Процедура создания тур агенства

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Туристический бизнес
Страниц:
39

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость новой

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические основы деятельности турагентства

1.1 Виды, функции и задачи турагентства

1.2. Специфика обслуживания клиентов в турагентстве

Глава 2. Организации турагентства и управление его деятельностью

2.1 Особенности организации турагентства

2.2 Управление турагентством

Заключение

Список литературы

1. Анискин, Ю. П. Организация и управление малым бизнесом: учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 160с.

2. Барчуков, И.С., Нестеров А. А., Нестеров Е. В. Туризм: организация, управление, маркетинг. — СПб.: Питер, 2008. -266 с.

3. Биржаков, М. Б. Введение в туризм: учебник / Биржаков М. Б. — 8-е изд., перераб. и доп. — СПб.: Герда, 2006. — 512с.

4. Биржаков, М. Б. Экономическая безопасность туристской отрасли. -СПб.: Издательский дом Герда, 2007. -464 с.

5. Боголюбов, В.С., Орловская В. П. Экономика туризма / Учебное пособие. -М.: Издательский центр «Академия», 2007. -189 с.

6. Боголюбов, В.С., Севастьянова С. А. Факторы и условия устойчивого развития системы туризма: региональный аспект. Монография. -СПб.: Инфо-да, 2006. -268 с.

7. Бугаков В. П. Особенности маркетинга услуг/ Бугаков В. П. // Маркетинг в России и за рубежом. — 2006. — № 2 — С. 20−25.

8.С. А. Быстров, М. Г. Воронцова. Туризм: макроэкономика и микроэкономика. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2008. — 464с.

9. Веселова, Н. Ю. Организация туристского бизнеса. — Краснодар, 2008. -134 с.

10. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / Виханский О. С., Наумов А. И. — М.: Гардарики, 2009. — 528с.

11. Волошин, Н. И. Правовые основы туристской деятельности: учеб. пособие / Волошин Н. И. — М., Советский спорт, 2007. — 424 с.

12. Гуляева, Л. Ю. Основные стратегические факторы развития туризма в России. Монография. — СПб.: Приор, 2008. — 211 с.

13. Даньшин, Н. К. Организация и технология туризма. -Донецк: Донец. ин-т турист. Бизнеса, 2006. — 174 с.

14. Жукова, М. А. Менеджмент в туристском бизнесе. Учебное пособие. -М.: Издательство: КноРус, 2006. — 193 с.

15. Журнал руководителя кадровой службы. Справочник кадровика № 5, 2008. — 135с.

16. Земедлина Е. А., Козырева О. Н. Экономика отрасли: туризм / Учебное пособие. -М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2007. — 231 с.

17. Зорин, И. В. Туристский бизнес и гостиничное хозяйство: учебник / Зорин И. В., Квартальнов В. А. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 393 с.

18. Зорин И. В. Феномен туризма. Избранные сочинения. -М.: «Наука», 2010. -552 с.

19. Зорина, Г. И. Основы туристской деятельности / Сост. Ильина, Е.Н., Мошняга, Е.В. и др. — М.: Советский спорт, 2008. — 200 с.

20. Каурова, А. Д. Организация сферы туризма: Учебное пособие. -СПб: Герда, 2006. — 320 с.

21. Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. -М.: Финансы и статистика, 2007. — 288 с.

22. Квартальнов, В. А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления: учеб. пособие / Квартальнов, В.А. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 496 с.

23. Козырев, В. М. Основы современной экономики: учебник / Козырев В. М. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 432с.

24. Косолапов, А. Б. Менеджмент в туристической фирме: учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2007. — 156 с.

25. Моисеева, Н. К. Стратегическое управление туристской фирмы: учебник / Моисеева Н. К. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 208 с.

26. Правовое регулирование в туризме: нормативные правовые акты/ сост. Волошин Н. И. — М.: Советский спорт, 2009. — 688 с.

27. Проблемы и перспективы развития туристской отрасли. Материалы международной научно-практической конференции. 15−22 апреля 2006 г. -Ростов-на-Дону: РИС ЮРГУЭС, 2006. -378 с.

28. Толковый словарь туристских терминов. Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес / Авт. -сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. — М.; Афины: INFOGROUP, 1994. — с. 256.

29. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в РФ» в ред. Федеральных законов от 24. 11. 1996 № 132-ФЗ, от 10. 01. 2003 N 15-ФЗ, от 22. 08. 2004 N 122-ФЗ, от 05. 02. 2007 N 12-ФЗ, от 30. 12. 2008 N 309-ФЗ, от 28. 06. 2009 N 123-ФЗ.

30. Черных Н. Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: учеб. пособие. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Советский спорт, 2009. -360 с.

31. Чудновский А. Д., Жукова М. А., Сенин В. С. Управление индустрией туризма / Учебное пособие. -М.: КНОРУС, 2007. -284 с.

32. Экономика и организация туризма. Международный туризм / Е. Л. Драчева, Ю. В. Забаев, Д. К. Исмаев и др; под ред. И. А. Рябовой, Ю. В. Забаева, Е. Л. Драчевой. -М.: КНОРУС, 2006. -576 с.

33. Экономика туризма: учебник / под. ред. Квартальнова В. А. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 320 с.

34. Яковлева, Г. А. Экономика и статистика туризма: учеб. пособие / Яковлева, Г. А. — М.: изд-во РДЛ, 2008. — 240 с.

Заполнить форму текущей работой