Объекты и субъекты товароведческой деятельности, их вкладх в удовлетворение потребностей населения

Тип работы:
Курсовая
Предмет:
Товароведение
Страниц:
35

1600 Купить готовую работу
Узнать стоимость

Детальная информация о работе

Содержание

1 Товароведческая деятельность, ее сущность и структура

1.1 Свойства товаров как объект товароведческой деятельности

1.2 Значение и виды классификации товаров

1.3 Потребительские свойства товаров как объект товароведческой деятельности

2 Методы оценки качества продукции как показателя удовлетворения потребностей населения

2.1 Методы оценки качества продукции

2.2 Мотивация потребителей как субъекта товароведческой деятельности

2.3 Факторы, влияющие на поведение потребителей и методы их оценки

Заключение

Список литературы

1. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: Учебное пособие для студентов вузов / Г. А. Аванесова. — М.: Аспект Пресс, 2009. — 318с.

2. Акулич М. В. Исследование рынков в практике международного бизнеса // Маркетинг в России и за рубежом, № 5 — 2007.

3. Алексеев А. В. Теоретические основы тенденций развития систем управления качеством и их практическая реализация. // Краснодар: Информационные ресурсы России, КЦНТИ, 2005.

4. Багиев Г. Л., Алексеев А. А. Основы проведения маркетинговых исследований. — СПб.: СПУЭФ, 2006. — 93 с.

5. Беляевский И. К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 320 с.

6. Вертоградов В. А. Управление продажами. — СПб.: Питер, 2005.

7. Глушакова Т. Замеры удовлетворенности потребителей и управление предприятием // Лаборатория рекламы, маркетинга и public relations, № 5, 2008.

8. Григорьев М. Маркетинг. М.: Гардарики, 2006. — 366 с.

9. Кабацкая Е. Управление отношениями с клиентами в B2B-секторе // Эпиграф, № 20, 29. 05. 2007.

10. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Практикум по маркетингу. — М.: Изд-во ИНИТИ, 2009.

11. Петрище Ф. А. Теоретические основы товароведения и экспертизы непродовольственных товаров. — М.: Дашков и К, 2009. — 512 с.

12. Стоун М., Вудкок Н., Мэчтингер Л. Маркетинг, ориентированный на потребителя. М.: Изд-во Фаир-пресс, 2008. -561с.

13. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособобность: экономика, стратегия, управление.- М., ИНФРА-М. -2005. -312с.

14. Федько В. П. Основы маркетинга. Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.

15. Хили Дж. Статистика: Социологические и маркетинговые исследования: Перевод с английского. — М.: ДиаСофт, 2005. — 637 с.

16. Хруцкий В. Е. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Уч. пос. — М.: Финансы и статистика, 2005.

17. Шепель В. Коммуникационный менеджмент. Учебное пособие. — М.: Гардарика, 2009.

Заполнить форму текущей работой