Совершенствование инновационной деятельности ".. ."

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
90

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Обзорный раздел

1.1 Инноватика как форма социально-экономического развития и фактор эффективного использования ресурсов компании

1.2 Сущность, системообразующие факторы и условия развития инновационного бизнеса

1.3 Организация инновационного бизнеса: стратегический и оперативный аспекты

2. Аналитический раздел

2.1 Технико-экономическая характеристика ООО «Караван»

2.2 Финансовый анализ деятельности ООО «Караван»

2.3 Стратегический анализ ООО «Караван»

3. Специальный раздел — проектные мероприятия по совершенствованию инновационной деятельности ООО «Караван»

3.1 Совершенствование системы обслуживания клиентов за счет внедрения CRM — системы

3. 2Внедрение собственных систем ИТ-аутсоринга и ИТ-консалтинга

4. Организационно-экономический раздел

4.1 Планирование мероприятий по совершенствованию инновационной деятельности ООО «Караван»

4.2 Сводная оценка эффективности предложенных мероприятий

4.3 Выбор программного обеспечения и рекомендации по его использованию для реализации проектных мероприятий

4.4 Особенности нормативно-правового регулирования хозяйственной деятельности ООО «Караван»

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Список литературы

Список использованных источников

1. Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) от 30. 11. 1994 N 51-ФЗ с изменениями 2008 г. [Электронный документ]. Режим доступа: http: //www. consultant. ru/popular/gkrf1/

2. Налоговый кодекс РФ (НК РФ) часть 1 от 31. 07. 1998 N 146-ФЗ с изменениями 2008 г. [Электронный документ]. Режим доступа: http: //www. consultant. ru/popular/nalog1/

3. Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (ред. от 30 декабря 2008 г.). [Электронный документ]. Режим доступа: http: //base. consultant. ru/cons/cgi/online. cgi? req=doc;base=LAW;n=92 888

4. Акмаева Р. И. Инновационный менеджмент. — Ростов н/Д: Феникс, 2009.

5. Акулов В. Б., Рудаков М. Н. Теория организации: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2006.

6. Анисимов Ю. П., Журавлев Ю. В. Теория и практика инновационной деятельности: учебное пособие. — Воронеж 2010.

7. Ансофф И. Стратегическое управление. — М.: Наука, 1989.

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Пер. с англ. — М.: Олимп-Бизнес, 2006.

9. Аньшин В. М., Дагаев А. А. Инновационный менеджмент Учеб. пособие / Под ред. В. М. Аньшина, А. А. Дагаева. — 3-е изд., перераб., доп. — М.: Дело, 2007.

10. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. — 2-е изд., доп. — М.: Финансы и статистика, 2002.

11. Беляев В. И. Практика менеджмента: учебное пособие. — М.: Кнорус, 2006.

12. Винокуров В. А. Стратегическое управление: сущность, методология, организация.- М. :Изд-во Академии экономики и права, 1996.

13. Вольский В. В. Веселова О. В. Золкина Н. К. Оператор call-центра: от найма до увольнения. — Тверь: Софитель, 2008

14. Гольдштейн Б. С., Фрейнкман В. А. Call-центры и компьютерная телефония БХВ. — СПб.: Питер, 2002.

15. Гугелев А. В. Инновационный менеджмент: учебник. — М. :Дашков и Ко, 2008.

16. Данильцев А. В. Международная торговля: инструменты регулирования: учебно-практическое пособие. -3-е изд, перераб. — М: Юнити-Дана — М. 2007

17. Дэвид А. Аакер. Стратегическое рыночное управление / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — 7-е изд. — (Серия: 'Теория менеджмента'). — Спб: Питер-Юг, 2007.

18. Ефремова М. Инновации в малом бизнесе // Экономист. — 2009 — № 12.

19. Ефремов В. С. Стратегическое планирование в бизнес-системах. — М.: Изд-во «Финпресс», 2001.

20. Иванов В. В. Подходы к формированию систем эффективного менеджмента // Вопросы экономики. — 2007 — № 5.

21. Ивантер В. В., Узяков М. Н., Шокин И. Н. и др. Долгосрочный прогноз развития экономики России на 2007−2030 гг. (по вариантам) // Проблемы прогнозирования. — 2007. — 6(105). — С. 21−26.

