Реализация документированных процедур СМК в 1С Предприятие 7.7 конфигурация Управление качеством

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Экономические науки
Страниц:
111

6500 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1. Теоретические основы внедрения менеджмента качества

1.1. Предпосылки появления стандартов ISO 9000 и история их создания

1.2. Концепция, структура и области применения стандартов серии ISO 9000

1.3. Принципы менеджмента качества

1.4. Структура документации и порядок сертификации системы менеджмента качества

2. Анализ системы менеджмента качества в ООО «ЛНО «Эксперт»

2.1. Характеристика деятельности компании

2.2. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности компании

2.3. Анализ системы менеджмента качества в компании

3. Внедрение и сертификация системы менеджмента качества в ООО «ЛНО «Эксперт»

3.1. Проект внедрения СМК в компании на базе программы 1С: Предприятие 7.7

3.2. Планирование процесса получения сертификата качества в соответствии со стандартами ISO 9001: 2008

4. Экономическая оценка потребности в ресурсах, необходимых для реализации плана внедрения СМК

5. Безопасность и экологичность проекта

5.1. Загрязнение воздуха токсическими веществами, недостаточная ионизация воздуха

5.2. Загрязнение воздуха микроорганизмами

5.3. Повышенный электромагнитный фон

5.4. Некомфортный микроклимат и агрессивная визуальная среда

5.5. Экологическая безопасность сотрудников предприятия

Заключение

Библиографический список

Глоссарий ключевых слов

Список литературы

Библиографический список

1. Приказ Федерального Агентства по техническому регулированию и метрологии № 470-ст от 18 декабря 2008 года.

2. Адлер Ю. Восемь принципов, которые меняют мир // Стандарты и качество. — 2001. — № 5,6 — с. 32−44.

3. Адлер Ю., Полховская Т., Нестеренко П. Управление качеством. Часть 1. Семь простых методов. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. — 540с.

4. Белый Е. М. Товарное и сервисное управление торговыми предприятиями // Менеджмент. — 2006. — № 1. — С. 53−57.

5. Биссовский Л. Е. Протасьев В.Б. Управление качеством. — М.: ИНФРА-М, 2003. — 280с.

6. Бланк И. А. Инвестиционный менеджмент: Учебное пособие. — Киев, ИТЕМ лтд, 2005. — 124 с.

7. Блинов А. О., Шапкин И. Н. Малое предпринимательство: Теория и практика: Учебник. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2003. — 431 с.

8. Бочкарёв В. К. Управление персоналом: Учебное пособие. В. К. Бочкарев, В. Д. Дорофеев, В. А. Дресвянников. — Пенза: Издательство Пензенского Государственностью университета, 2001. — 116с.

9. Бычкова А. Н. Метод классификации в ассортиментной политике // Маркетинг в России и за рубежом. — 2006. — № 1. — С. 38−41

10. Воробьев Г. Человеческие ресурсы и современная служба персонала // Социологические исследования, № 11, 2006. с. 111−119:

11. Галеев В. И. Системы качество и рынок // Сертификация и бизнес. Вып. 1. — М.: Колос, 2004. — 320 с.

12. Гейгер Г., Арендт Б. Экономика предприятия: ускоренный курс: пер. с нем. / Науч. ред. перевода Л. В. Донцова. — М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. — 321 с.

13. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. — 3-н изд., перераб и доп. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003 г. — 154 с.

14. Десслер Г. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов / Пер. с англ. под ред. Ю. В. Тленова. — М.: БИНОМ, 1997. — 431с.

15. Джуран Д. Все о качестве: зарубежный опыт. Выпуск 2. Высший уровень руководства и качество. — М.: 2003. — 410с.

16. Добреньков В. И., Кравечнко А. И. Учебник Методы социологического исследования. Москва: ИНФРА-М 2004. — 520 с.

17. Добрынин Ю. В. Экономическая теория: Учебник. — СПТБ: «Ун. Экон. и фин. «, 2005 г. — 280 с.

18. Журавлева Е., Ведунова К., Петренко Е., Деревякин Е. Розничное торговое предприятие со сложной структурой покупательского сектора (Пилотное маркетинговое исследование) // Практический маркетинг. — 2004. — № 11. — С. 20−26

19. Заика И. Т., Гительсон Н. И. Документирование системы менеджмента качества. — М.: КноРус, 2010. — 192 с.

20. Казанцев А. К., Малюк В. И., Серова Л. С., Основы менеджмента. Практикум: Учебное пособие. — 2-е изд. — М. :ИНФРА-М, 2002. — 410 с.

