Работа государственных муниципальных органов управления с обращениями граждан (на примере реестра кадастра и картографии)

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономические науки
Страниц:
90

6600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические основы организации работы с обращениями граждан

1.1 Институт обращения граждан как условие развития гражданского общества

1.2 Правовые основы обращения граждан в органы исполнительной власти

1.3. Контроль за реализацией прав граждан на обращение в органы исполнительной власти

Глава 2. Анализ работы с обращениями граждан в Приозерском отделе Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ленинградской области

2.1 Характеристика и классификация обращений в Приозерский отдел Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ленинградской области

2.2 Регламент и система контроля за работой с обращениями граждан в Приозерском отделе Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ленинградской области

2.3. Оценка уровня доступности услуг и информатизации работы с обращениями граждан в Приозерском отделе Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ленинградской области

Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию работы с обращениями граждан в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии

3.1 Основные направления работы по совершенствованию механизма реализации права граждан на обращения

3.2 Проблемы правового регулирования работы с обращениями граждан и предложения по их решению

Заключение

Список литературных источников и нормативно-правовых актов

П Р И Л О Ж Е Н И Я

Список литературы

I. Нормативно-правовые акты

1. Европейская конвенция о защите прав человека и основных свобод 1950 г. Бюллетень международных договоров. 1998. N 7.

2. Конституция Р Ф от 12 декабря 1993 г. // Российская газета, 1993, № 237.

3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г., в ред. от 9 мая 2005 г.

4. Таможенный кодекс Российской Федерации от 28 мая 2003 г., в ред. от 18 февраля 2006 г.

5. ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ОТ 2 МАЯ 2006 г. N 59-ФЗ.

6. Федеральный закон от 6 октября 1999 г. N 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации», в ред. от 25 октября 2006 г.

7. Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», в ред. от 25 октября 2006 г.

8. Закон Р Ф от 19 февраля 1993 г. N 4530−1 «О вынужденных переселенцах», в ред. от 18 июля 2006 г.

9. Федеральный закон от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ «О государственной гражданской службе».

10. Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», в ред. от 16 октября 2006 г.

11. Закон города Москвы от 18 июня 1997 г. N 25 «Об обращениях граждан», в ред. от 21 июня 2006 г.

12. Закон Свердловской области от 9 января 1998 г. 4-ОЗ «Об обращениях граждан».

13. Закон Московской области от 2 ноября 1999 г. N 76/99-ОЗ «Об обращениях граждан», в ред. от 1 апреля 2002 г.

14. Закон Приморского края от 5 июля 2000 г. N 97-КЗ «Об обращениях граждан», в ред. от 26 ноября 2001 г.

15. Указ Президента Российской Федерации от 12. 05. 2008 № 724 «Вопросы системы и структуры федеральных органов исполнительной власти».

16. Указ Президента Российской Федерации от 25. 12. 2008 № 1847 «О Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии».

17. Положение о Министерстве экономического развития Российской Федерации, утвержденное Постановлением Правительства Российской федерации от 05. 06. 2008 № 437.

18. Положение о Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 01. 06. 2009 г. № 457.

19. Федеральная целевая программа «Электронная Россия» 2002−2010 годы, утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2002 г. № 65

20. Положение о Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области, утвержденное приказом Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии от 19. 04. 2010 №П/179.

21. Приказ Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии от 30. 12. 2009 № 432 «Об обеспечении доступа к информации о деятельности Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, размещаемой в системе интернет — сайтов Росреестров».

22. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2004 г. N 1244-р «Концепция использования информационных технологий в деятельности федеральных органов государственной власти до 2010 года».

23. «Инструкции о порядке рассмотрения предложений, заявлений, жалоб и организации приема граждан в федеральных органах правительственной связи и информации» 24 апреля 2000 г. N 2205// Российская газета, 2000, № 92−93.

24. Положение о Приозерском отделе Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ленинградской области, утверждено Приказом Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ленинградской области от 02. 08. 2010 г. № 376-л/с.

II. Монографии, статьи, учебная литература

25. Алексеев С. С. Право: опыт комплексного исследования, М., 2004.

26. Баглай М. В. Конституционное право Российской Федерации: Учебник для вузов. М.: НОРМА, 2006.

27. Большой энциклопедический словарь. — 4-е изд., перераб. И доп. — М.: Большая Российская энциклопедия, 2008.

28. Верещагина Л. Н. Социальная роль защиты интересов граждан через обращения в органы государственной власти // Социально-гуманитарные знания. 2010. № 11.

29.В. А. Виноградова «Ответственность в механизме охраны конституционного строя», М., 2005.

30. Гришина Е. Е., Донова И. В. Оплата труда и нематериальные вознаграждения в структуре мотивов гражданских служащих. // Уровень жизни населения регионов России, М.: ВЦУЖ, 2008, № 4.

31. Жеребцова Л. А. Основы организации работы с устными обращениями граждан (на примере Минтруда российской федерации)// Делопроизводство, 2006, № 7.

32. Зотов В. Б Муниципальное управление: учебник для вузов / В. Б. Зотов, З. М. Макашева. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.

33. Ермолаева А. В. Ланденко М. Работа с обращениями граждан в органах государственной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления // Секретарское дело. 2006, № 12.

34. Иванов В. Н. Инновационные социальные технологии государственного и муниципального управления / В. Н. Иванов, В. И. Патрушев. — М.: Экономика, 2007.

35. Информационные технологии управления: Учеб. пособие/ Под ред. Г. А. Титоренко. 3-е изд. перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2007.

36. Информационные технологии управления: Учебник для вузов. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008.

37. Киселев А. Г. Управленческая информация в системе государственного регионального управления: социологический аспект: дис. Докт. Соц. Наук: 14. 03. 05 М.: РГБ, 2005.

38. Кривошеенко Ю. В. Корпоративные информационные системы. — М.: Спутник, 2008.

39. Маслов А. А. Работа с обращениями граждан в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе// Секретарское дело, 2007, № 1.

40. Мосягина О. В. Работа с обращениями граждан: нормативное регулирование// Справочник секретаря и офис-менеджера, 2006, № 5.

41. Постатейный комментарий к Федеральному закону от 02. 05. 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Аншаков М. Г., Баршина Р. Ю. «ГроссМедиа», М.: 2007.

42. Рыбаков А. Е. Разъяснения по вопросам, касающимся обращений граждан. // Секретарь-референт. — 2006. — № 8(35).

43. Ситников А. П., Огарь И. В., Бахвалова Н. С. Политический консалтинг, М.: ИД ГУ-ВШЭ, 2004.

44. Соловьёв А. И. Политология: политическая теория, политические технологии. М., 2005.

45. Хропанюк В. Н. Теория государства и права М., 2005.

46. Энциклопедический словарь «Конституционное право России», «АСТ-Пресс», М.: 2008.

47. Ямпольская Н. А. О субъективных правах советских граждан и их гарантиях // Вопросы советского государственного права. М., 1959. — использована для рассмотрения исторических аспектов становления института обращения граждан.

Заполнить форму текущей работой