22. Кадыков М. В. Особенности внедрения CRM-системы при массовых продажах // «Sales business». — 2006, № 2. — С. 27−34

1. Ксенофонтов А. Системы Service Desk http: //www. cio-world. ru/print/weekly/37 748/

23. Курс МВА по стратегическому менеджменту / Под ред. Л. Фаэйя, Р. Рэнделла; Пер. с англ. — 4-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

24. Кэссон Г. «Аксиомы бизнеса». — Минск: Общество «Парадокс», 2003.

25. Ламбен Ж. -Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. — СПб.: Питер, 2008.

26. Лукасевич И. Я. Анализ финансовых операций. Методы, модели, техника вычислений. — М.: Финансы. ЮНИТИ, 2008.

27. Медынский В. Г. Инновационный менеджмент: учебник по специальности «Менеджмент организации». — М. :ИНФРА-М, 2007.

28. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. Стратегическое сафари: экскурсия по дебрям стратегий менеджмента. — Спб: Питер, 2001.

29. Мухамедьяров А. М. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие — М.: ИНФРА-М, 2007.

30. Ольве Н. Г., Рой Ж., Веттер М. Сбалансированная система показателей. Практическое руководство по использованию/Пер. с англ. — М.: Вильямс, 2006.

31. Павлов А. В. Практика применения CRM-систем. // «Коммерческий директор». — 2007, № 2, С. 17−23

32. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / Майкл Портер; Пер. с англ. — 3-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

33. Пригожин А. И. Нововведение: стимулы и перспективы.- 4-е изд. — М.: ИНФРА-М, 2008.

34. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2008.

35. Фатхутдинов Р. А. Инновационный менеджмент: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим и техническим специальностям. — Питер, 2008.

36. Филип Котлер. Основы маркетинга. Перевод с английского В. Б. Боброва. М., — Изд. «Прогресс», 1991.

37. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е. С. Стояновой. — 6-е изд., перераб. и доп. — М.: Перспектива, 2008.

38. Шемякина Т. Ю. Инновационный процесс: регулирование и управление. Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации». — М.: Флинта, 2007.

39. Инновационный менеджмент малых предприятий // «Портал дистанционного консультирования малого предпринимательства» // http: //www. dist-cons. ru/modules/innova/section4. html

40. Информационный портал «Наука. Инновации. Промышленность» // http: //www. infontr. ru

41. Гольдштейн Г. Я. Инновационный менеджмент / Г. Я. Гольдштейн // «Административно-управленческий портал» // http: //www. aup. ru

42. Материалы информационного сайта // http: //subscribe. ru

43. Материалы информационного сайта // http: //www. skolkovo. tk/

44. Материалы официального сайта журнала «Эксперт» // http: //expert. ru/

45. Материалы официального сайта издательства «Российская газета» // http: //www. rg. ru/

46. Официальный новостной сайт «РосБизнсКонсалтинг» // www. rbc. ru

47. Официальный сайт Компании Майкрософт // http: //www. microsoft. com/rus

48. Официальный сайт Министерства образования и науки РФ // http: //mon. gov. ru/

49. Пилипчук В. В. Инновационный менеджмент: Учебное пособие / В. В. Пилипчук // Портал: «Единое окно доступа к образовательным ресурсам» // http: //window. edu. ru/window_catalog/pdf2txt?p_id=18 300

50. Роль государства в инновационном развитии и инновационные приоритеты России // Сайт о нанотехнологиях в России // http: //www. nanonewsnet. ru/articles/2009/vladimir-arutyunov-rol-gosudarstva-v-innovatsionnom-razvitii-innovatsionnye-prioritety

51. Федеральный портал по научной и инновационной деятельности // http: //www. sci-innov. ru/gov_programs/fcp/

52. Шабуришвили М. В. Инновационная деятельность как реализация инновационного процесса в масштабах организации / М. В. Шабуришвили. // http: //www. cfin. ru/bandurin/article/sbrn03/11. shtml

53. Cassels E. Book 1. Introduction, B820 Strategy, The Open University, Walton Hall, Milton Keynes, 2000.

54.С handler, A. D ., Jr. Strategy and Structure: Chapters in the History of the Industrial Enterprise

Заполнить форму текущей работой