PR сопровождение антикризисных мероприятий на примере компании

Тип работы:
Дипломная
Предмет:
Связи с общественностью
Страниц:
67

5500 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

Глава 1. Теоретические основы PR-сопровождения в период кризиса

1.1. Понятие и виды кризисных ситуаций

1.2. Роль PR-коммуникаций в процессе преодоления кризиса

1.3. Особенности деятельности PR-специалиста в период кризиса

1.4. Формы и методы антикризисных PR-мероприятий

Глава 2. Анализ антикризисного PR-соповождения в компании «British Petroleum»

2.1. Общая характеристика деятельности компании «British Petroleum»

2.2. Характеристика кризисной ситуации

2.3. Проект PR-деятельности по преодолению кризисной ситуации

Заключение

Список используемых источников и литературы

Приложения

Список литературы

Список используемых источников и литературы

I. Отечественная литература:

1. Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR. СПб.: Питер, 2004. — 560 с.

2. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М.: Эксмо, 2006. — 480 с.

3. Антикризисное управление: Учебник. 2-е изд., доп. и перераб. / Под ред. проф. Э. М. Короткова. М.: ИНФРА-М, 2008. — 620 с.

4. Березняков Д. В. Управление общественными отношениями (паблик рилейшенз). Новосибирск: СибАГС, 2002. — 104 с.

5. Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. Прямое и эффективное руководство для специалистов по PR, имиджу и рекламе. М.: Эксмо, 2004. — 270 с.

6. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. — 320 с.

7. Бодуан Ж. -П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. Пер. с франц. М.: «ИМИДЖ-Контакт», ИНФРА-М, 2001. — 233 с.

8. Борисов Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие. М. :ФАИР-ПРЕСС, 2001. — 624 с.

9. Быков И. А. Медиарилейшнз в стиле он-лайн // Петербургская школа PR: от теории к практике. Вып. 3: Сб. статей / Отв. ред. А. Д. Кривоносов. СПб.: Роза мира, 2005. С. 24−39.

10. Векслер А. Ф. Связи с общественностью для бизнеса. Нижний Новгород: PR-Эксперт, 2001. — 202 с.

11. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и паблик рилейшнз. СПб.: Триз-Шанс 1995. — 238 с.

12. Горкина М. Б., Мамонтов А. А., Манн И. Б. PR на все 100%. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 240 с.

13. Гундарин М. В. Книга руководителя отдела PR. СПб.: Питер, 2006. — 368 с.

14. Демин Ю. М. Бизнес PR. М.: Бератор-Пресс, 2003. — 336 с.

15. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. М.: Юнити-Дана, 2003. — 416 с.

16. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб: Питер, 2004. — 244 с.

17. Доскова И. С. Public Relations: теория и практика. М.: 2006. — 152 с.

18. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М.: Филин, 1996. — 285 с.

19. Емельянов С. М. Теория и практика связей с общественностью: Вводный курс. СПб: Питер, 2005. — 240 с.

20. Калиберда Е. Г. Связи с общественностью: вводный курс. М.: Логос, 2004. — 120 с.

21. Катлип С. М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М.: Вильямс, 2005. — 624 с.

22. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика. М. :ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 454 с.

23. Кондратьев Э. В., Абрамов Р. Н. Связи с общественностью. М.: Академический проспект, 2004. — 432 с.

24. Конрад Дж., Фришман Р., Люблин Дж. Партизанское паблисити: сотни беспроигрышных тактик. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 320 с.

25. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М.: Рефл-бук, 2001. — 528 с.

26. Котлер Ф. Основы Маркетинга. М.: Прогресс, 1991. — 702 с.

27. Коханенко А. И. Имидж рекламных персонажей. М.: МарТ, 2004. — 144 с.

28. Коханова М. Имидж и репутационный капитал фирмы: к проблеме модернизации PR // RELGA, 15. 08. 2005. № 12 (114).

29. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. М.: Аспект Пресс, 2005. — 300 с.

30. Марков А. П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: Рекламные технологии. Связи с общественностью. Спонсорская деятельность. СПб.: СПбГУП, 2005. — 400 с.

