Комплекс банковских услуг для клиентов – физических лиц

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Банковское дело
Страниц:
95

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

1.1 Основы привлечения денежных средств физических лиц в банковский сектор

1.2. Виды банковского обслуживания физических лиц

1.3. Нормативно-правовая база, регулирующая банковскую деятельность.

2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «ГАЗПРОМБАНК» ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ.

2.1 Общая характеристика и организационная структура ЗАО «Газпромбанк»

2.2. Оценка финансового состояния банка

2.3. Депозитное обслуживание физических лиц в банке.

2.4. Особенности работы банка по обслуживанию физических лиц.

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОПЕРАЦИЙ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ЗАО «ГАЗПРОМБАНК»

3.1. Перспективы развития банковского обслуживания физических лиц

3.2. Предложения по совершенствованию обслуживания физических лиц в ЗАО «Газпромбанк»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Список литературы

1. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть1. Часть 2. СПб, Изд. ООО «ЛЕКС СТАР», 2001. — 312с;

2. Закон Р Ф «О Центральном банке РСФСР (Банке России)» от 10. 07. 02 с изменениями и дополнениями.

3. Федеральный закон РФ «О банках и банковской деятельно-сти» от 02. 12. 1990 № 395-I, в ред. от 21. 03. 2002 // Справочно-правовая система (СПС) «Консультант Плюс».

4. Инструкция Ц Б России «О порядке регулирования деятельности банков» от 01. 10. 97 № 1 в ред. Указаний Банка России от 27. 05. 99 N 567-У, от 13. 07. 99 N 607-У, от 01. 09. 99 N 635-У, от 24. 09. 99 N 644-У, от 02. 11. 1999 N 671-У, от 12. 05. 00 N 789-У, от 28. 09. 00 N 832-У, от 01. 03. 01 N 930-У, от 09. 04. 01 N 950-У, от 13. 08. 01 N 1019-У, от 20. 03. 02 N 1128-У, от 06. 05. 02 N 1147-У // Справочно-правовая система (СПС) «Референт».

5. Письмо Ц Б РФ «О депозитных и сберегательных сертифика-тах банков» от 10. 02. 92 № 14−3-20 в ред. Писем Ц Б РФ от 18. 12. 92 N 23, от 24. 06. 93 N 40, Указаний Ц Б РФ от 31. 08. 98 N 333-У, от 29. 11. 2000 N 857-У // Справочно-правовая система (СПС) «Референт».

6. Письмо Банка России «О порядке создания резервов под обесценение ценных бумаг» от 08. 12. 94 N 127 в ред. Указания Банка России от 29. 12. 1998 N 466-У // Справочно-правовая система (СПС) «Референт».

7. Письмо Ц Б России «О методических рекомендациях по про-верке операций кредитных организаций со сберегательными (депозитными) сертификатами» от 08. 02. 01 № 20-Т // Справочно-правовая система (СПС) «Референт».

8. Положение Ц Б России «Об обязательных резервах кредит-ных организаций, депонируемых в ЦБ РФ» от 30. 03. 96 № 37 в ред. Указаний Банка России от 29. 04. 02 № 1143-У // Спра-вочно-правовая система (СПС) «Референт».

9. Положение Ц Б России «О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением денежных средств в банки и отражению указанных операций по счетам бухгалтерского учета» от 26. 08. 98 № 39-П // Справочно-правовая система (СПС) «Референт».

10. Указание Ц Б России «О дополнительных мерах по защите интересов вкладчиков банков «от 27. 03. 98 № 192-У в ред. Указаний Ц Б России от 02. 07. 98 № 274-У, от 26. 11. 99 № 687-У, от 29. 12. 00 № 891-У // Справочно-правовая система (СПС) «Референт».

11. Абашина А. М., Симонова М. Н., Талье И. К. Кредиты и зай-мы. Москва, Изд. «Филин», 2008, — 128с.

12. Ахметов А. Е. Как оценить ликвидность и платежеспособ-ность банка. — Саратов: ЗАО «Финиз», 2005. — 78с.

13. Банковское дело. / Под ред. В. И. Колесникова, Л. П. Кроливецкой, 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 314 с.

14. Батракова Л. Г. Анализ процентной политики коммерческого банка: Учебное пособие. — М.: Логос, 2006. — 152с.: ил.

15. Березина М. П., Крупнов Ю. С. Межбанковские расчеты. М.: Финстатинформ, 2004.

