Управление стрессами и конфликтами на предприятии в условиях глобализации

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
38

1800 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. КОНЦЕПЦИИ КОНФЛИКТОВ И ИХ ПРЕОДОЛЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Природа конфликтов

1.2. Типы конфликтов

1.3. Принципы исследования конфликтов

1.4. Сущность стрессов и их влияние на деятельность сотрудников

1.5. Методы изучения конфликтов

1.6. Пути решения конфликтов

Глава 2. ПРАКТИКА ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ КОНФЛИКТОВ И СТРЕССОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

2.1. Причины возникновения конфликтов

2.2. Различные подходы к преодолению конфликтов

Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ «СПОРТМАСТЕР»

3.1. Корпоративная культура как фактор предупреждения конфликтов и стрессов

3.2. Профилактика стрессов как фактор предупреждения конфликтов

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы

1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М., 2004. — 435 с.

2. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. Издательство «Academia», 2008. — 219 с.

3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — М.: Экономистъ, 2004. — 288 с.

4. Ворожейкин И. Е., Кибанов А. Я., Захаров Д. К. и д.р. Конфликтология: Учебник. М., 2002. — 240 с.

5. Двойников С. И., Денисов И. Н., Лапик С. В. Менеджмент и лидерство в сестринском деле: Учеб. пособие для вузов. Издательство: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2005. — 464 с.

6. Егоршин А. П. Управление персоналом: Учеб. для вузов/ А. П. Егоршин. — 3-е изд. — Н. Новгород: НИМБ, 2001. — 342 c.

7. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2001. — 368 с.

8. Козлов В. В., Козлова А. А. Управление конфликтом. — М. — 2005. — 866 с.

9. Психологические основы межличностных конфликтов: Учебное пособие / Составитель Н. И. Петрова — Н. Новгород, 2006. — 46 с.

10. Психология конфликта. / Сост. И общая редакция Н. В. Гришиной. — СПб.: Питер, 2001. — 448 с.

11. Регнет Э. Конфликты в организациях. Формы, функции и способы преодоления. /Пер.с нем. Х.: Изд-во Институт прикладной психологии «Гуманитарный Центр», 2005. — 612 с.

Заполнить форму текущей работой