Повышение эффективности менеджмента круизного туризма на примере СПБ-Хельсинки-Стокгольм

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономика
Страниц:
89

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Оценка состояния круизного туризма в РФ 1.1 Теоретические основы круизного туризма… …4

1.2. Состояние и проблемы круизного туризма в России

1.3. Государственное регулирование круизного туризма в России

Глава 2. Анализ основных показателей ООО «Планета Трэвэл»

2.1 Анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности

2.2. Анализ менеджмента предприятия и его трудовых ресурсов

2.3 SWOT-анализ развития предприятия «Планета Трэвэл»

Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности менеджмента на круизном маршруте Кронштадт-Котка-Кунда

3.1. Анализ возможности повышения эффективности менеджмента на круизном маршруте Кронштадт — Котка — Кунда

3.2. Разработка рекомендаций повышения эффективности менеджмента круизного маршрута Кронштадт-Котка-Кунда.

3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.

Заключение

Приложение

Список литературы

1. Налоговый кодекс Российской Федерации. М.: Эксмо, 2008. 978−5-699−28 716−1.

2. Федеральный закон Российской Федерации О защите прав потребителей от 7. 02. 1992 № 2300−1. 5−85 294−074−7.

3. ГОСТ Р 50 690−2000 Туристские услуги. Общие требования.

4. ГОСТ Р 51 185−98 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования.

5. ГОСТ Р 50 681−94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.

6. ГОСТ Р 50 646−94 Услуги населению. Термины и определения.

7. Аврова И. А. Организация бухгалтерского и налогового учета в туризме. — 

СПб.: Питер, 2005. — 208 с.

8. Агапова С. Г. Основы межличностных и межкультурных коммуникаций. /С. Г. Агапова. — Ростов-н/Д: Феникс, 2007. — 288 с.

9. Александрова А. Ю. Международный туризм. Учебник. / А. Ю. Александрова. — М.: Аспект пресс, 2004. — 470 с.

10. Англинов К. А. Экскурс и экскурсия на рынке туруслуг // журнал «Мир экскурсий», 2007, № 1. — с. 66 — 68.

11. Балабанов И. Т. Экономика туризма: Учеб. пособие. / И. Т. Балабанов, А. И. Балабанов — М.: Финансы и статистика, 2005.

12. Биржаков М. Б. Введение в туризм. Учебник. 7-е изд. / М. Б. Биржаков. — СПб.: Невский фонд, 2004. — 448 с.

13. Вахмистров В. П., Вахмистрова С. И. Правовое обеспечение туризма. Учебное пособие / В. П. Вахмистров, С. И. Вахмистрова. — СПб.: Михайлов В. А., 2005. — 288 с.

14. Власова Т. И. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма. / Т. И. Власова, А. П. Шарухин, М. М. Данилова. — М.: Академия, 2007. — 256 с.

15. Воскресенский В. Ю. Международный туризм. Учебное пособие для студентов вузов по ряду специальностей. / В. Ю. Воскресенский. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 255 с.

16. Дмитриев М. И. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. Учебник. / М. И. Дмитриев. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2006. — 399 с.

17. Изотова М. А., Матюхин Ю. А. Инновации в социокультурном бизнесе и туризме. / М. А. Изотова, Ю. А. Матюхин. — М.: Сов. спорт, 2006. — 224 с.

18. Кандиранда Ю. Волго-Балт — единство и борьба противоположностей // «Мир экскурсий, 2007, № 1. — с. 44 — 47.

19. Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: Учеб. пособие/Морозова Н. С, Морозов М. А. — М.: Академия, 2003.

20. Морозова Е. Я., Тихонова Э. Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы. Учебное пособие. — СПб.: Изд. Михайлова В. А., 2002. — 318 с.

21. Окладникова Е. А. Международный туризм. География туристских ресурсов мира. Учебное пособие. / Е. А. Окладникова. — М., СПб.: ИФК Омега-Л, 2002. — 384 с.

22. Организация туризма. Учебное пособие. / А. П. Дурович, Г. А. Бондаренко, С. М. Сергеева и др. Под общ. ред. Дурович А. П. — Мн.: Новое знание, 2005. — 640 с.

23. Сенин В. С. Организация международного туризма. Учебник. 2-е изд. / В. С. Сенин. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 400 с.

24. Уокер Дж. Р. Управление гостеприимством. Вводный курс. Учебник. / Джон Р. Уокер. Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ — ДАНА, 2006. — 880 с.

25. Хуусконен Н. М., Глушанок Т. М. Практика экскурсионной деятельности. — СПб.: Дом Герда, 2007. — 208 с.

26. Чудновский А. Д., Жукова М. А. Информационные технологии управления в туризме. Уч. пос. /А.Д. Чудновский, М. А. Жукова. -М.: КНОРУС, 2007. -104 с.

27. Щербакова Л. С. Международный туризм: экономика и география. Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 144 с.

28. Донцова Л. В. Анализ финансовой отчетности. М., 2005. — 127 с.

29. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 365 с.

30. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. Виноградова М. В. Панина З.И., ИНФРА-М, 2006 г. — 124 с.

Заполнить форму текущей работой