Управление конфликтами

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Социальная работа
Страниц:
23

1100 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1 Сущность и содержание конфликта

1.1 Сущность конфликта

1.2 Причины возникновения конфликтов

Глава 2 Управление конфликтами

2.1 Методы управления конфликтами

2.2 Технологии управления конфликтами

Заключение

Список литературы

1. Атоян А. Д. Конфликтология. Конспект лекции. М. :А-Приор, 2010, 64с.

2. Брылина И. В. Конфликтология. Учеб. Пособие // Том. политехн. ун-т. — Томск, 2009. — 116 с.

3. Брылина И. В. Согласование интересов и управление конфликтами. Учебное пособие — Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2009. — 110 с.

4. Гришина Н. В. Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с

5. Десятов Д. Б., Новосельцев В. И. Теория конфликта. Монография. Воронеж: Научная книга, 2008. — 346 с.

6. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб: Питер, 2009. — 237 с.

7. Каркошкина Т. А., Калекина А. В. Конфликтология. Конспект лекций. — Омск.: ОмГТУ, 2010. — 52 с.

8. Коваленко В. И. и др. Конфликтология. Учебник / В. И. Коваленко, К. Н. Лобанов, А. А. Брагин, И. С. Максимов. — Белгород: ООНИ и РИД Белгородского юридического института МВД России, 2009. — 138 с.

9. Леонов Н. И. Конфликтология. Учебное пособие. — М.: Издательство МПСИ; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2006. — 232 с.

10. Фокина Т. А., Ларкина Э. И. Конфликтология: теория и практика управления конфликтами. Учебно-методическое пособие. — Н. Новгород: НГПУ, 2008. — 71 с.

Заполнить форму текущей работой