Связи с общественностью в продвижении телекоммуникационных компаний на региональном рынке

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Связи с общественностью
Страниц:
76

6100 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Введение 4

1. Стратегическая значимость связей с общественностью в развитии

организации 10

1.1 Роль и место связей с общественностью в коммерческой сфере 10

1.2 Особенности современных технологий формирования 22

общественного мнения

2. Специфика использования связей с общественностью в

телекоммуникационных компаниях 36

2.1 Телекоммуникационные компании: основные характеристики 36

2.2 Анализ рынка телекоммуникационных услуг в Республике Татарстан 44

2.3 Основные черты кампании по связям с общественностью в сфере телекоммуникаций (на примере ЗАО «ЭР-Телеком») 49

Заключение 68

Список использованной литературы 74

Список литературы

1. Белов А. А. Теория и практика связей с общественностью: Учебное пособие./ А. А. Белов. — СПб.: Северо-запад; Ростов н/Д.: Феникс, 2005. — 208 с.

2. Блюм М. А. PR-технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие для специальностей 351 300, 61 400. /М.А. Блюм, Н. В. Молоткова. — Тамбов: Тамбов. гос. техн. ун-т. 2004. — 103 с.

3. Браун Л. Имидж — путь к успеху/ Л. Браун. — СПб.: Питер, 2001. — 192с.

4. Большой экономический словарь.- М.: Фонд «Правовая культура», 1994.

5. Быков И. А. Организация и проведение кампаний по связям с общественностью: Учебное пособие / СПбГУТ. — СПб, 2003.

6. Василенко А. Б. пиар крупных российских корпораций./ А. Б. Василенко. — М.: ГУ ВЖЭ, 2002. — 304 с.

7. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations / И. Л. Викентьев — СПб., «ТРИЗ-ШАНС» и «Бизнес-пресса», 2001. — 256 с.

8. Вчера Казанские абоненты «ЭР-Телеком» испытывали затруднения со связью/Вечерняя Казань.- 10. 10. 11. -http://www. evening-kazan. ru/news/vchera-kazanskie-abonenty-er-telekom-ispytyvali-zatrudneniya-so-svyazyu. html.- 06. 02. 2012

9. Гартон Э. Паблисити: жми сюда./ Э. Гартон. — СПб.: Питер Принт, 2003. — 266 с.

10. Головлева Е. Л. Рекламная коммуникация./ Е. Л. Головлева, В. Л. Полукаров, Е. В. Добренькова, Е. М. Ефимова. — М., 2002.

11. Гольтман И. А. Практика рекламы./ И. А. Гольтман, Н. С. Добробабенко. — Новосибирск, 1991. — 141 с.

12. Демин Ю. М. Бизнес-PR / Ю. М. Демин. — М.: Бератор-Пресс, 2003. — 336 с.

13. Джефкинс Ф. Реклама./ Ф. Джефкинс. — М. :ЮНИТИ, 2002.

14. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для вузов. /Ф. Джефкинс, Д. Яндин. — М.: Юнита-Дана, 2003. — 416 с.

15. Добробабанко Н. С. Фирменный стиль: принципы разработки./ Н.С. Добробабенко// Фирменный стиль: принципы разработки. — (http: //revolution. allbest. ru/management/8 9010. html) (24. 11. 08).

16. Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью: ввод. курс: учеб. пособие для вузов / С. М. Емельянов. — М.; СПб.: Питер, 2005. — 240 с.

17. Иванов П. Бизнес-интеллект в коммуникациях/П. Иванов// Сети.- № 13.- 2003.- http: //www. osp. ru/nets/2003/13/149 152/.- 19. 01. 2012

18. Кондратьев Э. В. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы./ Э. В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов. — М.: Академический проект, 2005. — 432 с.

19. Коптелов А. К. Управление бизнес-процессами в телекоммуникациях/А.К. Коптелов//Управление бизнес-процессами и развитием информационных технологий.- http: //businessprocess. narod. ru/index19. htm.- 19. 01. 2012.

20. Кривоносов А. Д., Филатова О. Г., Шишкина М. А. Основы теории связей с общественностью/ А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова.- СПб.: Питер, 2011.- 384с.

21. Крылова Е. Татарстан: сильной экономике — сильный телеком/ Е. Крылова//ИКС. -2009.- 10 нояб. — С. 27.

22. Кузякин А. П. Реклама и PR в мировой практике: Учебное пособие./ А. П. Кузякин, М. А. Семичев. — М. :ТКВЕЛБИ, 2002. — 320 с.

23. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью Учебник для студентов вузов / В. Ф. Кузнецов. — М.: Аспект Пресс, 2006. — 299 с.

