассовое обслуживание коммерческих предприятий современными банками

2. Анализ банковского обслуживания деятельности коммерческих организаций в современных условиях (на примере ОАО «Ак барс» банка)

2.1. Общая характеристика деятельности ОАО «Ак Барс» банка

2.2. Организация работы ОАО «Ак Барс» банка по привлечению денежных средств юридических лиц

2.3. Оценка эффективности проведения операций по банковскому обслуживанию юридических лиц

3. Основные направления совершенствования банковского обслуживания деятельности коммерческих организаций в современных условиях

3.1. Совершенствование банковского обслуживания деятельности коммерческих организаций в современных условиях

3.2. Зарубежный опыт банковского обслуживания деятельности коммерческих организаций в современных условиях

Заключение

Приложения

Список литературы

1. Конституция Р Ф / Федеральный конституционный закон РФ от 12 декабря 1993 г. // Российская газета. -1993. -25 декабря.

2.О Центральном банке Российской Федерации (Банке России): Федер. закон Рос. Федерации от 10 июля 2002 г., № 86-ФЗ // Российская газета. — 2002. — № 198.

3.О банках и банковской деятельности: Федер. закон Рос. Федерации от 3 февраля 1996 г., № 17-ФЗ // Российская газета. — 2004. — № 290.

4. Инструкция «О порядке регулирования деятельности банков»: Утв. Центр. банком Рос. Федерации от 1 октября 1997 г. № 1 // Зарегистрировано в Минюсте Р Ф 29 октября 1997 г. № 5529.

5. Инструкция «Об обязательных нормативах банков»: Утв. Центр. банком РФ от 16 января 2004 г. № 110-И // Зарегистрировано в Минюсте Р Ф 21 января 2004 г. № 124.

6. Балабанов И. Т. Банки и банковское дело: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2011. — 360с.

7. Белоглазова Г. Н., Кроливецкая Л. П. Банковское дело: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 420с.

8. Бэррел Т. Маркетинг. Банковское дело: Учебное пособие. — М.: Консалтбанкир, 2008. — 560с.

9. Горшенина Т. В. Методы привлечения клиентов в банк: Учебное пособие. — М.: Пресс, 2009. — 145с.

10. Деньги, кредит, банки / Под ред. О. И. Лаврушина. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 464 с.

11. Жуков Е. Ф. Банки и банковские операции. — СПб.: Питер, 2009. — 234с.

12. Козловская Э. А. Основы банковского дела: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 725с.

13. Колесников В. И. Банковское дело: Учебное пособие. М.: Проспект, 2009. — 631с.

14. Коробов Ю. И. Банковский маркетинг: Учебное пособие. — Саратов: Издат. центр Сарат. экон. Академии, 2010. — 512с.

15. Коробова Г. Г. Банковское дело: Учебник. — М.: Юристъ, 2010. — 128с.

16. Куршакова Н. Б. Банковский маркетинг: Учебник. — СПб.: Питер, 2009. — 254с.

17. Лаврушин О. И. Банковское дело: Учеб. пособие. — М.: Банковский и биржевой центр, 2010. — 650с.

18. Маркова В. Д. Маркетинг банковских услуг: Учебное пособие. — М: Финансы и статистика, 2008. — 321с.

19. Гребенюк С. Г. Использование современных технологий банковских операций в розничном бизнесе // Финансы и кредит. — 2010. — № 8 (176). — с. 25−30.

20. Губернаторов В. А. Социология банковской рекламы и банковского маркетинга // Вестник АРБ. — 2009. — № 5. — с. 5−6.

21. Комаров Е. Банковский маркетинг // Управление персоналом. — 2010. — № 10. — с. 12−15.

22. Коробов Ю. И. Банковский маркетинг // Деньги и кредит. — 2009. — № 9. — с. 32−37.

23. Куршакова Н. Б. Маркетинг отношений: формирование спроса на банковские услуги // Банковские услуги. — 2011. — № 6. — с. 14−17.

24. Новаторов Э. В. Как измерить качество банковских услуг // Банковские услуги. — 2010. — № 4. — с. 12−15.

25. Пономарева М. А. Зарубежный опыт банков в области менеджмента и маркетинга // Финансы и кредит. — 2008. — № 20. — с. 45−47.

26. Смородинов О. В. Маркетинг банковских услуг для частных клиентов // Банковские технологии. — 2008. — № 2. — с. 17−21.

27. Соколов Ю. А., Масленников В. В., Гордеев С. П. Региональная банковская система: состояние, проблемы и перспективы развития // Финансы и кредит. — 2010. — № 3 (171). — с. 2−8.

28. Смирнова Е. И. Динамика изменений отношения россиян к банкам и их продуктам // Организация продаж банковских продуктов. 2009. № 3. С. 25−29.

29. Грязнова А. Г. Финансово-кредитный энциклопедический словарь. — М.: Финансы и статистика, 2010. — 962с.

30. Банковский менеджмент / под ред. О. И. Лаврушина. М.: КНОРУС, 2010.

31. Березина М. П. Современные тенденции развития платежной системы России // Банковское дело. 2010. № 8.

32. Иванов О. М. Электронные деньги в российской платежной системе. Перспективы дистанционного финансового обслуживания // Банковское дело. 2008. № 10.

33. Полищук А. И. Коммерческие банки: новые услуги и инновационные технологии коммуникаций // Бизнес и банки. 2010. № 21(1002).

34. Шумпетер Й. Теория экономического развития. Капитализм, социализм и демократия / предисл. В. С. Автономова. М.: ЭКСМО, 2007.

35. Какой будет российская банковская система после кризиса. URL: www. kpmg. ru/russian/supl/… /articles/… /Tutunnik_Bank_deal. pdf (дата обращения: 01. 02. 2012).

36. Правительству России рекомендовали использовать концепцию развития финансового рынка. URL: www. raexpert. ru/strategy/releases/ (дата обращения: 06. 02. 2012).

37. Показатели, характеризующие состояние банковского сектора (2011 г., прогноз). URL: www. bdrating. ru (дата обращения: 04. 02. 2012).

38. Российским банкам удалось избежать кризиса «плохих» кредитов. URL: http: //www. banki. ru/news/lenta/?id=1 649 700 (дата обращения: 01. 02. 2012).

39. Финансовые показатели банков на: 2011. 04. 01 // [Электронный ресурс]: — Режим доступа: http: // bank-monitoring. ru.

40. Фрумкин К. Бойтесь банков, дары приносящих. URL: http: //www. ko. ru/document. php? id=21 063 (дата обращения: 07. 02. 2012).

41. Веретенников Д. Интернет-банкинг набирает популярность. URL: http: // bankir. ru/technology/article/ 13 774 662 (да та обращения: 07. 02. 2012).

Заполнить форму текущей работой