Управление филиальной сетью на примере ООО "Эрнст энд Янг"

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Менеджмент
Страниц:
96

7200 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические основы управления филиальной сетью

1.1. Понятие и сущность филиала и филиальной сети

1.2. Особенности управления филиальной сетью

1.3. Ключевые проблемы управления филиальной сетью

Глава 2. Анализ и управление филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»

2.1. Общая характеристика ООО «Эрнст Энд Янг»

2.2. Исследование системы управления ООО «Эрнст Энд Янг»

2.3. Анализ практики управления филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»

Глава 3. Направления совершенствования управления филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»

3.1. Предложения по развитию филиальной сети ООО «Эрнст Энд Янг»

3.2. Предложения по совершенствованию оперативного управления филиальной сети ООО «Эрнст Энд Янг»

3.3. Совершенствование системы контроля качества предоставляемых услуг филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»

Глава 4. Социально-экономическая оценка эффективности предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»

4.1. Экономическая оценка предложений по развитию филиальной сети ООО «Эрнст Энд Янг»

4.2. Социально-экономическая оценка предложений по совершенствованию оперативного управления филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»

4.3. Социально-экономическая оценка предложений по совершенствованию системы контроля качества предоставляемых услуг филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»

Глава 5. Организационно-правовое обеспечение предлагаемых мероприятий по совершенствованию управления филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»

5.1. Организационно-правовое обеспечение предложений по совершенствованию оперативного управления филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»

5.2. Организационно-правовое обеспечение предложений по совершенствованию системы контроля качества предоставляемых услуг филиальной сетью ООО «Эрнст Энд Янг»

Заключение

Приложения

Список литературы

Нормативно-правовые источники

1. Конституция Российской Федерации. — М.: Юридическая литература, 1995. — 670 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ и часть третья от 26 ноября 2001 г. № 146-ФЗ // Российская газета. — 2001. — 31 декабря.;

3. Налоговый кодекс Российской Федерации часть первая от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. № 117-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 2000. — 7 августа. — № 32. — Ст. 3340.;

4. Федеральный закон от 21. 11. 1996 N 129-ФЗ «О бухгалтерском учете». // Справочно-информационная система Консультант-Плюс;

5. Федеральный закон от 07. 08. 2001 № 119-ФЗ (в ред. от 03. 11. 2006 № 183-ФЗ) «Об аудиторской деятельности». // Справочно-информационная система Консультант-Плюс;

6. Постановление Правительства Р Ф от 23. 09. 2002 N 696 (ред. от 27. 01. 2011) «Об утверждении федеральных правил (стандартов) аудиторской деятельности» // Справочно-информационная система Консультант-Плюс;

Научная и специальная литература

7. Абрютина М. С., Грачев А. В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие: 2-е изд., испр. — М.: «Дело и Сервис», 2003. — 256 с.;

8. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия Табурчак П. П., Викуленко А. Е., Овчинникова Л. А. и др.: Учебное пособие для вузов / Под ред. П. П. Табурчака, В. М. Тумина и М. С. Сапрыкина. — Ростов н/Д: Феникс, 2004. — 352 с.;

9. Артеменко В. Г., Беллендир М. В. Финансовый анализ: Учебное пособие. — М.: Дело — Сервис, 2007. — 475 с.;

10. Аудит и контроллинг персонала: Учеб. для вузов / Одегов Ю. Г., Никонова Т. В. / М.: Альфа-Пресс, 2010;

11. Аудит: Учеб. для вузов / Под ред. Подольского В. И. / М.: Экономистъ, 2009;

12. Аудит: Учеб. пособие / Терентьева М. И. / М.: Феникс, 2010.;

13. Аудит: Учеб. пособие для вузов / Ерофеева В. А., Пискунов В. А, Битюкова Т. А. / М.: Юрайт, 2010;

14. Балабанов И. Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 375 с.;

15. Булгакова Л. И. Аудит в России: механизм правового регулирования. — М.: Волтерс Клувер, 2005. — 92с.;

16. Бухгалтерский учет на малых предприятиях. / под ред. И. А. Толмачева. — М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. — 130с.;

17. Внутренний аудит и контроль: Учебник / Пугачев В. В. / М.: Дело и сервис (ДиС), 2010.;

18. Глушков И. Е. Бухгалтерский учет на предприятиях различных форм собственности. / И. Е. Глушков — М.: КноРус, Экор-Книга, 2009 — 944 с.;

