Исследование восприятия потребителями цены и качества товара (услуги)

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Маркетинговое исследование
Страниц:
38

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1 Теоретические подходы к оценке поведения потребителей

1.1 Содержание понятия поведения потребителей

1.2 Модели оценки удовлетворенности потребителей

2 Анализ модели поведения потребителей на примере предприятия ООО «ЭкономСтрой»

2.1 Общая характеристика предприятия ООО «ЭкономСтрой»

2.2 Анализ результатов исследования покупательского поведения

Заключение

Приложение 1 Анкета

Список литературы

1. Алексунин В. А. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / В. А. Алексунин. — М.: Дашков и К, 2006. — 716 с.

2. Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.

3. Голубкова Е. Н. Управление внутренним маркетингом / Е.Н. Голубкова// Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — № 1. — С. 60−73.

4. Житкова Е. Л. Анализ информационного обеспечения маркетинговой деятельности предприятия / Е. Л. Житкова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — № 4. — С. 20−37.

5. Кобцев Р. Ю. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций на основе единой модели / Р. Ю. Кобцев // Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — № 6. — С. 50−59.

6. Кондрух А. В. Маркетинг потребительских переживаний / А. В. Кондрух // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 4. — С. 3−9.

7. Маркетинг / под ред. Н. П. Ващекина. — М.: ИД «ФБК-Пресс», 2005. — 312 с.

8. Маркетинг / под ред. Р. Пискотина. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 176 с.

9. Маркетинг: учебное пособие / под ред. М. Э. Сейфуллаевой. — М.: Закон и право, 2005. — 255 с.

10. Ноздрева Р. Б. Маркетинг / Р. Б. Ноздрева. — М.: Юрист, 2005. — 568 с.

11. Оленева О. С. Маркетинговый подход к выбору эффективного рынка сбыта готовой продукции с целью укрепления конкурентной позиции фирмы [Текст] / О. С. Оленева, Н. С. Иващенко, К. Э. Папенкова, Т. В. Кузьменко // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 2. — С. 16−24.

12. Панкрухин А. П. Маркетинг: учебник / А. П. Панкрухин. — М.: Омега-Л, 2007. — 656 с.

13. Полянский Л. Н. Маркетинговые исследования торгового центра [Текст] / Л. Н. Полянский // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 1. — С. 26−37.

14. Сулейменова Б. М. Система продвижения товаров и услуг как один из инструментов комплекса маркетинга / Б. М. Сулейменова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 4. — С. 76−85.

15. Управление организацией: учебник / под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, И. А. Саломатина. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 736 с.

16. Ширенбек Х. Экономика предприятия: учебник для вузов / Пер. с нем. под общ. ред. И. П. Бойко, С. В. Валдайцева, К. Рихтера. — СПб.: Питер, 2005. — 848 с.

17. Эстерлинг С. Мерчадайзинг в розничной торговле / С. Эстерлинг, Э. Флоттманн, М. Джерниган, С. Маршалл. — СПб.: Питер, 2005. — 304 с.

Заполнить форму текущей работой