Маркетинг и поведение потребителя

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинг
Страниц:
32

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Поведение потребителя

1.1. Понятие поведения потребителей. Стадии процессов принятия решения о покупке

1.2. Теория потребностей

Глава 2. Исследование и анализ рынка услуг

2.1. Классификация рынков услуг и видов рыночного спроса

2.2 Подходы к проведению рыночных исследований

Глава 3. Модели поведения потребителя на рынке услуг

3.1. Методы прогнозирования нужд и запросов потребителей

3.2. Поведенческая модель потребителя услуг

Заключение

Список литературы

1. Алексунин, В. А. Маркетинг: Краткий курс. Учебное пособие. 2-е изд. ?М. :Издательский дом «Дашков и Ко», 2007. ?191 с.

2. Анурин, В. И др. Маркетинговые исследования потребительского рынка/В. Анурин, Е. Муромкина, Е. Евтушенко.- СПб: Питер, 2007. -270с.

3. Арташина, И. А. Поведение потребителей. -М., 2006. -104с.

4. Басовский, Л. Е. Маркетинг: Курс лекций.? М.: ИНФРА-М, 2008. ?219 с.

5. Белявский, И. К. Маркетинговые исследования. -М.: МЭСИ, 2006. -414с.

6. Борисова, С. Г. Основы маркетинга/ С. Г. Борисова, Г. И. Теребило. — Новосибирск: Издательство «Сибпринт», 2006. -208с.

7. Дейан, А. Изучение рынка. -СПб.: Нева, 2007. -118с.

8. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с анг. 2-е европ. Изд.? М. :Издательский дом «Вильямс», 2007.? 944 с.

9. Разумовская, А. Маркетинг услуг. Настольная книга российского маркетолога практика/А. Разумовская, В. Янченко. -М. :2006. 257с.

10. Маркетинговые исследования и анализ потребителя рынка услуг". // http: //www. rb-edu. ru/library/articles/articles_5960. html

11. Генкин, Б. М. Структура потребностей человека. 2006// http: //www. elitarium. ru/2006/11/21/struktura_potrebnostejj_cheloveka. html

12. Хруцкий, В. Е. Методы прогнозирования нужд и запросов потребителей. 2008//http://www. elitarium. ru/2008/06/04/prognozirovanije_potrebitelejj. html

13. Павлова, Е. Н. Особенности услуги и ее маркетинга. 2009//http: //www. elitarium. ru/2009/01/23/osobennosti_marketinga_uslugi. html

Заполнить форму текущей работой