19. Годовой отчет 2009: Бухгалтерская и налоговая отчетность без проблем. / Под редакцией Ю. М. Лермонтова — М.: «Статут», 2009 — 497с.;

20. Зонова А. В., Адамайтис Л. А., Бачуринская И. Н. Бухгалтерский учет и анализ. Учебное пособие. Серия: Высшее экономическое образование. / А. В. Зонова, Л. А. Адамайтис, И. Н. Бачуринская — М.: Эксмо, 2009 — 512 с.;

21. Ковалев В. В. Курс финансового менеджмента: учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Проспект, 2009. — 480с.;

22. Коноплянник Т. М. Управление устойчивостью хозяйственных систем. СПб.: Институт региональной экономики РАН, 2007;

23. Налоги 2009: Все о поправках в Налоговый Кодекс Р Ф. — М.: Бератор-Паблишинг, 2009. — с. 203.;

24. Пошерстник Н. В. Бухгалтерский учет на современном предприятии. / Н. В. Пошерстник — М.: Проспект, 2010 г- 560 с.;

25. Практический аудит: Учеб. пособие / Под ред. Н. Д. Бровкиной, М. В. Мельник: Инфра-М; Москва; 2008 — с. 195;

26. Реформа российского бухгалтерского учета. Новый закон о бухгалтерском учете. Новые формы бухгалтерской отчетности. Серия: Российское законодательство. — М.: Издательство: Эксмо, 2009 — 240 с.;

27. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 5-е изд. — Минск: ООО «Новое знание», 2004. — 688 с.;

28. Севастьянова Т. В. Филиалы, представительства и другие обособленные подразделения: как вести учет и платить налоги. / Т. В. Севастьянова — М.: «Вершина», 2005 — 135с.;

29. Селезнева Н. Н., Ионова А. Ф. Финансовый анализ. Управление финансами: Учеб. Пособие для вузов.- 2-е изд., перераб. и доп.- М.:. ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 639 с.;

30. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник/ под ред. Е. С. Стояновой. — 6-е изд. — М.: Издательство «Перспектива», 2007. — 656с.;

31. Швецкая В. М., Головко Н. А. Бухгалтерский учет. Учебник для студентов средних специальных учебных заведений. / В. М. Швецкая, Н. А. Головко — М.: Дашков и Ко, 2010 — 392 с.

32. Шеремет А. Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности: Учебник для вузов. — Испр. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 416с.;

33. Шеремет А. Д., Негашев Е. В. Методика финансового анализа деятельности некоммерческих организаций. — 2-е изд., переаб. И доп. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 118с.;

34. Экономика предприятия (фирмы): Учебник./ Под ред. проф. О. И. Волкова и доц.О. В. Девяткина. -3-е изд., перераб. и доп. -М. :ИНФРА-М, 2007. -601с.;

35. Экономический анализ: Основы теории. Комплексный анализ хозяйственной деятельности организации: Учебник/ под ред. проф. Н. В. Войлотовского, проф. А. П. Калининой, проф. И. И. Мазуровой. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Высшее образование, 2006. — 513с.;

Периодические издания

36. Авдеев В. Годовой отчет за 2009 год. / В. Авдеев // Аудит и налогообложение, 2010, N 2;

37. Агеева Е. Контрагент мне друг, но ДЗ дороже. / Е. Агеева // Консультант, 2009, N 1;

38. Алексеев Б. Учет расходов по займам и кредитам. / Б. Алексеев // Финансовая газета, 2008, N 48;

39. Антошина О. А. Обособленные подразделения: правовой статус, налоги, бухгалтерский учет // Экономико-правовой бюллетень. 2008. N 1. 160 с.;

40. Баранова Л. И. Учет операций по кредитам и займам. / Л. И. Баранова // Налогообложение, учет и отчетность в страховой компании, 2008, N 6;

41. Бурсулая Т. Д. Договоры займа по международным стандартам финансовой отчетности. / Т. Д. Бурсулая // Налоговый учет для бухгалтера, 2008, N 9;

42. Бычкова С. М., Фомина Т. Ю. Аудит расчетов с поставщиками, покупателями, дебиторами и кредиторами, подотчетными лицами. / С. М. Бычкова, Т. Ю. Фомина // Аудиторские ведомости, 2007, N 9;

43. Вайтман Е. В. Налоговый учет процентов по займам и кредитам. / Е. В. Вайтман // Российский налоговый курьер, 2009, N 21;

