Управление конфликтами в организации

Тип работы:
Реферат
Предмет:
Методика
Страниц:
18

770 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Понятие конфликта и конфликтной ситуации

2. Организационные конфликты и стратегии поведения персонала в конфликтной ситуации

3. Проблема диагностики конфликтов в организации и методы управления конфликтами

Заключение

Список литературы

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. — М. :ЮНИТИ, 2004.

2. Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие. — М.: Гардарики, 2005.

3. Дмитриев А. В., Кудрявцев В. Н. Введение в общую теорию конфликтов. Изд. 3-е. — М.: МАЭП, ИКК «Калита», «Собрание», 2003.

4. Зельдович Б. З. Деловые игры и ситуации в организационном поведении: Учебное пособие. — М.: МАЭП; ИКК «Калита», 2002.

5. Конфликтология: Учебник. Изд. 2-е испр. / Под ред. А. С. Кармина. Серия «Учебники для вузов. Специальная литература». — Спб.: Издательство «Лань», 2000.

6. Фролов С. С. Социология организаций: Учебник. — М.: Гардарики, 2001. — 304 с

Заполнить форму текущей работой