Роль и значение коммуникативной деятельности в управлении

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
40

1600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Реферат

Глава 1. Коммуникативная деятельность

1.1 Структура и значение коммуникативной деятельности

1.2 Управленческие роли по Г. Минцбергу

Глава 2. Анализ коммуникативной деятельности на примере банка «Ак Барс»

2.1 Информация о банке «Ак Барс»

2.2 Исследование коммуникативной деятельности на примере банка «Ак Барс»

2.3 Выводы и предложения по совершенствованию внутренних коммуникаций банка «Ак Барс»

Заключение

Приложение

Список литературы

1. Балдин, К. В. Управленческие решения / К. В. Балдин. М.: Дашков и К, 2007. с. 496.

2. Голова О. Менеджмент туризма. практический курс / О. Голова. М.: Финансы и статистика, 2007.

3. Дафт, Р. Л. Менеджмент / Р. Л. Дафт. СПб: Питер, 2002. с. 832.

4. Кабушкин, М Менеджмент туризма. учебн. пособие / М. Кабушкин. — М.: Новое знание, 2006. с. 408.

5. Лапидус, В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях — М.: ОАО Типография «Новости», 2000.

6. Мескон, М. Х. Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт. М.: Дело, 2002. с. 704.

7. Минцберг, Г. Куинн, Дж.Б., Гошал, С. Стратегический процесс / Г. Минцберг, Дж.Б. Куин, С. Гошал. СПб: Питер, 2001.

8. Минцберг, Г. Структура в кулаке / Г. Минцберг. СПб: Питер, 2001.

9. Парахина, В. Н. Теория организации: учеб. пособие/ В. Н. Парахина, Т. М. Федоренко. — 4-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2007. — 296 с.

10. Психология делового общения: хрестоматия / [ред. -сост. Д.Я. Райгородский]. — [Самара]: Бахрах-М, 2006. — 784 с.

11. Роберто, М Почему великие лидеры не принимают ответ «да» / М. Роберто. М.: Баланс Бизнес Букс, 2006. стр. 224.

12. Саблина, С. Г. Коммуникация и общественные связи: западные теории, методология, практика: учеб. Пособие / С. Г. Саблина; НГУ, Экономический факультет. — Новосибирск, 2007. — 228 с.

13. Семь нот менеджмента. М.: ЗАО «Журнал Эксперт»: ЭКСМО, 2001.

14. Шарков, Ф. И. Современные маркетинговые коммуникации: словарь-справочник/ Ф. И. Шарков; Международная академия бизнеса и управления. — М.: Альфа-Пресс, 2006. — 352 с.

15. Ярных, В. И. Проблема внутренних коммуникаций в компании / В. И. Ярных // Менеджмент Сегодня. 2006 г. С. 4.

Заполнить форму текущей работой