24. Луконина Л. В. О состоянии и развитии цифровой инфраструктуры и новых инфокоммуникационных услуг в Республике Татарстан/ Л.В. Луконина//VIII Международная научно-практическая конференция: Инфокоммуникационные технологии глобального информационного общества.- http: //iktgio. mcrt. ru/rus/info. php? id=9390.- 23. 02. 2012

25. Мамонтов А. Практический PR./ А. Мамонтов. — М.: Вершина, 2007. — с. 168.

26. Маношкин А. PR в телекоммуникациях /А. Маношкин//Connect! Мир связи.- 2002. -№ 5.- http: //www. connect. ru/article. asp? id=2560.- 20. 02. 2012

27. Михайлов А. Г. Обитатели миража: PR специального назначения. / А. Г. Михайлов, Ю. В. Романов. — М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2002. — 286 с.

28. Музыкант В. Л. Формирование брендами средствами PR и рекламы: учебное пособие./ В. Л. Музыкант. — М.: Экономистъ, 2006. — 606 с.

29. Новости Дом. ru /Дом. ru/ Казань.- http: //kazan. citydom. ru/ - 08. 02. 2012

30. Почепцов Г. Г. Имиджелогия. /Г.Г. Почепцов. — М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2001. — 704 с.

31. Резникова Н. П. Маркетинг в телекоммуникациях/Н.П. Резникова. -М.: Эко-трендз, 2002.- 336с.

32. Розен Э. Анатомия слухов: маркетинговые приемы/Э. Розен/ Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2006.

33. Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/И.М. Синяева. — М. :ЮНИТИ, 1998. — 287 с.

34. Синчурина М. Г. Реклама и связи с общественностью в различных сферах деятельности./ М. Г. Синчурина, Е. А. Терпугова. — М.: МГИМО-Университет, 2007. — с. 363.

35. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга / П. Смит, К. Бэрри.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

36. Стиллейн М. Создайте свой имидж: Руководство для женщин./ М. Стиллейн. — М., 1996.

37. Татаринова Г. Н. Управление общественными связями: Учебник для вузов./ Г. Н. Татаринова. — СПб.: Питер, 2004. — 315 с.

38. ТВТ на выданье/События. IT и связь//Деловой центр республики Татарстан.- 26. 09. 2011.- http: //info. tatcenter. ru/article/105 994/.- 25. 01. 2012

39. Темпотал П. Эффективный бренд-менеджмент. /П. Темпотал. — СПб: Нева, 2003. — 319 с.

40. Теория и практика рекламы: Учебник./ Под ред. В. В. Тулупова. — СПб.: Издательство Михайлова В. А. — 2006. — 528 с.

41. Томилова М. В. Модель имиджа организации: Детальный анализ структуры имиджа компании./ М.В. Томилова// Корпоративный менеджмент. — 2002. — № 1.

42. Тульчинский Г. Л. Бизнес в России. Проблема социального признания и уважения./ Г. Л. Тульчинский. — М.: Вершина, 2006 -384 с.

43. Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность./ Г. Л. Тульчинский. — СПб.: Алетея; СПБ государственный Университет культуры и искусств, 2001.- 294 с.

44. Ульяновский А. В. Маркетинговые коммуникации: 28 инструментов миллениума/А.В. Ульяновский. — М.: Эксмо, 2008. — 432 с.

45. Уткин Э. А. Репутация создающая стоимость./ Э. А. Уткин. // Советник. — 2004. — № 4. — С. 4.

46. Чумиков А. Н. Связи с обществанностью: теория и практика: учебное пособие./ А. Н. Чумиков. М. П. Бочаров. — М.: Дело, 2003. — С. 136.

47. Шарков Ф. И. Паблик рилейшенз. / Ф. И. Шарков. — М.; Екатеринбург: Акад. проект; Деловая книга, 2005. — 303 с.

48. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. /М.А. Шишкина. — СПб.: Паллада-медиа, 2002 — 444 с.

49. Шепель В. М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. / В. М. Шепель. — М.: ЮНИТИ, 1997. — 382 с.

50. «ЭР-Телеком» подключил 1,5 млн абонентов кабельного ТВ и 200 тыс. абонентов телефонии// Пресс-центр.- 30 сент. 20 011 г. -http: //www. ertelecom. ru/ru/news.- 27. 01. 2012

51. Явербаум Э. Паблик рилейшенз для «чайников» / Э. Яврбаум, Р. Блай, пер. с анг. М.: ООО И. Д. Вильямс, 2007. — 432 с.

52. Яковлев И. П. Связи с общественностью в организациях./ И. П. Яковлев. — СПб., 1998.

Заполнить форму текущей работой