44. Верещагин С. А. Новые правила учета займов и кредитов. / С. А. Верещагин // Налоговый учет для бухгалтера, 2009, N 1;

45. Голубева Н. А. Природа аудита. // Международный бухгалтерский учет, 2007, N 4;

46. Грищенко Ю. Учет процентов по кредитам и займам. / Ю. Грищенко // Аудит и налогообложение, 2009, N 11;

47. Дмитренко И. Н. Системно-ориентированный аудит: проблемы методологии и тенденции развития. // Международный бухгалтерский учет, 2007, N 6;

48. Довбуш С. В. Расходы по займам и кредитам: налоговый и бухгалтерский учет в 2009 году. / С. В. Довбуш // Налоговый вестник, 2009, N 5;

49. Качановский Д. Е. Проблемы финансово-правового регулирования внутреннего аудита // Государство и право. 2004. N 5. С. 102 — 105;

50. Каширина М. П. Оценка системы внутреннего контроля и проверка налоговой отчетности. / М. П. Каширина / Аудиторские ведомости, 2009, N 5;

51. Комягин Д. Л., Нарежный В. В. Понятие обособленного подразделения в налоговом и бюджетном законодательстве. / Комягин Д. Л., Нарежный В. В. // Право и экономика, N 1, 2000;

52. Макарова Ю. Ю. Аудиторская выборка: методы и их различия, применения на практике. / Ю. Ю. Макарова // Финансовые и бухгалтерские консультации, 2009, N 2;

53. Мездриков Ю. В. Аналитическое обеспечение управления дебиторской задолженностью. / Ю. В. Мездриков // Экономический анализ: теория и практика", 2008, N 5;

54. Никифорова Е. В. Внутренний аудит, аудит в организации: виды, задачи, функции. // Аудиторские ведомости, 2006, № 7.

55. Овсейко С. Имущество и обязательства: правовая и бухгалтерская концепции. / С. Овсейко // Юрист, 2009, N 11;

56. Организация и ее обособленные подразделения. / Под редакцией Т. Крутяковой (Л.З уйкова, Е. Карсетская, И. Кирюшина, Т. Крутякова, М. Мошкович) // М.: Экономико-правовой бюллетень, 2006, N 7;

57. Перевалова И. В. Филиал как предприятие и имущественный комплекс. / И. В. Перевалова // Юрист, N 8, 2004;

58. Полисюк Г. Б., Чистопашина С. С. Место и роль внутреннего аудита в системе внутрифирменного контроля. / Полисюк Г. Б., Чистопашина С. С. // Все для бухгалтера, 2010, N 7;

59. Полухина М. Кредиты и займы. Прощение долгов. / М. Полухина // Налоговый учет для бухгалтера, 2009, N 4;

60. Семенова Д. О. Общие принципы организации внутреннего контроля деятельности филиала. / Д. О. Семенова // Налогообложение, учет и отчетность в страховой компании, 2010, N 3;

61. Суворова С. П., Ханенко М. Е. Подтверждающий аудит: принципы и методические подходы. / С. П. Суворова, М. Е. Ханенко // Аудиторские ведомости, 2008, N 2;

62. Терехова В. А. О новой методологии учета расходов по займам кредитам. / В. А. Терехова // Бухгалтерский учет в издательстве и полиграфии, 2009, N 5;

63. Учетная политика предприятия для целей бухгалтерского учета на 2010 год. / А. В. Брызгалин, А. Н. Головкин, В. Р. Берник, М. В. Королева, М. В. Симонов, И. А. Макеева, Д. В. Короткова, Н. В. Коновалова, Г. Ю. Кульба, Б. В. Церенов, Г. А. Кучерявая // Налоги и финансовое право, 2009, N 11;

64. Федоренко И. Обязательный аудит: требования законодательства. / И. Федоренко // Аудит и налогообложение, 2009, N 12;

65. Филобокова Л. Ю. Качество аудиторской деятельности: сущность, подходы к оценке. / Л. Ю. Филобокова // Аудиторские ведомости, 2009, N 6;

66. Фомичева Л. П. Бухгалтерский учет кредитов и займов. / Л. П. Фомичева // Новое в бухгалтерском учете и отчетности, 2009, N 8.;

67. Чернов И. В. Логика управления филиальной сетью. / И. В. Чернов // Управление продажами, 2006, № 4;

Прочие источники

68. www. ey. com/RU/ru/Home

Приложения

1. Отчетность компании за 2007−2009 гг.

2. Анкета — вопросник

Заполнить форму текущей работой