16. Голубничий В. Виртуальные операции увеличивают реаль-ную стоимость банков. // Банковское обозрение, № 1(31) 2007, с. 43−44.

17. Жуков Е. Ф., Максимова Л. М., Печникова А. В. Деньги. Кре-дит. Банки. Москва, ЮНИТИ, 2002, — 623с.

18. Заславская О. Д. Надежность в обмен на доход // Деловая хроника. — 2006. — № 30.

19. Зорина Е. Е. Обзор рынка депозитов юридических лиц // Конкурент. — 2007. — № 9.

20. Казимагомедов А. Ю. Защита и страхование депозитов // Фи-нансовый бизнес. — 2007. — № 11. — С. 55−57

21. Колесников В. И. Банковское дело. Москва, Финансы и статистика, 2008. -476с.

22. Кристофер А. Блумфилд. Как взять кредит в банке. Москва. «Инфра-М», 2008. — 144с;

23. Лаврушин О. И. Управление деятельностью коммерческого банка (банковский менеджмент). Юрист. 2005. 687с.

24. Овсийчук М. В., Сидельникова Л. Б. Методы инвестирования капитала. Москва. Буквица, 2007. -128с.

25. Основы предпринимательского дела. Под ред. Ю.М. Осипо-ва. Москва. Изд. БЕК, 2005. — 476с.

26. Панова Г. С. Кредитная политика коммерческого банка. — М.: ИКЦ «ДИС», 2003.

27. Парфенов К. Г. Банковский учет и операционная техника в коммерческих банках (кредитных организациях). — М.: ЗАО «Бухгалтерский бюллетень», 2005. — 289с.: ил.

28. Перекрестова Л. В., Романенко Н. М. Финансы и кредит. Москва. Изд. центр «Академия», 2004.- 288с.

29. Пластиковые карты. 2-е издание, переработанное и дополненное. Сост. А. А. Андреев. — М.: Концерн «Банковский Деловой Центр», 2005.

30. Саркисянц А. Новые технологии в расчетно- платежной системе коммерческого банка. // Планета INTERNET, № 5−6, 2007, с. 15−18.

31. Спиранов И. Гражданско-правовое регулирование операций с банковскими картами // Банки и технологии, 2006, № 3, с. 17−20.

32. Стратегия развития банковского сектора РФ // Деньги и кре-дит. — 2007. — № 1.

33. Уайтинг П. Осваиваем банковское дело. Москва. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. — 240с;

34. Финансы, денежное обращение и кредит. Под ред. Л. А. Дробозиной. Москва, Финансы, ЮНИТИ. 1997.- 473с;

35. Финансы, денежное обращение и кредит. Под ред. М. В. Романовского, Москва, Юрайт — Издат. 2004, — 544с;

36. Фрумкин К. Между кризисом и инфляцией // Деловой ежене-дельник «Компания» № 108 26 ноября 2007;

37. Челноков В. А. Банки и банковские операции: Букварь креди-тования, технология банковских ссуд, околобанковское ры-ночное пространство. М.: Высшая школа, 2004. — 291 с.

38. Черкасов В. Е. Банковские операции: финансовый анализ. — М.: Издательство «Консалтбанкир», 2005. — 288с.

39. Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга // Москва, ФАИР-ПРЕСС, 2002.

40. Ческидов Б. Развитие банковских операций с ценными бума-гами // Москва, Финансы и статистика, 2007.

41. Ширинская Е. Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. — М.: Финансы и статистика. 2005.

42. Шульков С. А. Вопросы оптимизации депозитной политики коммерческого банка // Актуальные проблемы банковского дела. — Саратов: изд. центр СГСЭУ, 2005.

43. Ячеистов К. К. Материализация с последующим разоблачением // Коммерсант-Деньги. — 2005. — № 5.

44. Зачем портфельному менеджеру GAMA? http: //www. gama. ru/global/article/

45.К вопросу об эффективности управления активами. http: //www. gama. ru/global/article/

46. www. cbr. ru — Официальный сайт Банка России

47. www. fcsm. ru Официальный сайт Федеральной службы по финансовым рынкам (ФСФР)

48. www. gazprombank. ru — Официальный сайт АБ «Газпромбанк» ЗАО.

49. www. gks. ru — Официальный сайт Росстата Р Ф

50. www. rbc. ru, Информационное агентство РосБизнесКонсал-тинг

51. www. rts. ru — Официальный сайт Российской Торговой Системы

52. www. thomson. com — аналитическое агентство Thomson Fi-nancial

Заполнить форму текущей работой