Деловые переговоры в коммуниактивной деятельности

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Психологические науки
Страниц:
29

1400 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы деловых переговоров в коммуникативной деятельности

1.1. Понятие и сущность деловых переговоров

1.2. Деловые переговоры как способ разрешения конфликтов

Глава 2. Эмпирическое исследование возможностей использования деловых переговоров как способа разрешения конфликта

2.1. Методы и методика исследования

2.2. Результаты исследования

Заключение

Список литературы

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М., 2000

2. Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений: Учебник. — М., 2001

3. Брайнинг Г. А. Руководство по проведению переговоров. — М., 2006

4. Ведение переговоров и разрешение конфликтов/ Пер. с англ. — М., 2006

5. Гришина Н. В. Психология конфликта — СПб., 2000

6. Джерелевская М. Наука поиска согласия: интеграция усилий // Управление персоналом. — 2005. — № 16. — с. 73 — 76.

7. Занковский А. Н. Организационная психология. — М., 2008

8. Запрудский Ю. Г. Социальный конфликт. — Ростов н/Д., 2009

9. Зигер В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М., 2000

10. Ивар Унт. Искусство ведения переговоров. — М., 2004

11. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб., 2004

12. Еникеев И. М. Психология управления. — М., 2006

13. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. — СПб., 2005

14. Ильин Е. П. Эмоции и чувства. — СПб., 2002

15. Конфликт со знаком «плюс» // Бизнес. — 2004. — № 3−4. — с. 25−33

16. Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. — М., 2003

17. Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса //Вестник МГУ, Сер. 14, Психология. — 2007. — № 3. — стр. 62 — 68

18. Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. — М., 2003

19. Майерс Д. Социальная психология. — СПб., 2004

20. Митрошенков О. А. Эффективные переговоры. — М., 2006

21. Моргунов Е. Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. — М., 2009

22. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. — СПб., 2005

23. Психология и этика делового общения / Под ред. В. Н. Лавриенко. — М., 2006

24. Психология профессионального здоровья /Под ред. Г. С. Никитина. — СПб., 2006

25. Сухарев В. А. Этика и психология делового человека. — М., 2003

26. Фетискин Н. П., Козлов В. В., Мануйлов Г. М. Социально — психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М., 2002

27. Фишер Р. Р., Юри У. Ф. Путь к согласию или переговоры без поражения. — М., 2002

28. Цветаев В. М. Управление конфликтами. — СПб., 2000

Заполнить форму текущей работой