21. Кане М. М., Иванов Б. В., Корешков В. Н., Схиртладзе А. Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. — СПб: Питер, 2009. — 560 с.

22. Кныш М. И., Перекатов Б. А., Тютиков Ю. П. Стратегическое планирование инвестиционной деятельности: Учебное пособие. — СПТБ, 2002 г. — 490 с.

23. Кокинз Г. Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами / Гэрри Кокинз, пер. с англ. — М: Альпина Бизнес Букс, 2007. — 315 с.

24. Конти Т. Самооценка в организациях: пер. с англ. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. — 282 с.

25. Коротова Н. В., Клеппер Е. В. Управление персоналом. — Учебник. — М.: Финансы и Статистика, 2005. — 320 с.

26. Круглов М. Г., Шишков Г. М. Менеджмент качества как он есть. — М.: Эксмо, 2006. — 544 с.

27. Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. — М.: 2004. — 620 с.

28. Лапидус В. А. Статистические методы, управление качеством, сертификация и кое-что еще…// Стандарты и качество. — 2006. — № 4. — с. 48−56

29. Лифиц И. М. основы стандартизации, метрологии и сертификации: Учебник. — М.: Юрайт, 2003. — 310 с.

30. Мазур И. И. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством"/ И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. — №-е изд., стер. — М: Э Изд-во Омега-Л, 2006. — 400с.: илл.

31. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление качеством. — М.: Омега-Л, 2010. — 400 с.

32. Менеджмент персонала В. Р. Веснин. — М.: Т.Д. «Элит-2001», 2002. -304с.

33. Мишин В. М. Управление качеством как основа обеспечения конкурентоспособности промышленной продукции. — М.: Международный фонд «Знание», 2005. — 290 с.

34. Мишин В. М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (61 100)/ В. М. Мишин — 2-е изд. Перераб. и доп. — М: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 463 с.

35. Мишин В. М. Управление качеством: Учебник. — М.: ЮНИТИ, 2004. — 189 с.

36. Немогай Н. В. Управление качеством. Менеджмент качества. — М.: ТетраСистемс, 2010. — 176 с.

37. Персональный менеджмент: Учебник / С. Д. Резник и др. — П27 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 622с. — (Серия «Высшее образование»).

38. Плетнева Н. ИСО серии 9001: практическое пособие по внедрению системы качества // Методы менеджмента качества. — 2001. — № 9 — с. 38−46

39. Руководство по применению стандарта ИСО 9001: 2001 в малом бизнесе: пер. с англ. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2002. — 410 с.

40. Салимова Т. А. Управление качеством. — М.: Омега-Л, 2010. — 416 с.

41. Семь инструментов качества в японской экономике. — М.: Изд-во стандартов, 2005. — 80 с.

42. Скляренко В. К., Прудников В. М. Экономика предприятия: Учебник. — М.: ИН-ФРА-М, 2005

43. Стредвик Дж. Управление персоналом в малом бизнесе/ Пер. с англ. под ред. В. А. Спивака. — Спб.: Издательский Дом «Нева», 2003. — 112 с.

44. Управление качеством: Учебник / Под ред. С. Д. Ильенковой. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 504 с. Управление качеством: Учебник для вузов / С. Д. Ильенкова, Н.Д. Ильен-кова, В. С. Мхитарян и др.; Под ред. С. Д. Ильенковой. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 334 с.

45. Управление организацией: Учебник (Под ред. А. Г. Поршнева, З.П. Ру-мянцевой, Н. А. Саламатина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 340 с.

46. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие / Под ред. д.э.н., проф. А. Я. Кибанова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2004. — 365с.

47. Управление персоналом: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающих-ся по специальности «Менеджмент организации» и «Управление персоналом» / [Шлендер П.Э. и др. ]; под. ред. проф. П. Э. Шлендера. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — 320с.

48. Управление персоналом: Учебник / Общ. ред. А. И. Турчинова. — М.: Изд-во РАГС, 2003. — 488с.

49. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2003. — 560с.

50. Фатхутдинов Р. А. Система обеспечения качества: справочно-информационное пособие. — М.: ИЦ «Маркетинг», 2003. — 451 с.

51. Харрингтон Д. Управление качеством в американских корпорациях: Пер. с англ. — М.: Экономика, 2006. — 128 с.

52. Цветаев В. М. Кадровый менеджмент: Учебник. — М.: Т К Велби, изд-во Проспект, 2004. -160с.

Заполнить форму текущей работой