Совершенствование организационной структуры гостиницы Hilton Moscow Leningradskaya/

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
44

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Системы управления гостиничным бизнесом России

2. Анализ организационной структуры гостиницы Hilton Moscow Leningradskaya

2.1. Краткая характеристика гостиницы Hilton Moscow Leningradskaya

2.2. Действующая организационная структура гостиницы Hilton Moscow Leningradskaya

2.3. Закрепление функций управления за сотрудниками гостиницы Hilton Moscow Leningradskaya (действующее)

3. Мероприятия по совершенствованию организационной структуры управления гостиницы Hilton Moscow Leningradskaya

3.1. Усовершенствованная организационная структура гостиницы Hilton Moscow Leningradskaya

3.2. Закрепление функций управления за сотрудниками гостиницы Hilton Moscow Leningradskaya (усовершенствованное)

3.3. Должностные инструкции сотрудников

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Приложение 1 -ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДИРЕКТОРА ГОСТИНИЦЫ

Приложение 2 — ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПОРТЬЕ

Список литературы

1. Балашова Е. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. [Электронный ресурс]. — Режим доступа -- http: //fictionbook. ru

2. Большое будущее малых гостиниц [Электронный ресурс]. — Режим доступа -http: //www. moshotel. ru/index. php? act=article&id=85

3. Гостиничный бизнес в России под влиянием кризиса: текущее состояние и перспективы развития/ DISCOVERY Research Group, 08. 07. 2009 [Электронный ресурс]. — Режим доступа -http: //www. finanalis. ru/mi_study/research/89/562 949 966 320 589. html

4. Гостиничный бизнес в России: текущие состояние и перспективы развития/ DISCOVERY Research Group, 19. 08. 2008 [Электронный ресурс]. — Режим доступа -http: //marketing. rbc. ru/research/562 949 953 437 969. shtml

5. Гостиничный бизнес сегодня и завтра [Электронный ресурс]. — Режим доступа — http: //www. gaomoskva. ru/index. php? mid=586

6. Гостиничный комплекс Москвы. Обзор рынка 2010.

7. Зайцев Л. Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент: учебник / Л. Г. Зайцев, М. И. Соколова. — 2-е изд., перераб. И доп. — М.: Магистр, 2008. — 526 с.

8. Информационный сайт гостиницы Hilton Moscow Leningradskaya [Электронный ресурс]. — Режим доступа -http: //www. leningradskaia. ru/index2. php

9. Использование информационных технологий — шаг в сторону прибыли31 мая 2010[Электронный ресурс]. — Режим доступа — http: //hotelline. ru/technology_article. php? news_cid=540&news_id=1073

10. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. [Электронный ресурс]. — Режим доступа — - http: //body-human. narod. ru/manual/art_manage/index8. html

11. Морозова Н. С. Развитие предпринимательства в гостиничном бизнесе/ 2006−02−21[Электронный ресурс]. — Режим доступа — http: //www. firstjob. ru/?ScienceView&ID=8

12. Основные тенденции развития современного гостиничного бизнеса [Электронный ресурс]. — Режим доступа -http: //www. hotres. ru/articles/63/2130/

13. Продвижение гостиничных услуг на российском рынке [Электронный ресурс]. — Режим доступа -http: //ru-adverts. ru/prodvizhenie-gostinichnyx-uslug-na-rossijskom-rynke/

14. Рынок гостиниц в России/ / DISCOVERY Research Group, 28. 09. 2011 [Электронный ресурс]. — Режим доступа -http: //marketing. rbc. ru/news_research/06/10/2011/562 949 981 666 995. shtml

Заполнить форму текущей работой