Управление конфликтами в организации

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
29

1500 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТОМ

1.1 Понятие и структура конфликта

1.2 Типология, этапы и последствия конфликта

1.3 Причины конфликта

1.4 Конфликты в организации и их диагностика

2. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список литературы

1. Богатырева Н. Конфликтогены или как вести себя в конфликте// Управление персоналом, № 20,2008 г. -12 с.

2. Гришина Н. И. Психология конфликта. -СПб. :Питер, 2008. -544 с.

3. Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. — СПб.: Питер, 2009. -384 с.;

4. Каримова Н. А. Социальные представления руководителя о разрешении конфликтов. Автореферат. Ярославль, 2008. 25 с.

5. Круглова Л. И. Управление конфликтами -в каком споре рождается истина?// Руководитель автономного учреждения, № 4,2010. -11с.

6. Лапыгин Ю. Н. Теория менеджмента. — М.: Рид Групп, 2011. -380 с.

7. Наумов В. И. Механизмы и оценка регулирования конфликтов. Автореферат. Волгоград, 2008. 27 с.

8. Пономаренко В. Управление конфликтами. — М. :АСТ, 2008. -384 с.;

9. Самсонова М. А. Управление конфликтам в процессе формирования организационной культуры. Автореферат. Саратов, 2008. 26 с.

10. Светлов В. А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов. -М. :Эксмо, 2009. -327 с.

11. Соломанидин В. Конфликты интересов// Управление корпоративной культурой,№ 2,2011. -14 с.

12. Широкова Г. В. Управление изменениями в российских компаниях. -М.: Высшая школа менеджмента, 2009. -480 с.

13. Официальный сайт компании «Росинтер" — www. rosinter. ru;

14. Электронный журнал по маркетингу-www. 4p. ru;

15. Рутицкая В. Конфликты в организациях, пути преодоления -www. hr-portal. ru

Заполнить форму текущей работой