Управление конфликтами в организациии

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Экономические науки
Страниц:
42

1500 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретические аспекты управления конфликтами.

1.1. Определение конфликта, сущность

1.2. Стадии развития конфликта, действия руководителя

1.3. Управление конфликтами в организации, сущность, методы управления конфликтами

2. Анализэффективности управления конфликтами в организации ООО"Южно-Уральский Сотовый Телефон".

2.1. Положение компании на рынке, история, основные клиенты, конкуренты, свод анализ, т. е. все о компании ООО «Южно-Уральский Сотовый Телефон»"

2.2. Анализ эффективности управления конфликтами в организации ООО «Южно-Уральский Сотовый Телефон»

2.3. Разработки, рекомендации по эффективному управлению конфликтами в организации ООО «Южно-Уральский Сотовый Телефон»

Заключение

Список литературы

1. Пронин С. В. Социальные конфликты в современном обществе". 2003 г. 135с.

2. Давыдов Е. С. «Социальный конфликт» 2007 г. 67с.

3. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. — М.: Аспект Пресс, 2006. 78с.

4. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М., 2004. 234с.

5. Богданов Е. Н., Зазыкин В. Г. Психология личности в конфликте. СПб., 2004. 223с.

6. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. СПб., 2001. 342с.

7. Кашапов М. М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. М. -Ярославль, 2003. 201с.

8. Леонов Н. И. Конфликты и конфликтное поведение. СПб., 2005. 163с.

9. Морозова Г. Б. Психологическое сопровождение организации и персонала. СПб., 2006. 243с.

10. Петровская Л. А. Общение-компетентность-тренинг. Избранные труды. М., 2007. 187с.

11. Хасан Б. И. Конструктивная психология конфликта. СПб., 2003. 322с.

12. Кулиев, Т.А., Мамедов, В.Б., «Руководитель и коллектив: взаимодействие» — М.: Знание, 2004 234с.

13. Поляков, В.Г., «Человек в мире управления» — Новосибирск: Наука, 2002 135с.

14. Попов А. В. «Теория организации американского менеджмента» — М.: изд-во МГУ, 2006 211с.

15. Хачатуров, С.Е., «Организация производственных систем», 2009 189с.

Заполнить форму текущей работой