31. Маркони Дж. PR: полное руководство. / Пер. с англ. Д. Р. Геренава, Ю. П. Леоновой. М.; Вершина, 2006. — 256 с.

32. Менеджмент. // Под общ. ред. В. Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2006. — 304 с.

33. Мехлер Г. Власть и магия PR. СПб.: Питер, 2004. — 173 с.

34. Моисеев В. А. PR теория и практика. Киев: Вира, 1999. — 376 с.

35. Морган Г. Имидж организации: восемь моделей организационного развития. М.: Вершина, 2006. — 416 с.

36. Музыкант В. Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. М.: Армада-пресс, 2001. — 686 с.

37. Назайкин А. Н. Медиапланирование на 100%. М.: Альпина Бизнес букс, 2005. — 301 с.

38. Ольшевский А. С. Антикризисный PR и консалтинг. СПб.: Питер, 2003. — 432 с.

39. Осипов А. Он выглядит как херувим, но на самом деле безжалостен. Тони Хейворд, генеральный директор ВР. // Ведомости, 25 мая 2010. № 93 (2611).

40. Основы теории коммуникации: Учебник. /Под ред. проф. М. А. Василика. М.: Гардарики, 2003. — 615 с.

41. Парамонова Т. Н., Красюк И. Н. Формирование общественного лица фирмы. // Маркетинг, 2004, № 6.

42. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: Рефл-Бук., 2001. — 624 с.

43. Гоулд Р., Бахри Б. ВР может потерять платформу. // Ведомости, 14 июля 2005.

44. Самойкина Н. Антикризисное управление компанией. СПб.: Питер, 2003. — 192 с.

45. Самые успешные PR-кампании в мировой практике. // Пер. с англ. М.: Имидж-Контакт, ИНФРА-М, 2002. — 310 с.

46. Связи с общественностью как социальная инженерия. / Под. ред. В. А. Ачкасовой, Л. В. Володиной. СПб.: Речь, 2005. — 336 с.

47. Управление в условиях кризиса. / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 256 с.

48. Филлипс Д. PR в Интернете. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 320 с.

49. Хейг М. Электронный Public Relations. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. — 192 с.

50. Чумиков А. Н., Бочаров М. П. Связи с общественностью: теория и практика: учеб. пособие. М.: Дело, 2001. — 496 с.

51. Шарков Ф. И. Паблик рилейшнз. М.: Академический Проект, 2005. — 304 с.

52. Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб.: СПбГУ, 1999. — 444 с.

53. Шомели Ж., Уисман Д. Связи с общественностью. — СПб.: Нева, 2003. — 128 с.

II. Интернет-источники:

54. British Pertoleum официально объявила об отставке Тони Хейворда. http: // gzt. ru, 27 июля 2010. (дата обращения 21. 10. 2010).

55. Fortun Global 500 http: //money. cnn. com/magazines/fortune/global500/2009/full_list/ (дата обращения 21. 10. 2010).

56. Взрыв на нефтяной платформе у побережья США не привел к утечке нефти http: //www. rian. ru/incidents/20 100 423/225975991. html (дата обращения 21. 10. 2010).

57. Власти США начали выжигать нефтяное пятно в Мексиканском заливе. http: //eco. rian. ru/danger/20 100 429/227983875. html (дата обращения 21. 10. 2010).

58. Лядник А., Штин Е. Антикризисный PR коммерческих организаций. http: //www. pressclub. host. ru/PR_Lib/PR_Rabots. shtml (дата обращения к ресурсу 09. 09. 2010).

59. Многофункциональные автозаправочные комплексы ВР // tnk-bp. ru. (дата обращения 21. 10. 2010).

60. Официальный сайт компании «British Petroleum» http: //www. bp. com/subsection. do? categoryId=4&contentId=2 006 741 (дата обращения 21. 10. 2010).

61. Фролова О. PR-служба в коммерческой фирме: структура, особенности функционирования, взаимодействие с профессиональными PR-агентствами. http: //www. pressclub. host. ru/PR_Lib/PR_Rabots. shtml (дата обращения 09. 09. 2010).

Заполнить форму текущей работой